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Svenska 概要
Hoover City Schools が完全に 1 対 1 で行ったとき、学区のテクノロジー リーダーは、オンライン活動を通じて危機に瀕している生徒を積極的に特定する機会を認識しました。しかし、フーバーシティの個々の学校の校長は、特に夕方と週末に活動を欠席するのではないかと懸念を表明しました.
Lightspeed Alert を使用すると、Hoover City は、学生の Web および Microsoft スイートのアクティビティで見つかった自傷行為、いじめ、暴力の潜在的な事例にフラグを立てることで、学生の支援に集中できます。校長は、Lightspeed 人間によるレビュー チームによってサポートされます。このチームは、24 時間 365 日体制でアラートを確認し、重大なイベントの可能性を示すアラートをエスカレーションします。
機会: 危機に瀕している学生を特定するための真のテクノロジー パートナーが必要
パンデミックから脱却したフーバー市学区の最高技術責任者であるブライアン フィリップス氏は、彼の学区にはオンラインでの行動から危機に瀕している生徒を特定するための新しいテクノロジー ソリューションが必要であることを認識していました。学区は、遠隔学習中に完全に 1 対 1 になりました。同時に、学生のメンタルヘルスの問題が増加し始めました。 Bryan は、学生のオンライン検索、メッセージ、ドキュメントを見ることでメンタルヘルスの問題が明らかになることが多いことを知っていましたが、膨大な量の情報をスキャンし、潜在的な指標にフラグを立てる助けが必要でした. 「特に自傷行為やいじめに関するものが欠けていることはわかっていました」と Phillips 氏は言います。
私たちは、子供たちをしつけたいという気持ちから、実際に子供たちを助けようとするようになりました.この種のテクノロジを規律ツールとして使用することから、情報の健康と安全のツールとして使用することへの移行は、私たちがそれを受け入れるという大きな転換点をもたらしました。
Phillips のように、学区の新しい教育長は、助けを必要としている生徒を見つけるテクノロジーの力を信じていました。しかし、地区の校長には懸念がありました。彼らは、放課後に絶え間なく通信が行われること、メールを見逃したり、問題にすぐに対処できなかったりした場合に責任を問われることを心配していました。 Hoover City は、真のパートナーであり、支援を必要としている生徒を特定するために地区や学校のリーダーと協力するチームを提供するテクノロジー プロバイダーを必要としていました。 Hoover City は、このパートナーを Lightspeed Alert とそのヒューマン レビュー チームに見つけました。
ソリューション: Lightspeed Alert による 24 時間年中無休の人間によるレビューにより校長は安心
現在、Lightspeed Alert の人工知能 (AI) システムは、フーバー シティの学生の Web と Google スイートのアクティビティをスキャンして、問題の兆候を探しています。このシステムは、潜在的な自傷行為、暴力、いじめなど、生徒が本当に助けを必要としているトピックについて警告を送信します。彼らが使用していたテクノロジー システムは、以前は呪いの言葉などの問題について通知を送信していましたが、フーバー シティはそのような種類の動作を探す必要はないと判断しました。 「私たちは、子供たちをしつけたいという気持ちから、実際に子供たちを助けようとするようになりました」とブライアンは説明します。 「この種のテクノロジを規律ツールとして使用することから、情報の健康と安全のツールとして使用することへの移行は、私たちがそれを受け入れるという大きな転換点をもたらしました。」
校長たちは、すべてが自分たちだけにかかっているわけではないことに気付きました。彼らはチームの一員なのです。私たちのチームと [Lightspeed のヒューマン レビュー] チームとの間に築かれた信頼は、大いに役立っています。私たちは同じ名前を何度も目にし、毎回同じ人が私たちの子供を見ていることに気づきます.
学校長はまた、教育、メンタルヘルス、および法執行機関のバックグラウンドを持つ、訓練を受けた Lightspeed 安全スペシャリストのフルタイム チームが彼らをバックアップしていることに気付きました。警告が発せられると、人による審査チームの安全専門家が、日時に関係なく調査を行います。安全スペシャリストがアラートが重大であると判断した場合、彼または彼女は、フーバー市の指定されたエスカレーション リストから電子メールまたは電話で連絡先に通知します。 「校長たちは、すべてが自分たちだけにかかっているわけではないことに気付きました」とブライアンは言います。 「彼らはチームの一員です。私たちのチームと [Lightspeed のヒューマン レビュー] チームとの間に築かれた信頼は、大いに役立っています。私たちは同じ名前を何度も目にし、毎回同じ人が私たちの子供たちを見ていることに気づきます。」
建物レベルでは、通常、アシスタント プリンシパルとプリンシパルがアラートを受け取ります。学区レベルでは、ブライアン、フーバー市学校のリソース オフィサー、最高執行責任者、およびヘッド インターベンショニストの全員がアラートを受け取ります。学校が 5 分以内にアラートに応答しない場合、学区は措置を講じます。校長は、学生が助けられたほんの数例の後、Lightspeed Alert の価値を認識しました。人間による審査チームが、特に勤務時間後にそれらをバックアップすることで、校長は現在、学校に Lightspeed Alert を導入することを支持する声を上げています。
結果: 助けが必要な生徒を見つけて時間を節約
Hoover City は、対応が必要なアラートを毎週平均 2 ～ 5 件受け取ります。多くの場合、すでに校長の監視下にある生徒に対してアラートが受信されますが、過去に他に問題の兆候が見られなかった生徒が特定された場合、校長は最大の影響を確認します。いじめから自傷行為まで、すべてにフラグが立てられ、対処されています。 Lightspeed Alert システムにより、フーバー市は、識別と介入に関する枠組みと計画をさらに構築することができました。各チーム メンバーは、アラートの受信から、支援できるカウンセラーやインターベンショニストとの情報共有まで、自分の特定の役割を理解しています。 「物を探すのに多くの時間を費やしているわけではありません」とブライアンは説明します。 「それを見て、必要な場所に渡すのが簡単になりました。」
私たちは物を探すのに多くの時間を費やしていません。今では簡単に確認して、必要な場所に渡すことができます。
情報
ロケーション：
顧客以来：
2022
学生：
13,200
グレード範囲
使用したデバイス：
ソリューション：
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Lightspeedシステムについて
テキサス州オースティンに本社を置くLightspeed Systemsは、幼稚園から高校までの学校向けの主要なオンラインの安全性と有効性のプラットフォームです。学生の安全とエンゲージメントの実績のあるパートナーであるLightspeedは、高度なAIを使用して、Web全体の学生の活動を表示および分析します。 Lightspeedは、世界38か国と28,000の学校で2,000万人以上の学生にサービスを提供しています。
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