Kasusstudie

Når Dallastown Area skoledistrikt bestemte seg for å starte et 1:1-program, John Lenhart, systemadministrator, hadde noen få enkle, men kritiske krav: Enhetene måtte filtreres like effektivt utenfor campus som de var på campus, han trengte omfattende rapporter om hva studentene hans var. ser på nettet, og nettsteder måtte filtreres uten å blokkere pedagogisk innhold. Da Dallastown kjøpte iBoss som deres 1:1-filter, lærte Lenhart raskt at ikke alle filtre fungerer slik de er markedsført. Heldigvis var Dallastown i stand til å bytte til en kraftigere, pålitelig løsning: Lightspeed Filter™.

Utfordringen: Konsistente nettfiltreringsenheter og operativsystemer

Dallastown Area School District betjener 6400 studenter og 734 ansatte i to townships i Pennsylvania. Deres 1:1-initiativ inkluderer 7500+ enheter, og er en blanding av Chromebook- og Windows-bærbare datamaskiner, noe som betydde at nettfilteret deres måtte være en multi-OS-løsning med solid rapportering og kraftig mobilfiltrering.

På den tiden hadde Dallastown et innebygd filter, men det kunne ikke holde tritt med distriktets teknologibehov. "Det presterte bare ikke like bra," sa Lenhart. "Rapportene var trege å laste, vi måtte ringe support hver gang vi trengte en rapport raskt, og den var bare ikke skalerbar for vår 1:1, så vi begynte å se på noen skybaserte alternativer."

I deres søken etter et filter som ville støtte deres 1:1-program, fant Dallastown iBoss, et konkurrerende filter som nylig hadde gitt ut et skybasert alternativ og hevdet å håndtere den robuste rapporteringen og off-campus-filtreringen som Lenhart var ute etter. Lenhart ble solgt, og iBoss ble filtreringsløsningen for Dallastowns 1:1-program.

Umiddelbart begynte distriktet å oppleve problemer med filteret. "Det var helt forferdelig, det fungerte ikke i det hele tatt, det var problemer fra starten som aldri ble borte." sier Lenhart.

Bortsett fra å være ute av stand til å gi rapporteringen som ble lovet, begynte iBoss-filteret å blokkere nesten alle nettsteder studenter gikk til. Dette førte til frustrerte barn, lærere og administratorer, og resulterte i en overveldende mengde støttebilletter for distriktets IT-team. "iBoss ville blokkere alt, enten det var nødvendig eller ikke," sier Lenhart. "iBoss-agenten krevde konstant autentisering, og de fikk popup-vinduer hele tiden som sa 'iBoss kan ikke autentisere', noe som betydde at de ble sittende fast uten internett." Han legger til: «Mye av tiden ville det lukke en elevs nettleser, og de ville miste arbeidet. Det var irriterende for dem."

Dallastown har 7 ansatte i teknologiavdelingen, noe som er mer enn de fleste distrikter, men de ekstra hendene på dekk var ikke mye hjelp når teamet hele tiden snakket med support. "Med iBoss hadde vi problemer nesten hver dag," bemerker Lenhart. "Vi hadde aldri et funksjonelt produkt med dem, vi var konstant på telefonen med støtte for noe, og det var bare dårlig rundt."

Etter flere måneder med frem og tilbake, gikk iBoss med på å frigjøre Dallastown fra deres 3-årige kontrakt. "Jeg ville bare komme meg ut av det, så de ble enige om å la meg betale for ett år selv om vi forpliktet oss til tre," bemerker Lenhart. "Jeg visste Lightspeed Systems® hadde et skyfilter tilgjengelig på det tidspunktet, så jeg sa at jeg kommer til å gå til Lightspeed.»

[iBoss] var helt forferdelig, det fungerte ikke i det hele tatt, det var problemer fra starten som aldri ble borte.

Løsningen: Lightspeed Filter™ for å erstatte iBoss

En gang ble Dallastown utplassert Lightspeed Filter, det gikk jevnt derfra.

Med en gang var implementeringen av filteret enklere med Lightspeed enn det var med iBoss. "Filteret var veldig enkelt å implementere, spesielt for Chromebook," husker Lenhart. "Vi var i gang på mindre enn 30 minutter fra å presse ut agenten."

After implementation, Lenhart was pleasantly surprised at how easy it was to manage the filter, and how powerful it was. “Once we moved to Lightspeed Filter, we started saving hours a week, every week, and the difference was immediately obvious,” says Lenhart. “The filter blocks sites only when necessary, and we’ve definitely seen a performance increase from the students since moving to Lightspeed Filter.”

Once we moved to Lightspeed Filter, we started saving hours a week, every week, and the difference was immediately obvious.

Resultatene: Autonomi for it-team og nøyaktige filtreringsrapporter

Nøyaktig filtrering var ikke det eneste området der Lightspeed Filter outperformed iBoss – the reports generated by Lightspeed Filter were far superior as well. “The reporting with iBoss was very generic, mostly top-level information that anyone could see,” remembers Lenhart. “Once we fully moved to Lightspeed, the reporting was more specific, it showed us everything that was blocked, all the videos the kids watched, and all the searches they made, but then there was also an option for creating reports that showed you an overview of internet usage to see exactly what particular students are doing online.”

With a customizable reporting dashboard, drill-down capabilities, and a user-friendly interface, Lightspeed Filter was able to take the burden of reporting on students’ internet usage off the technology department’s plate. This allowed school administrators to take on that responsibility.

"Informasjonen i dashbordet presenteres godt for sluttbrukerne, og vi var glade for å åpne opp dette systemet for administrasjonen vår som tidligere stolte på IT for å kjøre hver studentaktivitetsrapport," sier Lenhart. «Å kjøre rapportene er enkelt nok å bruke til at vi kunne vise rektorene våre og andre administratorer hvordan de bruker systemet slik at de kunne gjøre det selv. De hadde ikke hatt den autonomien før, så vi ga dem en filterpålogging, og nå trenger ikke teamet mitt å gjøre rapporter om studentinternett lenger."

When comparing iBoss, where the technology department had to handle numerous support tickets a day, to Lightspeed, where administrators have the capability to run reports themselves, Lenhart is amazed at the difference. “Since we’ve deployed Lightspeed Filter, we’ve not had to run a single student report out of the tech department,” Lenhart notes. “The principals are doing that now, which saves an incredible amount of time for us to focus our efforts elsewhere.” He adds, “with iBoss we were getting multiple tickets a day that were filter related; now we get maybe one ticket a month with Lightspeed Filter.”

The final component of the Lightspeed Filter that appeals to Lenhart is its reliability. “It just works,” he says. “The SSL decryption is very reliable, and I know without a shadow of a doubt that our kids’ devices are filtered. Lightspeed Filter has allowed our district to reclaim visibility to what students are doing online.”

Lightspeed Filter has allowed our district to reclaim visibility to what students are doing online.