Haaste: Digitaalinen oppimisen jatkuvuus COVIDin aikana

Kun COVID-19-pandemian aiheuttamat sulkemiset pyyhkäisivät maailmaa, monet koulut etsivät laitteita, digitaalisia opetussuunnitelmia, parempia opiskelijoiden internet-yhteyttä ja etäturvaratkaisuja.

Rajoitettu aikakehys ja tarve luoda digitaalinen oppimisen jatkuvuus loivat koulujen IT-tiimien keskuudessa kysynnän nopeille ratkaisuille. Onneksi, San Marcosin yhtenäinen koulupiiri (SMUSD) meillä oli jo luotettava suodatusratkaisu: Lightspeed Filter™. Piiri siirtyi laitepohjaisesta suodatuksesta pilvipohjaiseen Lightspeed Filter:hen, kun he alkoivat jakaa Chromebookeja opiskelijoille kotiin vietäväksi.

"Yksi syistä, miksi siirryimme pilvipohjaiseen suodatukseen, oli se, että voimme ylläpitää sisällön suodatusta sivuston ulkopuolella", sanoi Tony Cabral, San Marcos USD:n teknologiakoordinaattori. "Lightspeed on yksi harvoista suodattimista, jotka ovat saatavilla ilman suurta sitoutumista laitteistoon.” Tämä joustavuus osoittautui korvaamattomaksi häiriöttömän oppimisen tarjoamiseksi, kun luokat siirtyivät verkossa.

Lightspeed on yksi harvoista suodattimista, jotka ovat saatavilla ilman suurta sitoutumista laitteistoon.

Tony Cabral Teknologiakoordinaattori San Marcos USD

Ratkaisu: Kehittyneen tekoälyn hyödyntäminen opiskelijoiden turvallisuuden parantamiseksi

Ilman 1:1-ohjelmaa, joka oli jo käytössä, kun COVID sulki henkilökohtaisen opetuksen, San Marcos USD:n täytyi valmistautua nopeasti lähettääkseen laitteet kotiin etäopetusta varten. Kalifornian San Diegon piirikunnassa sijaitseva koulupiiri palvelee yli 21 000 opiskelijaa 18 eri kampuksella.

Etäopetukseen siirtymisen aikana järjestelmänvalvojien oli nopeasti otettava käyttöön prosessit uuden oppimissuunnitelman mukauttamiseksi. ”Meidän piti kehittää paperityötä; meidän piti kehittää menettelyjä; meillä ei ollut käytössä omaisuudenhallintajärjestelmää uloskirjautumista varten, joten meidän piti kehittää Google-lomakkeita, jotta ihmiset täyttäisivät, jos he kirjasivat laitteita opiskelijoille, Casperson kertoi.

Onneksi aikaisempi siirtyminen pilvipohjaiseen Lightspeed Filter:hen auttoi heitä takaamaan, että kampuksen ulkopuolinen verkkosuodatus ei ollut ongelma. Hektisen siirtymäkauden aikana Stephanie Casperson, San Marcos USD:n teknologiajohtaja, sanoi olevansa "kiitollinen, ettei meidän tarvinnut huolehtia suodatuksesta".

[pandemian alku] oli hyvin hektistä, joten olen monella tapaa kiitollinen siitä, ettei meidän tarvinnut huolehtia suodatuksesta.

Stephanie Casperson Teknologiajohtaja San Marcos USD

Tulokset: Luotettava raportointi

Kun oppiminen siirtyi pandemian aikana verkkoympäristöön, koulut menettivät kriittisen näkyvyyden oppilaiden toiminnalle ja oppimisen tehokkuudelle. Koska opiskelijat eivät enää osallistuneet kampuksen tunneille, piirien oli löydettävä tapoja varmistaa, että opiskelijat ovat turvassa verkossa, että oppimisaloitteita otettiin onnistuneesti käyttöön ja että CIPA-vaatimustenmukaisuus säilyi. Onneksi San Marcos USD:llä oli pääsy kaikkiin näihin tietoihin Lightspeed Filter:n poikkeuksellisten raportointityökalujen kautta.

Lightspeed Filter tarjoaa yksityiskohtaisia käytäntöjä, jotka tarjoavat piireille yleiskuvan opiskelijoiden toiminnasta sekä mahdollisuuden syventyä pienempiin ryhmiin, jotta ne ovat paremmin näkyvissä Internetin historiassa ja trendeissä. Lightspeed:n online-toimintojen hallintapaneeli tarkkailee opiskelijoiden Internet-toimintaa kellonajan ja sivustohistorian mukaan, joten tarvittavat toimenpiteet voidaan tehdä, kun opiskelijat eivät ole tehneet töitä tai yrittävät vierailla haitallisilla sivustoilla.

