United Learning Trust protège les appareils pendant la pandémie COVID-19 et au-delà

United Learning Trust est la plus grande fiducie multi-académies au Royaume-Uni avec 75 académies primaires et secondaires et 15 autres écoles indépendantes.

Dave Munro a travaillé en tant que spécialiste principal en technologie chez United Learning pendant 18 mois, aidant à se procurer de nouvelles académies, ainsi que leur apportant toute l'assistance nécessaire en informatique. «Nous avons une équipe de spécialistes en technologie dans toute la confiance qui fournissent des conseils, des conseils et un soutien aux équipes informatiques sur place ou à des tiers», nous dit-il. «Nous sommes là en tant que couche supplémentaire au-dessus des écoles pour aider avec les projets, les achats et toutes les initiatives qui sont rejetées.»

Nouveaux problèmes

Un projet que Dave et son équipe n'avaient pas prévu était la pandémie COVID-19 qui a forcé les écoles du pays à fermer et à créer des plans impromptus pour l'apprentissage à distance et les déploiements 1: 1. C'était une tâche plus simple pour les écoles individuelles, mais pour une confiance de la taille de United Learning, elles allaient avoir besoin des bonnes solutions pour l'évolutivité et la sécurité. Le premier obstacle était de trouver les bons appareils pour que les étudiants puissent continuer à apprendre à la maison et, après avoir recherché les plates-formes disponibles, ils ont décidé que les Chromebooks étaient l'option la plus simple et la plus rentable. «Lorsque nous avons suivi ce processus, nous voulions trouver une solution qui aurait le moins d'impact possible sur les équipes informatiques sur place», se souvient Dave. "Nous avons opté pour les appareils Chrome car nous savions que nous pouvions les gérer de manière centralisée et nous savions que le filtrage devrait également être géré de manière centralisée."

Dave savait que les étudiants utilisant les Chromebooks sans aucune restriction ne seraient pas appropriés, il était donc impératif de trouver la bonne solution de sécurité avant leur déploiement. Il a découvert que Lightspeed Systems® offrait des essais prolongés du Filtre Lightspeed ™ pour les écoles nécessitant un filtrage et une surveillance immédiats sur des appareils distants. «Un bon nombre de nos gestionnaires de réseau dans les écoles nous ont informés de l'essai prolongé du filtre Lightspeed, dont nous avons tenu à profiter», révèle-t-il. «Nous avons eu une très courte période pour mettre cela en œuvre. Nous avons fait atterrir des Chromebooks sur place, les équipes techniques les configurant avec le filtre Lightspeed, puis les envoyant aux étudiants isolés, leur permettant de poursuivre leur apprentissage. "

Nous voulions trouver une solution qui aurait le moins d'impact possible sur les équipes informatiques sur site.

Dave Munro, spécialiste principal en technologie

Nouvelles solutions avec filtre Lightspeed

United Learning a été impressionné par la technologie unique de Smart Agent qui alimente le filtre Lightspeed qui pourrait être immédiatement déployé sur tous les Chromebooks. Cela leur a permis de personnaliser les règles de filtrage de manière appropriée sans avoir à impliquer le service informatique de chaque école. «Au cours de l'essai, nous recherchions d'autres solutions, mais nous avons décidé de nous en tenir au filtre Lightspeed car il fait tout ce dont nous avons besoin et c'est tout simplement génial», déclare David. «Le fait que nous puissions le déployer si rapidement et protéger nos étudiants hors site de manière centralisée signifiait que nous n'avions pas à impacter les équipes informatiques locales, ce qui était l'une de nos principales préoccupations.» Depuis la fin du verrouillage des écoles au Royaume-Uni, United Learning a continué à utiliser le filtre Lightspeed pour ses écoles. En l'utilisant pour un mélange de leçons sur site et en ligne, ils ont rapidement découvert qu'il avait de nombreuses fonctionnalités éducatives, au-delà de ce qui est requis pour l'apprentissage à distance.  

Au cours de l'essai, nous cherchions d'autres solutions, mais nous avons décidé de nous en tenir au filtre Lightspeed car il fait tout ce dont nous avons besoin et c'est tout simplement génial.

Dave Munro, spécialiste principal en technologie

Dans l'état actuel des choses, toutes les écoles sont gérées au niveau de la confiance, ce qui signifie que toute modification des politiques et des fonctionnalités est contrôlée par l'équipe de Dave, mais ce ne sera probablement pas le cas à l'avenir. «Nous avons mis tous les appareils dans une seule location centralisée de Google United Learning, donc même si nous avons les écoles séparées à plusieurs niveaux, tout est contrôlé de manière centralisée», explique Dave. «À l'avenir, nous cherchons à déléguer l'accès à chaque école, ce qui était une autre chose à propos du filtre Lightspeed dont nous savons qu'il fonctionne.»

