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Svenska Le défi : protéger 37 000 étudiants contre l'automutilation et la cyberintimidation
Écoles publiques paroissiales de Caddo (CPPS), desservant environ 37 000 étudiants dans le nord-ouest de la Louisiane, administre plusieurs des écoles les plus performantes de l'État et a remporté plus d'une douzaine de prix basés sur le mérite du Département américain de l'éducation.
Pour protéger les étudiants contre les préjudices, le CPPS s'est appuyé sur la fonction Safety Check de Lightspeed Filter™ pour la surveillance de crise. Safety Check, le prédécesseur de Lightspeed Alert™, a fourni la formation de base en apprentissage automatique pour l'intelligence artificielle de la solution de prévention des menaces d'alerte précoce. Safety Check a signalé en ligne les activités des élèves qui indiquaient une menace pour la sécurité des élèves, générant des alertes que le personnel du district a ensuite examinées avant de réagir en conséquence.
Cependant, lorsque le district s'est tourné vers l'apprentissage à distance, le nombre d'alertes reçues par le district a immédiatement augmenté de 25%. Avec autant d'élèves à risque qu'auparavant, Justin Steele, superviseur de la technologie pédagogique, et son équipe au CPPS ont eu du mal à examiner correctement chaque menace et à répondre aux besoins en santé mentale de chaque élève.
Pour protéger sa communauté contre les risques d'automutilation ou de suicide, le CPPS s'est tourné vers Lightspeed Systems® pour une meilleure solution. M. Steele et son équipe avaient besoin d'un niveau supplémentaire de soutien en matière de surveillance de crise afin d'apporter aux étudiants l'aide dont ils avaient besoin, au moment où ils en avaient besoin.
Je ne taris pas d'éloges sur Lightspeed Alert. Je peux dire avec certitude 100% qu'il a sauvé des vies.
La solution : déployer un logiciel de détection précoce des menaces dans tout le district
Le CPPS a déployé Lightspeed Alert, un système de détection précoce des menaces qui aide à prévenir l'automutilation, la cyberintimidation, le suicide et la violence à l'école. La technologie d'intelligence artificielle propriétaire de la solution analyse et signale les menaces potentielles pour la sécurité des étudiants dans les applications, les navigateurs, les documents, les applications de messagerie instantanée et les plateformes de médias sociaux.
Lors du déploiement de la solution, des alertes ont été envoyées simultanément au personnel de sécurité du CPPS et aux spécialistes de la sécurité Lightspeed hautement qualifiés travaillant 24/7/365 pour effectuer des évaluations des menaces. Les menaces imminentes à la sécurité des élèves ont été immédiatement signalées à M. Steele, au personnel désigné du district et aux forces de l'ordre. Cela procurait à M. Steele une réelle tranquillité d'esprit : lui et son équipe pouvaient être sûrs qu'aucune alerte ne passerait inaperçue, quelle que soit l'heure à laquelle elle surviendrait.
M. Steele a rapidement compris quelle ressource puissante le district avait trouvée pour la protection des étudiants. "Au cours des onze premiers jours suivant le déploiement de la solution", a-t-il déclaré, "nous avons reçu une forte augmentation des alertes".
Grace à Spécialistes de la sécurité Lightspeed qui analysait chaque alerte dans son contexte, le personnel du CPPS n'avait qu'à assurer le suivi des alertes réellement préoccupantes. M. Steele et son équipe ont donc été soulagés du fardeau de surveiller les alertes de sécurité jour et nuit, les laissant libres de consacrer leur attention là où cela pouvait faire une différence.
La différence : les tentatives d'automutilation réelles des étudiants évitées par les spécialistes de la sécurité Lightspeed
Lightspeed Alert a aidé Caddo Parish à empêcher les étudiants de se suicider. "Tout récemment, il y avait deux menaces de suicide potentielles différentes", a déclaré M. Steele.
Avec le premier, lorsqu'un spécialiste de la sécurité Lightspeed a confirmé qu'une alerte indiquait une automutilation imminente, le personnel du district a retiré l'élève à risque de la classe. "L'étudiant s'est effondré et a dit qu'il pensait au suicide et cherchait des moyens de le faire", a déclaré M. Steele. "Il a pu obtenir de l'aide grâce à cette alerte !"
M. Steele a poursuivi: «Nous avons eu un autre enfant qui envisageait de se suicider récemment, mais l'élève a depuis reçu de l'aide. Je crains que si le CPPS n'avait pas déployé l'alerte Lightspeed, cet étudiant ne serait pas ici avec nous aujourd'hui - avec cette solution, j'avais une longueur d'avance de 15 à 20 minutes, ce qui peut faire toute la différence lorsque j'essaie de sauver la vie d'un étudiant. C'est à quel point la menace est réelle et à quel point Lightspeed aide.
Pour M. Steele, la vitesse et la précision fournies par Lightspeed Alert sont essentielles à ses efforts pour promouvoir la sécurité des élèves. "Avant que le CPPS ne reçoive l'alerte Lightspeed, lorsque je remarquais quelque chose de préoccupant, je devais creuser et prendre des captures d'écran et les partager avec tous ceux qui avaient besoin d'être au courant de la situation", a expliqué M. Steele. "Maintenant, Lightspeed Alert prend les captures d'écran pour moi. Je peux facilement transmettre ces captures d'écran directement au directeur ou à un parent. »
En plus de signaler les incidents d'automutilation et de suicide potentiels, Lightspeed Alert a contribué à assurer la sécurité de la communauté Caddo Parish en signalant la violence, la cyberintimidation et les tentatives avancées de contournement du filtrage de contenu. « Nous avons surpris des enfants en train de se menacer et nous avons arrêté les bagarres dans les couloirs », a déclaré M. Steele. "Maintenant que nous utilisons Lightspeed Alert, nos étudiants ont commencé à se comporter beaucoup mieux."
Lorsqu'on lui a demandé s'il recommanderait Lightspeed Alert à d'autres districts, M. Steele a accepté sans réserve. « Je ne taris pas d'éloges sur Lightspeed Alert », a-t-il déclaré. "Je peux dire avec certitude 100% qu'il a sauvé de nombreuses vies."
Nous avons surpris des enfants en train de se menacer et nous avons arrêté les bagarres dans les couloirs. Maintenant que nous utilisons Lightspeed Alert, nos étudiants ont commencé à se comporter beaucoup mieux.
Info
Emplacement:
Paroisse de Caddo, LA, États-Unis
Client depuis:
2018
Élèves:
38,000
Grades:
PreK-12
Appareils utilisés:
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