Lightspeed Alert™ ayuda a las escuelas públicas de la parroquia de Caddo a abordar la crisis de salud mental juvenil

El desafío: proteger a 37.000 estudiantes de las autolesiones y el ciberacoso

Escuelas Públicas de la Parroquia de Caddo (CPPS), que atiende a aproximadamente 37.000 estudiantes en el noroeste de Luisiana, administra varias de las escuelas de mejor desempeño del estado y ha ganado más de una docena de premios basados en el mérito del Departamento de Educación de EE. UU.

Para proteger a los estudiantes, CPPS utilizó la función Safety Check de Lightspeed Filter™ para el monitoreo de crisis. Safety Check, predecesor de Lightspeed Alert™, proporcionó la capacitación básica de aprendizaje automático para la inteligencia artificial de la solución de alerta temprana para la prevención de amenazas. Safety Check detectó la actividad estudiantil en línea que indicaba una amenaza para la seguridad estudiantil, generando alertas que el personal del distrito revisó antes de responder en consecuencia.

Sin embargo, cuando el distrito adoptó la educación a distancia, la cantidad de alertas recibidas de inmediato se disparó en 251. Con tantos más estudiantes en riesgo que antes, a Justin Steele, Supervisor de Tecnología Educativa, y a su equipo de CPPS les resultó difícil analizar adecuadamente cada amenaza y atender las necesidades de salud mental de cada estudiante.

Para proteger a su comunidad de posibles autolesiones o suicidios, CPPS recurrió a Lightspeed Systems® como una mejor solución. El Sr. Steele y su equipo necesitaban un nivel adicional de apoyo en el monitoreo de crisis para brindarles a los estudiantes la ayuda que necesitaban, cuando la necesitaban.

No tengo palabras para elogiar Lightspeed Alert. Puedo decir con absoluta certeza que ha salvado vidas.

La solución: Implementar un software de detección de amenazas con alerta temprana en todo el distrito

CPPS implementó Lightspeed Alert, un sistema de alerta temprana para la detección de amenazas que ayuda a prevenir la autolesión, el ciberacoso, el suicidio y la violencia escolar. La tecnología de inteligencia artificial patentada de la solución analiza y detecta posibles amenazas a la seguridad estudiantil en aplicaciones, navegadores, documentos, aplicaciones de chat y redes sociales.

Tras la implementación de la solución, se enviaron alertas simultáneamente al personal de seguridad de CPPS y a los especialistas en seguridad de Lightspeed, altamente capacitados, que trabajaban 24/7/365 para evaluar las amenazas. Las amenazas inminentes a la seguridad estudiantil se escalaron de inmediato al Sr. Steele, al personal designado del distrito y a las fuerzas del orden. Esto le brindó al Sr. Steele una gran tranquilidad: él y su equipo podían estar seguros de que ninguna alerta pasaría desapercibida, sin importar la hora del día.

El Sr. Steele comprendió rápidamente el poderoso recurso que el distrito había encontrado para la protección estudiantil. "En los primeros once días tras la implementación de la solución", comentó, "recibimos un gran aumento en las alertas".

Gracias a la Especialistas en seguridad Lightspeed Quienes analizaron cada alerta en contexto, el personal de CPPS solo tuvo que dar seguimiento a las alertas que realmente preocupaban. Por lo tanto, el Sr. Steele y su equipo se liberaron de la carga de monitorear las alertas de seguridad día y noche, lo que les permitió dedicar su atención a lo que realmente podía marcar la diferencia.

La diferencia: Intentos de autolesión de estudiantes reales prevenidos por especialistas en seguridad de Lightspeed

Lightspeed Alert ha ayudado a la parroquia de Caddo a evitar que estudiantes se quiten la vida. "Recientemente hubo dos posibles amenazas de suicidio", dijo el Sr. Steele.

En el primer caso, cuando un especialista en seguridad de Lightspeed confirmó que una alerta indicaba una autolesión inminente, el personal del distrito sacó al estudiante en riesgo de la clase. "El estudiante se derrumbó y dijo que estaba pensando en suicidarse y que estaba buscando maneras de hacerlo", dijo el Sr. Steele. "¡Pudo recibir ayuda gracias a esa alerta!"

El Sr. Steele continuó: «Recientemente, otro niño estaba pensando en suicidarse, pero ya ha recibido ayuda. Me temo que si CPPS no hubiera implementado Lightspeed Alert, ese estudiante no estaría aquí con nosotros hoy. Con esta solución, tuve una ventaja de 15 a 20 minutos, lo cual puede ser crucial al intentar salvar la vida de un estudiante. Así de real es la amenaza y cuánto ayuda Lightspeed».

Para el Sr. Steele, la velocidad y precisión que ofrece Lightspeed Alert son cruciales para promover la seguridad estudiantil. "Antes de que CPPS tuviera Lightspeed Alert, cuando notaba algo preocupante, tenía que investigar a fondo, tomar capturas de pantalla y compartirlas con todos los que debían estar al tanto de la situación", explicó el Sr. Steele. "Ahora Lightspeed Alert toma las capturas de pantalla por mí. Puedo reenviarlas fácilmente al director o a un padre".

Además de detectar incidentes de posible autolesión y suicidio, Lightspeed Alert ha ayudado a mantener la seguridad de la comunidad de la parroquia de Caddo al detectar violencia, ciberacoso e intentos avanzados de eludir el filtro de contenido. "Hemos detectado a niños amenazándose entre sí y hemos detenido peleas en los pasillos", dijo el Sr. Steele. "Ahora que usamos Lightspeed Alert, nuestros estudiantes se han comportado mucho mejor".

Cuando se le preguntó si recomendaría Lightspeed Alert a otros distritos, el Sr. Steele estuvo totalmente de acuerdo. "No tengo palabras para elogiar Lightspeed Alert", dijo. "Puedo decir con total certeza que ha salvado muchas vidas".

Hemos pillado a niños amenazándose y hemos detenido peleas en los pasillos. Ahora que usamos Lightspeed Alert, nuestros alumnos se han comportado mucho mejor.