{"id":21744,"date":"2023-12-14T05:00:00","date_gmt":"2023-12-14T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lightspeedsystems.com\/blog\/resources\/case-studies\/catholic-schools-broken-bay-get-customisable-mobile-device-management-across-the-diocese\/"},"modified":"2025-05-30T06:37:22","modified_gmt":"2025-05-30T10:37:22","slug":"catholic-schools-broken-bay-get-customisable-mobile-device-management-across-the-diocese","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.lightspeedsystems.com\/fr\/resources\/case-studies\/catholic-schools-broken-bay-get-customisable-mobile-device-management-across-the-diocese\/","title":{"rendered":"Les \u00e9coles catholiques de Broken Bay b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;une gestion personnalisable des appareils mobiles dans tout le dioc\u00e8se"},"content":{"rendered":"<div class=\"section__content__main__content\">\n<p>Le dioc\u00e8se catholique de Broken Bay compte 44 \u00e9coles, s&#039;\u00e9tendant de Willoughby, sur la rive nord de Sydney, jusqu&#039;au lac Munmorah, sur la c\u00f4te centrale. Depuis plus de dix ans, le dioc\u00e8se utilise un m\u00e9lange d&#039;appareils personnels et d&#039;appareils personnels pour am\u00e9liorer l&#039;apprentissage, chaque \u00e9cole choisissant la technologie la plus adapt\u00e9e \u00e0 ses besoins.<\/p>\n<p>Colin Phelps est responsable des projets ICLT au dioc\u00e8se. Il est charg\u00e9 de g\u00e9rer les appareils de chaque \u00e9cole et de s&#039;assurer qu&#039;ils disposent des applications, des param\u00e8tres et des politiques appropri\u00e9s pour l&#039;apprentissage. Apr\u00e8s avoir pris ses fonctions, il a d\u00e9couvert que l&#039;augmentation du nombre d&#039;appareils dans le dioc\u00e8se \u00e9tait quasiment impossible avec le syst\u00e8me dont il avait h\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n<p>\u00ab Avant mon arriv\u00e9e, un membre du personnel local, comme un biblioth\u00e9caire ou un enseignant, utilisait Apple Configurator pour installer des applications, etc., sur les appareils \u00bb, se souvient Colin. Cela impliquait que les appareils devaient \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s physiquement et mis \u00e0 jour pour que des modifications puissent \u00eatre apport\u00e9es.<\/p>\n<p>Les iPad ont \u00e9t\u00e9 les principaux appareils introduits dans le dioc\u00e8se, et la majorit\u00e9 des \u00e9coles ont continu\u00e9 \u00e0 d\u00e9ployer les nouveaux appareils iOS. Certaines \u00e9coles ont toutefois essay\u00e9 diff\u00e9rentes approches de d\u00e9ploiement.<\/p>\n<p>\u00ab Cela fonctionne \u00e9cole par \u00e9cole \u00bb, explique Colin. \u00ab Chaque \u00e9cole d\u00e9cide de son mode de fonctionnement en fonction de la technologie. Certaines \u00e9coles proposent \u00e9galement des appareils Windows et des Chromebooks. \u00bb<\/p>\n<h3 class=\"component component__title\">\n<span class=\"component__title__copy\"><br \/>\n<span class=\"component__title__title\"><br \/>\nLightspeed Mobile Device Management\u2122 \u00e0 la rescousse<br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/h3>\n<p>Colin savait que pour augmenter le nombre d&#039;appareils, il leur faudrait une solution de gestion des appareils mobiles \u00e9volutive et personnalisable, compatible avec diff\u00e9rents appareils et syst\u00e8mes d&#039;exploitation. Il a \u00e9tudi\u00e9 diff\u00e9rentes options, mais savait que son pr\u00e9d\u00e9cesseur avait d\u00e9j\u00e0 install\u00e9 Lightspeed Mobile Device Management\u2122 (MDM) pour les appareils BYOD des \u00e9coles. Apr\u00e8s avoir test\u00e9 les autres fonctionnalit\u00e9s de Lightspeed MDM, il a r\u00e9alis\u00e9 que c&#039;\u00e9tait exactement la solution dont ils avaient besoin et a commenc\u00e9 \u00e0 collaborer avec les \u00e9coles sur le processus d&#039;inscription.