تحافظ San Marcos USD على 21000 طالب آمنًا عبر الإنترنت باستخدام Lightspeed Systems®

نظرًا لأن عمليات الإغلاق بسبب جائحة COVID-19 اجتاحت مدارس العالم ، وجد الكثيرون أنفسهم يتدافعون للحصول على الأجهزة والمناهج الرقمية والوصول إلى الإنترنت للطلاب وحلول السلامة عن بُعد. أضرب الوقت المحدود والحاجة إلى استمرارية التعلم الرقمي فرق تكنولوجيا المعلومات بالمدرسة مع طلب حلول سريعة. لحسن الحظ ، كان لدى San Marcos Unified School District حل ترشيح موثوق به: مرشح Lightspeed ™.

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المتقدم من أجل سلامة الطلاب

دائرة مدارس سان ماركوس الموحدة يخدم أكثر من 21000 طالب في 18 حرم جامعي مختلف. بدون وجود برنامج 1: 1 ، استعد San Marcos USD لإرسال الأجهزة إلى المنزل مع الطلاب للتعلم عن بُعد. "لم نكن 1: 1 قبل إصابة COVID-19 ولم نرسل أبدًا أجهزة منزلية مع الطلاب ، باستثناء طالب أو طالبين هنا أو هناك" ، كما تقول ستيفاني كاسبور ، مديرة التكنولوجيا في San Marcos USD. "كانت الأشهر الستة الماضية تحولًا حقيقيًا بالنسبة لنا عندما نرسل أجهزة Chromebook إلى المنزل ونتفحصها للطلاب".

في التحول إلى التعلم عن بعد ، وضعت المنطقة العمليات بسرعة لاستيعاب خطة التعلم الجديدة ؛ لحسن الحظ ، تحول سابق إلى المستندة إلى السحابة مرشح Lightspeed ساعدتهم على ضمان أن تصفية الويب خارج الحرم الجامعي لم تكن مشكلة. "كان علينا تطوير الأعمال الورقية. كان علينا تطوير الإجراءات ؛ لم يكن لدينا نظام إدارة أصول تم إعداده للمغادرة ، لذلك كان علينا تطوير نماذج Google لملء الأشخاص إذا قاموا بفحص الأجهزة للطلاب. كانت نهاية شهر آذار (مارس) وبداية شهر نيسان (أبريل) محمومة للغاية ، لذا فأنا ممتن من نواحٍ عديدة أننا لم نقلق بشأن التصفية ، "

عندما بدأت San Marcos USD في اعتماد أجهزة Chromebook لتوزيعها على الطلاب في المنزل في عام 2019 ، قامت المنطقة بالتبديل من التصفية القائمة على الأجهزة إلى مرشح Lightspeed المستند إلى السحابة للسماح بالتنقل. "كان أحد أسباب تحولنا إلى التصفية المستندة إلى مجموعة النظراء هو قدرتنا على الحفاظ على تصفية المحتوى خارج الموقع. قال توني كابرال ، منسق التكنولوجيا في San Marcos USD: "لقد تم إعداد كل شيء لنا بالفعل عندما ضرب COVID-19". "Lightspeed هو أحد الفلاتر القليلة المتوفرة بدون التزام كبير بالأجهزة."

تقارير موثوقة

عندما أجبرت إغلاق الحرم الجامعي المناطق على نقل التعلم إلى بيئة عبر الإنترنت ، فقدت المدارس الرؤية الحاسمة في نشاط الطلاب وفعالية التعلم. نظرًا لأن الطلاب لم يعودوا يحضرون الفصول الدراسية في الحرم الجامعي ، كان على المقاطعات إيجاد طرق للتأكد من أن الطلاب كانوا آمنين عبر الإنترنت ، وتم تبني مبادرات التعلم بنجاح ، والحفاظ على امتثال CIPA. لحسن الحظ ، كان لدى San Marcos USD إمكانية الوصول إلى جميع هذه المعلومات من خلال أدوات إعداد التقارير الاستثنائية المتاحة مع مرشح Lightspeed.

