Prévenir, détecter et contenir : Guide complet des solutions de sécurité pour les écoles primaires et secondaires
Un guide global pour relier les programmes, les processus et les personnes autour d'un objectif unique : assurer la sécurité de chaque élève et membre du personnel.
Introduction
La sécurité scolaire ne se résume pas à un seul produit, un seul processus ou une seule personne. Elle est globale, intégrée et exige les efforts des élèves et du personnel pour créer des environnements d'apprentissage et de travail paisibles.
Aborder la question de la sécurité peut donner l'impression de naviguer sur un océan d'icebergs, chacun représentant un problème ou une source d'inquiétude. Il peut être difficile d'appréhender l'ampleur d'un impact potentiel et d'aller au-delà des apparences pour comprendre les différents types de risques auxquels votre établissement scolaire est confronté.
Certains produits, processus ou personnes peuvent servir de jumelles ou de guetteurs pour repérer facilement la partie émergée de l'iceberg, c'est-à-dire le problème. Mais sans outils complets, processus intégrés et équipes coordonnées, il sera impossible de déterminer la taille et l'ampleur des problèmes pour les contourner en toute sécurité.
Il est possible d'aborder les aspects superficiels et d'approfondir la question de la sécurité dans votre établissement scolaire. Le guide suivant propose des solutions de sécurité complètes pour vous aider à identifier les problèmes, à minimiser les risques et à créer des environnements d'apprentissage et de travail plus sûrs et plus sains pour vos élèves et votre personnel !
01 | Sécurité globale
Pour faire face aux problèmes de sécurité et de bien-être rencontrés dans les écoles, il faut une solution qui adopte une approche holistique pour relier les programmes, les outils, les processus et les personnes dans le but de prévenir, de détecter et de contenir les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent en crise.
Aucun élément de la solution ne peut fonctionner isolément. Au contraire, ils interagissent et se complètent mutuellement.
02 | Solution : Prévenir
Vous avez peut-être déjà entendu l'expression “ mieux vaut prévenir que guérir ”. Si vous disposez des outils nécessaires pour anticiper le problème, vous avez de fortes chances de l'empêcher de devenir un risque ou un problème majeur. Voici les types de programmes, de processus et de personnes qui peuvent contribuer à prévenir ce qui peut être évité et empêcher qu'un problème ne survienne.
Programmes
- Programme de bien-être
- Programme de sécurité
- Soins tenant compte des traumatismes
- Aide aux étudiants en cas de crise 24h/24 et 7j/7
- Ressources d'auto-assistance
Processus
- Enregistrement et départ des clients en zone sécurisée
- Culture diversifiée et inclusive
- Clubs et événements de sécurité étudiante
- PBIS ou autre discipline restaurative
- Audit/inspection de la sécurité du campus
Personnes
- Les psychologues scolaires
- travailleurs sociaux
- SROS
- Étudiants et personnel
- Ambassadeurs de la sécurité
Les programmes de prévention sensibilisent les élèves et le personnel aux apprentissages personnels, sociaux et émotionnels, tels que la maîtrise de soi, la gestion de la colère et la résilience. Ces programmes abordent des sujets comme la prévention du suicide, la reconnaissance des signes de vulnérabilité et la prévention des agressions sexuelles. Ils mettent également à la disposition des élèves des ressources comme l'accès à des lignes d'écoute téléphonique d'urgence disponibles 24 h/24 et 7 j/7, des outils d'entraide et/ou des services communautaires.
Les processus de prévention et les personnes qui les animent favorisent des cultures et des environnements sûrs grâce à des campus fermés, en s'appropriant et en faisant évoluer leur culture de campus, et en créant des filets de sécurité grâce à une discipline réparatrice et à un soutien au bien-être mental.
Lightspeed StopIt™ propose quatre programmes de prévention qui s'intègrent aux processus et aux personnes : HELPme, le programme de sécurité et de bien-être, la ligne d'assistance par SMS en cas de crise et Teletherapy.
Aide-moi
Accessible via une plateforme mobile hautement configurable, HELPme offre soutien et ressources aux élèves, aux familles et au personnel grâce à une interface bienveillante. L'application HELPme sensibilise tous les utilisateurs de l'établissement scolaire à l'importance de demander de l'aide, à la considérer comme une compétence essentielle et leur offre un cadre sécurisant pour s'exercer à solliciter et à recevoir de l'aide dès leur premier contact avec l'école.
HELPme propose 3 façons d'aider en fonction du niveau de confort de l'utilisateur :
- Auto-assistance : Obtenir des ressources
- Aide d'un conseiller de crise qualifié : Ligne de texte de crise
- Aide de votre école ou de votre communauté : Obtenez de l'aide
- Préchargé avec des liens vers les lignes d'assistance et les ressources en cas de crise
- Les ressources sont configurables pour répondre à votre cas d'utilisation spécifique.
- Contactez directement des conseillers de crise formés via l'application HELPme
- Les élèves, les parents et le personnel peuvent communiquer directement avec les ressources scolaires et locales et demander de l'aide.