<\/p>\n<p>\u00ab Nous avons organis\u00e9 une r\u00e9union pr\u00e9liminaire avec les \u00e9coles \u00bb, nous explique Colin tells. \u00ab Nous avons d\u00e9couvert quelles applications elles avaient install\u00e9es, comment leurs appareils \u00e9taient configur\u00e9s, s&#039;ils \u00e9taient configur\u00e9s sp\u00e9cifiquement pour une classe, une ann\u00e9e ou un niveau, et si elles avaient toutes besoin des m\u00eames applications. Nous avons rassembl\u00e9 toutes ces informations, effac\u00e9 les donn\u00e9es des appareils et les avons enregistr\u00e9s dans Lightspeed MDM. \u00bb<\/p>\n<p>L\u2019un des principaux avantages du choix de Lightspeed MDM \u00e9tait la nature bas\u00e9e sur le cloud de la solution ainsi que l\u2019int\u00e9gration avec le programme d\u2019inscription des appareils d\u2019Apple, qui permet d\u2019inscrire de grandes quantit\u00e9s d\u2019appareils \u00e0 distance depuis n\u2019importe quel endroit.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Le cloud est essentiel pour nous. Cela signifie que nous n&#039;avons aucune infrastructure ni aucun service \u00e0 maintenir\u00a0\u00bb, explique Colin. \u00ab\u00a0Prenons un exemple\u00a0: en 2018, nous avons lou\u00e9 3\u00a0022 iPad. Sans le cloud et sans avoir r\u00e9ussi \u00e0 convaincre le DSI de me laisser mettre en place le syst\u00e8me DEP d&#039;Apple, nous n&#039;aurions pas pu les d\u00e9ployer dans les \u00e9coles en 13\u00a0jours.\u00a0\u00bb<\/p>\n<blockquote class=\"component component__quote\"><p>\n<span class=\"component__quote__content\"><\/p>\n<p>\u00catre bas\u00e9 sur le cloud est essentiel pour nous. Cela signifie que nous n&#039;avons aucune infrastructure ni aucun service \u00e0 maintenir.<\/p>\n<p><\/span><\/p>\n<footer class=\"component__quote__source\">\n<cite><br \/>\n<span class=\"component__quote__source__author\">Colin Phelps<\/span><span class=\"component__quote__source__title\">Charg\u00e9 de projets ICLT <\/span>, <span class=\"component__quote__source__org\">Dioc\u00e8se catholique de Broken Bay<\/span><br \/>\n<\/cite><br \/>\n<\/footer>\n<\/blockquote>\n<h3 class=\"component component__title\">\n<span class=\"component__title__copy\"><br \/>\n<span class=\"component__title__title\"><br \/>\nGagnez du temps avec une biblioth\u00e8que d&#039;applications personnalisable<br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/h3>\n<p>Un autre facteur cl\u00e9 de Lightspeed MDM que Colin a appr\u00e9ci\u00e9 \u00e9tait la nature hi\u00e9rarchique du syst\u00e8me qui lui permet d&#039;avoir un contr\u00f4le total sur les applications et les autorisations des diff\u00e9rents utilisateurs et donne \u00e0 chaque \u00e9cole du dioc\u00e8se autant de contr\u00f4le dont elle a besoin sur ses propres appareils.<\/p>\n<p>\u00ab Nous g\u00e9rons les appareils \u00e9cole par \u00e9cole \u00bb, explique Colin tells. \u00ab Dans certaines \u00e9coles, tous les appareils sont \u00e9quip\u00e9s des m\u00eames applications et r\u00e8gles et sont trait\u00e9s comme un seul groupe. D&#039;autres, au contraire, les r\u00e9partissent par niveau scolaire et installent des applications diff\u00e9rentes pour chaque tranche d&#039;\u00e2ge. \u00bb<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ce contr\u00f4le personnalisable, les \u00e9tablissements scolaires ne sont plus limit\u00e9s par des politiques