يقدم مرشح Lightspeed سياسات دقيقة ، مما يوفر للمقاطعات عرضًا شاملاً لجميع أنشطة الطلاب ، مع القدرة على الانتقال إلى مجموعات أصغر للحصول على رؤية أكبر في سجل واتجاهات الإنترنت الخاصة بالطالب. الجديد لوحة بيانات النشاط عبر الإنترنت يراقب نشاط الطلاب على الإنترنت حسب الوقت من اليوم وسجل الموقع ، لذلك يمكن اتخاذ الإجراءات اللازمة للطلاب غير المكلفين بمهمة أو الذين يحاولون زيارة المواقع الضارة. يقول فيلاردي: "الآن ، بسبب التعلم عن بعد ، يكون الأطفال على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم طوال الوقت". "أتلقى الكثير من الأسئلة من المعلمين يسألون ،" هل يمكنك تشغيل تقرير لمعرفة ما يحاولون فعله والذي يشتت انتباه الفصل؟ " لذلك ، أستخدم تقارير [Lightspeed Filter] كثيرًا ".

مع وجود العديد من تذاكر مكتب المساعدة التي تأتي كل يوم ، فإن Velarde ممتن لسهولة التنفيذ والتهيئة التي يوفرها مرشح Lightspeed. "من واقع خبرتي ، ساعدني [التنفيذ] كثيرًا. لقد قمت بتهيئة الأنظمة مسبقًا ، لذا لا يتعين علي الآن قضاء الوقت في مراقبة الخادم الفعلي. من الأسهل بالنسبة لنا دفع وكيل [عامل التصفية] وإدارة كل شيء عبر الويب ، مما يوفر لي الوقت ".

كانت نهاية شهر آذار (مارس) وبداية شهر نيسان (أبريل) عصيبة للغاية ، لذا فأنا ممتن من نواحٍ عديدة أننا لم نقلق بشأن التصفية.

ستيفاني كاسبور ، مديرة التكنولوجيا

دعم فائق

التقنيات الذكية وإمكانيات السحابة ليست هي الأسباب الوحيدة وراء اختيار San Marcos USD لمرشح Lightspeed على المنافسين - الدعم الذي لا مثيل له الذي تقدمه Lightspeed هو من أفضل ما شاهده فريق SMUSD. يضيف فيلارد: "لقد تعاملت مع الكثير من خدمات العملاء على مدار السنوات ويجب أن أقول إن [Lightspeed Systems] في أعلى 5."

أنظمة Lightspeed يقدم خدماته لفرق التكنولوجيا في المنطقة لأكثر من 21 عامًا وقد قام باستمرار بتطوير وتعديل عمليات الدعم لتقديم مساعدة سريعة في أي وقت وفي أي مكان. لدى Lightspeed فريق من متخصصي الدعم المتاحين للدردشة والبريد الإلكتروني والمساعدة عبر الهاتف ، بالإضافة إلى فريق من كبار مهندسي الأنظمة ذوي المهارات العالية والمتخصصين في التوثيق على مستوى عالمي ، مما يشكل فريقًا شاملاً متاحًا لأي احتياجات محتملة قد تكون في المنطقة.

يشهد Velarde على هذا المستوى من الدعم ، مشيرًا إلى أنه "أحد أفضل أنظمة الدعم التي عملت معها على الإطلاق." ويضيف: "في كل مرة أواجه فيها مشكلة حرجة ، أعرف من الذي يجب أن أصل إليه وهم جيدون بما يكفي لإخباري ما هو الحل السريع ، أو أنهم إما يبدؤون حالة من أجلي ... حتى لو كان مهندس الأنظمة غير متوفر ، فهم يقدمون تعليمات محددة لمتابعة ثم المتابعة للتحقق من سير كل شيء. بالنسبة لي ، يعد [هذا المستوى من الدعم] إضافة كبيرة ، مع العلم أن شخصًا ما سيرد على رسالتي الإلكترونية لمساعدتي في إصلاح أي حرائق قد أواجهها ".

عندما سُئل عن سبب وجوب التفكير في المناطق الأخرى في استخدام أنظمة Lightspeed كحل لتصفية التعلم عن بعد ، كان لفريق SMUSD سببان: سهولة الاستخدام والدعم الاستثنائي. يقول كابرال: "يمكنك الحصول على أفضل منتج في العالم ، لكن إذا لم تدعمه ، فلن يحدث فرقًا". "منتج Lightspeed يعمل ، ودعمهم رائع!"

تمتلك شركة Lightspeed Systems أحد أفضل أنظمة الدعم التي عملت معها على الإطلاق ".

هيكتور فالفيردي ، تكنولوجيا دعم الأنظمة

معلومات

موقعك:

كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية

الزبون منذ:

2009

الطلاب:

21,000

درجات:

K-12

طاقم العمل:

1,200

الأجهزة المستخدمة:

أجهزة Chromebook

حلول:

مرشح Lightspeed ™

مشاركه فى

شارك على facebook
شارك على twitter
شارك على linkedin

قراءة متعمقة