자주 묻는 질문

신속하게 답변해야하는 솔루션 중 하나에 대한 질문이 있습니까?
Lightspeed Systems 및 솔루션에 대한 많은 질문에 대한 답변을 얻으십시오. 문의하기 자세한 정보를 원하시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

  • Lightspeed 필터는 모든 운영 체제 (OS)에서 호환됩니까?

    Lightspeed 필터는 Chrome, Windows, Mac (최신 Mac OS 업데이트 : Big Sur와 호환) 및 iOS 운영 체제에서 호환되는 독점 Smart Agent를 사용합니다.

  • Lightspeed 필터를 사용하여 YouTube 동영상을 차단하고 허용 할 수 있나요?

    Lightspeed Smart Play는 YouTube의 고급 필터링 기능을 위해 매일 증가하는 데이터베이스와 함께 고급 머신 러닝 AI를 사용합니다. 학생의 위치에 관계없이 Smart Play는 인터넷에 삽입 된 비디오 콘텐츠를 허용 및 차단하여 적절한 콘텐츠 만 표시되도록합니다. Smart Play는 Lightspeed Filter 사용자가 사용할 수 있으며 교육자를위한 자세한보고 및 제어 옵션을 제공합니다.

  • 학부모가 Lightspeed 필터를 사용하여 학생의 온라인 활동 보고서에 액세스 할 수 있습니까?

    Lightspeed 학부모 포털 학교와 학생들의 집 간의 커뮤니케이션을 개선하기위한 주간 학부모 보고서 이메일이 포함됩니다. Lightspeed 필터 고객은 부모를 초대하여 자녀의 인터넷 활동을 바로받은 편지함으로 볼 수 있습니다. Lightspeed 학부모 포털은 학생 가족이 IT 팀을위한 추가 작업없이 교육에 참여할 수 있도록 지원합니다.

  • Lightspeed 필터에서 어떤 유형의 보고서를 사용할 수 있습니까?

    Lightspeed 필터 보고서는 iOS를 포함한 모든 운영 체제에서 작동합니다. 네트워크 에이전트는 IoT, BYOD 장치에 대한 데이터를 캡처 할 수 있습니다. 사용 가능한 보고서에는 인터넷 개요, 웹 활동 로그 및 사용자 정의 사용자보고가 포함됩니다.

    • 인터넷 개요 : 인터넷 대역폭이 어떻게 사용되고 있습니까? 사용자 지정 추적을 위해 모니터링하려는 주요 웹 사이트를이 보고서에 추가 할 수 있습니다.
    • 웹 활동 로그 : 특정 기준 세트에 대한 원시 데이터입니다. 이러한 보고서는 IT 팀이 사용자, 일련 번호, 위치, 특정 사이트의 트래픽 등을 기준으로 장치 수준 정보를 보는 데 유용합니다.
    • 사용자보고 : 고객 사이에서 가장 많이 사용되는 보고서 인이 보고서를 사용하면 공유 가능하고 읽기 쉬운 형식으로 단일 특정 사용자의 온라인 활동에 대한 세부 데이터에 액세스 할 수 있습니다.

  • 교장과 학교 카운슬러가 학생의 온라인 데이터를 볼 수 있도록 역할과 권한을 할당 할 수 있습니까?

    경고를 통해 경고 알림을 받도록 교육구 관리자를 추가 할 수 있습니다. 생성물 상호 작용. 이는 구현 중에 구성되며 업데이트 할 수 있습니다. ...에서 언제든지. 

  • iOS 기기에서 Google 및 YouTube 트래픽을 필터링 할 수 있나요?

    클라우드 통합 및 업그레이드 된 에이전트를 통해 교육 앱, Google 검색 및 웹 브라우징을 포함한 iOS / iPads의 온라인 활동이 캡처되고 필터링됩니다.

  • 현재 안전 점검을 사용하고 있습니다. Alert를 사용하려면 Chrome 확장 프로그램을 업데이트해야합니까?

