San Marcos USD holder 21.000 studerende sikre online med Lightspeed Systems®

Da lukninger på grund af COVID-19-pandemien skyllede over verden, oplevede mange skoler, at de søgte efter enheder, digitalt læseplan, bedre internetadgang for elever og fjernsikkerhedsløsninger.

En begrænset tidsramme og behovet for at skabe digital læringskontinuitet skabte en efterspørgsel blandt skolens it-teams efter hurtige løsninger. Heldigvis, San Marcos Unified School District (SMUSD) allerede havde en pålidelig filtreringsløsning på plads: Lightspeed Filter ™. Distriktet foretog skiftet fra apparatbaseret filtrering til skybaseret Lightspeed Filter, da de begyndte at distribuere Chromebooks, som eleverne kunne tage med hjem.

"En af grundene til, at vi skiftede til skybaseret filtrering, var, fordi vi kan opretholde indholdsfiltrering off-site," sagde Tony Cabral, teknologikoordinator hos San Marcos USD. “Lightspeed er et af de få filtre, der er tilgængelige uden et stort engagement i hardware." Denne fleksibilitet viste sig at være uvurderlig til at give uforstyrret læring, når undervisningen skiftede online.

Lightspeed er et af de få filtre, der er tilgængelige uden et stort engagement i hardware

Tony Cabral, teknologikoordinator, San Marcos USD

Udnyttelse af avanceret AI for studerendes sikkerhed

Uden et 1:1-program, der allerede var på plads, da COVID lukkede ned for personlig undervisning, måtte San Marcos USD opruste hurtigt for at sende enheder hjem til fjernundervisning. Skoledistriktet, der ligger i San Diego County i Californien, betjener over 21.000 studerende fordelt på 18 forskellige campusser.

Under skiftet til fjernundervisning skulle administratorer hurtigt sætte processer på plads for at imødekomme deres nye læringsplan. “Vi skulle udvikle papirarbejde; vi skulle udvikle procedurer; vi havde ikke et asset management system sat op til check-out, så vi var nødt til at udvikle Google-formularer for at få folk til at udfylde, hvis de tjekkede enheder ud til eleverne,” fortalte Casperson.

Heldigvis hjalp det tidligere skift til skybaseret Lightspeed Filter dem med at garantere, at webfiltrering uden for campus ikke var et problem. I en hektisk overgangsperiode sagde Stephanie Casperson, direktør for teknologi hos San Marcos USD, at hun var "taknemmelig for, at vi ikke behøvede at bekymre os om filtreringen."

[begyndelsen af pandemien] var meget hektisk, så på mange måder er jeg taknemmelig for, at vi ikke behøvede at bekymre os om filtreringen.

Stephanie Casperson, direktør for teknologi, San Marcos USD

Pålidelig rapportering

Da læring gik over til et onlinemiljø under pandemien, mistede skolerne kritisk synlighed i elevernes aktivitet og læringseffektivitet. Da eleverne ikke længere deltog i undervisningen på campus, måtte distrikterne finde måder at sikre, at eleverne var sikre online, at læringsinitiativer blev vedtaget med succes, og at CIPA-overholdelse blev opretholdt. Heldigvis havde San Marcos USD adgang til alle disse oplysninger gennem Lightspeed Filters exceptionelle rapporteringsværktøjer.

Lightspeed Filter tilbyder detaljerede politikker, der giver distrikterne et samlet overblik over elevernes aktivitet, sammen med muligheden for at bore ned i mindre grupper for større synlighed i internethistorie og -tendenser. Lightspeed's Online Activity Dashboard overvåger elevernes internetaktivitet efter tidspunkt på dagen og webstedshistorik, så nødvendige handlinger kan tages, når eleverne går uden for opgaven eller forsøger at besøge ondsindede websteder.

På San Marcos USD betød fjernundervisning, at eleverne var meget mere på deres computere end tidligere. "Jeg [fik] mange spørgsmål fra lærere, der spurgte: 'Kan du køre en rapport for at se, hvad de forsøger at gøre, der distraherende for klassen?'" sagde Velarde. "Så jeg bruger [Lightspeed Filters] rapporter meget."

