San Marcos USD, Lightspeed Systems®를 통해 21,000 명의 학생을 안전하게 온라인에서 보호

COVID-19 전염병으로 인한 폐쇄가 전 세계 학교를 휩쓸면서 많은 사람들이 기기, 디지털 커리큘럼, 학생 인터넷 액세스 및 원격 안전 솔루션을 위해 뒤죽박죽을 겪었습니다. 제한된 시간과 디지털 학습 연속성에 대한 요구는 빠른 솔루션에 대한 요구로 학교 IT 팀을 강타했습니다. 다행히 San Marcos 통합 교육구에는 신뢰할 수있는 필터링 솔루션이 있습니다. Lightspeed Filter ™.

학생 안전을위한 고급 AI 활용

San Marcos 통합 교육구 18 개의 서로 다른 캠퍼스에서 21,000 명 이상의 학생들에게 서비스를 제공합니다. 1 : 1 프로그램없이 San Marcos USD는 원격 학습을 위해 학생들과 함께 기기를 집으로 보낼 준비를했습니다. San Marcos USD의 기술 이사 인 Stephanie Casperson은“COVID-19가 발생하기 전에는 1 : 1이 아니었고 학생들과 함께 집에 기기를 보낸 적이 없었습니다. "지난 6 개월은 Chromebook을 집으로 보내고 학생들에게 확인하는 데있어 진정한 변화였습니다."

원격 학습으로 전환하면서 학군은 새로운 학습 계획을 수용하기위한 프로세스를 신속하게 배치했습니다. 다행히 클라우드 기반으로 이전 광속 필터 캠퍼스 외부 웹 필터링이 문제가되지 않도록 보장했습니다. “우리는 서류 작업을 개발해야했습니다. 우리는 절차를 개발해야했습니다. 체크 아웃을위한 자산 관리 시스템이 설정되어 있지 않았기 때문에 사람들이 기기를 학생에게 체크 아웃하면 작성하도록 Google 양식을 개발해야했습니다. 3 월 말과 4 월 초는 매우 바빴 기 때문에 여러 가지면에서 필터링에 대해 걱정할 필요가 없었습니다.”라고 Casperson이 공유했습니다.

San Marcos USD가 2019 년 가정에서 학생용으로 배포하기 위해 Chromebook을 채택하기 시작했을 때 교육 구는 이동성을 허용하기 위해 어플라이언스 기반 필터링에서 클라우드 기반 Lightspeed 필터로 전환했습니다. “클라우드 기반 필터링으로 전환 한 이유 중 하나는 콘텐츠 필터링을 오프 사이트에서 유지할 수 있기 때문입니다. COVID-19가 닥쳤을 때 이미 모든 것이 우리를 위해 설정되었습니다.”라고 San Marcos USD의 기술 코디네이터 인 Tony Cabral은 말합니다. "Lightspeed는 하드웨어에 대한 큰 노력없이 사용할 수있는 몇 안되는 필터 중 하나입니다."

신뢰할 수있는보고

캠퍼스 폐쇄로 인해 교육구가 학습을 온라인 환경으로 전환해야했을 때 학교는 학생 활동과 학습 효율성에 대한 중요한 가시성을 상실했습니다. 학생들이 더 이상 캠퍼스에서 수업에 참석하지 않기 때문에 학군은 학생들이 온라인에서 안전한지, 학습 이니셔티브가 성공적으로 채택되고 CIPA 준수가 유지되고 있는지 확인하는 방법을 찾아야했습니다. 고맙게도 San Marcos USD는 다음에서 사용할 수있는 뛰어난보고 도구를 통해이 모든 정보에 액세스 할 수있었습니다. 광속 필터.