    계정 관리자에게 연락하여 라이센스를 요청하십시오. Lightspeed 경고. 경고 라이센스가 있으면 경고가 안전 점검 대신 "필터의 보고서 (릴레이)"아래에 나타납니다. 그런 다음 업데이트 된 AI 로직을 제공하는 Chrome 용 새로운 Lightspeed Alert 확장 프로그램을 설치하여 기기에서 완성 된 단어를 더 정확하게 캡처하고 기기에서 트래픽을 줄이고 소음이있는 사고를 줄일 수 있습니다. 또한 Windows 용 Alert Agent 2.0에 액세스 할 수 있습니다. iOS 검색어; 및 Google 문서, 시트, 슬라이드 및 클라우드 통합!

  • 사람이 검토하여 Alert가 놓친 사건을 포착합니까?

    아니요, 안전 전문가 검토 대기열은 동일한 경보 AI로 채워집니다. 그러나 안전 전문가가 모든 사건이 아닌 모든 사건을 검토합니다.

  • 경고를 얼마나 빨리보고 검토합니까?

    모든 이해 관계자에게 알리기 위해 사고 발생 후 몇 초 이내에 경고가 생성되고 전송되지만, 하루 24 시간 사고를 검토하는 당사의 안전 전문가는 서비스 수준 계약 (SLA)의 일환으로 사고에서 조치까지 20 분 이내에 신속하게 검토 및 통지합니다. .

  • 부모가 동일한 경고 알림을 받습니까?

    아니요, 경고 알림은 학교 행정 담당자에게만 전달됩니다. 부모 알림은 나중에 통합 될 수 있습니다.

  • Lightspeed 필터없이 Alert를 구입할 수 있습니까?

    아니요, Lightspeed 경고가 제대로 작동하려면 Lightspeed 필터가 설치되어 있어야합니다.

  • Chrome 용 새로운 Alert 확장 프로그램은 무엇을 가져 오나요? Alert 작동 방식이 바뀌나요?

    Chrome 용 Alert 확장 프로그램은 업데이트 된 AI 로직을 제공하여 기기에서 완성 된 단어를보다 정확하게 캡처하여 기기에서 트래픽이 발생하고 소음이있는 사고를 줄이는 새로운 확장 프로그램입니다. 

  • Lightspeed Alert는 iOS에서 작동합니까? 무엇이 보장됩니까?

    Lightspeed Alert는 iOS 장치에서 Google 검색어에 대한 경고를 모니터링하고 경고합니다.

    • iOS 기기는 먼저 네트워크 에이전트 (Relay Rocket)를 통해 프록시되어야합니다.
    • 네트워크 에이전트 (Relay Rocket)는 버전 1.4 이상이어야합니다.
    • 또한 iOS 장치에서 Google 문서, 스프레드 시트, 프레젠테이션, Microsoft Teams, Word, Excel PowerPoint 및 Outlook을 커버하기 위해 Alert를 Google 및 Microsoft 클라우드 서비스에 연결할 수 있습니다.

  • 인적 검토를 설정하려고합니다. "인시던트 / 케이스가 감지되지 않음"메시지와 함께 빨간색 X 아이콘이 표시되는 이유는 무엇입니까?

    Lightspeed Alert에 대한 직접 검토를 활성화하려면 조직에 대해 지난 6 개월 동안 최소 1 개의 경고 케이스가 생성되어야합니다. 이것은 시스템이 최적으로 작동하므로 안심할 수 있습니다. 조직의 경고는 Lightspeed Systems 안전 전문가. 경고를 설정하고 테스트 케이스를 트리거하려면 다음을 참조하십시오. Lightspeed Alert ™ 시작하기.

  • 직접 검토를 비활성화하려면 어떻게합니까?

