ما يبدأ كحيلة على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن ينتشر بسرعة عبر مجتمعات المدارس، محوّلاً الأدوات اليومية إلى مخاطر عالية. هذا بالضبط ما تواجهه المناطق التعليمية الآن مع تزايد... تيك توك "تحدي Chromebook."
هذا التوجه الخطير يشجع الطلاب على إتلاف أجهزة Chromebook المدرسية عمدًا، وتحديدًا عن طريق قطع دبابيس الشحن. وقد شملت النتائج أعطالًا في الأجهزة، وارتفاعًا في درجة حرارتها، وفي بعض الحالات، مخاطر دخان وحريق خطيرة بما يكفي لإخلاء المدارس.
في كمبرلاند، رود آيلاندوأصدرت الشرطة تحذيرا بعد أسبوع واحد فقط من مشاركة الطلاب في التحدي، تسببوا في إتلاف أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأثاروا مخاوف أمنية امتدت إلى ما هو أبعد من تكنولوجيا المعلومات. وأكد المسؤولون أن الطلاب المتورطين قد يواجهون اتهامات جنائية.
يشجع هذا التحدي الأطفال على تفكيك أجهزة Chromebook المدرسية أو إتلافها عمدًا، أحيانًا عن طريق محاولة تقصير دائرة كهربائية لبعض أجزائها الداخلية. ما قد يبدو "تجربة ممتعة" عبر الإنترنت قد يتحول سريعًا إلى شيء أكثر خطورة.
للأسف، لم تعد حوادث كهذه معزولة. تشهد المناطق التعليمية في جميع أنحاء البلاد سلوكيات مماثلة، مما دفع إلى نقاشات جادة حول كيفية تحسين مساءلة الأجهزة، وسلامة الطلاب، والاستعداد للتحقيق.
لماذا يُعد هذا تحديًا على مستوى المنطقة
ورغم أن هذا الاتجاه يبدأ بسلوك الطلاب، فإن التأثير ينتشر بسرعة هائلة:
- فرق تكنولوجيا المعلومات يتم تركهم يحاولون تحديد من استخدم الجهاز، ومتى، وأين
- الإداريين مواجهة الضغوط لفرض الانضباط دون سياق كامل
- ضباط السلامة قد تحتاج إلى الاستجابة لإنذارات الحريق أو المواقف الخطرة
- قادة المنطقة يجب أن نشرح للأسر والمجالس كيف أصبحت الأجهزة المخصصة للتعلم مصدرًا للخطر
لا تتعلق هذه القضايا بالتقنية فحسب، بل إنها قضايا تشغيلية، وقضايا تتعلق بالسمعة، وقضايا تتعلق بالسلامة أيضًا.
3 طرق ذكية يمكن للمناطق من خلالها الاستجابة
1. تعزيز سياسات الاستخدام المسؤول - مع الطلاب والأسر
ابدأ بالتثقيف. يحتاج الطلاب إلى معرفة ما هو متوقع منهم وما هي عواقبه. لكن هذا ليس تدريبًا لمرة واحدة فقط. إن التثقيف المستمر بالمواطنة الرقمية، والتواصل مع أولياء الأمور، والمحادثات الصريحة حول التوجهات الإلكترونية، أمورٌ بالغة الأهمية لسد الفجوة السلوكية.
2. تعزيز التنسيق بين الإدارات
عند وقوع حادث، هل يعرف قسم تكنولوجيا المعلومات من يجب إبلاغه؟ هل يتمتع فريق الإدارة بإمكانية الوصول إلى سجلات الأجهزة ذات الصلة؟ هل تُشرك فرق السلامة في حال وجود خطر مادي؟ ينبغي على المناطق التعليمية تحديد مسارات تصعيد تربط فرق التكنولوجيا والانضباط والاستجابة - قبل أن يظهر الاتجاه التالي.
3. تحسين الرؤية التحقيقية
حتى مع وجود سياسات قوية، تتعثر التحقيقات دون بيانات. وهنا يكمن دور أدوات تتبع استخدام الأجهزة آنيًا. لا يمنع حل مثل Lightspeed Signal الطلاب من اتخاذ قرارات خاطئة، ولكنه يساعد فرق تكنولوجيا المعلومات على معرفة آخر من سجل دخوله إلى الجهاز، وحالة بطاريته وسعة تخزينه الحالية، وما إذا كان قيد الاستخدام خارج الحرم الجامعي. هذا المستوى من المعرفة يمنح الإداريين السياق اللازم للاستجابة بثقة وإنصاف. كما يمكن لأدوات مثل Lightspeed Filter أن تساعد في تعزيز التوقعات آنيًا من خلال الإبلاغ عن انتهاكات السياسات، وحظر المحتوى الضار، ومنح الموظفين رؤية أوضح للسلوك عبر الإنترنت الذي قد يشير إلى اتجاه ما قبل أن يتحول إلى أزمة.
4. توضيح وتطبيق الإجراءات التأديبية
يمكن للتكنولوجيا أن تدعم المساءلة، ولكن يجب أن تدعمها السياسات. ينبغي على المناطق التعليمية مراجعة سياسة الاستخدام المسؤول (RUP) الخاصة بها لضمان تحديدها بوضوح لعواقب التلف المتعمد للأجهزة، أو العبث بها، أو السلوك غير الآمن. ولا يقل أهمية عن ذلك: كيفية تطبيق هذه السياسة. ينبغي أن تمتلك فرق الإدارة، بدعم من قسمي تكنولوجيا المعلومات وخدمات الطلاب، عملية واضحة وموثقة للتحقيق في الحوادث، وتوثيق النتائج، وإصدار العقوبات المناسبة.
قد يتلاشى تحدي Chromebook، لكن هذه لن تكون المرة الأخيرة التي يهدد فيها هذا التوجه الشائع أجهزة المدارس. ورغم أن هذه المشكلة قد لا تكون في جوهرها "مشكلة تقنية معلومات"، إلا أن قسم تقنية المعلومات غالبًا ما يُترك مسؤولًا عن الجهاز (التالف) - مُكلَّفًا بإصلاحه واستبداله ومعالجة التبعات التشغيلية. سواءً كان ذلك عبثًا ماديًا، أو تصفحًا مجهول الهوية، أو مشاركة حسابات الأقران، فإن الضغط على المناطق التعليمية للحفاظ على بيئات تعليمية آمنة وجيدة الإدارة سيزداد. الخبر السار؟ تبدأ الاستجابة بـ طرح الأسئلة الصحيحة، وتعزيز التواصل، ووضع الأنظمة المناسبة في مكانها الصحيح- بحيث عندما يحدث شيء ما، تكون منطقتك جاهزة للرد بسرعة وبثقة، ومع الحقائق بين أيديها.
العربية 
English 
English (UK) 
English (Australia) 
简体中文 
Dansk 
Suomi 
Français 
Deutsch 
Italiano 
日本語 
한국어 
Norsk bokmål 
Português do Brasil 
Español 
Svenska