San Marcos USD pitää 21 000 opiskelijaa turvassa verkossa Lightspeed Systems® -palvelun avulla

Kun COVID-19-pandemian aiheuttamat sulkemiset pyyhkäisivät maailmaa, monet koulut etsivät laitteita, digitaalisia opetussuunnitelmia, parempia opiskelijoiden internetyhteyttä ja etäturvaratkaisuja.

Rajoitettu aikakehys ja tarve luoda digitaalinen oppimisen jatkuvuus loivat koulujen IT-tiimien keskuudessa kysynnän nopeille ratkaisuille. Onneksi, San Marcosin yhtenäinen koulupiiri (SMUSD) meillä oli jo luotettava suodatusratkaisu: Lightspeed Filter ™. Piiri siirtyi laitepohjaisesta suodatuksesta pilvipohjaiseen Lightspeed-suodattimeen, kun he alkoivat jakaa Chromebookeja opiskelijoille kotiin vietäväksi.

"Yksi syistä, miksi siirryimme pilvipohjaiseen suodatukseen, oli se, että voimme ylläpitää sisällön suodatusta sivuston ulkopuolella", sanoi Tony Cabral, San Marcos USD:n teknologiakoordinaattori. "Lightspeed on yksi harvoista suodattimista, jotka ovat saatavilla ilman suurta sitoutumista laitteistoon.” Tämä joustavuus osoittautui korvaamattomaksi häiriöttömän oppimisen tarjoamiseksi, kun luokat siirtyivät verkossa.

Lightspeed on yksi harvoista suodattimista, jotka ovat saatavilla ilman suurta sitoutumista laitteistoon

Tony Cabral, teknologiakoordinaattori, San Marcos USD

Kehittyneen tekoälyn hyödyntäminen opiskelijoiden turvallisuuden kannalta

Ilman 1:1-ohjelmaa, joka oli jo käytössä, kun COVID sulki henkilökohtaisen opetuksen, San Marcos USD:n täytyi valmistautua nopeasti lähettääkseen laitteet kotiin etäopetusta varten. Kalifornian San Diegon piirikunnassa sijaitseva koulupiiri palvelee yli 21 000 opiskelijaa 18 eri kampuksella.

Etäopetukseen siirtymisen aikana järjestelmänvalvojien oli nopeasti otettava käyttöön prosessit uuden oppimissuunnitelman mukauttamiseksi. ”Meidän piti kehittää paperityötä; meidän piti kehittää menettelyjä; meillä ei ollut käytössä omaisuudenhallintajärjestelmää uloskirjautumista varten, joten meidän piti kehittää Google-lomakkeita, jotta ihmiset täyttäisivät, jos he kirjasivat laitteita opiskelijoille, Casperson kertoi.

Onneksi aikaisempi siirtyminen pilvipohjaiseen Lightspeed-suodattimeen auttoi heitä takaamaan, että kampuksen ulkopuolinen verkkosuodatus ei ollut ongelma. Hektisen siirtymäkauden aikana Stephanie Casperson, San Marcos USD:n teknologiajohtaja, sanoi olevansa "kiitollinen, ettei meidän tarvinnut huolehtia suodatuksesta".

[pandemian alku] oli hyvin hektistä, joten olen monella tapaa kiitollinen siitä, ettei meidän tarvinnut huolehtia suodatuksesta.

Stephanie Casperson, teknologiajohtaja, San Marcos USD

Luotettava raportointi

Kun oppiminen siirtyi pandemian aikana verkkoympäristöön, koulut menettivät kriittistä näkyvyyttä oppilaiden toiminnalle ja oppimisen tehokkuudelle. Koska opiskelijat eivät enää osallistuneet kampuksen tunneille, piirien oli löydettävä tapoja varmistaa, että opiskelijat ovat turvassa verkossa, että oppimisaloitteita otettiin menestyksekkäästi käyttöön ja että CIPA-vaatimustenmukaisuus säilyi. Onneksi San Marcos USD:llä oli pääsy kaikkiin näihin tietoihin Lightspeed Filterin poikkeuksellisten raportointityökalujen kautta.

Lightspeed-suodatin tarjoaa yksityiskohtaisia käytäntöjä, jotka tarjoavat piireille yleiskuvan opiskelijoiden toiminnasta sekä mahdollisuuden porautua pienempiin ryhmiin saadakseen paremman näkyvyyden Internetin historiaan ja trendeihin. Lightspeed:n online-toimintojen hallintapaneeli tarkkailee opiskelijoiden Internet-toimintaa kellonajan ja sivustohistorian mukaan, joten tarvittavat toimenpiteet voidaan tehdä, kun oppilaat eivät ole tehneet töitä tai yrittävät vierailla haitallisilla sivustoilla.