    직접 검토를 비활성화하려면 Lightspeed 필터에서 설정 : 경고로 이동 한 다음 소프트웨어 구성에서 여기를 클릭하십시오. 다음으로 Configurations에서 Human Review를 선택합니다. 여기에서 "사용 안 함"을 클릭 한 다음 "확인"을 클릭하여 Lightspeed 경고에 대한 직접 검토를 사용 중지할지 확인합니다. 직접 검토를 사용하지 않도록 선택하는 경우 언제든지 다음으로 이동하여 다시 사용하도록 설정할 수 있습니다. 구성 페이지의 "Human Review"및 프롬프트에 따릅니다. 

  • Lightspeed 경고 구성 페이지로 이동할 때 인적 검토가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

    Lightspeed Alert 계정에 직접 검토를 추가하려면 Lightspeed Systems 계정 관리자에게 문의하십시오.

  • 사람이 직접 검토하면 어떻게 되나요? 여전히 경고 이메일을 수신합니까?

    설정하지 않은 한 이메일 알림 ...에 보류 예정 외 시간이 지나도 관리자 역할에 따라 자동 경고 이메일이 계속 수신됩니다. 인적 검토를 통해 임박한 위협 및 합계에 대한 전화 통화 및 개인화 된 요약 이메일을 받게됩니다.높은 경보에 대한 메리 이메일.

  • Lightspeed 안전 전문가는 누구입니까?

    Lightspeed Safety Specialists는 교육을 포함하는 학생 안전과 경험에 대한 열정을 가진 글로벌 팀입니다. 법 집행, 학생 안전 및 정신 건강. 각 안전 전문가는 풀 타임 Lightspeed emplo입니다.yee 및 포괄적 인 교육을받습니다. 미국 자살 예방 재단, 정신 건강 전문가 및 학교 안전 전문가와 함께.

  • 안전 전문가가 모든 경보를 요청합니까?

    아니요. 콜 트리 에스컬레이션 프로세스는 임박한 위협을위한 것입니다. Lightspeed 학생 안전 전문가는 1 번, 2 번으로 전화를 걸어 명단 끝까지 전화를 걸어 법 집행 기관에 연락합니다.. 

  • 임박하지 않은 위협이 있으면 어떻게합니까?

    Alert에서 보낸 자동 이메일 외에도 안전 전문가가 요약 이메일을 보냅니다. 높은 위험으로 확인되었지만 임박하지 않은 위협에 대해

  • 위협을 "임박한"것으로 정의하는 것은 무엇입니까?

    임박한 위협은일어나고 즉각적인 개입이 필요합니다. 

    • 위험 수준은 낮음, 중간, 높음, 또는 임박한 위협. 

     

    예선 임박한 위협을 위해 포함 

    • 무기 접근 
    • 적절한 계획 
    • 구체적인 세부 사항 
    • 작별 인사 / 내용 

     

  • 교직원이없는 경우 의사 소통 경로는 어떻게됩니까?

    학교 비상 연락처에 연락 할 수없는 경우 위협이 임박했습니다, 현지 법 집행 기관에 연락합니다.

  • 에스컬레이션 목록 연락처를 편집 및 / 또는 삭제할 수 있습니까?

    예. 에스컬레이션 목록 연락처를 변경하려면 Lightspeed 필터에서 설정 : 경고로 이동 한 다음 소프트웨어 구성에서 여기를 클릭하십시오. 다음으로 Configurations에서 Human Review를 선택합니다. 여기에서 할 수 있습니다 더하다, 지우다, 편집하다 에스컬레이션 콘재치. 수정을 완료 한 후 업데이트를 눌러 변경 사항을 저장하십시오.

  • 이메일 알림을 보류하는 경우 인적 검토에서 계속 경고를 모니터링합니까?

    예! 경보가 작동 중이지만 자동 이메일이 보류중인 경우 Lightspeed 안전 전문가는 여전히 모든 경보를 수신하고 검토합니다.

  • 직접 검토가 내 경고 일정 시간이 아닌 경우 경고를 계속 모니터링합니까?

    아니요, 인적 검토 서비스가 사례를보고 작업을 수행하려면 경고가 작동 (활동 모니터링 및 경고)되어야합니다. 

  • Lightspeed Analytics는 iPad에서 작동합니까?

