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Svenska 개요
Hoover City Schools가 완전히 1:1로 진행되었을 때 학군 기술 리더는 온라인 활동을 통해 위기에 처한 학생을 사전에 식별할 수 있는 기회를 인식했습니다. 그러나 개별 후버 시 학교의 교장은 특히 저녁과 주말에 활동을 놓칠 것이라는 우려를 표명했습니다.
Lightspeed Alert를 통해 Hoover City는 학생의 웹 및 Microsoft 제품군 활동에서 발견되는 자해, 따돌림 및 폭력의 잠재적 사례를 표시하여 학생들을 돕는 데 집중할 수 있습니다. 학교 교장은 Lightspeed 인적 검토 팀의 지원을 받아 연중무휴 24시간 경고를 검토하고 잠재적인 중요한 이벤트를 나타내는 경고를 에스컬레이션합니다.
기회: 위기에 처한 학생을 식별하기 위한 진정한 기술 파트너 필요
팬데믹 상황에서 벗어나 Hoover City School District의 최고 기술 책임자인 Bryan Phillips는 온라인 행동을 통해 위기에 처한 학생을 식별하기 위한 새로운 기술 솔루션이 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 교육구는 원격 학습 중에 1:1로 완전히 진행되었습니다. 동시에 학생들의 정신 건강 문제가 증가하기 시작했습니다. Bryan은 학생들의 온라인 검색, 메시지 및 문서를 살펴봄으로써 정신 건강 문제를 발견할 수 있다는 것을 알고 있었지만 방대한 양의 정보를 스캔하고 잠재적 지표에 플래그를 지정하는 데 도움이 필요했습니다. Phillips는 "우리는 특히 자해와 괴롭힘에 관한 것들을 놓치고 있다는 것을 알고 있었습니다."라고 말합니다.
우리는 아이들을 훈육하고 싶었던 것에서 실제로 아이들을 돕기 위해 노력했습니다. 이러한 유형의 기술을 규율 도구로 사용하는 것에서 정보 건강 및 안전 도구로의 전환은 우리에게 수용의 전환점이 되었습니다.
Phillips와 마찬가지로 교육구의 새 교육감은 도움이 필요한 학생들을 찾는 기술의 힘을 믿었습니다. 그러나 학군 교장은 우려를 표했다. 그들은 방과 후 시간에 끊임없는 커뮤니케이션을 받게 될 것이며 이메일을 놓치거나 문제를 즉시 해결할 수 없는 경우 책임을 져야 할 것이라고 걱정했습니다. Hoover City는 진정한 파트너가 될 기술 제공업체가 필요했고 도움이 필요한 학생을 식별하기 위해 학군 및 학교 리더와 협력할 팀을 제공했습니다. Hoover City는 Lightspeed Alert와 인적 검토 팀에서 이 파트너를 찾았습니다.
솔루션: Lightspeed Alert를 통한 24/7 인적 검토로 교장은 마음의 평화를 얻습니다.
Lightspeed Alert의 인공 지능(AI) 시스템은 이제 Hoover City 학생들의 웹 및 Google 제품군 활동을 스캔하여 문제의 징후를 찾습니다. 이 시스템은 잠재적인 자해, 폭력 및 따돌림에 대한 경고를 보냅니다. 이러한 주제는 진정으로 학생에게 도움이 필요함을 보여줍니다. 이전에 사용한 기술 시스템은 욕설과 같은 문제에 대해 알림을 보냈지만 Hoover City는 그러한 유형의 행동을 찾을 필요가 없다고 판단했습니다. "우리는 아이들을 훈육하고 싶었던 것에서 실제로 아이들을 돕기 위해 노력했습니다."라고 Bryan은 설명합니다. "이러한 유형의 기술을 규율 도구로 사용하는 것에서 정보 건강 및 안전 도구로의 전환은 우리가 이를 받아들이는 데 전환점이 되었습니다."
