Le défi : filtrage d'appareils 1:1 hors campus

District scolaire central de Webster dessert plus de 8 000 étudiants, 1 800 membres du corps professoral et est un véritable 1: 1 depuis 2017. Comme le sait tout professionnel de la technologie de la maternelle à la 12e année, lancer, exploiter et mettre à l'échelle un véritable 1: 1 où chaque étudiant emporte un appareil à la maison n'est pas facile. exploit. Les problèmes potentiels avec les programmes 1:1 vont des problèmes pédagogiques tels que maintenir l'engagement des élèves lorsqu'ils ne sont pas dans une salle de classe physique à des problèmes techniques tels que le suivi des appareils appartenant à l'école et la garantie que les enfants sont en sécurité en ligne lorsqu'ils ne sont pas sur le campus. réseau. C'est pourquoi Brian Zimmer, directeur de la technologie et de l'information éducatives chez Webster CSD s'appuie sur le filtre Web basé sur le cloud le plus puissant, Lightspeed Filter™.

La solution : déplacer le filtre Web vers le cloud

Lightspeed Filter est un filtre multi-OS basé sur le cloud qui utilise la puissance généralement associée à un appareil de filtrage. Zimmer note : « C'est le filtre le plus simple et le plus fiable que j'ai jamais utilisé. Les rapports sont incroyables et si simples à utiliser ! Je suis tellement heureux que nous ayons opté pour ce produit.

Webster était à l'origine un client Lightspeed lorsqu'il filtrait le trafic sur le réseau du campus via le filtre en ligne Lightspeed Rocket. Lorsque Webster a décidé de passer à un programme 1:1, l'équipe de Zimmer est devenue responsable des plus de 3 000 Chromebooks, 2 000 iPad et 1 400 ordinateurs portables Windows du district, qu'ils se trouvent sur le campus ou hors du campus. Il était immédiatement évident qu'un filtre en ligne ne ferait pas l'affaire, et il lui fallait trouver rapidement une solution de filtrage du cloud.

Zimmer a testé plusieurs filtres concurrents, mais aucun d'entre eux n'a pu répondre aux besoins de filtrage et de reporting de Webster. Mais ensuite, il a rencontré le Lightspeed lors d'un salon professionnel et a décidé sur-le-champ de passer au Lightspeed Filter. Le filtre basé sur le cloud de Lightspeed filtre, suit et génère désormais des rapports sur tous les appareils 1:1 de Webster. «Nous avions besoin d'une mise à niveau majeure en 2017 pour prendre en charge tous ces appareils», explique Zimmer. "Nous avons utilisé le Rocket Lightspeed au début, puis lorsque nous avons rencontré l'équipe Lightspeed, j'ai immédiatement dit 'Nous y sommes, nous allons l'essayer' et je n'ai jamais regretté depuis car c'est un produit vraiment génial."

En testant des solutions de filtrage concurrentes, Zimmer a constaté qu'elles n'étaient tout simplement pas comparables au Lightspeed Filter, notamment en matière de reporting. « Les rapports du Lightspeed sont beaucoup plus précis que ceux des solutions concurrentes. Nous ne voyons pas autant de faux positifs pour les cas d'automutilation provenant du Lightspeed en raison de la force du filtre », a déclaré Zimmer. « Nous obtenons des rapports meilleurs et plus précis avec Lightspeed. »

En examinant les données fournies par les entreprises, Zimmer a pu constater que le Lightspeed rapportait au 30% moins de faux positifs d'automutilation et de suicide que les filtres concurrents.

Ce type de reporting est essentiel à tout moment, mais particulièrement lors des fermetures de campus causées par la COVID-19. Zimmer réfléchit à un cas où un rapport de Lightspeed Filter s'est avéré essentiel pour sauver la vie d'un étudiant.

"Un jour, nous avons reçu une notification d'un rapport selon lequel l'élève envisageait de se suicider, et grâce au Lightspeed, nous avons pu prendre des décisions très rapides pour le soutenir et nous assurer qu'il allait bien pendant ces derniers mois de COVID", Zimmer dit. « Le filtre a joué un rôle déterminant à cet égard. Lorsque nous parlons de vie et de mort avec des enfants, le programme est vraiment fiable.