    예! iPad에 대한 애플리케이션 지출은 일반적으로 대부분의 장치보다 비쌀 수 있으며, Lightspeed Analytics는 가장 적게 사용되는 앱에 대한 가시성을 제공하므로 비용 절감 기회를 쉽게 결정할 수 있습니다.

  • Lightspeed Analytics가 네트워크에서 승인되지 않은 앱을 찾는 데 도움이 될 수 있습니까?

    예! 이는 승인되지 않은 네트워크에서 학생이나 교사가 사용할 수있는 앱의 실행 가능한 데이터를 찾기 위해 전 세계 학교 및 학군의 일반적인 요청입니다.

  • Lightspeed Analytics는 학교와 가정에서 학생들이 가장 많이 사용하는 앱을 알려줄 수 있습니까?

    에이전트는 학교 캠퍼스 안팎에 관계없이 어디서나 학생의 온라인 활동에 대한 자세한 데이터를 제공 할 수 있습니다.

  • 교장이 학생 데이터에 액세스하도록 허용 할 수 있지만 교사 나 다른 직원은 액세스 할 수 없습니까?

    예. 모든 보고서는 관련 이해 관계자와 공유 할 수 있습니다.

  • Lightspeed MDM은 모든 운영 체제 (OS)에서 작동합니까?

    예, Lightspeed MDM은 원격 구성 기능이있는 다중 OS 관리 시스템 (iOS, Mac 및 Windows와 호환)입니다. Google과의 파트너십으로 인해 Chrome OS에서는 제대로 작동하지 않습니다. Google은 Chrome 기기에서 자체 Google MDM 솔루션 만 허용하기 때문입니다.

  • Lightspeed MDM은 장치 위치 추적을 제공합니까?

    예, Lightspeed MDM은 IT 팀에 실시간으로 장치를 추적하여 분실 또는 도난 된 장비를 빠르게 복구 할 수있는 클라우드 기반 솔루션을 제공합니다. Lightspeed Systems는 Apple 인증 파트너입니다. MDM은 Mac OS 및 iOS 환경을위한 지리적 추적 기능을 제공합니다.

Lightspeed 교실 관리 ™

  • 교실 관리로 학생 화면을 볼 수 있습니까?

    예! Lightspeed Classroom Management는 관리자에게 모든 교실 화면을 한 번에 보거나 선택한 개별 학생을 확대 할 수있는 액세스 권한을 제공합니다. 시중에 나와있는 다른 강의실 관리 솔루션과 달리 Lightspeed 강의실 관리는 Windows 및 Mac 장치에서 브라우저 창뿐만 아니라 전체 데스크톱 화면에 대한 가시성을 제공합니다.

  • 교실 관리는 iOS에서 작동합니까?

    Apple이 iOS에서 사용할 수 있도록 허용하는 교실 관리 솔루션은 시장에 없습니다. 그러나 Lightspeed 교실 관리는 Chrome, Mac 및 Windows 운영 체제와 호환됩니다.

  • 교실 관리는 집에있는 기기에서 원격으로 작동하나요?

    교실 관리는 클라우드 기반이므로 언제 어디서나 장치에서 작동 할 수 있습니다. 데이터 프라이버시의 중요성을 이해하고 있으므로 관리자는 허용 된 시간뿐 아니라 집 또는 캠퍼스에서만 사용하도록 교실 관리를 설정할 수 있습니다.

  • 교실 관리가 Zoom과 통합됩니까?

    예, Lightspeed Classroom Management는 Zoom과 통합되어 교사가 학생의 얼굴과 화면을 모두 볼 수 있도록합니다.

  • 교실 관리는 Microsoft Teams와 통합 되나요?

    예, Lightspeed Classroom Management는 Microsoft Teams 및 Chat과 통합되어보다 간단한 가상 교실 워크 플로를 제공합니다.

  • Lightspeed 교실 관리를위한 교사 교육을 제공합니까?

