5 étapes clés pour garantir un protocole de réponse aux alertes efficace

Alors que de nombreux districts ont distribué des appareils d'apprentissage mobiles pour faciliter l'apprentissage à distance en raison de la pandémie de Covid-19, les professeurs, les experts en santé mentale et même les parents ont commencé à observer des niveaux de stress et d'anxiété accrus chez les élèves isolés de leurs enseignants et de leurs pairs lorsqu'ils travaillaient à distance. Au-delà de la simple fatigue des réunions en ligne, certains élèves ont commencé à souffrir de sautes d'humeur, de dépression et, dans des cas extrêmes, de penchants pour l'automutilation, de pensées suicidaires et même de violence envers les autres.

Désormais, les écoles peuvent tirer parti de la technologie, notamment Solutions Lightspeed Systems® - qui peut scanner l'activité en ligne des élèves pour des indications d'un tel comportement imminent. Lightspeed Alert ™ utilise une IA sophistiquée qui analyse toutes les activités en ligne des étudiants sur les appareils émis par le district, se référant à une liste constamment organisée de mots-clés et utilisant l'apprentissage automatique pour contextualiser ces signaux d'alarme afin d'alerter le personnel du district.

Récemment, Greg Hogan, coordinateur de la sécurité des données des écoles publiques du comté de Bibb (GA), s'est entretenu avec Lightspeed au sujet de certaines des idées les plus importantes que les services informatiques et les administrateurs de district devraient garder à l'esprit lors de l'utilisation d'un système d'alerte réseau tel que Lightspeed Alert. Regardez le webinaire GRATUIT ici. Hogan a formulé cinq recommandations clés, toutes destinées à aider les districts scolaires à tirer le meilleur parti de leurs systèmes d'alerte en ligne:

  1. Si vous l'avez, utilisez-le

La technologie qui permettra aux responsables de l'école de savoir à l'avance si un élève vit ou approche d'une crise est trop précieuse pour être ignorée. Ne soyez pas tenté de l'éteindre parce que c'est trop compliqué à surveiller ou à lancer la réponse appropriée. Si tu ne ayez-le, obtenez-le.

  1. Rester simple

Limitez votre processus et gardez votre liste de notifications courte. Hogan exhorte les observateurs d'alerte à a) identifier la menace et évaluer son urgence; b) contacter les personnes appropriées au niveau de l'école, généralement un conseiller et un administrateur, avec un courriel contenant une capture d'écran du contenu qui a déclenché l'alerte; c) éloignez-vous du chemin et laissez l'école gérer la situation - l'école s'aggravera davantage si nécessaire pour inclure le personnel d'application de la loi et / ou de santé mentale, les parents, etc.

  1. Entretenir un dialogue avec les écoles

Soyez ouvert aux commentaires des conseillers et des administrateurs. Votre e-mail contenant la nature de l'alerte et des preuves de capture d'écran peut vous sembler le moyen le plus efficace de communiquer une menace légitime au (x) répondant (s) approprié (s), mais il peut ne pas être adapté à leur fonctionnement. Si vos destinataires le demandent, soyez prêts à discuter des styles de communication et du contenu qui pourraient être meilleurs (appels téléphoniques, SMS, e-mails de suivi, etc.).

  1. Fixez vos attentes à l'avance

Assurez-vous que les responsables de l'école comprennent bien ce que Alerte Lightspeed Le système peut et ne peut pas faire, et travailler avec eux pour créer le protocole de réponse et le suivi d'alerte le plus clair, le plus simple et le plus efficace possible.

  1. La bonne personne au bon moment

Organisez votre hiérarchie de contacts pour être efficace et efficiente. Un conseiller est probablement le meilleur premier destinataire une fois que le service informatique a pris connaissance de l'alerte. Les conseillers sont généralement plus familiers avec les élèves potentiellement touchés et leurs parents. Ensuite, un administrateur de bâtiment désigné doit être contacté; l'administrateur aura une compréhension claire des procédures et de tout protocole d'escalade dans le district si cela s'avère nécessaire. Ayez en place au moins une sauvegarde si l'un de vos contacts principaux est inaccessible. Une fois que le personnel de l'école a été informé et confirmé qu'il a reçu la notification, votre travail consiste à documenter soigneusement l'incident. Lightspeed Alert peut vous aider avec des preuves de capture d'écran, des chronologies, l'historique et d'autres informations pour une documentation complète.

La santé et la sécurité mentales des élèves sont devenues extrêmement importantes pendant et après la fermeture. Laissez les experts de Lightspeed Systems vous aider à améliorer la capacité de votre district à protéger les étudiants et à offrir l'expérience d'apprentissage en ligne la plus efficace.

Lectures complémentaires

captures d'écran sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles pour les logiciels d'apprentissage à distance

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