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Svenska Lorsque District scolaire de la région de Dallastown a décidé de lancer un programme 1: 1, John Lenhart, administrateur système, avait quelques exigences simples mais critiques: les appareils devaient être filtrés aussi efficacement hors campus qu'ils l'étaient sur le campus, il avait besoin de rapports complets sur ce que ses étudiants étaient regarder en ligne et les sites Web devaient être filtrés sans bloquer le contenu éducatif. Lorsque Dallastown a acheté iBoss comme filtre 1: 1, Lenhart a rapidement appris que tous les filtres ne fonctionnent pas comme ils sont commercialisés. Heureusement, Dallastown a pu passer à une solution plus puissante et plus fiable: Filtre Lightspeed ™.
Le défi : appareils de filtrage Web et systèmes d'exploitation cohérents
Le district scolaire de la région de Dallastown dessert 6 400 étudiants et 734 employés dans deux cantons de Pennsylvanie. Leur initiative 1: 1 comprend plus de 7500 appareils et est un mélange de Chromebooks et d'ordinateurs portables Windows, ce qui signifiait que leur filtre Web devait être une solution multi-OS avec des rapports solides et un filtrage mobile puissant.
À l'époque, Dallastown avait un filtre en ligne, mais il ne pouvait pas répondre aux besoins technologiques du district. «Il n'était tout simplement pas aussi performant», a déclaré Lenhart. «Les rapports étaient lents à charger, nous devions appeler le support chaque fois que nous avions besoin d'un rapport rapidement, et il n'était tout simplement pas évolutif pour notre 1: 1, nous avons donc commencé à examiner certaines options basées sur le cloud.»
Dans leur recherche d'un filtre qui prendrait en charge leur programme 1: 1, Dallastown a trouvé iBoss, un filtre concurrent qui avait récemment publié une option basée sur le cloud et prétendait gérer les rapports robustes et le filtrage hors campus recherché par Lenhart. Lenhart a été vendu et iBoss est devenu la solution de filtrage pour le programme 1: 1 de Dallastown.
Immédiatement, le district a commencé à rencontrer des problèmes avec le filtre. «C'était absolument terrible, cela n'a pas fonctionné du tout, il y a eu des problèmes dès le départ qui ne sont jamais partis.» dit Lenhart.
En plus d'être incapable de fournir les rapports promis, le filtre iBoss a commencé à bloquer presque tous les sites sur lesquels les étudiants se sont rendus. Cela a conduit à la frustration des enfants, des enseignants et des administrateurs, et a abouti à une quantité écrasante de tickets de support pour l'équipe informatique du district. «IBoss bloquerait tout, que ce soit nécessaire ou non», déclare Lenhart. «L'agent iBoss nécessitait une authentification constante, et ils recevaient constamment des fenêtres contextuelles disant« iBoss ne peut pas s'authentifier », ce qui signifiait qu'ils étaient bloqués sans Internet.» Il ajoute: «La plupart du temps, cela fermait le navigateur d'un étudiant et il perdait son travail. C'était exaspérant pour eux.
Dallastown a 7 membres du personnel dans son département de technologie, ce qui est plus que la plupart des districts, mais les mains supplémentaires sur le pont n'étaient pas d'une grande aide lorsque l'équipe parlait constamment au support. «Avec iBoss, nous étions confrontés à des problèmes presque tous les jours», note Lenhart. «Nous n'avons jamais eu de produit fonctionnel avec eux, nous étions constamment au téléphone avec une assistance pour quelque chose et c'était tout simplement mauvais.»
Après plusieurs mois de va-et-vient, iBoss a accepté de libérer Dallastown de leur contrat de 3 ans. «Je voulais juste m'en sortir, alors ils ont accepté de me laisser payer pendant un an, même si nous nous sommes engagés à en faire trois», fait remarquer Lenhart. "Je savais Lightspeed Systems® avait un filtre cloud disponible à ce moment-là, alors j'ai dit que je vais passer à Lightspeed. »
[iBoss] était absolument terrible, ça ne fonctionnait pas du tout, il y avait des problèmes dès le départ qui ne sont jamais partis.
