San Marcos USDは、LightspeedSystems®で21,000人の学生をオンラインで安全に保ちます

課題: COVID 中のデジタル学習の継続性

COVID-19 のパンデミックによる閉鎖が世界中に広がる中、多くの学校は、デバイス、デジタル カリキュラム、学生のインターネット アクセスの改善、リモート セーフティ ソリューションを求めて奮闘していることに気づきました。

限られた時間枠とデジタル学習の継続性を確立する必要性から、学校の IT チームの間で迅速な解決策が求められていました。幸運、 サンマルコス統合学区 (SMUSD) 信頼できるフィルタリング ソリューションがすでに導入されています。 LightspeedFilter™.学区は、学生が自宅に持ち帰るための Chromebook の配布を開始したときに、アプライアンス ベースのフィルタリングからクラウドベースの Lightspeed Filter に切り替えました。

「クラウドベースのフィルタリングに切り替えた理由の 1 つは、オフサイトでコンテンツ フィルタリングを維持できるからです」と、サン マルコス USD のテクノロジー コーディネーターである Tony Cabral 氏は述べています。 「Lightspeed は、ハードウェアに大きなこだわりを持たなくても利用できる数少ないフィルターの 1 つです。」その柔軟性は、クラスがオンラインに移行したときに中断のない学習を提供する上で非常に貴重であることが証明されました.

Lightspeed は、ハードウェアに大きなこだわりを持たなくても利用できる数少ないフィルターの 1 つです。

解決策: 学生の安全のために高度な AI を活用する

COVID が対面授業を停止したとき、1 対 1 のプログラムがまだ実施されていなかったため、San Marcos USD はリモート学習のためにデバイスを自宅に送るために迅速に準備を整える必要がありました。カリフォルニア州サンディエゴ郡にある学区は、18 の異なるキャンパスで 21,000 人以上の学生にサービスを提供しています。

リモート学習への切り替え中、管理者は新しい学習計画に対応するためのプロセスを迅速に導入する必要がありました。 「事務処理を作成する必要がありました。手順を開発する必要がありました。チェックアウト用の資産管理システムがセットアップされていなかったため、学生にデバイスをチェックアウトした場合に入力できるように、Google フォームを開発する必要がありました」と Casperson 氏は述べています。

幸いなことに、クラウドベースの Lightspeed Filter への以前の移行により、キャンパス外の Web フィルタリングが問題にならないことが保証されました。多忙な移行期間中、San Marcos USD のテクノロジ ディレクターである Stephanie Casperson 氏は、「フィルタリングについて心配する必要がなかったことに感謝しています」と述べています。

[パンデミックの始まり]は非常に多忙だったので、多くの点で、フィルタリングについて心配する必要がなかったことに感謝しています.

結果: 信頼できるレポート

パンデミック中に学習がオンライン環境に移行したとき、学校は生徒の活動と学習効果に関する重要な可視性を失いました。学生がキャンパス内の授業に出席しなくなったため、学区は学生がオンラインで安全であること、学習イニシアチブがうまく採用されていること、CIPA コンプライアンスが維持されていることを確認する方法を見つける必要がありました。ありがたいことに、San Marcos USD は Lightspeed Filter の優れたレポート ツールを通じて、このすべての情報にアクセスできました。

Lightspeed フィルターは、生徒の活動の全体像を学区に提供する詳細なポリシーと、インターネットの履歴と傾向をより明確に把握できるように、より小さなグループにドリルダウンする機能を提供します。 Lightspeed のオンライン アクティビティ ダッシュボードは、生徒のインターネット アクティビティを時間帯とサイトの履歴で監視するため、生徒が仕事を休んだり、悪意のあるサイトにアクセスしようとしたりしたときに必要な措置を講じることができます。

San Marcos USD では、リモート学習により、学生は以前よりもはるかに多くの時間をコンピューターに向けることができました。 「教師から、『授業の邪魔になるようなことをしようとしていることを確認するために、レポートを作成できますか?』という質問をたくさん受けました」と Velarde 氏は言います。 「だから、[Lightspeed Filter's] のレポートをよく使います。」

私の経験では、[実装] は私を大いに助けてくれました。システムを事前に構成したので、実際のサーバーの監視に時間を費やす必要がなくなりました。 [Filter] Agent をプッシュして Web 経由ですべてを管理する方が簡単なので、時間を節約できます。

毎日複数のヘルプ デスク チケットが届くので、Velarde は Lightspeed Filter によって提供される簡単な実装と構成に感謝しています。 「私の経験では、[実装] は私を大いに助けてくれました。システムを事前に構成したので、実際のサーバーの監視に時間を費やす必要がなくなりました。 [Filter] Agent をプッシュして、すべてを Web 経由で管理する方が簡単です。 時間を節約できます。

優れたサポート

San Marcos USD が競合他社よりも Lightspeed Filter を最初に選んだ理由は、スマート テクノロジとクラウド機能だけではありません。ベラルデは次のように付け加えました。私は何年にもわたって多くの顧客サービスを扱ってきましたが、[Lightspeed Systems] は私のトップ 5 に入っていると言わざるを得ません。
 
Lightspeed Systems は 21 年以上にわたり、地区の技術チームにサービスを提供してきましたが、必要なときにいつでもどこでも迅速な支援を提供するために、サポート プロセスを継続的に改善および変更してきました。 Lightspeed のサポート スペシャリストは、チャット、電子メール、および電話による支援を利用でき、高度なスキルを持つ上級システム エンジニアおよび世界クラスのドキュメンテーション スペシャリストのチームと協力して作業します。これらが一体となって、地区が持つ可能性のあるあらゆる潜在的なニーズに対応する包括的な対応チームを提供します。
 
このレベルのサポートについて、Velarde 氏は次のように述べています。彼は次のように付け加えました。彼は次のように続けています。私にとって、[そのレベルのサポート] は大きなプラスです。誰かが私のメールに返信して、私が抱えている可能性のある問題を解決するのを手伝ってくれることを知っているからです。」
 
他の学区が Lightspeed Systems を遠隔学習フィルタリング ソリューションとして使用することを検討すべき理由を尋ねられたとき、SMUSD チームは、使いやすさと卓越したサポートという 2 つの理由を挙げました。 「世界最高の製品を手に入れることはできますが、それをサポートしなければ何の違いもありません」と Cabral 氏は言います。 「Lightspeed の製品は機能し、サポートも充実しています。

Lightspeed Systems のサポート システムは、私が今まで利用した中で最高のものの 1 つです。

情報

ロケーション:

米国カリフォルニア州

顧客以来:

2009

学生:

21,000

グレード:

K-12

スタッフ:

1,200

使用したデバイス:

Chromebook

ソリューション:

LightspeedFilter™

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