Efter min erfaring hjalp [implementeringen] mig meget. Jeg prækonfigurerede systemerne, så nu behøver jeg ikke bruge tid på at overvåge den faktiske server. Det er nemmere for os at skubbe [Filter]-agenten igennem og administrere alt via nettet, hvilket sparer mig tid.

Hector Velarde, Systems Support Tech, San Marcos USD

Med flere helpdesk-billetter, der kommer ind hver dag, var Velarde taknemmelig for den nemme implementering og konfiguration leveret af Lightspeed Filter. "I min erfaring hjalp [implementeringen] mig meget. Jeg prækonfigurerede systemerne, så nu behøver jeg ikke bruge tid på at overvåge den faktiske server. Det er nemmere for os at skubbe [Filter]-agenten igennem og administrere alt via nettet, hvilket sparer mig tid.

Overlegen støtte

Smarte teknologier og cloud-funktioner er ikke de eneste grunde til, at San Marcos USD oprindeligt valgte Lightspeed Filter frem for konkurrenterne – den uovertrufne support fra Lightspeed var noget af det bedste, SMUSD-teamet havde set. Velarde tilføjede, "Jeg har beskæftiget mig med en masse kundeservice gennem årene, og jeg må sige, at [Lightspeed Systems] er i min top 5.
 
I over 21 år har Lightspeed Systems ydet service til distriktets tekniske teams, mens de løbende har fremmet og ændret supportprocesser for at give hurtig assistance, når og hvor som helst det er nødvendigt. Lightspeed's supportspecialister er tilgængelige for chat, e-mail og telefonassistance og arbejder sammen med et team af højtuddannede seniorsystemingeniører og dokumentationsspecialister i verdensklasse. Sammen giver de et omfattende svarteam til ethvert potentielt behov, et distrikt måtte have.
 
Velarde bevidner dette niveau af support, "Det er et af de bedste supportsystemer, jeg nogensinde har arbejdet med." Han tilføjede: "Hver gang jeg har et kritisk problem, ved jeg, hvem jeg skal række ud efter, og de er gode nok til at fortælle mig, hvad den hurtige løsning er, eller at de ... starter en sag for mig." Han fortsatte: "Selv om min systemingeniør ikke er tilgængelig, giver de specifikke instruktioner, som de skal følge og derefter følge op for at kontrollere, hvordan alt går. For mig er [det niveau af support] et stort plus, da jeg ved, at nogen vil svare på min e-mail for at hjælpe mig med at løse de brande, jeg måtte have."
 
På spørgsmålet om, hvorfor andre distrikter skulle overveje at bruge Lightspeed Systems som deres fjernundervisningsfiltreringsløsning, gav SMUSD-teamet to grunde: brugervenlighed og exceptionel support. "Du kan få det bedste produkt i verden, men hvis du ikke støtter det, vil det ikke gøre en forskel," sagde Cabral. “Lightspeed's produkt virker, og deres support er fantastisk.

Lightspeed Systems har et af de bedste supportsystemer, jeg nogensinde har arbejdet med.

Hector Velarde, Systems Support Tech, San Marcos USD

Info

Beliggenhed:

Californien, USA

Kunde siden:

2009

Studerende:

21,000

Karakterer:

K-12

Medarbejdere:

1,200

Anvendte enheder:

Chromebooks

Løsninger:

Lightspeed Filter ™

Del på

Yderligere læsning

skærmbilleder på stationære og mobile enheder til software til fjernundervisning

Her er en demo, på os

Laver du stadig din research?
Lad os hjælpe! Planlæg en gratis demo med en af vores produkteksperter for at få besvaret alle dine spørgsmål hurtigt.

mand sidder ved skrivebordet på en bærbar computer og kigger på instrumentpanelet Lightspeed Filter

Velkommen tilbage!

Leder du efter prisoplysninger for vores løsninger?
Fortæl os om dit distrikts krav, så laver vi gerne et skræddersyet tilbud.