5 passaggi chiave per garantire un efficace protocollo di risposta agli avvisi

Poiché molti distretti hanno distribuito dispositivi di apprendimento mobile per facilitare l'apprendimento a distanza a causa della pandemia Covid-19, i docenti scolastici, gli esperti di salute mentale e persino i genitori hanno iniziato a osservare livelli di stress e ansia aumentati tra gli studenti che sperimentavano l'isolamento dai loro insegnanti e coetanei quando lavorano a distanza. Oltre alla semplice fatica da incontrare online, alcuni studenti hanno iniziato a soffrire di sbalzi d'umore, depressione e, in casi estremi, inclinazioni all'autolesionismo, pensieri suicidi e persino violenza nei confronti degli altri.

Ora, le scuole possono sfruttare la tecnologia, inclusa Soluzioni Lightspeed Systems® - che può scansionare l'attività online degli studenti per indicazioni di tale comportamento imminente. Lightspeed Alert ™ impiega un'intelligenza artificiale sofisticata che analizza tutte le attività online degli studenti sui dispositivi emessi dal distretto, puntando su un elenco costantemente curato di parole chiave e utilizzando l'apprendimento automatico per contestualizzare tali segnali di allarme per allertare il personale distrettuale.

Recentemente, il coordinatore della sicurezza dei dati delle scuole pubbliche della contea di Bibb (GA) Greg Hogan ha parlato con Lightspeed di alcune delle idee più importanti che i dipartimenti IT e gli amministratori distrettuali dovrebbero tenere a mente quando si utilizza un sistema di allerta di rete come Lightspeed Alert. Guarda il webinar GRATUITO qui. Hogan ha fornito cinque raccomandazioni chiave, tutte intese ad aiutare i distretti scolastici a ottenere il massimo beneficio dai loro sistemi di allarme online:

  1. Se ce l'hai, usalo

La tecnologia che consentirà ai funzionari scolastici di sapere in anticipo se uno studente sta vivendo o si sta avvicinando a una crisi è troppo preziosa per essere ignorata. Non essere tentato di spegnerlo perché è troppo complicato monitorare o avviare la risposta appropriata. Se tu non farlo prendilo, prendilo.

  1. Mantienilo semplice

Limita il tuo processo e mantieni breve l'elenco delle notifiche. Hogan sollecita i monitor di allerta a a) identificare la minaccia e valutarne l'urgenza; b) contattare le persone appropriate a livello scolastico, solitamente un consulente e un amministratore, con un'e-mail contenente una schermata del contenuto che ha suscitato l'allerta; c) levati di mezzo e lascia che sia la scuola a gestire la situazione - la scuola si intensificherà ulteriormente se necessario per includere le forze dell'ordine e / o il personale di salute mentale, i genitori, ecc.

  1. Mantenere un dialogo con le scuole

Sii aperto al feedback di consulenti e amministratori. La tua e-mail contenente la natura dell'avviso e l'evidenza della schermata potrebbero sembrare il modo più efficiente per comunicare una minaccia legittima al / i risponditore / i appropriato / i, ma potrebbe non essere adatto al modo in cui funzionano. Se i tuoi destinatari lo richiedono, sii disponibile a discutere di stili e contenuti di comunicazione che potrebbero essere migliori (telefonate, messaggi di testo, e-mail di follow-up, ecc.).

  1. Fissa le aspettative in anticipo

Assicurati che i funzionari della scuola abbiano una buona comprensione di ciò che il Avviso velocità della luce il sistema può e non può farlo e lavora con loro per creare il protocollo e il follow-up di risposta agli avvisi più chiari, più snelli ed efficienti possibili.

  1. La persona giusta al momento giusto

Organizza la tua gerarchia di contatti in modo che sia efficace ed efficiente. Un consulente è probabilmente il miglior primo destinatario dopo che l'IT viene a conoscenza dell'avviso. I consulenti di solito hanno più familiarità con gli studenti potenzialmente interessati e con i loro genitori. Successivamente, è necessario contattare un amministratore dell'edificio designato; l'amministratore avrà una chiara comprensione delle procedure e di qualsiasi protocollo di escalation nel distretto qualora fosse necessario. Avere in atto almeno un backup nel caso in cui uno dei tuoi contatti primari non sia raggiungibile. Una volta che il personale scolastico è stato informato e confermato di aver ricevuto la notifica, il tuo compito è documentare attentamente l'incidente. Lightspeed Alert può aiutarti con prove di screenshot, timeline, cronologia e altre informazioni per una documentazione completa.

La salute e la sicurezza mentale degli studenti sono diventate di fondamentale importanza durante e dopo la chiusura. Lascia che gli esperti di Lightspeed Systems ti aiutino a migliorare la capacità del tuo distretto di salvaguardare gli studenti e offrire la più efficace esperienza di apprendimento online.

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