San Marcos USD:ssä etäopetus merkitsi sitä, että opiskelijat olivat tietokoneillaan paljon enemmän kuin ennen. "Sain [sain] paljon kysymyksiä opettajilta, jotka kysyivät: 'Voitko tehdä raportin nähdäksesi, mitä he yrittävät tehdä, mikä häiritsee luokkaa?'", sanoi Velarde. "Joten, käytän [Lightspeed Filter:n] raportteja paljon."

Kokemukseni mukaan [toteutus] auttoi minua paljon. Konfiguroin järjestelmät valmiiksi, joten nyt minun ei tarvitse käyttää aikaa varsinaisen palvelimen valvontaan. Meidän on helpompi työntää [Filter] Agentin läpi ja hallita kaikkea verkon kautta, mikä säästää aikaa.

Hector Velarde Systems Support Tech San Marcos USD

Velarde oli kiitollinen Lightspeed Filter:n tarjoamasta helposta toteutuksesta ja konfiguroinnista, koska päivittäin saapuu useita help desk -lippuja. "Kokemukseni mukaan [toteutus] auttoi minua paljon. Konfiguroin järjestelmät valmiiksi, joten nyt minun ei tarvitse käyttää aikaa varsinaisen palvelimen valvontaan. Meidän on helpompi työntää [Filter] Agentin läpi ja hallita kaikkea verkon kautta, mikä säästää aikaa.

Ylivoimainen tuki
Älykkäät teknologiat ja pilviominaisuudet eivät ole ainoita syitä, miksi San Marcos USD valitsi alun perin Lightspeed Filter:n kilpailijoiden sijaan – Lightspeed:n tarjoama vertaansa vailla oleva tuki oli yksi SMUSD-tiimin parhaimmista. Velarde lisäsi:Olen työskennellyt paljon asiakaspalvelun kanssa vuosien ajan, ja minun on sanottava, että [Lightspeed Systems] on viiden parhaan joukossa.
Yli 21 vuoden ajan Lightspeed Systems on tarjonnut palvelua piirin teknisille ryhmille samalla kun se on jatkuvasti kehittänyt ja muokkaanut tukiprosesseja tarjotakseen nopeaa apua aina ja missä tahansa sitä tarvitaan. Lightspeed:n tukiasiantuntijat ovat käytettävissä chat-, sähköposti- ja puhelinapua varten, ja he työskentelevät yhdessä korkeasti koulutettujen vanhempien järjestelmäinsinöörien ja maailmanluokan dokumentointiasiantuntijoiden kanssa. Yhdessä ne tarjoavat kattavan vastaustiimin kaikkiin piirin mahdollisiin tarpeisiin.
Velarde todistaa tämän tuen tasosta: "Se on yksi parhaista tukijärjestelmistä, jonka kanssa olen koskaan työskennellyt." Hän lisäsi: "Joka kerta kun minulla on kriittinen ongelma, tiedän, kenen puoleen otan yhteyttä, ja he ovat tarpeeksi hyviä kertomaan minulle, mikä on nopea ratkaisu tai että he… aloittavat tapaukseni." Hän jatkoi: "Vaikka järjestelmäsuunnittelijani ei olisi käytettävissä, he antavat tarkat ohjeet, joita on noudatettava ja sitten seurataan tarkistaakseen, kuinka kaikki menee. Minulle [tuen taso] on iso plussa, koska tiedän, että joku vastaa sähköpostiini auttaakseen minua korjaamaan mahdolliset tulipalot."
Kysyttäessä, miksi muiden piirien pitäisi harkita Lightspeed Systems:n käyttöä etäoppimisen suodatusratkaisuna, SMUSD-tiimi antoi kaksi syytä: helppokäyttöisyys ja poikkeuksellinen tuki. "Sinulla voi olla maailman paras tuote, mutta jos et tue sitä, sillä ei ole merkitystä", Cabral sanoi. "Lightspeed:n tuote toimii, ja niiden tuki on loistava.

Lightspeed Systems:ssä on yksi parhaista tukijärjestelmistä, jonka kanssa olen koskaan työskennellyt.

Hector Velarde Systems Support Tech San Marcos USD