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Réponses à vos plus grandes questions sur Smart Agents ™

Nous venons d'annoncer nos nouveaux agents intelligents pour Mac et Windows, faisant de notre filtre cloud, Relais, une solution intelligente qui va bien au-delà des Chromebooks. Filtrer un Chromebook est assez simple car il est lié à G Suite et le filtrage de l'appareil revient principalement à filtrer un navigateur. Le filtrage des machines Windows et Mac est plus compliqué. Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos nouveaux agents intelligents pour Mac et Windows.

Les agents intelligents ne filtrent-ils qu'un navigateur?
Non! Certains autres fournisseurs de filtrage tentent d'appeler une extension de navigateur Windows un filtre, mais les appareils Mac et Windows ont besoin d'un filtre au niveau racine qui voit plus que le trafic du navigateur. Nos agents voient toutes les activités sur les appareils et filtrent toutes les applications et tous les navigateurs. (Si vous comparez des solutions, assurez-vous de savoir comment fonctionnent les autres agents de filtrage et quel trafic ils sont capables de filtrer.)

Les étudiants peuvent-ils supprimer les agents intelligents?
Non. Nous filtrons pour les écoles depuis longtemps et savons comment vous protéger des élèves qui pourraient essayer de supprimer les contrôles de filtrage. Nos agents sont renforcés, sécurisés - et ils ne peuvent pas être retirés par les étudiants.

Comment vos agents gèrent-ils l'identification des utilisateurs?
Nous pouvons intégrer votre SIS, G Suite, Google Classroom, Active Directory, Azure / Office 365 et d'autres systèmes d'annuaire. C'est ainsi que nous obtenons l'identification des utilisateurs pour appliquer des politiques utilisateur appropriées et obtenir des rapports d'activité basés sur les utilisateurs.

Comment les agents traitent-ils SSL?
Pendant longtemps, pour décrypter le trafic SSL (comme les termes de recherche Google), les écoles ont dû passer par des processus complexes de configuration de proxys de confiance, de création de fichiers PAC et de gestion des certificats de confiance. Tous ces tracas ont disparu avec les agents intelligents. Les agents intelligents de Relay ont un décryptage intégré. Vous n'avez rien à faire.

Qu'en est-il du trafic que nous ne voulons pas décrypter?
Les agents intelligents, par défaut, déchiffrent les sites éducatifs, Google, YouTube et tout autre trafic indispensable. Mais ils ne décrypteront pas les informations bancaires et financières sensibles. Vous pouvez également le personnaliser.

Comment les agents sont-ils installés?
Vous pouvez télécharger les agents personnalisés de votre école à partir de Relay. Ensuite, déployez-les à l'aide de l'outil que vous utilisez pour déployer d'autres logiciels: généralement, G Suite, GPO ou un MDM.

Quels systèmes d'exploitation sont pris en charge?
Pour effectuer efficacement tout le travail de filtrage complexe, les agents intelligents ont besoin d'un système d'exploitation moderne: Windows 10 ou version ultérieure, ou Mac High Sierra ou version ultérieure.

Comment les agents intelligents sont-ils mis à jour?
Au fur et à mesure que nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités et des correctifs, les agents se mettent à jour automatiquement (le soir, le travail scolaire n'est donc jamais affecté).

Qu'en est-il des appareils BYO sur lesquels les agents ne peuvent pas être installés?
Nous avons aussi une solution pour eux: notre filtre BYOD. Il garantit que les appareils invités, appartenant aux étudiants et plus anciens de votre réseau qui ne disposent pas d'agents intelligents restent filtrés et conformes à la CIPA.

Lectures complémentaires