교장은 전적으로 자신에게 달려 있는 것이 아니라 팀의 일원이라는 것을 깨달았습니다. 저희 팀과 [Lightspeed의 인적 검토] 팀 간의 신뢰가 많은 도움이 됩니다. 우리는 같은 이름을 계속해서 보고 매번 같은 사람들이 우리 아이들을 보고 있다는 것을 깨닫습니다.
학교 교장은 또한 교육, 정신 건강 및 법 집행 분야의 배경을 가진 훈련된 Lightspeed 안전 전문가로 구성된 풀타임 팀이 그들을 뒷받침할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 경보에 플래그가 지정되면 인적 검토 팀의 안전 전문가가 날짜와 시간에 관계없이 이를 조사합니다. 안전 전문가가 경고가 중요하다고 판단하는 경우 이메일이나 전화를 통해 Hoover City의 지정된 에스컬레이션 목록에 있는 연락처에 알립니다. "교장들은 전적으로 그들에게 달려 있지 않다는 것을 깨달았습니다."라고 Bryan은 말합니다. “그들은 팀의 일원입니다. 저희 팀과 [Lightspeed의 인적 검토] 팀 간의 신뢰가 많은 도움이 됩니다. 우리는 같은 이름을 계속해서 보고 우리 아이들을 볼 때마다 같은 사람들이라는 것을 깨닫습니다.”
건물 수준에서 교감과 교장은 일반적으로 경고를 받는 사람입니다. 학군 수준에서 Bryan, Hoover City School Resource Officer, COO 및 Head Interventionist는 모두 경고를 받습니다. 학교가 5분 이내에 경고에 응답하지 않으면 학군에서 조치를 취할 것입니다. 교장들은 학생들이 몇 번만 도움을 받은 후에 Lightspeed Alert의 가치를 인식했습니다. 인간 검토 팀이 특히 근무 시간 이후에 지원하기 때문에 교장은 이제 학교에서 Lightspeed Alert를 사용하는 것에 찬성했습니다.
결과: 도움이 필요한 학생을 찾아 시간 절약
Hoover City는 매주 평균 2~5개의 조치가 필요한 경보를 받습니다. 여러 번 이미 교장의 레이더에 있는 학생에 대한 경고가 수신되지만 교장은 과거에 다른 문제의 징후를 보이지 않은 학생을 식별할 때 가장 큰 영향을 받습니다. 괴롭힘에서 자해에 이르기까지 모든 것이 표시되고 조치를 취했습니다. Lightspeed Alert 시스템을 통해 Hoover City는 식별 및 개입에 대한 프레임워크와 계획을 더 많이 구축할 수 있었습니다. 각 팀원은 경고를 받는 것부터 도움을 줄 수 있는 상담사 또는 중재자와 정보를 공유하는 것까지 자신의 특정 역할을 이해합니다. "우리는 물건을 찾는 데 많은 시간을 소비하지 않습니다."라고 Bryan은 설명합니다. "이제 쉽게 확인하고 필요한 곳으로 전달하기가 쉽습니다."
우리는 물건을 찾는 데 많은 시간을 소비하지 않습니다. 이제 쉽게 확인하고 필요한 곳으로 전달하는 것이 쉽습니다.
정보
위치:
이후 고객 :
2022
재학생:
13,200
학년 범위
사용 된 장치 :
공유
Lightspeed 시스템 정보
텍사스 오스틴에 본사를 둔 Lightspeed Systems는 K-12 학교를 위한 최고의 온라인 안전 및 효율성 플랫폼입니다. 학생 안전 및 참여를 위한 입증된 파트너인 Lightspeed는 고급 AI를 사용하여 웹에서 학생 활동을 보고 분석합니다. Lightspeed는 전 세계 38개국 28,000개 학교에서 2천만 명 이상의 학생들에게 서비스를 제공하고 있습니다.
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