et des applications g\u00e9n\u00e9rales qui pourraient restreindre l&#039;apprentissage des \u00e9l\u00e8ves d&#039;\u00e2ges et de capacit\u00e9s diff\u00e9rents, susceptibles de n\u00e9cessiter des ressources et un acc\u00e8s sp\u00e9cifiques. Les directions d&#039;\u00e9tablissement ont d\u00e9sormais davantage leur mot \u00e0 dire sur les applications utiles \u00e0 leur \u00e9tablissement, et les enseignants qui en demandent ne se voient plus imposer une charge de travail suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p>\u00ab \u00c0 mon arriv\u00e9e, on m&#039;a indiqu\u00e9 que, pendant les vacances scolaires, le personnel consacrait g\u00e9n\u00e9ralement entre deux et quatre jours de son temps libre \u00e0 l&#039;installation physique des applications \u00bb, se souvient Colin. \u00ab Si une \u00e9cole souhaite une application imm\u00e9diatement, elle en fait la demande au service informatique, et l&#039;application est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9ploy\u00e9e sous 48 \u00e0 72 heures. \u00bb<\/p>\n<h3 class=\"component component__title\">\n<span class=\"component__title__copy\"><br \/>\n<span class=\"component__title__title\"><br \/>\nAppareils enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9s avec un minimum d&#039;effort<br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/h3>\n<p>Pour garantir que les appareils sont utilis\u00e9s uniquement \u00e0 des fins \u00e9ducatives et qu&#039;ils sont prot\u00e9g\u00e9s, le dioc\u00e8se a \u00e9galement voulu s&#039;assurer que toutes les fonctionnalit\u00e9s distrayantes \u00e9taient d\u00e9sactiv\u00e9es et que les \u00e9tudiants ne pourraient pas t\u00e9l\u00e9charger d&#039;applications inappropri\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00ab Tous les appareils des \u00e9l\u00e8ves dans Lightspeed MDM sont ce que j&#039;appellerais une gestion compl\u00e8te \u00bb, explique Colin. \u00ab Ils sont verrouill\u00e9s. Ils ne peuvent ni installer ni supprimer d&#039;applications. C&#039;est un param\u00e8tre standard pour un appareil enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9 dans notre environnement. \u00bb<\/p>\n<p>Si les appareils doivent \u00eatre emport\u00e9s \u00e0 la maison ou si une \u00e9cole souhaite modifier les politiques pour une pause d\u00e9jeuner ou en dehors des heures de cours, en plus de pouvoir personnaliser les politiques pour des \u00e9tudiants individuels ou des groupes, elle peut \u00e9galement activer des politiques chronom\u00e9tr\u00e9es avec MDM.<\/p>\n<p>\u00ab Je me souviens que nous avons eu une situation o\u00f9 nous avons d\u00fb assouplir une restriction apr\u00e8s l&#039;\u00e9cole pendant quelques heures et nous avons simplement appliqu\u00e9 une politique chronom\u00e9tr\u00e9e \u00bb, explique Colin.<\/p>\n<p>L&#039;un des inconv\u00e9nients de l&#039;autorisation d&#039;emporter les appareils appartenant \u00e0 l&#039;\u00e9cole hors site est le risque de les perdre ou de les voler. Fortunately, la solution Lightspeed MDM, permet d&#039;utiliser la g\u00e9olocalisation pour retrouver les appareils perdus et obtenir les t\u00e9l\u00e9commandes n\u00e9cessaires pour garantir leur inaccessibilit\u00e9.