    물론! Lightspeed 교실 관리를 탐색하는 방법을 배우는 데 도움이되는 비디오와 함께 교사를위한 교육 과정을 제공합니다.

  • 교직원과 교사를위한 면허가 필요합니까 & #039; 교실 관리를 사용하는 기기?

    교직원 및 교사 기기에 대한 라이선스는 필요하지 않습니다. 교사는 라이선스없이 모든 Lightspeed 교실 관리 기능을 활용할 수 있습니다.

  • 학생들이 Chromebook을 사용하고 모든 교사가 Macbook을 사용하는 동안 교실 관리가 새로운 M1 칩을 포함한 Apple 컴퓨터에서 실행 되나요?

    예, M1 칩이있는 MacBook이 지원됩니다.

  • 장치는 어떻게 식별되고 어떤 관련 학생과 연결됩니까?

    장치는 일련 번호와 로그인 한 사용자 ID로 식별됩니다.

  • 지금 구매하고 싶지만 나중에 서비스를 시작할 수 있습니까?

    예, 주문을 구매하고 서비스 시작시기를 정의 할 수 있습니다. 구매 주문서에서 원하는 시작일을 지정하십시오.

Lightspeed Systems FAQ

  • 구현에 대한 도움을받을 수 있습니까?

    우리는 영업 엔지니어가 주최하는 구현 클래스, 자체 안내 지침 및 특정 질문에 대해 지정된 팀을 제공합니다. 또한 고객 포털의 채팅은 구현 리소스와 함께 사용할 수 있습니다.

  • 지원에 어떻게 연락합니까?

    Lightspeed 지원 팀은 당사의 지원 양식을 작성하여 연락 할 수 있습니다. 문의하기 페이지뿐만 아니라 전화 및 라이브 채팅으로도 가능합니다. Lightspeed 고객 포털 지식 기반 및 라이브 채팅은 연중 무휴로 제공됩니다.

  • I & #039; 학교의 교장입니다. 우리 학교를 위해서만 프로그램을 구입할 수 있습니까? 아니면 교육구 전체에서 실행해야합니까?

    제품을 배포하려면 교육구의 IT 팀에 참여하고 승인을 받아야합니다.

  • Lightspeed Systems 솔루션이 내 학군 학생 정보 시스템 (SIS)과 동기화됩니까?

    예, Lightspeed 솔루션은 잘 알려진 모든 학생 정보 시스템과 통합됩니다. API를 통해 귀하의 학군에있는 모든 SIS와 동기화 할 수 있습니다.

  • Lightspeed Systems는 IoT 및 BYOD 장치를 필터링 할 수 있습니까?

    예! Lightspeed 제안 솔루션 네트워크의 사물 인터넷 (IoT) 및 BYOD (Bring Your Own Device) 장치에 적용됩니다.

  • Lightspeed Systems가 CIPA 규정 준수에 도움이 될 수 있습니까?

    예, 광속 필터 즉시 사용 가능 CIPA 준수.

  • Smart Agent의 배포는 운영 체제 (OS)에 따라 어떻게 다릅니 까?

    Chromebook의 경우 Smart Agent를 배포하는 데 푸시 확장 프로그램이 사용됩니다. iPad에서는 배포 할 애플리케이션이 설치됩니다.

  • Lightspeed는 콘텐츠 필터링 시스템이 다운되지 않도록 어떻게 보장합니까?

    필터링은 데이터를 로컬에 백업으로 저장하므로 서비스가 중단 되더라도 장치는 여전히 제대로 필터링됩니다. 그러나 서비스 중단은 거의 없습니다. 서비스 수준 계약 (SLA)은 우리의 서비스는 적어도 99.5%의 시간에 사용할 수 있습니다.. 서버가 지속적으로 모니터링되는 동안 2020 년 평균 월간 가동 시간은 99.9%입니다.

  • 학생들이 Smart Agent를 제거하지 못하도록하려면 어떻게해야합니까?

    학생은 장치에 배포 된 에이전트를 제거 할 수 없습니다.