Bent u al klant of partner van Lightspeed Systems?
Neem contact op met de verkoopafdeling:
|

Catholic Schools Broken Bay krijgen aanpasbaar beheer van mobiele apparaten in het hele bisdom

Het katholieke bisdom Broken Bay bestaat uit 44 scholen die zich uitstrekken van Willoughby aan de lagere noordkust van Sydney tot Lake Munmorah aan de Central Coast. Al meer dan tien jaar gebruikt het bisdom een mix van BYOD en apparaten die eigendom zijn van de school om het leerproces te verbeteren, en elke school besloot welke technologie het beste bij hen paste.

Colin Phelps is de ICLT Projects Officer bij het bisdom en heeft de verantwoordelijkheid om de apparaten op elke school te beheren en ervoor te zorgen dat ze de juiste apps, instellingen en beleid hebben om geschikt te zijn voor leren. Nadat hij in de rol was gestapt, ontdekte hij dat plannen om het aantal apparaten in het bisdom uit te breiden bijna onmogelijk zouden zijn met het systeem dat hij erfde.

"Voor mijn aankomst was er een lokaal personeelslid, zoals een bibliothecaris of een leraar in de klas, die Apple Configurator zou gebruiken om apps, enzovoort, op de apparaten te installeren", herinnert Colin zich. Dit zou betekenen dat de apparaten fysiek moeten worden verzameld en bijgewerkt voordat er wijzigingen kunnen worden aangebracht.

iPad waren de belangrijkste apparaten die in het bisdom werden geïntroduceerd en de meeste scholen bleven nieuw aangeschafte iOS-apparaten uitrollen. Sommige scholen probeerden echter verschillende benaderingen van hun implementaties.

“Het werkt per school”, legt Colin uit. “De individuele school bepaalt hun werkwijze in relatie tot de technologie. Sommige scholen zullen naast Chromebooks ook Windows-apparaten hebben.”

Lightspeed Mobile Device Management™ te hulp

Colin wist dat om het aantal apparaten met succes te vergroten, ze een schaalbare en aanpasbare beheeroplossing voor mobiele apparaten nodig hadden die op verschillende apparaten en besturingssystemen zou werken. Hij bekeek verschillende opties, maar wist dat zijn voorganger al Lightspeed Mobile Device Management™ (MDM) had geïnstalleerd voor de BYOD-apparaten op de scholen. Nadat hij de andere mogelijkheden van Lightspeed MDM had getest, realiseerde hij zich dat dit precies de oplossing was die ze nodig hadden en begon hij samen met de scholen aan het inschrijvingsproces.

“We hebben voorafgaand aan het project een bijeenkomst met de scholen gehouden”, vertelt Colin. "We kwamen erachter welke apps ze hadden geïnstalleerd, hoe hun apparaten waren ingesteld, of ze uniek waren ingesteld voor een klas, jaar of podium, en of ze allemaal dezelfde apps nodig hadden. We hebben al die informatie verzameld, de apparaten gewist en ze ingeschreven in Lightspeed MDM.”

Een van de belangrijkste voordelen van de keuze voor Lightspeed MDM was het cloudgebaseerde karakter van de oplossing en de integratie met Apple's Device Enrollment Program, waarmee grote hoeveelheden apparaten op afstand vanaf elke locatie kunnen worden ingeschreven.

“Cloudgebaseerd zijn is van cruciaal belang voor ons. Het betekent dat er geen infrastructuur is of iets dat we moeten onderhouden”, legt Colin uit. “Ik geef je een voorbeeld: in 2018 hebben we 3.022 iPads geleased. Zonder dat de service cloudgebaseerd was en zonder mijn succes bij het overtuigen van de CIO om mij toe te staan Apples DEP-systeem op te zetten, zouden we die niet in 13 dagen op de scholen hebben kunnen implementeren.”

Cloudgebaseerd zijn is van cruciaal belang voor ons. Het betekent dat er geen infrastructuur is of iets dat we moeten onderhouden.

Colin Phelps, ICLT Projectmedewerker

Tijd besparen met een aanpasbare app-bibliotheek

Een andere belangrijke factor van Lightspeed MDM die Colin op prijs stelde, was de hiërarchische aard van het systeem, waardoor hij volledige controle heeft over de apps en machtigingen van verschillende gebruikers en elke school in het bisdom zoveel controle geeft als nodig is over hun eigen apparaten.

"We beheren de apparaten per school", vertelt Colin. "We hebben een aantal scholen waar al hun apparaten dezelfde apps en hetzelfde beleid hebben en als één groep worden behandeld. Terwijl we andere scholen hebben die het op jaarniveau uitsplitsen en verschillende apps hebben geïnstalleerd voor verschillende leeftijdsgroepen.”

Deze aanpasbare controle betekent dat scholen niet vastzitten aan algemeen beleid en apps die het leren kunnen beperken voor studenten van verschillende leeftijden en vaardigheden die mogelijk specifieke bronnen en toegang nodig hebben. Schoolbeheerders hebben nu meer inspraak over welke apps gunstig zijn voor hun scholen en leraren die apps aanvragen, betekent niet langer een toename van de werkdruk voor henzelf.