<\/p>\n<p>\u00ab Si un appareil dispara\u00eet, j&#039;ai cr\u00e9\u00e9 un groupe o\u00f9 j&#039;ai impos\u00e9 des restrictions tr\u00e8s strictes. Je d\u00e9place l&#039;iPad dans ce groupe. La plupart du temps, cela rend l&#039;appareil inutilisable \u00bb, explique Colin. \u00ab L&#039;appareil photo, FaceTime et la messagerie sont d\u00e9sactiv\u00e9s. Ils ne peuvent ni installer ni supprimer d&#039;applications, ni se connecter. Ils ne peuvent pas faire grand-chose avec. Je le laisse l\u00e0 jusqu&#039;\u00e0 ce que l&#039;\u00e9cole signale un probl\u00e8me ou le localise. \u00bb<\/p>\n<p>Colin savait qu&#039;une telle vari\u00e9t\u00e9 d&#039;appareils dans plusieurs \u00e9coles augmenterait la charge de travail de son \u00e9quipe. Il \u00e9tait donc essentiel de trouver la solution MDM la plus adapt\u00e9e, permettant de gagner un temps pr\u00e9cieux et d&#039;\u00e9conomiser des efforts. En cas de probl\u00e8me technique lors des d\u00e9ploiements, ou si l&#039;\u00e9quipe avait besoin de conseils sur les configurations optimales pour chaque \u00e9cole, le support Lightspeed Systems \u00e9tait toujours disponible 24h\/24 et 7j\/7. \u00ab Nous avons b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d&#039;un support exceptionnel de la part de Lightspeed, et je le classerais parmi mes deux ou trois meilleurs services de support de toute ma carri\u00e8re informatique, soit plus de 30 ans \u00bb, affirme Colin.<\/p>\n<h3 class=\"component component__title\">\n<span class=\"component__title__copy\"><br \/>\n<span class=\"component__title__title\"><br \/>\nObtenir la visibilit\u00e9 n\u00e9cessaire au succ\u00e8s<br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/span><br \/>\n<\/h3>\n<p>Depuis l&#039;installation de Lightspeed MDM dans tout le dioc\u00e8se, chaque \u00e9cole a pu mieux contr\u00f4ler ses applications et ses param\u00e8tres. L&#039;\u00e9quipe technique et les enseignants ont plus de temps pour se concentrer sur d&#039;autres aspects importants de leur r\u00f4le, et le dioc\u00e8se est pleinement confiant quant \u00e0 l&#039;\u00e9volutivit\u00e9 de la solution, quel que soit le syst\u00e8me d&#039;exploitation utilis\u00e9.<\/p>\n<p>\u00ab Nous serions perdus sans une solution MDM, au lieu de les g\u00e9rer s\u00e9par\u00e9ment. Le temps des enseignants est pr\u00e9cieux. Ils doivent se concentrer sur leur enseignement \u00bb, explique Colin. \u00ab Lightspeed MDM nous permet de g\u00e9rer et de g\u00e9n\u00e9rer des rapports centralis\u00e9s sur les appareils, et de savoir ce qui y est install\u00e9, qu&#039;il s&#039;agisse de la version logicielle ou des applications. Cela nous permet de vous servir en tant que client et de vous fournir ce dont vous avez besoin en classe. On ne peut g\u00e9rer quelque chose sans le mesurer et sans avoir de visibilit\u00e9. C&#039;est primordial pour moi. \u00bb<\/p>\n<blockquote class=\"component component__quote\"><p>\n<span class=\"component__quote__content\"><\/p>\n<p>Lightspeed MDM nous permet de g\u00e9rer et de g\u00e9n\u00e9rer des rapports centralis\u00e9s sur les appareils, et de conna\u00eetre leur installation, qu&#039;il s&#039;agisse de la version logicielle ou des applications. Cela nous permet de vous servir en tant que client et de vous offrir ce dont vous avez besoin en classe.<\/p>\n<p><\/span><\/p>\n<footer class=\"component__quote__source\">\n<cite><br \/>\n<span class=\"component__quote__source__author\">Colin Phelps<\/span><span class=\"component__quote__source__title\">Charg\u00e9 de projets ICLT <\/span>, <span class=\"component__quote__source__org\">Dioc\u00e8se catholique de Broken Bay<\/span><br \/>\n<\/cite><br \/>\n<\/footer>\n<\/blockquote>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le dioc\u00e8se catholique de Broken Bay comprend 44 \u00e9coles r\u00e9parties de Willoughby, sur la rive nord de Sydney, jusqu&#039;au lac Munmorah, sur la c\u00f4te centrale. 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