Lightspeed 필터는 세분화 된 정책을 제공하여 학군에 모든 학생 활동에 대한 전체적인보기를 제공하고, 학생 인터넷 기록 및 추세에 대한 가시성을 높이기 위해 더 작은 그룹으로 드릴 다운 할 수있는 기능을 제공합니다. 새로운 온라인 활동 대시 보드 시간 및 사이트 기록별로 학생의 인터넷 활동을 모니터링하므로 작업을하지 않거나 악성 사이트를 방문하려는 학생에게 필요한 조치를 취할 수 있습니다. "이제 원격 학습 덕분에 아이들은 항상 컴퓨터에 있습니다."라고 Velarde는 말합니다. “저는 교사들로부터 '수업에 방해가되는 일을하려고하는 보고서를 실행 해 볼 수 있습니까?'라는 질문을 많이받습니다. 그래서 [Lightspeed 필터] 보고서를 많이 사용합니다.”

매일 여러 건의 헬프 데스크 티켓이 들어오는 상황에서 Velarde는 Lightspeed 필터가 제공하는 쉬운 구현 및 구성에 감사드립니다. “제 경험상 [구현]은 저에게 많은 도움이되었습니다. 시스템을 미리 구성 했으므로 이제 실제 서버를 모니터링하는 데 시간을 할애 할 필요가 없습니다. [필터] 에이전트를 통해 웹을 통해 모든 것을 관리하는 것이 더 쉬워 져서 시간이 절약됩니다. "

3 월 말과 4 월 초는 매우 바빴 기 때문에 여러모로 필터링에 대해 걱정할 필요가 없었습니다.

Stephanie Casperson, 기술 이사

우수한 지원

스마트 기술과 클라우드 기능이 San Marcos USD가 경쟁사보다 Lightspeed 필터를 선택한 유일한 이유는 아닙니다. Lightspeed가 제공하는 탁월한 지원은 SMUSD 팀이 본 것 중 최고입니다. Velarde는 "저는 수년 동안 많은 고객 서비스를 처리해 왔으며 [Lightspeed Systems]가 제 상위 5 위에 속한다고 말해야합니다."라고 덧붙입니다.

Lightspeed 시스템 21 년 이상 지구 기술 팀에 서비스를 제공해 왔으며 언제 어디서나 빠른 지원을 제공하기 위해 지원 프로세스를 지속적으로 개선하고 수정했습니다. Lightspeed는 채팅, 이메일 및 전화 지원을받을 수있는 지원 전문가 팀과 고도로 숙련 된 선임 시스템 엔지니어 및 세계적 수준의 문서화 전문가 팀을 보유하고있어 교육구가 필요로하는 모든 잠재적 인 필요에 대해 포괄적 인 팀을 구성합니다.

Velarde는이 수준의 지원을 증명하며 "지금까지 함께 일 해본 최고의 지원 시스템 중 하나입니다."라고 말했습니다. 그는“중요한 문제가 발생할 때마다 누구에게 연락해야하는지 알고 있으며 빠른 해결 방법이 무엇인지 알려주거나 저를 위해 케이스를 시작하고 있다는 사실을 알 수 있습니다. 사용할 수없는 경우에는 따라야 할 특정 지침을 제공 한 다음 모든 것이 어떻게 진행되고 있는지 확인하기위한 후속 조치를 제공합니다. 제게는 [그 수준의 지원]이 큰 장점입니다. 누군가 제 이메일에 답장하여 제가 겪을 수있는 모든 화재를 해결하는 데 도움을 줄 것이라는 점을 알고 있습니다. "

다른 학군이 Lightspeed Systems를 원격 학습 필터링 솔루션으로 사용해야하는 이유를 묻는 질문에 SMUSD 팀은 사용 용이성과 탁월한 지원이라는 두 가지 이유를 가졌습니다. Cabral은 "세계 최고의 제품을 보유 할 수 있지만 지원하지 않으면 차이를 만들 수 없습니다."라고 말합니다. "Lightspeed의 제품이 작동하고 지원이 훌륭합니다!"

Lightspeed Systems는 제가 지금까지 함께 일한 최고의 지원 시스템 중 하나입니다. "

Hector Valverde, 시스템 지원 기술

정보

위치:

미국 캘리포니아

이후 고객 :

2009

재학생:

21,000

성적 :

K-12

직원들:

1,200

사용 된 장치 :

Chromebook

해결책 :

Lightspeed Filter ™

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