Lightspeed Alert™ ayuda a las escuelas públicas de Caddo Parish a abordar la crisis de salud mental de los jóvenes

El desafío: proteger a 37 000 estudiantes de las autolesiones y el ciberacoso

Escuelas públicas de la parroquia de Caddo (CPPS), que atiende a aproximadamente 37,000 estudiantes en el noroeste de Luisiana, administra varias de las mejores escuelas del estado y ha ganado más de una docena de premios basados en el mérito del Departamento de Educación de EE. UU.

Para proteger a los estudiantes de daños, CPPS se basó en la función de verificación de seguridad dentro de Lightspeed Filter™ para el monitoreo de crisis. Safety Check, el predecesor de Lightspeed Alert™, proporcionó la capacitación básica de aprendizaje automático para la inteligencia artificial de la solución de prevención de amenazas de alerta temprana. Safety Check marcó la actividad de los estudiantes en línea que indicaba una amenaza para la seguridad de los estudiantes, generando alertas que el personal del distrito luego revisó antes de responder en consecuencia.

Sin embargo, cuando el distrito pasó al aprendizaje remoto, la cantidad de alertas que recibió inmediatamente se disparó en 25%. Con tantos más estudiantes en riesgo que antes, a Justin Steele, Supervisor de Tecnología Educativa, y su equipo en CPPS les resultó difícil revisar adecuadamente cada amenaza y satisfacer las necesidades de salud mental de cada estudiante.

Para proteger a su comunidad de posibles autolesiones o suicidios, CPPS buscó en Lightspeed Systems® una mejor solución. El Sr. Steele y su equipo necesitaban un nivel adicional de soporte de monitoreo de crisis para brindarles a los estudiantes la ayuda que necesitaban, cuando la necesitaban.

No puedo alabar lo suficiente a Lightspeed Alert. Puedo decir con 100% certeza que ha salvado vidas.

Justin Steele, Tecnólogo de Instrucción, Escuelas Públicas de la Parroquia de Caddo

La solución: implementar un software de detección de amenazas de alerta temprana en todo el distrito

CPPS implementó Lightspeed Alert, un sistema de detección de amenazas de alerta temprana que ayuda a prevenir las autolesiones, el ciberacoso, el suicidio y la violencia escolar. La tecnología de inteligencia artificial patentada de la solución escanea y señala amenazas potenciales para la seguridad de los estudiantes dentro de aplicaciones, navegadores, documentos, aplicaciones de mensajería de chat y plataformas de redes sociales.

Tras la implementación de la solución, se enviaron alertas simultáneamente al personal de seguridad de CPPS ya los especialistas en seguridad de Lightspeed altamente capacitados que trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año y realizan evaluaciones de amenazas. Las amenazas inminentes a la seguridad de los estudiantes se escalaron de inmediato al Sr. Steele y al personal designado del distrito ya la policía. Esto le dio al Sr. Steele una verdadera tranquilidad: él y su equipo podían estar seguros de que ninguna alerta pasaría desapercibida, sin importar la hora del día en que apareciera.

El Sr. Steele comprendió rápidamente qué poderoso recurso había encontrado el distrito para la protección de los estudiantes. “En los primeros once días después de implementar la solución”, dijo, “recibimos un gran aumento en las alertas”.

Gracias a Especialistas en seguridad de Lightspeed quien analizó cada alerta en su contexto, el personal de la CPPS solo tuvo que dar seguimiento a las alertas que eran de verdadera preocupación. Por lo tanto, el Sr. Steele y su equipo se vieron liberados de la carga de monitorear las alertas de seguridad día y noche, dejándolos libres para dedicar su atención donde podría marcar la diferencia.

La diferencia: Intentos reales de autolesión de estudiantes prevenidos por especialistas en seguridad de Lightspeed

Lightspeed Alert ha ayudado a Caddo Parish a evitar que los estudiantes se quiten la vida. “Recientemente hubo dos posibles amenazas de suicidio diferentes”, dijo Steele.

Con el primero, cuando un especialista en seguridad de Lightspeed confirmó que una alerta indicaba una autolesión inminente, el personal del distrito sacó al estudiante en riesgo de la clase. “El estudiante se derrumbó y dijo que estaba pensando en suicidarse y que estaba buscando formas de hacerlo”, dijo Steele. “¡Pudo obtener ayuda debido a esa alerta!”

El Sr. Steele continuó: “Hace poco tuvimos otro niño que estaba pensando en suicidarse, pero desde entonces el estudiante ha recibido ayuda. Me temo que si CPPS no hubiera implementado Lightspeed Alert, ese estudiante no estaría aquí con nosotros hoy. Con esta solución, tuve una ventaja de 15 a 20 minutos, lo que puede marcar la diferencia al tratar de salvar la vida de un estudiante. Así de real es la amenaza y cuánto ayuda Lightspeed”.

Para el Sr. Steele, la velocidad y la precisión que proporciona Lightspeed Alert son fundamentales para sus esfuerzos por promover la seguridad de los estudiantes. “Antes de que CPPS recibiera la Alerta Lightspeed, cuando notaba algo preocupante, tenía que investigar y tomar capturas de pantalla y compartirlas con todos los que necesitaban estar al tanto de la situación”, explicó el Sr. Steele. “Ahora Lightspeed Alert toma las capturas de pantalla por mí. Puedo reenviar fácilmente esas capturas de pantalla directamente al director o a uno de los padres”.

Además de señalar incidentes de posibles autolesiones y suicidios, Lightspeed Alert ha ayudado a mantener segura a la comunidad de Caddo Parish al señalar la violencia, el ciberacoso y los intentos avanzados de eludir el filtrado de contenido. “Hemos atrapado a niños amenazándose unos a otros y hemos detenido peleas en los pasillos”, dijo el Sr. Steele. “Ahora que usamos Lightspeed Alert, nuestros estudiantes han comenzado a comportarse mucho mejor”.

Cuando se le preguntó si recomendaría Lightspeed Alert a otros distritos, el Sr. Steele estuvo de acuerdo de todo corazón. “No puedo elogiar lo suficiente a Lightspeed Alert”, dijo. "Puedo decir con certeza 100% que ha salvado numerosas vidas".

Hemos pillado a niños amenazándose unos a otros y hemos detenido peleas en los pasillos. Ahora que usamos Alerta Lightspeed, nuestros estudiantes han comenzado a comportarse mucho mejor.

Justin Steele, Tecnólogo de Instrucción, Escuelas Públicas de la Parroquia de Caddo
Logotipo de las escuelas públicas de la parroquia de Caddo

Información

Ubicación:

Parroquia de Caddo, Los Ángeles, EE. UU.

Cliente desde:

2018

Estudiantes:

38,000

Los grados:

PreK-12

Dispositivos utilizados:

iPads, Chromebooks

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