سبتمبر هو الشهر الوطني للوقاية من الانتحار، وطوال الشهر، سيتحد مناصرو الصحة النفسية، ومنظمات الوقاية، والناجون، والداعمون، وأفراد المجتمع لتعزيز الوعي بالوقاية من الانتحار. إنه موضوع بالغ الأهمية للمعلمين في جميع أنحاء البلاد.
يُعد الانتحار ثاني أكبر سبب للوفاة بين الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و19 عامًا. ووفقًا لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها، يُعد الانتحار السبب الرئيسي للوفاة بين الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و15 عامًا.
تواجه المناطق التعليمية صعوبة بالغة في توفير الدعم الكافي للصحة النفسية والسلامة لطلابها. تعاني العديد من فرق السلامة المدرسية من نقص في الكادر وإرهاق شديد، وهو مزيج خطير في ظل تزايد العنف المدرسي وتدهور الصحة النفسية للطلاب.
البيئة المدرسية الآمنة ضرورية للتطور الأكاديمي والاجتماعي السليم. وتمتد آثار سلامة الطلاب ورفاهيتهم إلى جميع أنحاء المجتمع المدرسي، مما يؤثر على عوامل عديدة، بدءًا من الاحتفاظ بالموظفين ووصولًا إلى رضا أولياء الأمور. ومع ذلك، ووفقًا لدراسة استقصائية أجرتها شركة Lightspeed Systems® وSafe and Sound Schools، فإن ثلاثة فقط من كل خمسة طلاب يثقون بقدرة مدرستهم على التعامل مع أزمات الصحة النفسية.
لمساعدة موظفي السلامة ودعم الطلاب على توفير أفضل حماية لهم، يمكن للمناطق التعليمية الاستفادة من التكنولوجيا لتركيز الموارد المحدودة والثمينة بفعالية. تجدون أدناه سبع استراتيجيات تُمكّن التكنولوجيا من خلالها فرق السلامة والصحة النفسية من تحسين سلامة الطلاب.
1- الاعتراف بتفاعل الطلاب وانخراطهم في العالم الرقمي
يعتمد المعلمون والطلاب على الموارد الرقمية لتعزيز التعلم والمشاركة. ومع تزايد التفاعل مع البيئات الرقمية، من المحتم أن يستخدم الطلاب أجهزتهم المدرسية للبحث على الإنترنت، ومشاهدة مقاطع فيديو يوتيوب، والتواصل مع بعضهم البعض عبر منصات التواصل الاجتماعي، خارج نطاق واجباتهم المدرسية.
يقوم الذكاء الاصطناعي المتطور بمسح بيانات الطلاب الإلكترونية وتحليلها عبر الإنترنت بحثًا عن علامات تحذيرية تشير إلى تعرضهم لضغوط نفسية، بما في ذلك إيذاء النفس والعنف والمحتوى الفاضح والتنمر. بعد ذلك، تُحدد المخاطر والتهديدات المحتملة لمزيد من المراجعة، بينما تُرفع التهديدات الوشيكة تلقائيًا إلى جهات اتصال الطوارئ التي تحددها المنطقة التعليمية. إن التدقيق التلقائي في الكم الهائل من بيانات الطلاب للكشف عن السلوكيات المعرضة للخطر وعلامات التحذير لا يوفر وقت الموظفين فحسب، بل يُوسّع نطاق عملهم أيضًا.
2- الاستفادة من متخصصي السلامة المدربين للمراقبة على مدار الساعة
بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي المتطور الذي يتيح رؤية سلوك الطلاب عبر الإنترنت، فإن حلول المراقبة عبر الإنترنت الأفضل في فئتها مثل Lightspeed Alert™ تقدم عنصر مراجعة بشرية لمزيد من تقييم المخاطر التي يحددها الذكاء الاصطناعي.
يقوم متخصصو السلامة المتفرغون والمدربون تدريبًا عاليًا بمراجعة كل تنبيه يُصدره الذكاء الاصطناعي والسياق المحيط به، مثل نشاط الويب الأخير. يتواصل متخصصو السلامة فورًا مع موظفي المدرسة والمنطقة المعنيين بشأن المخاطر العالية والتهديدات الوشيكة، بغض النظر عن وقت حدوثها، مما يمنح الموظفين راحة البال بأن التنبيهات المهمة خارج ساعات الدراسة لن تُفوّت.
3-إخطار المسؤولين في الحرم الجامعي أو المستشارين أو موارد السلامة تلقائيًا بالتهديدات
في حالات إيذاء النفس أو العنف المدرسي، يُعدّ الوقت عاملاً حاسماً. يُعدّ إخطار الموظفين في المدرسة، مثل الإداريين والمرشدين ومسؤولي السلامة، تلقائياً خطوةً أساسيةً لحماية سلامة الطلاب.
تضمن عمليات المسح والإخطار في الوقت الفعلي تنبيه المناطق على الفور عند تحديد التهديدات، مما يضمن عدم إضاعة الوقت في الاستجابة الفعالة.
