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Svenska ÜBERBLICK
Als die Hoover City Schools vollständig 1:1 abschlossen, erkannten die Technologieführer des Distrikts eine Gelegenheit, Schüler in Krisensituationen über ihre Online-Aktivitäten proaktiv zu identifizieren. Die Schulleiter einzelner Hoover City-Schulen äußerten jedoch Bedenken, dass sie die Aktivitäten vermissen würden, insbesondere abends und am Wochenende.
Mit Lightspeed Alert kann sich Hoover City darauf konzentrieren, Schülern zu helfen, indem es potenzielle Fälle von Selbstverletzung, Mobbing und Gewalt anzeigt, die in den Web- und Microsoft-Suite-Aktivitäten von Schülern zu finden sind. Schulleiter werden vom Lightspeed Human Review Team unterstützt, das Warnungen rund um die Uhr überprüft und diejenigen eskaliert, die auf ein potenziell kritisches Ereignis hinweisen.
GELEGENHEIT: Benötigen Sie einen echten Technologiepartner, um Studenten in Krisensituationen zu identifizieren
Nach der Pandemie wusste Bryan Phillips, Chief Technology Officer des Hoover City School District, dass sein Distrikt eine neue Technologielösung benötigte, um Schüler in Krisensituationen anhand ihres Online-Verhaltens zu identifizieren. Der Landkreis war während des Fernstudiums 1:1 voll gegangen. Gleichzeitig nahmen die psychischen Probleme der Schüler zu. Bryan wusste, dass psychische Gesundheitsprobleme oft aufgedeckt werden konnten, indem er sich die Online-Suchanfragen, Nachrichten und Dokumente von Schülern ansah, aber er brauchte Hilfe, um die riesige Menge an Informationen zu durchsuchen und potenzielle Indikatoren zu kennzeichnen. „Wir wussten, dass uns Dinge in Bezug auf Selbstverletzung und insbesondere Mobbing fehlten“, sagt Phillips.
Wir gingen von dem Wunsch, Kinder zu disziplinieren, zu dem Versuch über, Kindern tatsächlich zu helfen. Die Verlagerung von der Verwendung dieser Art von Technologie als Disziplinierungswerkzeug zu einem Informationsgesundheits- und Sicherheitswerkzeug hat für uns in ihrer Akzeptanz wirklich den Wendepunkt erreicht.
Wie Phillips glaubte der neue Superintendent des Distrikts an die Macht der Technologie, um hilfsbedürftige Schüler zu finden. Die Bezirksvorsteher hatten jedoch Bedenken. Sie befürchteten, dass sie nach der Schule ununterbrochene Kommunikation erhalten würden und dass sie haftbar gemacht würden, wenn sie eine E-Mail verpassten oder ein Problem nicht sofort ansprechen könnten. Hoover City brauchte einen Technologieanbieter, der ein echter Partner sein und ein Team bereitstellen würde, das mit Bezirks- und Schulleitern zusammenarbeitet, um Schüler zu identifizieren, die Hilfe benötigen. Hoover City fand diesen Partner in Lightspeed Alert und seinem menschlichen Überprüfungsteam.
LÖSUNG: 24/7 Human Review mit Lightspeed Alert gibt Auftraggebern Seelenfrieden
Das System der künstlichen Intelligenz (KI) von Lightspeed Alert scannt jetzt die Web- und Google-Suite-Aktivitäten der Studenten von Hoover City und sucht nach Anzeichen von Problemen. Das System sendet Warnungen zu potenzieller Selbstverletzung, Gewalt und Mobbing – Themen, die wirklich zeigen, dass ein Schüler Hilfe braucht. Technologiesysteme, die sie zuvor verwendet haben, haben Benachrichtigungen für Probleme wie Schimpfwörter gesendet, aber Hoover City hat festgestellt, dass es nicht nach dieser Art von Verhalten suchen muss. „Wir gingen von dem Wunsch, Kinder zu disziplinieren, zu dem Versuch über, Kindern tatsächlich zu helfen“, erklärt Bryan. „Die Verlagerung von der Verwendung dieser Art von Technologie als Disziplinierungstool zu einem Informationsgesundheits- und -sicherheitstool hat für uns in Bezug auf ihre Akzeptanz wirklich den Wendepunkt erreicht.“
Die Schulleiter haben erkannt, dass es nicht allein ihre Sache ist – sie sind Teil eines Teams. Das Vertrauen, das zwischen unserem Team und dem [Lightspeed's Human Review]-Team aufgebaut wurde, hilft sehr. Wir sehen immer wieder die gleichen Namen und stellen fest, dass es jedes Mal die gleichen Leute sind, die unsere Kinder anschauen.