La solution : Lightspeed Filter™ pour remplacer iBoss
Une fois Dallastown déployé Filtre Lightspeed, la navigation était fluide à partir de là.
Tout de suite, la mise en œuvre du filtre a été plus facile avec Lightspeed qu'avec iBoss. «Le filtre était très facile à mettre en œuvre, en particulier pour les Chromebooks», se souvient Lenhart. «Nous étions opérationnels en moins de 30 minutes après avoir expulsé l'agent.»
Après la mise en œuvre, Lenhart a été agréablement surpris de la facilité de gestion du filtre et de sa puissance. «Une fois que nous sommes passés au filtre Lightspeed, nous avons commencé à gagner des heures par semaine, chaque semaine, et la différence était immédiatement évidente», déclare Lenhart. «Le filtre bloque les sites uniquement lorsque cela est nécessaire, et nous avons certainement constaté une augmentation des performances des étudiants depuis le passage au filtre Lightspeed.»
Une fois que nous sommes passés au filtre Lightspeed, nous avons commencé à économiser des heures par semaine, chaque semaine, et la différence était immédiatement évidente.
Les résultats : autonomie pour les équipes informatiques et rapports de filtrage précis
Un filtrage précis n'était pas le seul domaine où Filtre Lightspeed surperformé iBoss - les rapports générés par Lightspeed Filter étaient également bien supérieurs. «Le reporting avec iBoss était très générique, principalement des informations de haut niveau que tout le monde pouvait voir», se souvient Lenhart. «Une fois que nous sommes complètement passés à Lightspeed, le rapport était plus précis, il nous montrait tout ce qui était bloqué, toutes les vidéos que les enfants regardaient et toutes les recherches qu'ils faisaient, mais il y avait aussi une option pour créer des rapports qui vous montraient un aperçu de l'utilisation d'Internet pour voir exactement ce que certains élèves font en ligne. »
Avec un tableau de bord de reporting personnalisable, des capacités d'exploration en aval et une interface conviviale, Lightspeed Filter a pu alléger le fardeau du reporting sur l'utilisation d'Internet des étudiants par le département technologique. Cela a permis aux administrateurs scolaires d'assumer cette responsabilité.
«Les informations du tableau de bord sont bien présentées aux utilisateurs finaux, et nous étions ravis d'ouvrir ce système à notre administration qui, dans le passé, comptait sur l'informatique pour exécuter chaque rapport d'activité des étudiants», déclare Lenhart. «L'exécution des rapports est suffisamment simple à utiliser pour que nous puissions montrer à nos directeurs et autres administrateurs comment utiliser le système afin qu'ils puissent le faire eux-mêmes. Ils n'avaient pas eu cette autonomie auparavant, alors nous leur avons donné un filtre de connexion, et maintenant mon équipe n'a même plus à faire des rapports d'historique Internet des étudiants. "
En comparant iBoss, où le département technologique devait gérer de nombreux tickets de support par jour, à Lightspeed, où les administrateurs ont la capacité d'exécuter eux-mêmes des rapports, Lenhart est étonné de la différence. «Depuis que nous avons déployé le filtre Lightspeed, nous n'avons pas eu à exécuter un seul rapport d'étudiant hors du département technique», note Lenhart. «Les directeurs font cela maintenant, ce qui nous fait gagner un temps incroyable pour concentrer nos efforts ailleurs.» Il ajoute: «Avec iBoss, nous recevions plusieurs tickets par jour qui étaient liés au filtre; maintenant, nous obtenons peut-être un billet par mois avec le filtre Lightspeed. »
Le dernier composant du filtre Lightspeed qui plaît à Lenhart est sa fiabilité. «Cela fonctionne», dit-il. «Le décryptage SSL est très fiable et je sais sans l'ombre d'un doute que les appareils de nos enfants sont filtrés. Le filtre Lightspeed a permis à notre district de récupérer de la visibilité sur ce que les étudiants font en ligne. »
Lightspeed Filter a permis à notre district de récupérer de la visibilité sur ce que les étudiants font en ligne.
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