4- تضمين مراكز الأزمات و/أو مسؤولي القانون المحليين في إشعارات التهديد الوشيك
غالبًا ما يكون التعاون مع الجهات الخارجية ضروريًا لتوفير الحماية والدعم الكاملين للطلاب والمجتمعات المدرسية. وتُعدّ القدرة على مشاركة المعلومات ذات الصلة مع الموظفين المعنيين من خارج المنطقة أمرًا بالغ الأهمية للاستجابة السريعة للطوارئ، والتحقيق في الحوادث، ووضع خطط الدعم، والإبلاغ عنها.
يجب أن تسهل تقنية التعرف المبكر تبادل المعلومات، بما في ذلك تصعيد التنبيهات والإخطار؛ والشفافية، والتواصل التعاوني بين فريق الاستجابة لسلامة الطلاب الموسع في المنطقة، ومقدمي خدمات الصحة العقلية، ووكالات إنفاذ القانون المحلية، وجهات الاتصال الأخرى.
5- التركيز على الموارد مع فئات ومستويات التهديد
يجب على المدارس توجيه مواردها بفعالية لضمان معالجة القضايا العاجلة فورًا. ويمكنها تحقيق ذلك من خلال تركيز الموارد البشرية حيث تشتد الحاجة إليها، وتنظيم استجابات التنبيهات وفقًا لسعة النطاق والتوافر.
تُصنّف حلول مراقبة الطلاب عبر الإنترنت، المُستخدِمة للذكاء الاصطناعي، كل خطر مُحتمل ضمن فئة مُحدّدة، مثل إيذاء النفس، أو العنف، أو المحتوى الصريح، أو التنمّر. بعد أن يُقيّم أعضاء فريق المراجعة البشرية المُدرّبون التنبيهات من حيث صحتها، وشدتها، وقرب وقوعها، يُخطَر الموظفون المُخصّصون و/أو جهات إنفاذ القانون فورًا بالتهديدات الوشيكة وعالية الخطورة، بينما تُدار المخاوف الأقل خطورةً كجزء من العمل الاعتيادي.
6- تعزيز التهديد في telligence باستخدام السياق من عمليات البحث الأخرى على الويب
تُرسِل تقنية تحديد هوية الطلاب المعرضين للخطر التنبيهات إلى سياقها، مما يُمكّن الموظفين من فهم الموقف بسرعة، بما يُتيح استجابةً وتدخلاً أكثر فعالية. عندما تُشير تقنية الذكاء الاصطناعي إلى نشاط إلكتروني يُشكّل تهديدًا مُحتملًا لسلامة الطلاب، تُرسَل الإشارة إلى الموظف المُختصّ مُرفقةً بلقطة شاشة مُؤقّتة لهذا التهديد.
يتم أيضًا التقاط أي نشاط سابق عبر الإنترنت، مما يمنح الموظفين المعينين جدولًا زمنيًا سياقيًا يحيط بالتنبيه مما يساعد في تحديد نية الطالب والمعلومات اللازمة لتقييم مستوى الخطورة ومدى اقتراب الحدث لاتخاذ قرار سريع.
7- دمج التقنيات للحصول على رؤية أكثر شمولاً وترابطًا
تأتي المعلومات المهمة المتعلقة بسلامة الطلاب ورفاهيتهم من مصادر متعددة، وتوجد في أنظمة مختلفة. ومع كثرة التفاعلات المادية والإلكترونية بين الطلاب وهيئة التدريس في بيئة المدرسة الحالية، قد يصعب تكوين صورة شاملة عن حالة الطالب الفردية، وأي سلوكيات مرتبطة بها قد تشير إلى ضائقة نفسية.
لضمان حماية شاملة، تستخدم المناطق التعليمية ذات الرؤية المستقبلية تقنيات متكاملة لضمان سلامة الطلاب على الإنترنت وخارجه. ومن خلال تمكين موظفي الصحة النفسية والسلامة من خلال تقنيات تُحسّن من رصد أنشطة الطلاب عبر الإنترنت، يمكن للمناطق التعليمية توفير تغطية ودعم أكبر لسلامة الطلاب من خلال موظفيها الحاليين.
خاتمة
من خلال تنفيذ الاستراتيجيات المذكورة أعلاه، يعمل مستشارو المنطقة ومديرو خدمات الطلاب وقادة السلامة على إعطاء الأولوية لسلامة الطلاب وموارد الصحة العقلية، والقيادة في وقت مبكر، والتدخلات والدعم الأكثر فعالية، وخلق بيئة مدرسية أكثر استجابة.
بالطبع، في مجال يُولي الأولوية للأفراد كالصحة النفسية، حيث العلاقات ضرورية للنجاح، لا تكفي التكنولوجيا وحدها. مع ذلك، بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة ودعم المراجعة البشرية على مدار الساعة طوال أيام السنة للمشكلات المُعلَنة، تُمكّن التكنولوجيا الموظفين المؤهلين من تحديد الطلاب الذين يواجهون صعوبات في وقت مبكر وتقديم دعم أفضل لهم.
الخطوات التالية
قم بتنزيل الاستراتيجيات السبع الكاملة كتاب إلكتروني للحصول على خارطة طريق لتحسين سلامة الطلاب باستخدام التكنولوجيا. ستحصل أيضًا على نصائح عملية، ورؤى ثاقبة حول تجارب المناطق التعليمية الأخرى ونتائجها.
