United Learning Trust mantiene los dispositivos seguros durante la pandemia de COVID-19 y más allá

United Learning Trust es el fideicomiso de varias academias más grande del Reino Unido con 75 academias primarias y secundarias y otras 15 escuelas independientes.

Dave Munro ha trabajado como especialista senior en tecnología en United Learning durante 18 meses, ayudando a conseguir nuevas academias y brindándoles la asistencia necesaria con TI. “Contamos con un equipo de especialistas en tecnología en toda la confianza que brindan orientación, asesoramiento y soporte a los equipos de TI en el sitio o a terceros”, nos dice. "Estamos allí como una capa adicional por encima de las escuelas, ayudando con proyectos, adquisiciones y cualquier iniciativa que se esté impulsando".

Nuevos problemas

Un proyecto que Dave y su equipo no previeron fue la pandemia de COVID-19 que obligó a las escuelas de todo el país a cerrar y crear planes improvisados para el aprendizaje remoto y las implementaciones 1: 1. Esta era una tarea más simple para las escuelas individuales, pero para una confianza del tamaño de United Learning, iban a necesitar las soluciones adecuadas para la escalabilidad y la seguridad. El primer obstáculo fue encontrar los dispositivos adecuados para que los estudiantes continuaran aprendiendo en casa y, después de investigar las plataformas disponibles, decidieron que los Chromebook eran la opción más simple y rentable. “Cuando pasamos por este proceso, queríamos encontrar una solución que tuviera el menor impacto posible en los equipos de TI in situ”, recuerda Dave. "Optamos por dispositivos Chrome porque sabíamos que podíamos administrarlos de forma centralizada y sabíamos que el filtrado también tendría que administrarse de forma centralizada".

Dave sabía que los estudiantes que usaran los Chromebook sin restricciones no serían apropiados, por lo que encontrar la solución de seguridad adecuada antes de implementarlos era imperativo. Descubrió que Lightspeed Systems® estaba ofreciendo pruebas extendidas del Lightspeed Filter ™ para escuelas que necesitaban filtrado y monitoreo inmediato en dispositivos remotos. “Muchos de nuestros administradores de red en las escuelas nos informaron sobre la prueba extendida del filtro Lightspeed, que estábamos ansiosos por aprovechar”, revela. “Tuvimos un período muy corto para implementar esto. Tuvimos Chromebooks aterrizando en el sitio, con los equipos de tecnología configurándolos con el filtro Lightspeed y luego entregándolos a los estudiantes que estaban aislados, lo que les permitió continuar su aprendizaje ".

Queríamos encontrar una solución que tuviera el menor impacto posible en los equipos de TI in situ.

Dave Munro, especialista senior en tecnología

Nuevas soluciones con filtro Lightspeed

United Learning quedó impresionado por la exclusiva tecnología Smart Agent que alimenta el filtro Lightspeed, que podría implementarse inmediatamente en todos los Chromebooks. Esto les permitió personalizar las reglas de filtrado de manera adecuada sin tener que involucrar al departamento de TI de cada escuela. “Durante la prueba, estábamos buscando otras soluciones, pero decidimos seguir con el filtro Lightspeed porque hace todo lo que necesitamos y ha sido absolutamente brillante”, proclama David. "El hecho de que pudiéramos implementarlo tan rápido y proteger a nuestros estudiantes fuera del sitio de manera centralizada significaba que no teníamos que afectar a los equipos de TI locales, que era una de nuestras principales preocupaciones". Desde que terminó el bloqueo para las escuelas en el Reino Unido, United Learning continuó usando el filtro Lightspeed para sus escuelas. Al utilizarlo para una combinación de lecciones en el sitio y en línea, pronto descubrieron que tiene muchas características educativas, más allá de lo que se requiere para el aprendizaje remoto.  

Durante la prueba, buscamos otras soluciones, pero decidimos seguir con el filtro Lightspeed porque hace todo lo que necesitamos y ha sido absolutamente brillante.

Dave Munro, especialista senior en tecnología

Tal como está, todas las escuelas se administran a nivel de confianza, lo que significa que cualquier cambio en las políticas y funciones está controlado por el equipo de Dave, pero probablemente este no será el caso en el futuro. “Colocamos todos los dispositivos en un arrendamiento central de United Learning Google, por lo que, aunque tenemos las escuelas separadas por niveles, todo está controlado de manera centralizada”, comparte Dave. "En el futuro, buscamos delegar el acceso a cada escuela, que era otra cosa sobre el filtro Lightspeed que sabemos que funciona".