C'est le filtre le plus simple et le plus fiable que j'ai jamais utilisé. Les rapports sont incroyables et si simples à utiliser ! Je suis tellement heureux que nous soyons passés à ce produit.

Brian Zimmer Directeur de la technologie éducative District scolaire central de Webster

Les résultats : rapports faciles, filtrage de contenu inapproprié et gestion des appareils

Lightspeed Filter non seulement permet à Zimmer de s'assurer que ses étudiants sont en sécurité, mais cela facilite également la gestion des tâches fastidieuses telles que la génération de rapports, le blocage de sites et le suivi des dispositifs. Cela permet à Zimmer et à son équipe de concentrer leur temps sur les cas qui nécessitent une attention directe. «Nous recevions des demandes d'administrateurs nous demandant ce que font certains étudiants chaque jour», explique Zimmer. « Maintenant, je peux simplement leur envoyer des rapports en ligne sur ce que font exactement les enfants au lieu de récupérer les données moi-même. J'envoie simplement le rapport et l'exportation de l'historique détaillé à l'administrateur, et il peut le partager avec les parents des enfants sans m'ajouter au mix.

En ce qui concerne le temps que cela a permis à son équipe de gagner, Zimmer affirme que la différence est incommensurable. « Les différences sont énormes. Nous pouvons nous concentrer sur des cas individuels qui nécessitent une attention directe plutôt que de passer tout notre temps à extraire des données superficielles.

La facilité d'utilisation ne s'applique pas seulement aux données et aux rapports. Le tableau de bord exploitable du filtre facilite la mise à jour des politiques. « La facilité d'utilisation est incroyable ! » S'exclame Zimmer. « Si j'ai besoin d'effectuer un changement rapide pour un étudiant ou pour un protocole basé sur une mise à jour de FERPA ou de NY Ed Law 2D, c'est rapide, c'est facile, ce n'est pas un processus fastidieux. Je ne peux pas en dire assez sur la simplicité de la gestion administrative.

Lightspeed Filter est également très accessible, permettant une gestion n'importe où et à tout moment. «Je peux accéder à n'importe quel appareil n'importe où et effectuer des mises à jour», rit Zimmer. « Je l'ai même déjà fait depuis mon téléphone et depuis un iPad ! »

Si j'ai besoin d'effectuer un changement rapide pour un étudiant ou pour un protocole basé sur une mise à jour de FERPA ou de NY Ed Law 2D, c'est rapide, c'est facile, ce n'est pas un processus fastidieux. Je ne peux pas en dire assez sur la facilité de gestion administrative.

Brian Zimmer Directeur de la technologie éducative District scolaire central de Webster

Assistance supérieure

En tant qu'ancien client, Zimmer savait que l'assistance de Lightspeed était sans précédent ; cependant, le niveau de soin et d'attention qu'il a reçu lors du déménagement de Webster vers Lightspeed Filter et depuis, il l’a « époustouflé ».

« Ce que j'apprécie vraiment, c'est que Lightspeed répond très bien à nos besoins », dit-il. « Nous soumettons des demandes à 6 ou 7 heures du matin, et quelqu'un nous répond toujours dans l'heure. Il y a toujours quelqu'un pour nous soutenir. »

Zimmer se souvient d'une fois où Lightspeed est allé plus loin et a rencontré son équipe en personne. « Nous avons rencontré quelques difficultés mineures au début de l'année dernière et certains des développeurs de produits se sont envolés pour Rochester et ont rencontré les représentants des districts locaux. Presque tous nos commentaires ont été pris en compte et mis en œuvre dans les récentes mises à jour du produit. Vous n’obtenez pas ce type de service personnalisé de la part d’autres entreprises.

Lorsqu'il réfléchit au passage du Lightspeed Filter au Lightspeed Rocket, Zimmer n'a aucun regret. « Ce programme est génial », dit-il. « J’en ferais la promotion auprès de n’importe qui. Je n'ai pas à me demander si c'est la meilleure solution pour Webster ; Je sais qu'il est."

Ce programme est génial. J’en ferais la promotion auprès de n’importe qui. Je n'ai pas à me demander si c'est la meilleure solution pour Webster ; Je sais qu'il est.

Hector Valvarde Technologie de support système District scolaire central de Webster