5 pasos clave para garantizar un protocolo de respuesta de alerta eficaz

Como muchos distritos distribuyeron dispositivos móviles de aprendizaje para facilitar el aprendizaje a distancia debido a la pandemia de Covid-19, los profesores de la escuela, los expertos en salud mental e incluso los padres comenzaron a observar niveles elevados de estrés y ansiedad entre los estudiantes que experimentaban aislamiento de sus maestros y compañeros cuando trabajaban de forma remota. Más allá de la simple fatiga de las reuniones en línea, algunos estudiantes comenzaron a sufrir cambios de humor, depresión y, en casos extremos, inclinaciones hacia la autolesión, pensamientos suicidas e incluso violencia hacia los demás.

Ahora, las escuelas pueden aprovechar la tecnología, incluida Soluciones Lightspeed Systems® - que puede escanear la actividad en línea de los estudiantes en busca de indicios de tal comportamiento inminente. Lightspeed Alert ™ emplea una inteligencia artificial sofisticada que escanea toda la actividad en línea de los estudiantes en los dispositivos emitidos por el distrito, ubicándose en una lista constantemente seleccionada de palabras clave y utilizando el aprendizaje automático para contextualizar tales señales de alerta para alertar al personal del distrito.

Recientemente, Greg Hogan, coordinador de seguridad de datos de las escuelas públicas del condado de Bibb (GA), habló con Lightspeed sobre algunas de las ideas más importantes que los departamentos de TI y los administradores del distrito deben tener en cuenta al usar un sistema de alerta de red como Lightspeed Alert. Vea el webinar GRATUITO aquí. Hogan proporcionó cinco recomendaciones clave, todas destinadas a ayudar a los distritos escolares a obtener el máximo beneficio de sus sistemas de alerta en línea:

  1. Si lo tienes, úsalo

La tecnología que permitirá a los funcionarios escolares saber con anticipación si un estudiante está experimentando o se acerca a una crisis es demasiado valiosa para ignorarla. No caiga en la tentación de apagarlo porque es demasiado difícil monitorearlo o iniciar la respuesta adecuada. Si tu no lo tienes, lo consigues.

  1. Mantenlo simple

Limite su proceso y mantenga su lista de notificaciones corta. Hogan insta a los monitores de alerta a a) identificar la amenaza y evaluar su urgencia; b) contactar a las personas apropiadas a nivel escolar, generalmente un consejero y un administrador, con un correo electrónico que contenga una captura de pantalla del contenido que provocó la alerta; c) salir del camino y dejar que la escuela maneje la situación - la escuela se intensificará aún más según sea necesario para incluir a las fuerzas del orden y / o personal de salud mental, padres, etc.

  1. Mantener un diálogo con las escuelas

Esté abierto a los comentarios de los consejeros y administradores. Su correo electrónico que contiene la naturaleza de la alerta y la evidencia de la captura de pantalla puede parecerle la forma más eficiente de comunicar una amenaza legítima a los respondedores apropiados, pero puede que no se ajuste de manera eficiente a su funcionamiento. Si sus destinatarios lo solicitan, esté dispuesto a discutir los estilos de comunicación y el contenido que puede ser mejor (llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos de seguimiento, etc.).

  1. Establezca expectativas con anticipación

Asegúrese de que los funcionarios de la escuela comprendan bien los Alerta de velocidad de la luz el sistema puede y no puede hacer, y trabaje con ellos para crear el protocolo de respuesta de alerta y el seguimiento más claros, optimizados y eficientes que pueda.

  1. La persona adecuada en el momento adecuado

Organice su jerarquía de contactos para que sea eficaz y eficiente. Es probable que un consejero sea el mejor primer destinatario después de que TI se dé cuenta de la alerta. Los consejeros suelen estar más familiarizados con los estudiantes potencialmente afectados y sus padres. A continuación, se debe contactar a un administrador del edificio designado; el administrador comprenderá claramente los procedimientos y cualquier protocolo de escalamiento en el distrito si fuera necesario. Tenga en su lugar al menos una copia de seguridad en caso de que alguno de sus contactos principales sea inaccesible. Una vez que el personal de la escuela ha sido informado y confirmado que han recibido la notificación, su trabajo es documentar cuidadosamente el incidente. Lightspeed Alert puede ayudarlo con evidencia de captura de pantalla, líneas de tiempo, historial y otra información para la documentación completa.

La salud y seguridad mental de los estudiantes se ha vuelto de vital importancia durante y después del cierre. Deje que los expertos de Lightspeed Systems lo ayuden a mejorar la capacidad de su distrito para proteger a los estudiantes y brindar la experiencia de aprendizaje en línea más efectiva.

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