San Marcos USD pitää 21 000 opiskelijaa turvassa verkossa Lightspeed Systems® -palvelun avulla

Kun COVID-19-pandemian aiheuttama sulkeminen pyyhkäisi maailman kouluja, monet löysivät itsensä etsimässä laitteita, digitaalista opetussuunnitelmaa, opiskelijoiden Internet-yhteyttä ja etäturvallisuusratkaisuja. Rajoitettu aika ja digitaalisen oppimisen jatkuvuuden tarve iski koulujen IT-tiimejä vaatimaan nopeita ratkaisuja. Onneksi San Marcosin yhtenäisellä koulupiirillä oli luotettava suodatusratkaisu: Lightspeed-suodatin ™.

Kehittyneen tekoälyn hyödyntäminen opiskelijoiden turvallisuuden kannalta

San Marcosin yhtenäinen koulupiiri palvelee yli 21 000 opiskelijaa 18 eri kampuksella. Ilman 1: 1-ohjelmaa San Marcos USD pyrki lähettämään laitteita kotiin opiskelijoiden kanssa etäopiskeluun. "Emme olleet 1: 1 ennen COVID-19-osumaa, emmekä olleet koskaan lähettäneet kodin laitteita opiskelijoiden kanssa, lukuun ottamatta yhtä tai kahta opiskelijaa tänne tai täältä", sanoo San Marcos USD: n teknologiajohtaja Stephanie Casperson. "Viimeiset kuusi kuukautta on ollut todellinen muutos meille lähettämässä Chromebookeja kotiin ja tarkistamaan niitä opiskelijoille."

Siirtyessään etäopetukseen piiri toteutti nopeasti prosessit uuden oppisuunnitelman mukauttamiseksi; onneksi aikaisempi siirtyminen pilvipohjaiseen Valonopeussuodatin auttoi heitä takaamaan kampuksen ulkopuolella tapahtuvan verkkosuodatuksen. ”Meidän oli kehitettävä paperityötä; meidän oli kehitettävä menettelytapoja; meillä ei ollut omaisuudenhallintajärjestelmää, joka oli määritetty uloskirjautumista varten, joten meidän oli kehitettävä Google-lomakkeita, jotta ihmiset täyttävät, jos he ostavat laitteita opiskelijoille. Maaliskuun loppu ja huhtikuun alku olivat erittäin kiireisiä, joten olen monin tavoin kiitollinen siitä, ettei meidän tarvinnut huolehtia suodatuksesta ”, Casperson kertoi.

Kun San Marcos USD aloitti Chromebookien käyttöönoton jaettavaksi opiskelijoiden kotikäyttöön vuonna 2019, piiri siirtyi laitepohjaisesta suodatuksesta pilvipohjaiseen Lightspeed-suodattimeen liikkuvuuden mahdollistamiseksi. ”Yksi syy siihen, miksi siirrimme pilvipohjaiseen suodatukseen, johtui siitä, että voimme ylläpitää sisällön suodatusta sivuston ulkopuolella. Kaikki oli jo asetettu meille, kun COVID-19 osui ”, sanoo San Marcos USD: n teknologiakoordinaattori Tony Cabral. "Lightspeed on yksi harvoista suodattimista, jotka ovat käytettävissä ilman suurta sitoutumista laitteistoon."

Luotettava raportointi

Kun kampuksen sulkeminen pakotti piirit siirtämään oppimisen verkkoympäristöön, koulut menettivät kriittisen näkyvyyden opiskelijoiden aktiivisuuteen ja oppimisen tehokkuuteen. Koska opiskelijat eivät enää käy kursseilla kampuksella, piirien oli löydettävä tapoja varmistaa, että opiskelijat olivat turvallisia verkossa, oppimisaloitteita toteutettiin onnistuneesti ja CIPA-sääntöjen noudattamista ylläpidettiin. Onneksi San Marcos USD: llä oli pääsy kaikkiin näihin tietoihin Valonopeussuodatin.

