San Marcos USD holder 21 000 studenter trygge på nettet med Lightspeed Systems®

Da nedleggelser på grunn av COVID-19-pandemien feide verdens skoler, fant mange seg selv å krype etter enheter, digital læreplan, studentinternettilgang og eksterne sikkerhetsløsninger. Begrenset tid og behov for digital læringskontinuitet rammet skolens IT-team med et krav om raske løsninger. Heldigvis hadde San Marcos Unified School District en pålitelig filtreringsløsning på plass: Lightspeed Filter ™.

Utnytte avansert AI for studenters sikkerhet

San Marcos Unified School District betjener over 21 000 studenter blant 18 forskjellige studiesteder. Uten et 1: 1-program på plass, var San Marcos USD klar til å sende enheter hjem med studenter for fjernundervisning. "Vi var ikke 1: 1 før COVID-19 traff og hadde aldri sendt hjem enheter med studenter, annet enn en eller to studenter hit eller dit," sier Stephanie Casperson, teknologidirektør i San Marcos USD. "De siste seks månedene har vært et skikkelig skifte for oss å sende Chromebooks hjem og sjekke ut disse til studentene."

I byttet til fjernundervisning satte distriktet raskt prosesser på plass for å imøtekomme en ny læringsplan; heldigvis et tidligere skifte til skybasert Lightspeed filter hjalp dem med å garantere nettfiltrering utenfor campus var ikke noe problem. “Vi måtte utvikle papirer; vi måtte utvikle prosedyrer; vi hadde ikke et system for forvaltning av kapital for utsjekking, så vi måtte utvikle Google-skjemaer for å få folk til å fylle ut hvis de sjekket ut enheter til studenter. Slutten av mars og begynnelsen av april var veldig hektisk, så på mange måter er jeg takknemlig for at vi ikke trengte å bekymre oss for filtreringen, ”delte Casperson.

Da San Marcos USD startet en adopsjon av Chromebooks som skulle distribueres til hjemmebruk i 2019, byttet distriktet over fra enhetsbasert filtrering til skybasert Lightspeed-filter for å tillate mobilitet. "En av grunnene til at vi byttet til skybasert filtrering var fordi vi kan opprettholde innholdsfiltrering utenfor stedet. Alt var allerede satt opp for oss da COVID-19 traff, ”sier Tony Cabral, teknologikoordinator i San Marcos USD. "Lightspeed er et av de få filtrene som er tilgjengelige uten stor forpliktelse til maskinvare."

Pålitelig rapportering

Da campusnedleggelser tvang distriktene til å flytte læring til et online miljø, mistet skolene kritisk synlighet for studentaktivitet og læringseffektivitet. Siden studentene ikke lenger deltok på klasser på campus, måtte distriktene finne måter å sikre at studentene var trygge på nettet, læringsinitiativer ble vellykket vedtatt og CIPA-overholdelse ble opprettholdt. Heldigvis hadde San Marcos USD tilgang til all denne informasjonen gjennom de eksepsjonelle rapporteringsverktøyene som er tilgjengelige med Lightspeed filter.

Lightspeed Filter tilbyr detaljerte retningslinjer som gir distriktene et overordnet overblikk over all studentaktivitet, med muligheten til å gå ned i mindre grupper for å få større oversikt over studentens internetthistorie og trender. Den nye Aktivitetspanel på nettet overvåker studentens internettaktivitet etter tid på dagen og nettstedshistorikk, så nødvendige tiltak kan gjøres for studenter som ikke har oppgaven eller prøver å besøke ondsinnede nettsteder. "Nå, på grunn av fjernlæring, er barna på datamaskinene sine hele tiden", sier Velarde. "Jeg får mange spørsmål fra lærere som stiller: 'Kan du kjøre en rapport for å se hva de prøver å gjøre som er distraherende for klassen?' Så jeg bruker [Lightspeed Filter's] rapporter mye. ”

Med flere helpdesk-billetter som kommer inn hver dag, er Velarde takknemlig for enkel implementering og konfigurasjon levert av Lightspeed Filter. “Etter min erfaring har [implementeringen] hjulpet meg mye. Jeg forhåndskonfigurerte systemene, så nå trenger jeg ikke bruke tid på å overvåke den faktiske serveren. Det er lettere for oss å skyve [filter] -agenten igjennom og administrere alt på nettet, noe som sparer meg tid. "

Slutten av mars og begynnelsen av april var veldig hektisk, så på mange måter er jeg takknemlig for at vi ikke trengte å bekymre oss for filtreringen.

Stephanie Casperson, teknologidirektør

Overlegen støtte

Smarte teknologier og skyfunksjoner er ikke de eneste grunnene til at San Marcos USD valgte Lightspeed-filter fremfor konkurrenter - den enestående støtten fra Lightspeed er noe av det beste SMUSD-teamet har sett. Velarde legger til: "Jeg har jobbet med mye kundeservice gjennom årene, og jeg må si det og at [Lightspeed Systems] er i topp 5."

Lightspeed Systems har betjent distriktstekniske team i over 21 år og har kontinuerlig avansert og modifiserte støtteprosesser for å gi rask hjelp når som helst. Lightspeed har et team av supportspesialister tilgjengelig for chat, e-post og telefonassistanse, i tillegg til et team av dyktige Senior Systems Engineers og dokumentasjonsspesialister i verdensklasse, og danner et omfattende team tilgjengelig for alle potensielle behov et distrikt måtte ha.

Velarde bekrefter dette støttenivået og sier at "det er et av de beste støttesystemene jeg noen gang har jobbet med." Han legger til: "Hver gang jeg har et kritisk problem, vet jeg hvem jeg skal nå, og de er gode nok til å fortelle meg hva hurtigløsningen er, eller at de enten starter en sak for meg ... selv om systemingeniøren min ikke er tilgjengelig, de gir spesifikke instruksjoner for å følge og deretter oppfølging for å sjekke hvordan alt går. For meg er [det støttenivået] et stort pluss å vite at noen kommer til å svare på e-posten min for å hjelpe meg med å fikse brannene jeg måtte ha. ”

På spørsmål om hvorfor andre distrikter bør vurdere å bruke Lightspeed Systems som deres filtreringsløsning for fjerninnlæring, hadde SMUSD-teamet to grunner: brukervennlighet og eksepsjonell støtte. "Du kan ha det beste produktet i verden, men hvis du ikke støtter det, vil det ikke gjøre noen forskjell," sier Cabral. “Lightspeeds produkt fungerer, og støtten deres er stor!”

Lightspeed Systems har et av de beste støttesystemene jeg noen gang har jobbet med. "

Hector Valverde, Systems Support Tech

Info

Plassering:

California, USA

Kunde siden:

2009

Studenter:

21,000

Karakterer:

K-12

Ansatte:

1,200

Enheter brukt:

Chromebook

Løsninger:

Lightspeed Filter ™

Dele på

Del på facebook
Del på twitter
Del på linkedin

Videre lesning