5 خطوات رئيسية لضمان فعالية بروتوكول استجابة التنبيه

نظرًا لأن العديد من المناطق وزعت أجهزة التعلم المحمولة لتسهيل التعلم عن بعد بسبب جائحة Covid-19 ، بدأ أعضاء هيئة التدريس بالمدرسة وخبراء الصحة العقلية وحتى الآباء في ملاحظة مستويات التوتر والقلق المتزايدة بين الطلاب الذين يعانون من العزلة عن معلميهم وأقرانهم عند العمل عن بُعد. بخلاف التعب البسيط للاجتماعات عبر الإنترنت ، بدأ بعض الطلاب يعانون من تقلبات مزاجية واكتئاب ، وفي الحالات القصوى ، ميول نحو إيذاء الذات ، وأفكار الانتحار ، وحتى العنف تجاه الآخرين.

الآن ، يمكن للمدارس الاستفادة من التكنولوجيا - بما في ذلك حلول Lightspeed Systems® - يمكنها فحص نشاط الطالب عبر الإنترنت بحثًا عن مؤشرات على مثل هذا السلوك الوشيك. يستخدم Lightspeed Alert ™ ذكاءً اصطناعيًا متطورًا يمسح جميع أنشطة الطلاب عبر الإنترنت على الأجهزة الصادرة عن المنطقة ، ويدخل في قائمة الكلمات الرئيسية المنسقة باستمرار ويستخدم التعلم الآلي لوضع هذه العلامات الحمراء في سياقها لتنبيه موظفي المنطقة.

في الآونة الأخيرة ، تحدث منسق أمن بيانات المدارس العامة في مقاطعة بيب (GA) جريج هوجان مع Lightspeed حول بعض أهم الأفكار التي يجب على إدارات تكنولوجيا المعلومات في المنطقة والمسؤولين وضعها في الاعتبار عند استخدام نظام تنبيه شبكة مثل تنبيه Lightspeed. شاهد البرنامج التعليمي المجاني عبر الإنترنت هنا. قدم هوجان خمس توصيات رئيسية ، تهدف جميعها إلى مساعدة المناطق التعليمية في الحصول على أقصى استفادة من أنظمة التنبيه عبر الإنترنت:

  1. إذا كنت قد حصلت عليه ، فاستخدمه

التكنولوجيا التي ستمكّن مسؤولي المدرسة من معرفة ما إذا كان الطالب يمر بأزمة أو يقترب منها هي قيمة للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها. لا تنجذب إلى إيقاف تشغيله لأنه من الصعب جدًا مراقبته أو بدء الاستجابة المناسبة. اذا أنت لا تفعل احصل عليه ، احصل عليه.

  1. أبقيها بسيطة

حد من عمليتك واجعل قائمة الإشعارات قصيرة. يحث هوجان مراقبي التنبيه على أ) تحديد التهديد وتقييم مدى إلحاحه ؛ ب) الاتصال بالأشخاص المناسبين على مستوى المدرسة ، عادة ما يكون مستشارًا ومسؤولًا ، برسالة بريد إلكتروني تحتوي على لقطة شاشة للمحتوى الذي أثار التنبيه ؛ ج) ابتعد عن الطريق ودع المدرسة تتعامل مع الموقف - ستصعد المدرسة أكثر حسب الضرورة لتشمل تطبيق القانون و / أو موظفي الصحة العقلية وأولياء الأمور وما إلى ذلك.

  1. حافظ على الحوار مع المدارس

كن منفتحًا على ملاحظات المستشار والمسؤول. قد يبدو لك بريدك الإلكتروني الذي يحتوي على طبيعة التنبيه ودليل لقطة الشاشة أنه الطريقة الأكثر فاعلية لإيصال تهديد مشروع إلى المستجيب (المستجيبين) المناسبين ، ولكنه قد لا يكون ملائمًا بطريقة فعالة مع طريقة عملهم. إذا طلب المستلمون ذلك ، فكن على استعداد لمناقشة أساليب الاتصالات والمحتوى الذي قد يكون أفضل (المكالمات الهاتفية ، والرسائل النصية ، ورسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ، وما إلى ذلك).

  1. ضع التوقعات قبل الوقت

تأكد من أن مسؤولي المدرسة لديهم فهم جيد لماهية تنبيه Lightspeed يمكن للنظام ولا يمكنه فعل ذلك ، والعمل معهم لإنشاء بروتوكول استجابة التنبيه الأكثر وضوحًا وانسيابية وكفاءة والمتابعة التي يمكنك القيام بها.

  1. الشخص المناسب في الوقت المناسب

رتب التسلسل الهرمي للاتصال بك ليكون فعالاً وفعالاً. من المحتمل أن يكون المستشار هو أفضل متلقي أول بعد أن يصبح قسم تكنولوجيا المعلومات على علم بالتنبيه. عادة ما يكون المستشارون على دراية بالطلاب المحتمل تأثرهم وأولياء أمورهم. بعد ذلك ، يجب الاتصال بمسؤول المبنى المعين ؛ سيكون لدى المسؤول فهم واضح للإجراءات وأي بروتوكول تصعيد في المنطقة إذا كان ذلك ضروريًا. احتفظ بنسخة احتياطية واحدة على الأقل في حالة تعذر الوصول إلى أي من جهات اتصالك الأساسية. بمجرد إبلاغ موظفي المدرسة وتأكيدهم لتلقي الإشعار ، فإن مهمتك هي توثيق الحادث بعناية. يمكن أن يساعدك تنبيه Lightspeed في الحصول على دليل لقطات الشاشة والجداول الزمنية والتاريخ ومعلومات أخرى من أجل التوثيق الكامل.

أصبحت الصحة والسلامة العقلية للطلاب في غاية الأهمية أثناء الإغلاق وبعده. اسمح للخبراء في Lightspeed Systems بمساعدتك على تعزيز قدرة منطقتك على حماية الطلاب وتقديم تجربة التعلم الأكثر فعالية عبر الإنترنت.

قراءة متعمقة