- Surveillance d'urgence – Acheminement étape par étape vers tous vos contacts d'urgence
Ligne de messagerie texte de crise 24h/24 et 7j/7
Crisis Text Line offre un soutien psychologique et une intervention en cas de crise gratuits et de qualité, 24 h/24 et 7 j/7, par SMS. Les étudiants peuvent discuter en direct avec un conseiller de crise qualifié qui les aide à surmonter les situations difficiles.
Les processus de prévention et les personnes qui les animent favorisent des cultures et des environnements sûrs grâce à des campus fermés, en s'appropriant et en faisant évoluer leur culture de campus, et en créant des filets de sécurité grâce à une discipline réparatrice et à un soutien au bien-être mental.
Programme de sécurité et de bien-être
Programme de formation vidéo en ligne, élaboré par des professionnels, portant sur l'apprentissage socio-émotionnel, la sécurité et les soins de bien-être tenant compte des traumatismes, destiné aux élèves de la 5e à la 8e année et de la 9e à la 12e année. Chaque sujet dure de 20 à 30 minutes et est complété par des activités en classe ou à l'école.
Exemples de sujets abordés dans le programme scolaire :
- Santé mentale et bien-être 101
- Abus et dépendance
- Gestion du stress et de l'anxiété
- Maîtrise de soi et gestion de la colère
- Prévention du suicide, abus et agressions sexuelles
- Créer des cultures connectées et inclusives : notions de base du cerveau
- Résilience et stratégies d'adaptation
- Enseigner l'empathie et la compassion
Teletherapy
Teletherapy offre un accès programmé à un thérapeute agréé via une plateforme en ligne simple et intuitive. Elle propose des consultations individuelles, des thérapies brèves et des formations professionnelles pour accompagner les élèves, le personnel, les enseignants et les parents.
Notre solution unique offre aux chefs d'établissement une ressource unique pour répondre aux besoins en santé mentale grâce à des services innovants et professionnels.
03 | Solution : Détecter
La détection est indissociable de la prévention : elle permet d’identifier les problèmes et les inquiétudes avant qu’ils ne s’aggravent grâce à la technologie. La détection est essentielle pour déceler l’invisible et intervenir face à l’imminence d’un danger. Voici quelques programmes de détection que chaque établissement scolaire devrait envisager pour garantir la sécurité et le bien-être de ses élèves et de son personnel :
Les programmes de détection fournissent aux élèves et au personnel des outils pour déceler, signaler et rapporter les problèmes, les préoccupations, les événements et les actions que les individus pourraient entreprendre et qui pourraient les amener à se blesser ou à blesser autrui, physiquement ou émotionnellement.
Programmes
- Systèmes de signalement anonymes
- Surveillance des appareils et du réseau
- Technologie vidéo et audio
- technologie de prédiction de la violence
- Capteurs de porte et de son/cri
- Enquêtes sur le climat et les étudiants
- Détecteurs de métaux et appareils à rayons X
- surveillance des médias sociaux
Processus
- Systèmes de signalement anonymes
- Surveillance des appareils et du réseau
- Technologie vidéo et audio
- technologie de prédiction de la violence
- Capteurs de porte et de son/cri
- Enquêtes sur le climat et les étudiants
- Détecteurs de métaux et appareils à rayons X
- surveillance des médias sociaux
Lightspeed StopIt™ propose deux programmes de détection conçus pour aider les individus à aider les autres et à déceler les comportements et actions à risque sur les appareils, fichiers et réseaux fournis par l'école.
Les processus de prévention et les personnes qui les animent favorisent des cultures et des environnements sûrs grâce à des campus fermés, en s'appropriant et en faisant évoluer leur culture de campus, et en créant des filets de sécurité grâce à une discipline réparatrice et à un soutien au bien-être mental.
Système de signalement anonyme StopIt
Permet aux individus de signaler anonymement des problèmes de sécurité, de conduite inappropriée ou de conformité aux responsables de l'établissement scolaire via une application, un site web ou par téléphone.
Caractéristiques:
- Formation des élèves à la signalisation d'avertissement
- Un centre de réponse aux incidents fonctionnant 24h/24, 7j/7, 365j/an pour recevoir et surveiller toutes les soumissions.
- Spécialistes accrédités en intervention d'incident
- Système d'alerte pour les responsables scolaires
- Système de gestion des incidents pour applications et sites web
- Documentation sans faille
- Communication d'équipe pour le partage d'informations
- Messagerie bidirectionnelle avec l'auteur de la soumission
- Blocage inapproprié des médias
- Rapports personnalisés
- Système basé sur le cloud pour une intégration facile
Surveillance numérique
Le système de surveillance analyse, contrôle et filtre les appareils, les réseaux et l'activité Internet afin de détecter les comportements violents, dangereux ou nuisibles.
