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Svenska Cuando Distrito Escolar del Área de Dallastown decidió iniciar un programa 1: 1, John Lenhart, administrador de sistemas, tenía algunos requisitos simples pero críticos: los dispositivos debían filtrarse con la misma eficacia fuera del campus que en el campus, necesitaba informes completos de lo que eran sus estudiantes buscar en línea y los sitios web debían filtrarse sin bloquear el contenido educativo. Cuando Dallastown compró iBoss como su filtro 1: 1, Lenhart aprendió rápidamente que no todos los filtros funcionan como se comercializan. Afortunadamente, Dallastown pudo cambiar a una solución más potente y confiable: Lightspeed Filter ™.
El desafío: dispositivos de filtrado web y sistemas operativos coherentes
El Distrito Escolar del Área de Dallastown atiende a 6.400 estudiantes y 734 empleados en dos municipios de Pensilvania. Su iniciativa 1: 1 incluye más de 7500 dispositivos y es una combinación de Chromebooks y portátiles con Windows, lo que significaba que su filtro web debía ser una solución de varios sistemas operativos con informes sólidos y filtrado móvil potente.
En ese momento, Dallastown tenía un filtro en línea, pero no podía satisfacer las necesidades de tecnología del distrito. “Simplemente no estaba funcionando tan bien”, dijo Lenhart. "Los informes tardaban en cargarse, teníamos que llamar al soporte cada vez que necesitábamos un informe rápido y simplemente no era escalable para nuestro 1: 1, por lo que comenzamos a buscar algunas opciones basadas en la nube".
En su búsqueda de un filtro que respaldara su programa 1: 1, Dallastown encontró iBoss, un filtro competidor que recientemente había lanzado una opción basada en la nube y afirmaba manejar los informes sólidos y el filtrado fuera del campus que Lenhart estaba buscando. Se vendió Lenhart e iBoss se convirtió en la solución de filtrado para el programa 1: 1 de Dallastown.
Inmediatamente, el distrito comenzó a experimentar problemas con el filtro. "Fue absolutamente terrible, no funcionó en absoluto, hubo problemas desde el principio que nunca desaparecieron". dice Lenhart.
Además de no poder proporcionar los informes prometidos, el filtro iBoss comenzó a bloquear casi todos los sitios a los que acudían los estudiantes. Esto llevó a niños, maestros y administradores frustrados, y resultó en una abrumadora cantidad de tickets de soporte para el equipo de TI del distrito. “IBoss bloquearía todo, ya fuera necesario o no”, dice Lenhart. "El agente de iBoss requería autenticación constante, y aparecían ventanas emergentes todo el tiempo que decían 'iBoss no se puede autenticar', lo que significaba que estaban atascados sin Internet". Agrega: “La mayoría de las veces cerraba el navegador de un estudiante y perdían su trabajo. Fue exasperante para ellos ".
Dallastown tiene 7 miembros del personal en su departamento de tecnología, que es más que la mayoría de los distritos, pero las manos adicionales en la cubierta no fueron de mucha ayuda cuando el equipo hablaba constantemente con el soporte. “Con iBoss lidiamos con problemas casi todos los días”, señala Lenhart. "Nunca tuvimos un producto funcional con ellos, estábamos constantemente en el teléfono con soporte para algo y todo estaba mal".
Después de varios meses de ida y vuelta, iBoss acordó liberar a Dallastown de su contrato de 3 años. “Solo quería salir de esto, así que acordaron dejarme pagar por un año, aunque nos comprometimos a tres”, comenta Lenhart. "Yo sabía Lightspeed Systems® tenía un filtro de nubes disponible en ese momento, así que dije, bueno, iré a Lightspeed ".
[iBoss] fue absolutamente terrible, no funcionó en absoluto, hubo problemas desde el principio que nunca desaparecieron.
La solución: Lightspeed Filter™ para reemplazar iBoss
Una vez que Dallastown se desplegó Filtro de velocidad de la luz, fue fácil navegar desde allí.
De inmediato, la implementación del filtro fue más fácil con Lightspeed que con iBoss. “El filtro fue muy fácil de implementar, especialmente para Chromebooks”, recuerda Lenhart. "Estuvimos en funcionamiento en menos de 30 minutos desde que expulsamos al agente".
Después de la implementación, Lenhart se sorprendió gratamente de lo fácil que era administrar el filtro y lo poderoso que era. “Una vez que nos cambiamos al filtro Lightspeed, comenzamos a ahorrar horas a la semana, todas las semanas, y la diferencia fue inmediatamente obvia”, dice Lenhart. "El filtro bloquea los sitios solo cuando es necesario, y definitivamente hemos visto un aumento en el rendimiento de los estudiantes desde que pasamos al filtro Lightspeed".
Una vez que pasamos al filtro Lightspeed, comenzamos a ahorrar horas a la semana, todas las semanas, y la diferencia fue inmediatamente obvia.
Los resultados: autonomía para los equipos de TI e informes de filtrado precisos
El filtrado preciso no fue la única área donde Filtro de velocidad de la luz superó a iBoss: los informes generados por Lightspeed Filter también fueron muy superiores. “Los informes con iBoss eran muy genéricos, en su mayoría información de alto nivel que cualquiera podía ver”, recuerda Lenhart. "Una vez que pasamos por completo a Lightspeed, los informes eran más específicos, nos mostraban todo lo que estaba bloqueado, todos los videos que veían los niños y todas las búsquedas que realizaban, pero también había una opción para crear informes que mostraban un descripción general del uso de Internet para ver exactamente qué están haciendo en línea determinados estudiantes ".
Con un panel de informes personalizable, capacidades de desglose y una interfaz fácil de usar, Lightspeed Filter pudo eliminar la carga de informar sobre el uso de Internet de los estudiantes del plato del departamento de tecnología. Esto permitió que los administradores escolares asumieran esa responsabilidad.
“La información en el tablero se presenta bien a los usuarios finales y estábamos emocionados de abrir este sistema a nuestra administración, que en el pasado dependía de TI para ejecutar todos los informes de actividad de los estudiantes”, dice Lenhart. “La ejecución de los informes es tan fácil de usar que pudimos mostrar a nuestros directores y otros administradores cómo usar el sistema para que pudieran hacerlo ellos mismos. No habían tenido esa autonomía antes, así que les dimos un inicio de sesión de filtro, y ahora mi equipo ya ni siquiera tiene que hacer informes de historial de Internet de los estudiantes ".
Al comparar iBoss, donde el departamento de tecnología tenía que manejar numerosos tickets de soporte al día, con Lightspeed, donde los administradores tienen la capacidad de ejecutar informes ellos mismos, Lenhart se sorprende de la diferencia. “Desde que implementamos el filtro Lightspeed, no hemos tenido que ejecutar un solo informe de estudiante fuera del departamento de tecnología”, señala Lenhart. "Los directores están haciendo eso ahora, lo que nos ahorra una increíble cantidad de tiempo para enfocar nuestros esfuerzos en otra parte". Agrega, “con iBoss recibíamos varios tickets al día relacionados con el filtro; ahora obtenemos tal vez un boleto al mes con el filtro Lightspeed ".
El componente final del filtro Lightspeed que atrae a Lenhart es su confiabilidad. “Simplemente funciona”, dice. “El descifrado SSL es muy confiable y sé sin lugar a dudas que los dispositivos de nuestros hijos están filtrados. El filtro Lightspeed le ha permitido a nuestro distrito recuperar la visibilidad de lo que los estudiantes están haciendo en línea ".
El filtro Lightspeed le ha permitido a nuestro distrito recuperar la visibilidad de lo que los estudiantes están haciendo en línea.
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