Ofte stillede spørgsmål

Nej, Alert skal være i drift (overvåger og advarer om aktivitet), for at den menneskelige kontroltjeneste kan se sagerne og udføre deres arbejde.

Ja! Hvis Alert fungerer, men automatiske e-mails er i venteposition, vil Lightspeed Safety Specialists stadig modtage og gennemgå alle advarsler.

Ja. For at foretage ændringer i Eskaleringslistens kontakter skal du navigere i Lightspeed Filter til Indstillinger: Advarsel og derefter klikke her under Softwarekonfiguration. Vælg derefter Human Review under Konfigurationer. Herfra kan du tilføje, slette, redigere Escalation-kontakter. Når du har gennemført dine revisioner, skal du trykke på Opdater for at gemme dine ændringer.

Hvis vi ikke er i stand til at nå skolens nødkontakter, og en trussel er overhængende, vil vi kontakte den lokale retshåndhævelse.

Overhængende trusler er ved at ske og kræver øjeblikkelig indgriben.

• Risikoniveauer er vurderet til lav, medium, høj eller overhængende trussel.

Kvalifikationerne for en overhængende trussel omfatter:

• Adgang til våben
• Planlæg på plads
• Specifikke detaljer
• Farvel breve/indhold

Ud over den automatiske e-mail sendt af Alert, sender sikkerhedsspecialisten også en opsummerende e-mail om alle trusler, der er identificeret som højrisiko, men ikke overhængende.

Nej. Opkaldstræ-eskaleringsprocessen er for overhængende trusler. Lightspeed Student Safety Specialists vil ringe til kontakt 1, derefter 2, hele vejen igennem til slutningen af listen, hvor retshåndhævelsen vil blive kontaktet.

Lightspeed Safety Specialists er et globalt team af mennesker med en passion for elevernes sikkerhed og erfaring, som omfatter uddannelse, retshåndhævelse, elevernes sikkerhed og mental sundhed. Hver sikkerhedsspecialist er en fuldtidsansat Lightspeed-medarbejder og modtager omfattende træning i samarbejde med American Foundation for Suicide Prevention, mentale sundhedsprofessionelle og skolesikkerhedseksperter.

Så længe du ikke har indstillet e-mail-notifikationer til at holde uden for planlagte åbningstider, vil du stadig modtage automatiske underretnings-e-mails (baseret på din administratorrolle). Med menneskelig gennemgang vil du også modtage et telefonopkald og en personlig opsummerende e-mail om enhver overhængende trussel og en opsummerende e-mail ved enhver høj alarm.

Kontakt din Lightspeed Systems Account Manager for at få tilføjet en menneskelig anmeldelse til din Lightspeed Alert-konto.

For at deaktivere menneskelig gennemgang skal du navigere i Lightspeed Filter til Indstillinger: Advarsel og derefter klikke her under Softwarekonfiguration. Vælg derefter Human Review under Konfigurationer. Herfra skal du klikke på "Deaktiver" og derefter "Bekræft" for at bekræfte, at du gerne vil deaktivere menneskelig gennemgang for Lightspeed Alert. Hvis du vælger at deaktivere menneskelig gennemgang, kan du til enhver tid aktivere den igen ved at navigere tilbage til "Human Review" på siden Konfigurationer og følge anvisningerne.

For at aktivere menneskelig gennemgang for Lightspeed Alert skal der være genereret mindst 1 advarselssag inden for de seneste 6 måneder for din organisation. Dette er for at sikre, at systemet fungerer optimalt, så du kan være sikker på, at advarsler fra din organisation vil blive gennemgået af en Lightspeed Systems sikkerhedsspecialist. For at konfigurere Alert og udløse en testcase, se venligst Kom godt i gang med Lightspeed Alert™.

Lightspeed Alert overvåger og advarer om Google-søgeord fra iOS-enheder.

• iOS-enheder skal først proxy via en netværksagent (Relay Rocket).
• Netværksagent (Relay Rocket) skal være version 1.4+.
• Derudover vil du være i stand til at forbinde Alert til Google og Microsofts cloud-tjenester for dækning af Google Docs, Sheets og Slides og Microsoft Teams, Word, Excel
• PowerPoint og Outlook på dine iOS-enheder.