Funciones centradas en la educación

Dave también estaba interesado en utilizar las otras funciones del filtro Lightspeed que podrían ayudar a las escuelas a mejorar el aprendizaje: una de ellas es Smart Play para YouTube. Las escuelas bajo el fideicomiso abogaron por el uso de YouTube como una herramienta para el aprendizaje, pero siempre les preocupaba el material potencialmente inapropiado al que los estudiantes podían acceder cuando lo usaban sin filtros. Smart Play les permite filtrar YouTube directamente y personalizarlo para diferentes estudiantes, lo que garantiza que aún puedan acceder de forma segura al contenido educativo. "Tenemos Smart Play activado y apreciamos los aspectos que bloquea, como todos los comentarios y videos relacionados". él nota.

Con los dispositivos que ahora se utilizan en el hogar y en la escuela, las políticas personalizables basadas en el tiempo en Lightspeed Filter permiten a United Learning priorizar el bienestar de los estudiantes. “Limitamos el acceso a Internet durante la noche de 8:00 p.m. a 8:00 a.m. No los queríamos en el dispositivo las 24 horas del día ”, declara Dave. “Lo que significa es que podemos cambiar las limitaciones y el acceso en función de si es para escuelas primarias o secundarias. Podemos tener políticas separadas para diferentes escuelas ".

Otro problema que enfrentarán las escuelas cuando los estudiantes tengan más acceso a los dispositivos es el aumento del ciberacoso y otros comportamientos dañinos. Afortunadamente, Lightspeed Alert ™ utiliza tecnología avanzada de inteligencia artificial y alertas para notificar a las escuelas en tiempo real cuando los estudiantes intentan acceder a sitios peligrosos o muestran un comportamiento preocupante. "Tenemos la alerta Lightspeed configurada para notificarnos sobre comportamientos relacionados con las autolesiones", explica Dave. "Si hay una notificación, por ejemplo, de que un estudiante ha buscado algo relacionado con la autolesión, entonces obtenemos una bandera centralmente, lo informamos al DSL en la escuela y enviamos todos los detalles". Afortunadamente para United Learning, no han recibido demasiadas alertas hasta ahora, pero poder ser proactivo y obtener un registro de actividad completo con capturas de pantalla del comportamiento de los estudiantes es una excelente manera de asegurarse de que estén protegidos.

Conclusión

Para cualquier asistencia técnica o arreglos que United Learning haya necesitado durante la implementación y más allá, pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlos con cualquier problema y guiarlos a través del proceso. “Cuando hablamos con los chicos de soporte técnico, ellos solucionaron cualquier problema cuando los tuvimos bastante rápido”, declara Dave.

En última instancia, lo que comenzó como una solución a un bloqueo sin precedentes se ha convertido en la plataforma adecuada para mantener seguros a varias escuelas y estudiantes, ya sea que trabajen desde casa o en la escuela. Dave y su equipo pueden agregar nuevas escuelas a la confianza y hacer que el filtro Lightspeed se implemente casi al instante. "En lo que respecta a la facilidad de implementación del filtro Lightspeed en dispositivos Chrome, y lo fácil que era de administrar, era la solución adecuada para la situación en la que nos encontrábamos", concluye Dave. “Si alguna escuela me preguntara sobre una solución de filtrado, la recomendaría de todo corazón. Le brinda el mismo nivel de filtrado en el sitio y de forma remota; ha sido muy fácil de instalar y configurar y simplemente funciona ".

Cuando se trataba de la facilidad de implementación del filtro Lightspeed en dispositivos Chrome y de lo fácil que era administrarlo, era la solución adecuada.

Dave Munro, especialista senior en tecnología
Logotipo de United Learning Trust

Información

Ubicación:

Reino Unido

Cliente desde:

Abril de 2020

Estudiantes protegidos:

15,000+

Grupos de año:

Recepción-Año 11

Dispositivos utilizados:

Chromebooks, portátiles con Windows

Soluciones:

Lightspeed Filter™ Lightspeed Alert™

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