Die Schulleiter erkannten auch, dass sie ein Vollzeitteam von ausgebildeten Lightspeed-Sicherheitsspezialisten mit einem Hintergrund in Bildung, psychischer Gesundheit und Strafverfolgung hatten, um sie zu unterstützen. Wenn ein Alarm gemeldet wird, untersucht ihn ein Sicherheitsspezialist des menschlichen Überprüfungsteams unabhängig von Tag und Uhrzeit. Wenn der Sicherheitsspezialist den Alarm als kritisch erachtet, benachrichtigt er oder sie die Kontakte von der festgelegten Eskalationsliste von Hoover City per E-Mail oder Telefon. „Die Schulleiter haben gemerkt, dass es nicht ganz bei ihnen liegt“, sagt Bryan. „Sie sind Teil eines Teams. Das Vertrauen, das zwischen unserem Team und dem [Lightspeed's Human Review]-Team aufgebaut wurde, hilft sehr. Wir sehen immer wieder die gleichen Namen und stellen fest, dass es jedes Mal die gleichen Leute sind, die unsere Kinder anschauen.“
Auf Gebäudeebene erhalten normalerweise stellvertretende Schulleiter und Schulleiter Warnungen. Auf Bezirksebene erhalten Bryan, der Hoover City School Resource Officer, der Chief Operating Officer und ein Head Interventionist alle Warnungen. Wenn eine Schule nicht innerhalb von fünf Minuten auf eine Warnung reagiert, ergreift der Bezirk Maßnahmen. Schulleiter erkannten den Wert von Lightspeed Alert bereits nach wenigen Fällen, in denen Schülern geholfen wurde. Mit dem Human Review Team, das sie unterstützt, insbesondere nach Feierabend, haben sich die Schulleiter nun dafür ausgesprochen, Lightspeed Alert in ihren Schulen zu haben.
ERGEBNISSE: Zeitersparnis durch die Suche nach hilfsbedürftigen Schülern
Hoover City erhält durchschnittlich zwei bis fünf Warnungen pro Woche, die Maßnahmen erfordern. Oft gehen Warnungen für Schüler ein, die bereits auf dem Radar der Schulleiter stehen, aber die Schulleiter sehen die größten Auswirkungen, wenn Schüler, die in der Vergangenheit keine anderen Anzeichen von Problemen gezeigt haben, identifiziert werden. Alles, von Mobbing bis hin zu Selbstverletzung, wurde gemeldet und dann gehandelt. Das Lightspeed Alert-System hat es Hoover City auch ermöglicht, mehr Rahmen und einen Plan zur Identifizierung und Intervention zu erstellen. Jedes Teammitglied versteht seine spezifische Rolle, vom Empfangen von Warnungen bis zum Teilen der Informationen mit einem Berater oder Interventionisten, der helfen kann. „Wir verbringen nicht viel Zeit damit, nach Dingen zu suchen“, erklärt Bryan. „Es ist jetzt einfach, es zu sehen und es dann dorthin weiterzugeben, wo es sein muss.“
Wir verbringen nicht viel Zeit damit, nach Sachen zu suchen. Es ist jetzt einfach, es zu sehen und es dann dorthin weiterzugeben, wo es sein muss.
Die Info
Ort:
Kunde seit:
2022
Studenten:
13,200
Klassenbereich
Verwendete Geräte:
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Über Lichtgeschwindigkeitssysteme
Lightspeed Systems mit Hauptsitz in Austin, Texas, ist eine führende Online-Sicherheits- und Effektivitätsplattform für K-12-Schulen. Als bewährter Partner für die Sicherheit und das Engagement der Schüler verwendet Lightspeed fortschrittliche KI, um die Aktivitäten der Schüler im Internet anzuzeigen und zu analysieren. Lightspeed betreut über 20 Millionen Schüler in 38 Ländern und 28.000 Schulen weltweit.
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