Alert-udvidelsen til Chrome er en helt ny udvidelse, der bringer opdateret AI-logik til mere præcist at fange afsluttede ord på enheden, hvilket reducerer trafik fra enheder og støjende hændelser.

Ja! Mens Lightspeed-løsninger integreres problemfrit sammen, kan Lightspeed Alert implementeres med andre webfiltreringssystemer på plads.

Nej, advarsler videresendes kun til skoleadministrationens embedsmænd. Forældremeddelelser kan blive integreret på et senere tidspunkt.

Nej, sikkerhedsspecialistens gennemgangskø er udfyldt af den samme Alert AI. Dog vil Lightspeed sikkerhedsspecialister gennemgå hver hændelse i stedet for hver sag.

Kontakt venligst din Account Manager og anmod om en licens til Lightspeed Alert. Når du har en advarselslicens, vises advarsel under "Rapporter i filter (relæ)" i stedet for sikkerhedstjek. Du kan derefter installere den helt nye Lightspeed Alert-udvidelse til Chrome, der bringer opdateret AI-logik til mere præcist at fange afsluttede ord på enheden, hvilket reducerer trafik fra enheder og støjende hændelser. Derudover vil du have adgang til Alert Agent 2.0 til Windows; iOS søgetermer; og Google docs, sheets, slides og cloud integration!

Ja, det er muligt at købe din ordre og definere, hvornår du ønsker, at tjenesten skal begynde. Angiv venligst den ønskede startdato i din indkøbsordre.

Enheder identificeres med et serienummer og det loggede bruger-id.

Ja, MacBooks med M1-chippen understøttes.

Det er ikke påkrævet at have en licens til personale og læreres enheder. Lærere kan drage fordel af alle vores Lightspeed Classroom Management-funktioner uden en licens.

Absolut! Vi tilbyder et træningskursus for lærere sammen med videoer, der hjælper med at lære at navigere i Lightspeed Classroom Management.

Ja, Lightspeed Classroom Management integreres med Microsoft Teams og Chat for enklere virtuelle klasseværelses arbejdsgange.

Ja, Lightspeed Classroom Management integreres med Zoom for at give lærere mulighed for at se både elevernes ansigter og deres skærme.

Classroom Management er cloud-baseret, så det kan arbejde på enheder når som helst og hvor som helst. Da vi forstår vigtigheden af databeskyttelse, kan administratorer indstille Classroom Management til at blive brugt på enheder derhjemme eller kun på campus samt tilladte timer.

Der er ingen klasseværelsesstyringsløsninger på markedet, som Apple tillader at blive brugt på iOS. Lightspeed Classroom Management er dog kompatibel med Chrome-, Mac- og Windows-operativsystemer.

Ja! Lightspeed Classroom Management giver administratorer adgang til at se alle klasseværelsets skærmbilleder på én gang eller zoome ind på en valgt individuel elev. I modsætning til andre klasseværelsesstyringsløsninger på markedet giver Lightspeed Classroom Management synlighed til hele skrivebordsskærmen – ikke kun browservinduet – på Windows- og Mac-enheder.

Ja. Alle rapporter kan deles med relevante interessenter.

Agenten er i stand til at give detaljerede data om elevens onlineaktivitet hvor som helst, uanset om det er på eller uden for skolens campus.

Ja! Applikationsforbrug på iPads kan generelt være dyrere end de fleste enheder, og Lightspeed Digital Insight kan give dig overblik over, hvilke apps der bliver brugt mindst, så du nemt kan bestemme omkostningsreducerende muligheder.

Ja! Dette er en almindelig anmodning fra skoler og distrikter rundt om i verden om at finde handlingsegnede data om apps, som elever eller lærere muligvis bruger på netværket, som ikke er godkendt.

Med vores cloud-integrationer og opgraderede agenter fanges og filtreres onlineaktivitet på iOS/iPads, inklusive uddannelsesapps, Google-søgninger og web-browsing.

Distriktsadministratorer kan tilføjes for at modtage advarsler via Alert-produktgrænsefladen. Dette vil blive konfigureret under implementeringen og kan til enhver tid opdateres.

