Renforcer la collaboration entre l'informatique et les enseignants

Avec l'environnement d'apprentissage numérique omniprésent à tous les niveaux de l'enseignement primaire et secondaire, une utilisation efficace des technologies éducatives est primordiale pour atteindre les résultats d'apprentissage souhaités par les élèves. Cependant, cela nécessite une collaboration fluide entre les services informatiques et les enseignants.  

Les enseignants sont les maîtres de la classe et sont en première ligne dans les efforts quotidiens visant à faciliter l'apprentissage, la découverte, l'épanouissement et la maturité des élèves. Le service informatique, quant à lui, est responsable de l'infrastructure technologique de l'ensemble du district et de ses écoles. Avec la multiplication des modèles individuels, où chaque élève est équipé de son propre appareil, ses responsabilités s'étendent même hors campus, jusqu'au domicile des élèves.  

Néanmoins, dans de nombreux districts scolaires, la voie entre ces deux fonctions est moins empruntée. Certes, le service informatique participe souvent activement aux sessions de développement professionnel des enseignants et leur sert de centre d'assistance en cas de dysfonctionnement technologique. Et, bien sûr, les enseignants ont l'habitude de faire part de leurs commentaires sur les technologies éducatives au service informatique. Mais ces interactions entre le service informatique et les enseignants sont souvent réactives, unidirectionnelles et tactiques, assurées par une fonction et reçues par l'autre. Ces interactions ont tendance à ne pas être stratégiques ni collaboratives. 

Cet article couvre quelques bonnes pratiques essentielles pour favoriser une collaboration efficace entre l’informatique et les enseignants.

Feuille de route pour développer la collaboration entre les technologies de l'information et les enseignants

La collaboration entre l'informatique et les enseignants commence par une analyse globale des besoins des élèves. Ces derniers sont les clients privilégiés de la proposition de valeur du primaire et du secondaire.  

Résistez à la tentation de partir du principe que la collaboration entre l'informatique et les enseignants vise à améliorer l'efficacité de ces deux services. Commencez plutôt par répondre aux besoins globaux des élèves, y compris les résultats d'apprentissage souhaités. Ensuite, travaillez en amont pour garantir que chaque service, informatique et enseignement, fonctionne de manière collaborative et efficiente. 

Tenez compte des bonnes pratiques suivantes pour favoriser la collaboration organisationnelle : 

1 — Créer une vision et des objectifs partagés. La collaboration n'est pas une initiative informatique ou pédagogique. Si elle commence ainsi, elle est vouée à l'échec.

L'appropriation détermine l'investissement des parties dans la collaboration. La première étape consiste à élaborer conjointement une vision commune de vos équipes pour le bien-être et l'apprentissage des élèves, puis à définir des objectifs en lien avec cette vision. Une fois cette vision et ces objectifs définis, il faut ensuite définir comment les équipes travailleront, ensemble et indépendamment, pour atteindre ces objectifs, notamment en définissant les processus et les indicateurs d'évaluation.  

Les liens entre la vision de l’équipe et son travail permettent à chaque membre de l’équipe de voir/ressentir un objectif, et avec cet objectif vient l’appropriation du processus collaboratif.  

2 — Identifier les normes du groupe. L'établissement de normes de groupe crée un environnement sûr, nécessaire à une collaboration réussie. Les normes de groupe incluent presque toujours la définition des rôles et des responsabilités. Si vous ne les connaissez pas, Formation, assaut, normalisation et performance de Bruce Tuckman Étapes du développement d'un groupe : lisez-le attentivement. N'ayez crainte, c'est une lecture rapide et intuitive.

Instaurer la confiance est souvent l'aspect le plus difficile des premiers efforts de collaboration. Encouragez les discussions sur la confiance, sa difficulté à instaurer et sa rapidité à se dégrader. La confiance sera essentielle pour créer un environnement sûr et propice à une communication ouverte. 

Grâce à une communication ouverte et confiante, prenez le temps, dès le départ, de comprendre les styles d'apprentissage et les centres d'intérêt de chacun, ainsi que leurs attentes et leurs préoccupations concernant l'initiative. Une meilleure compréhension mutuelle façonnera les normes d'engagement collectif dans le travail collectif.  

3 — Faciliter la discussion et le dialogue. Les membres du groupe doivent être préparés à utiliser la discussion et le dialogue comme outils de base de la collaboration. Mais ils doivent d'abord comprendre la différence entre les deux, car ils sont tous deux essentiels à la réussite.

Le dialogue est une conversation visant à partager des connaissances et à élargir la compréhension collective du groupe. Il doit impliquer des perspectives multiples et être prêt à remettre en question le statu quo, les « façons de faire les choses » et, surtout, à explorer les valeurs et les biais potentiels. Un dialogue efficace exige la volonté d'exprimer ses convictions, une écoute active et la suspension du jugement, une certaine aisance dans les moments d'ambiguïté et la confiance dans le processus collectif.  

Après le dialogue, vient la discussion, qui fait avancer la conversation vers un stade plus concret. Les discussions impliquent l'expression des positions individuelles afin de parvenir à un consensus pour la prise de décision.   

4 — Gérer les conflits. Le dialogue sera source d'apprentissage profond à mesure que les membres du groupe exploreront, apprendront et évolueront. Et il engendrera très certainement des conflits.

N'évitez pas les conflits ! Le conflit est indispensable pour créer et mettre en œuvre des solutions créatives et globales. Plutôt que de les éviter, privilégiez l'anticipation et gérez efficacement les conflits.  

Abordez la question de la gestion des conflits dès la formation du groupe et fournissez des ressources à chacun. Les professionnels de l'informatique comme les enseignants ont tendance à n'utiliser qu'un seul outil de résolution des conflits au quotidien. Il s'agit généralement de l'école de pensée « à ma façon ou à la porte ». En tant que groupe collaboratif, sensibilisez chacun à l'étendue de la complexité. outils de gestion des conflits.  

Résumé

La classe numérique d'aujourd'hui exige une approche collaborative de la part des enseignants et des professionnels de l'informatique, reliant ainsi deux fonctions pourtant très différentes il n'y a pas si longtemps dans les districts scolaires de la maternelle à la terminale. Aujourd'hui, on peut affirmer que ces deux fonctions ont plus de points communs que de différences.  

L'atteinte des objectifs d'apprentissage des élèves est désormais un partenariat entre de nombreuses parties prenantes. En veillant à établir une base collaborative solide grâce à quelques bonnes pratiques essentielles, l'équipe de votre district sera sur la voie du succès.