San Marcos USD:ssä etäopetus merkitsi sitä, että opiskelijat olivat tietokoneillaan paljon enemmän kuin ennen. "Sain paljon kysymyksiä opettajilta, jotka kysyivät: "Voitko tehdä raportin nähdäksesi, mitä he yrittävät tehdä, mikä häiritsee luokkaa?", Velarde sanoi. "Joten, käytän [Lightspeed Filterin] raportteja paljon."

Kokemukseni mukaan [toteutus] auttoi minua paljon. Konfiguroin järjestelmät valmiiksi, joten nyt minun ei tarvitse käyttää aikaa varsinaisen palvelimen valvontaan. Meidän on helpompi työntää [Filter] Agentin läpi ja hallita kaikkea verkon kautta, mikä säästää aikaa.

Hector Velarde, Systems Support Tech, San Marcos USD

Velarde oli kiitollinen Lightspeed-suodattimen helposta toteutuksesta ja konfiguroinnista, koska päivittäin saapui useita help desk -lippuja. "Kokemukseni mukaan [toteutus] auttoi minua paljon. Konfiguroin järjestelmät valmiiksi, joten nyt minun ei tarvitse käyttää aikaa varsinaisen palvelimen valvontaan. Meidän on helpompi työntää [Filter] Agentin läpi ja hallita kaikkea verkon kautta, mikä säästää aikaa.

Ylivoimainen tuki

Älykkäät teknologiat ja pilviominaisuudet eivät ole ainoita syitä, miksi San Marcos USD valitsi alun perin Lightspeed-suodattimen kilpailijoiden sijaan – Lightspeed:n tarjoama vertaansa vailla oleva tuki oli SMUSD-tiimin parhaita. Velarde lisäsi:Olen työskennellyt paljon asiakaspalvelun kanssa vuosien ajan, ja minun on sanottava, että [Lightspeed Systems] on viiden parhaan joukossa.
 
Yli 21 vuoden ajan Lightspeed Systems on tarjonnut palvelua piirin teknisille ryhmille samalla kun se on jatkuvasti kehittänyt ja muokkaanut tukiprosesseja tarjotakseen nopeaa apua aina ja missä tahansa sitä tarvitaan. Lightspeed:n tukiasiantuntijat ovat käytettävissä chat-, sähköposti- ja puhelinapua varten, ja he työskentelevät yhdessä korkeasti koulutettujen vanhempien järjestelmäinsinöörien ja maailmanluokan dokumentointiasiantuntijoiden kanssa. Yhdessä ne tarjoavat kattavan vastaustiimin kaikkiin piirin mahdollisiin tarpeisiin.
 
Velarde todistaa tämän tason tuesta: "Se on yksi parhaista tukijärjestelmistä, jonka kanssa olen koskaan työskennellyt." Hän lisäsi: "Joka kerta kun minulla on kriittinen ongelma, tiedän, kenen puoleen otan yhteyttä, ja he ovat tarpeeksi hyviä kertomaan minulle, mikä on nopea ratkaisu tai että he… aloittavat tapaukseni." Hän jatkoi: "Vaikka järjestelmäsuunnittelijani ei olisi käytettävissä, he antavat tarkat ohjeet, joita on noudatettava ja sitten seurataan tarkistaakseen, kuinka kaikki menee. Minulle [tuen taso] on iso plussa, koska tiedän, että joku vastaa sähköpostiini auttaakseen minua korjaamaan mahdolliset tulipalot."
 
Kysyttäessä, miksi muiden piirien pitäisi harkita Lightspeed Systems:n käyttöä etäoppimisen suodatusratkaisuna, SMUSD-tiimi antoi kaksi syytä: helppokäyttöisyys ja poikkeuksellinen tuki. "Sinulla voi olla maailman paras tuote, mutta jos et tue sitä, sillä ei ole merkitystä", Cabral sanoi. "Lightspeed:n tuote toimii, ja heidän tukinsa on loistavaa.

Lightspeed Systems:llä on yksi parhaista tukijärjestelmistä, jonka kanssa olen koskaan työskennellyt.

Hector Velarde, Systems Support Tech, San Marcos USD

Tiedot

Sijainti:

Kalifornia, USA

Asiakas alkaen:

2009

Opiskelijat:

21,000

Arvosanat:

K-12

Henkilökunnan jäsenet:

1,200

Käytetyt laitteet:

Chromebookit

Ratkaisut:

Lightspeed Filter ™

Jaa

Lisälukemista

kuvakaappaukset työpöydällä ja mobiililaitteilla etäopiskeluohjelmistoja varten

Tässä on demo meille

Teetkö vielä tutkimusta?
Anna meidän auttaa! Varaa ilmainen esittely yhden tuoteasiantuntijamme kanssa saadaksesi vastaukset kaikkiin kysymyksiisi nopeasti.

mies istuu pöydällä kannettavalla tietokoneella katsellen Lightspeed-suodattimen kojelautaa

Tervetuloa takaisin!

Etsitkö ratkaisujemme hintatietoja?
Kerro meille piirisi vaatimuksista, niin teemme mielellämme mukautetun tarjouksen.