Lightspeed Filter-rapporter fungerer på tværs af alle operativsystemer, inklusive iOS. Vores netværksagent er i stand til at fange data til IoT, BYOD-enheder. De tilgængelige rapporter inkluderer en internetoversigt, webaktivitetslog og tilpasset brugerrapportering.

• Internetoversigt: Hvordan bruges din internetbåndbredde? Nøglewebsteder, som du vil have overvåget, kan føjes til denne rapport til tilpasset sporing.
• Webaktivitetslog: Rådata for et specifikt sæt kriterier. Disse rapporter er nyttige for it-teams til at se på oplysninger på enhedsniveau efter bruger, serienummer, placering, trafik fra et bestemt websted og mere.
• Brugerrapportering: Den mest brugte rapport blandt vores kunder, denne rapport giver adgang til detaljerede data om en enkelt, specifik brugers onlineaktivitet i et delbart, letlæseligt format.

Lightspeed forældreportal omfatter e-mails med ugentlige forældrerapporter for at forbedre kommunikationen mellem skolen og elevernes hjem. Lightspeed Filter-kunder kan invitere forældre til at se deres barns internetaktivitet direkte til deres indbakke. Lightspeed Forældreportal giver elevernes familie mulighed for at blive involveret i deres uddannelse uden ekstra arbejde for it-teams.

Lightspeed SmartPlay bruger avanceret maskinlærende AI – med en database, der vokser dagligt – til avancerede filtreringsfunktioner på YouTube. Uanset hvor eleverne befinder sig, tillader og blokerer SmartPlay indlejret videoindhold rundt om på internettet for at sikre, at kun passende indhold vises. SmartPlay er tilgængelig for Lightspeed Filter-brugere og tilbyder detaljerede rapporterings- og kontrolmuligheder for undervisere.

Lightspeed Filter bruger proprietære SmartAgents, der er kompatible på Chrome, Windows, Mac (kompatibel med den seneste Mac OS-opdatering: Ventura) og iOS-operativsystemer.

Ja, Lightspeed MDM giver it-teams en cloud-baseret løsning til at spore enheder i realtid for hurtig genopretning af tabt eller stjålet udstyr. Lightspeed Systems er en Apple Certified Partner; MDM giver geo-tracking-funktioner til Mac OS- og iOS-miljøer.

Ja, Lightspeed MDM er et multi-OS-administrationssystem (kompatibelt med iOS, Mac og Windows) med fjernkonfigurationsmuligheder. Dette fungerer ikke korrekt på Chrome OS, grundet vores partnerskab med Google, da Google kun tillader deres egen Google MDM-løsning på Chrome-enheder.

Elever kan ikke afinstallere agenter, der er installeret på enheder.

Vores filtrering gemmer data lokalt som en backup, så hvis tjenester går ned, bliver enheder stadig filtreret korrekt. Serviceafbrydelser er dog sjældne; vores service-level agreement (SLA) angiver vores tjenester er tilgængelige mindst 99.5% af tiden. Mens vores servere overvåges løbende, var den gennemsnitlige månedlige oppetid i 2020 99.9%.

For Chromebooks vil en push-udvidelse blive brugt til at implementere Smart Agent. På iPads vil der blive installeret en applikation til implementering.

Ja, Lightspeed Filter giver mulighed for out-of-the-box CIPA-overholdelse.

Ja! Lightspeed tilbud løsninger til at dække Internet of Things (IoT) og Bring Your Own Device (BYOD)-enheder på dit netværk.

Ja, Lightspeed-løsninger integreres med alle de velkendte elevinformationssystemer. Med vores API kan vi synkronisere med enhver SIS på plads i dit distrikt.

For at kunne implementere vores produkter skal vi involvere og få godkendelse fra distriktets it-team.

Lightspeed supportteamet kan kontaktes ved at udfylde supportformularen på vores Kontakt os side, samt via telefon og live chat. Lightspeed-kundeportalens vidensbase og live chat er tilgængelig 24/7.

Vi tilbyder implementeringskurser arrangeret af salgsingeniører samt selv-guidede instruktioner og et udpeget team til eventuelle specifikke spørgsmål. Derudover er chat i kundeportalen tilgængelig med implementeringsressourcer.