"Toen ik begon, kreeg ik te horen dat het personeel tijdens schoolvakanties over het algemeen tussen de twee en vier dagen van hun eigen tijd besteedde aan het fysiek installeren van apps", herinnert Colin zich. "Als een school nu een applicatie wil, hebben ze een verzoek ingediend bij ons in de IT, en over het algemeen zullen ze die app binnen 48 tot 72 uur hebben geïmplementeerd."

Volledig beheerde apparaten met minimale inspanning

Om ervoor te zorgen dat apparaten alleen voor educatieve doeleinden worden gebruikt en beschermd zijn, wilde het bisdom er ook voor zorgen dat alle afleidende functies werden uitgeschakeld en dat studenten geen ongepaste apps zouden kunnen downloaden.

"Ik noem alle apparaten voor studenten in Lightspeed MDM volledig beheerd", legt Colin uit. 'Ze zitten op slot. Ze kunnen geen apps installeren. Ze kunnen geen apps verwijderen. Dat is een standaard instelling voor een volledig beheerd apparaat in onze omgeving.”

Als de apparaten mee naar huis zouden worden genomen of een school het beleid voor een lunchpauze of buiten kantooruren wilde wijzigen, en het beleid voor individuele studenten of groepen wilde aanpassen, kunnen ze ook getimed beleid inschakelen met MDM.

"Ik herinner me dat we een omstandigheid hadden waarbij we een beperking na school een paar uur moesten versoepelen en we voerden gewoon een getimed beleid", zegt Colin.

Een van de nadelen van het toestaan dat apparaten die eigendom zijn van de school van het terrein worden meegenomen, is de ongelukkige kans dat ze zoekraken of worden gestolen. Gelukkig biedt Lightspeed MDM de mogelijkheid om geolocatie te gebruiken om verloren apparaten op te sporen en de nodige afstandsbedieningen te krijgen om ervoor te zorgen dat ze ontoegankelijk zijn.

“Als een apparaat zoekraakt, heb ik een groep opgezet waar de beperkingen heel streng zijn vergrendeld. Wat ik zou doen, is de iPad in die groep plaatsen. Het maakt het apparaat voor het grootste deel onbruikbaar”, zegt Colin. “De camera, FaceTime, messaging is uitgeschakeld. Ze kunnen geen apps installeren of verwijderen en ze kunnen niet inloggen. Ze kunnen er niet veel mee. Ik laat het daar gewoon staan totdat de school een probleem meldt of het heeft gevonden.”

Colin wist dat het hebben van zo'n grote verscheidenheid aan apparaten op meerdere scholen een grotere werklast voor zijn team zou betekenen, dus het was essentieel om de juiste MDM te vinden die kostbare tijd en moeite zou besparen. Als er zich technische problemen zouden voordoen tijdens een van de implementaties, of als ze advies nodig hadden over de beste instellingen voor individuele scholen, staat Lightspeed Systems 24/7-ondersteuning altijd voor u klaar. "We kregen de meest uitstekende ondersteuning van Lightspeed dat ik het in mijn top twee of drie ondersteuningsservices van mijn hele IT-carrière, die ruim 30 jaar duurt, zou moeten plaatsen." kondigt Colin aan.

De zichtbaarheid bereiken die nodig is voor succes

Sinds de installatie van Lightspeed MDM in het hele bisdom, heeft elke school een grotere inbreng gehad in hun apps en instellingen. Het technische team en de docenten hebben meer tijd om zich te concentreren op andere belangrijke aspecten van hun rol en het bisdom heeft alle vertrouwen in de schaalbaarheid van de oplossing, ongeacht welk besturingssysteem wordt gebruikt.

“We zouden verloren zijn zonder een MDM in plaats van ze afzonderlijk te beheren. De tijd van leraren is kostbaar. Ze moeten gefocust zijn op lesgeven”, zegt Colin. “Lightspeed MDM stelt ons in staat om de apparaten centraal te beheren en erover te rapporteren en ons bewust te zijn van wat erop is geïnstalleerd, of het nu de softwareversie of applicaties zijn. Het stelt ons in staat u als klant van dienst te zijn, om u te geven wat u nodig heeft in de klas. Je kunt iets pas managen als je het meet en er zicht op hebt. Dat is voor mij het belangrijkste.”

Lightspeed MDM stelt ons in staat om de apparaten centraal te beheren en erover te rapporteren en ons bewust te zijn van wat erop is geïnstalleerd, of het nu de softwareversie of applicaties zijn. Het stelt ons in staat om u als klant van dienst te zijn, om u te geven wat u nodig heeft in de klas.

Colin Phelps, ICLT Projectmedewerker

Info

Plaats:

Australië

Klant sinds:

2013

Studenten:

17,000

Leeftijdscategorie:

Kleuterschool-jaar 12

Gebruikte apparaten:

iPad, Chromebooks, Windows-laptops

Delen op

Deel op facebook
Deel op twitter
Deel op linkedin