Lightspeed-suodatin tarjoaa yksityiskohtaisia käytäntöjä, jotka tarjoavat piirit yleiskuvan kaikesta opiskelijoiden toiminnasta, ja kyky porata pienempiin ryhmiin, jotta opiskelijoiden Internet-historia ja trendit näkyvät paremmin. Uusi Online Activity Dashboard seuraa opiskelijoiden Internet-toimintaa vuorokaudenajan ja sivustohistorian mukaan, joten tarvittavat toimet voidaan toteuttaa opiskelijoille, jotka eivät ole tehtävässä tai yrittävät käydä haitallisilla sivustoilla. "Etäopetuksen takia lapset ovat jatkuvasti tietokoneillaan", Velarde sanoo. "Saan paljon kysymyksiä opettajilta, jotka kysyvät:" Voitko laatia raportin nähdäksesi, mitä he yrittävät tehdä, mikä häiritsee luokkaa? " Joten käytän [Lightspeed -suodattimen] raportteja paljon. "

Koska päivittäin saapuu useita asiakaspalvelulippuja, Velarde on kiitollinen Lightspeed-suodattimen tarjoamasta helposta toteutuksesta ja konfiguroinnista. "Kokemukseni mukaan [toteutus] on auttanut minua paljon. Olen määrittänyt järjestelmät valmiiksi, joten nyt minun ei tarvitse käyttää aikaa varsinaisen palvelimen seurantaan. Meidän on helpompi työntää [suodatin] agentti läpi ja hallita kaikkea verkon kautta, mikä säästää aikaa. "

Maaliskuun loppu ja huhtikuun alku olivat hyvin kiireisiä, joten olen monin tavoin kiitollinen siitä, ettei meidän tarvinnut huolehtia suodatuksesta.

Stephanie Casperson, teknologiajohtaja

Erinomainen tuki

Älykkäät tekniikat ja pilvipalvelut eivät ole ainoita syitä, miksi San Marcos USD valitsi Lightspeed-suodattimen kilpailijoiden sijaan - Lightspeed: n vertaansa vailla oleva tuki on joitain parhaita, mitä SMUSD-tiimi on nähnyt. Velarde lisää: "Olen käsitellyt paljon asiakaspalvelua vuosien varrella, ja minun on sanottava, että [Lightspeed Systems] on viiden parhaan joukossa."

Lightspeed Systems on palvellut piiriteknologiatiimejä yli 21 vuoden ajan ja on jatkuvasti kehittänyt ja muuttanut tukiprosesseja tarjoamaan nopeaa apua missä ja milloin tahansa. Lightspeed: llä on joukko tukiasiantuntijoita, jotka ovat käytettävissä chat-, sähköposti- ja puhelinapua varten, sekä ammattitaitoisten vanhempien järjestelmäsuunnittelijoiden ja maailmanluokan dokumentaatioasiantuntijoiden joukko, joka muodostaa kattavan tiimin, joka on käytettävissä piirin mahdollisiin tarpeisiin.

Velarde todistaa tämän tason tuen toteamalla, että "se on yksi parhaista tukijärjestelmistä, joiden kanssa olen koskaan työskennellyt". Hän lisää: "Joka kerta, kun minulla on kriittinen ongelma, tiedän kenen tavoittaa ja he ovat riittävän hyviä, jotta voisin kertoa minulle, mikä on pikakorjaus, tai että he joko aloittavat tapauksen minulle ... vaikka järjestelmäinsinöörini ei ole käytettävissä, he antavat tarkat ohjeet seurattaviksi ja seuraavat sitten tarkistaakseen, miten kaikki menee. Minulle [tuen taso] on iso plus, kun tiedän, että joku tulee vastaamaan sähköpostiini auttamaan minua korjaamaan mahdolliset tulipalot. "

Kun kysyttiin, miksi muiden piirien tulisi harkita Lightspeed Systems: n käyttöä etäopetuksen suodatusratkaisuna, SMUSD-tiimillä oli kaksi syytä: käytön helppous ja poikkeuksellinen tuki. "Sinulla voi olla maailman paras tuote, mutta jos et tue sitä, sillä ei ole merkitystä", Cabral sanoo. "Lightspeed: n tuote toimii, ja heidän tukensa on mahtavaa!"

Lightspeed Systems: llä on yksi parhaista tukijärjestelmistä, joiden kanssa olen koskaan työskennellyt. "

Hector Valverde, järjestelmätukitekniikka

Tiedot

Sijainti:

Kalifornia, USA

Asiakas alkaen:

2009

Opiskelijat:

21,000

Arvosanat:

K-12

Henkilökunnan jäsenet:

1,200

Käytetyt laitteet:

Chromebookit

Ratkaisut:

Lightspeed Filter ™

Jaa

Jaa llä
Jaa llä
Jaa llä

Lisälukemista