Caractéristiques:
- Numérisation en temps réel 24h/24, 7j/7, 365j/an
- Capacité à examiner, évaluer et qualifier le contenu et les activités 24h/24 et 7j/7 ; remontée des problèmes aux responsables scolaires
- Équipe d'intervention en cas d'incident
- Profilage automatique pour identifier les tendances des élèves
- Un portail parents pour une responsabilité partagée
- Personnalisation en fonction des besoins spécifiques de l'école
- Rapports personnalisés sur les problèmes et les tendances
- Blocage inapproprié des médias
- Protection des données et de la vie privée
- Système basé sur le cloud pour une intégration facile
04 | Solution : Contenir
Les solutions connectées de prévention et de détection permettent de répondre de front à la plupart des problèmes de sécurité. Toutefois, en cas d'urgence ou d'identification d'une personne à risque, il est nécessaire de mettre en place des solutions pour contenir le risque et assurer la sécurité des autres. Voici des programmes, des processus et des personnes pouvant être mobilisés pour contenir un individu, une situation ou un événement.
Les programmes Contain permettent aux responsables scolaires, aux équipes de sécurité et autres intervenants de réagir rapidement aux situations d'urgence en communiquant les événements, les actions entreprises et les mises à jour de situation, tout en les mettant instantanément en relation avec les premiers secours pour des interventions plus rapides et vitales. De plus, ils aident les équipes à évaluer les individus afin de déterminer le niveau de menace qu'ils peuvent représenter et d'élaborer un plan pour leur apporter l'aide nécessaire.
Les processus et les personnes de confinement créent des habitudes qui constituent la base de la réponse en cas d'urgence ou de situation imminente, tandis que les personnes de confinement aident à la réponse immédiate à l'événement et au rétablissement après l'événement.
Programmes
- Système de panique et alertes
- Systèmes de communication d'urgence
- Évaluation des menaces
- Gestion de cas
Processus
- Confinement
- Verrouillages
- Tireur actif
- Plans / Listes de contrôle
Personnes
- Équipe de sécurité scolaire
- SROS
- Psychologue scolaire
- Police locale
Lightspeed StopIt™ propose trois programmes de confinement conçus pour compléter les processus et les personnes : Lightspeed Notify™, la formation à l'évaluation des menaces et la gestion des cas d'évaluation des menaces.
Lightspeed Notify™
Mobilisez votre équipe d'intervention partout et à tout moment. Communiquez et gérez en temps réel depuis une plateforme unique et intuitive, lors de situations d'urgence ou non. Prenez le contrôle de la situation grâce à des informations factuelles pour une intervention rapide, lorsque chaque seconde compte.
- Communication de masse
- Gestion des urgences
- Emplacement intérieur
- Conscience
- Résolution d'événement
- 911+Concierge
- Situations d'urgence en entreprise
Formation à l'évaluation des menaces et gestion des cas
Forme des équipes multidisciplinaires à examiner et à évaluer le niveau de risque qu'un individu peut représenter pour lui-même ou pour autrui, puis à élaborer un plan de protection de cet individu et des cibles potentielles.
- Constitue des équipes transversales
- Fournit un apprentissage par l'étude de cas
- Formation étape par étape et formulaires
- Protocoles multiples exclusifs
- Formation à la demande ou en présentiel
Gestion des cas d'évaluation des menaces
Un programme automatisé et progressif guide les équipes tout au long du processus d'évaluation des menaces de votre établissement scolaire afin de garantir des évaluations cohérentes et conformes, de générer des décisions plus éclairées et de développer une protection plus efficace.
- Soutient les 3 modèles de plomb du pays
- Instructions étape par étape
- Critères de risque intégrés
- Élabore un plan d'action
- Journal d'audit et état en temps réel
Conclusion
Comment une collection complète de solutions est possible
Un ensemble complet de solutions (CSS) constitue un cadre interconnecté formant un filet de sécurité qui favorise la protection et le bien-être à long terme dans les établissements scolaires de la maternelle à la terminale. Ce filet de sécurité est rendu possible grâce à des entreprises spécialisées dans la sécurité scolaire qui proposent des programmes de pointe adaptés aux besoins spécifiques de votre établissement.
Lors de la sélection de votre CSS, assurez-vous que vos choix :
- Nécessitent un minimum de ressources et de temps.
- Peut constituer une extension de vos capacités 24h/24 et 7j/7
- Intégrer des protections de sécurité et de confidentialité à la pointe du secteur
- Nous offrons un accueil, une formation et un soutien de pointe année après année.
- Assurez-vous que des intervenants formés soient disponibles pour soutenir votre équipe en dehors des heures de travail et même au-delà.
- Privilégiez un service client de premier ordre, où vous parlez et rencontrez de vraies personnes, et non des vidéos, des bots et autres humains virtuels.
Tirer parti de ces types de solutions et d'un partenaire exceptionnel capable de fournir des programmes couvrant tous les domaines du framework CSS signifie une utilisation accrue, un engagement plus important et, au final, des environnements d'apprentissage plus sûrs et plus sains.
Grâce à ces solutions complètes et au soutien de partenaires de premier plan, des environnements scolaires sains et sécuritaires peuvent s'épanouir, vous offrant une vision globale des enjeux et des préoccupations au sein de votre établissement. Contactez-nous pour découvrir comment StopIt peut contribuer au plan de sécurité complet de votre école primaire et secondaire.