Fonctionnalités axées sur l'éducation

Dave était également désireux d'utiliser les autres fonctionnalités du filtre Lightspeed qui pourraient aider les écoles à améliorer l'apprentissage: l'une d'entre elles étant Smart Play pour YouTube. Les écoles sous la confiance ont préconisé l'utilisation de YouTube comme outil d'apprentissage, mais étaient toujours préoccupées par le matériel potentiellement inapproprié auquel les élèves pouvaient accéder lorsqu'ils l'utilisaient sans filtre. Smart Play leur permet de filtrer directement YouTube et de le personnaliser pour différents élèves, leur permettant ainsi d'accéder en toute sécurité au contenu éducatif. «Nous avons activé Smart Play et apprécions les aspects qu'il bloque, comme tous les commentaires et vidéos connexes.» il note.

Les appareils étant désormais utilisés à la maison et à l'école, les politiques temporelles personnalisables du filtre Lightspeed permettent à United Learning de donner la priorité au bien-être des élèves. «Nous limitons l'accès à Internet pendant la nuit de 20 h 00 à 8 h 00. Nous ne voulions pas qu'ils soient sur l'appareil 24 heures sur 24 », déclare Dave. «Cela signifie que nous pouvons changer les limitations et l'accès selon que ce soit pour les écoles primaires ou secondaires. Nous pouvons avoir des politiques distinctes pour différentes écoles. »

Un autre problème auquel les écoles seront confrontées lorsque les élèves auront davantage accès aux appareils est l'augmentation de la cyberintimidation et d'autres comportements nuisibles. Heureusement, Lightspeed Alert ™ utilise une technologie d'intelligence artificielle avancée et des alertes pour avertir les écoles en temps réel lorsque les élèves tentent d'accéder à des sites dangereux ou présentent un comportement inquiétant. «Nous avons mis en place Lightspeed Alert pour nous informer des comportements liés à l'automutilation», explique Dave. «S'il y a une notification, par exemple, qu'un élève a recherché quelque chose concernant l'automutilation, alors nous obtenons un drapeau central, nous le signalons à la DSL de l'école et transmettons tous les détails. Heureusement pour United Learning, ils n'ont pas reçu trop d'alertes jusqu'à présent, mais être en mesure d'être proactif et d'obtenir un journal d'activité complet avec des captures d'écran du comportement des élèves est un excellent moyen de s'assurer qu'ils sont protégés.

Conclusion

Pour toute assistance technique ou toute correction dont United Learning a besoin pendant le déploiement et au-delà, ils peuvent contacter notre équipe d'assistance disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour résoudre tout problème et les guider tout au long du processus. «Lorsque nous avons parlé aux techniciens du support technique, ils ont résolu tous les problèmes alors que nous les avions assez rapidement», déclare Dave.

En fin de compte, ce qui a commencé comme une solution à un verrouillage sans précédent est devenu la bonne plate-forme pour assurer la sécurité de plusieurs écoles et étudiants, qu'ils travaillent à domicile ou à l'école. Dave et son équipe sont en mesure d'ajouter de nouvelles écoles à la confiance et de déployer le filtre Lightspeed presque instantanément. «En ce qui concerne la facilité de déploiement du filtre Lightspeed sur les appareils Chrome et sa facilité de gestion, c'était la bonne solution pour la situation dans laquelle nous nous trouvions», conclut Dave. «Si une école me posait des questions sur une solution de filtrage, je la recommanderais sans réserve. Il vous offre le même niveau de filtrage sur site et à distance; cela a été très simple à installer et à configurer et cela fonctionne. »

S'agissant de la facilité de déploiement du filtre Lightspeed sur les appareils Chrome et de sa facilité de gestion, c'était la bonne solution.

Dave Munro, spécialiste principal en technologie
Logo United Learning Trust

Info

Emplacement:

Royaume-Uni

Client depuis:

Avril 2020

Étudiants protégés:

15,000+

Groupes annuels:

Réception - Année 11

Appareils utilisés:

Chromebooks, ordinateurs portables Windows

Solutions:

Lightspeed Filter™ Lightspeed Alert™

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Homme assis au bureau sur un ordinateur portable regardant le tableau de bord du filtre Lightspeed

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