Dallastown Area School District schakelt over van iBoss naar Lightspeed Filter ™ voor betere filtering, rapportage en functionaliteit

Wanneer Dallastown Area School District besloot om een 1: 1-programma te starten, John Lenhart, systeembeheerder, had een paar eenvoudige, maar kritische vereisten: de apparaten moesten net zo effectief buiten de campus worden gefilterd als op de campus, hij had uitgebreide rapporten nodig van wat zijn studenten waren online kijken, en websites moesten worden gefilterd zonder educatieve inhoud te blokkeren. Toen Dallastown iBoss kocht als hun 1: 1-filter, ontdekte Lenhart al snel dat niet alle filters werken zoals ze op de markt worden gebracht. Gelukkig kon Dallastown overschakelen naar een krachtigere, betrouwbaardere oplossing: Lightspeed Filter ™.

Lightspeed-filter bespaart rampzalige implementatie

Dallastown Area School District bedient 6.400 studenten en 734 medewerkers in twee townships in Pennsylvania. Hun 1: 1-initiatief omvat meer dan 7.500 apparaten en is een mix van Chromebooks en Windows-laptops, wat betekende dat hun webfilter een oplossing voor meerdere besturingssystemen moest zijn met solide rapportage en krachtige mobiele filtering.

Dallastown had destijds een inline-filter, maar het kon de technologische behoeften van het district niet bijhouden. "Het presteerde gewoon niet zo goed", zei Lenhart. "De rapporten waren traag om te laden, we moesten elke keer dat we snel een rapport nodig hadden, ondersteuning bellen, en het was gewoon niet schaalbaar voor onze 1: 1, dus gingen we kijken naar enkele cloudgebaseerde opties."

In hun zoektocht naar een filter dat hun 1: 1-programma zou ondersteunen, vond Dallastown iBoss, een concurrerend filter dat onlangs een cloudgebaseerde optie had uitgebracht en beweerde de robuuste rapportage en off-campusfiltering af te handelen waar Lenhart naar op zoek was. Lenhart werd verkocht en iBoss werd de filteroplossing voor het 1: 1-programma van Dallastown.

Meteen kreeg de wijk problemen met het filter. "Het was absoluut verschrikkelijk, het werkte helemaal niet, er waren vanaf het begin problemen die nooit weggingen." zegt Lenhart.

Behalve dat het niet in staat was om de beloofde rapportage te verstrekken, begon het iBoss-filter bijna elke site te blokkeren waar studenten naartoe gingen. Dit leidde tot gefrustreerde kinderen, leerkrachten en beheerders, en resulteerde in een overweldigend aantal supporttickets voor het IT-team van het district. "IBoss zou alles blokkeren, of het nu nodig was of niet", zegt Lenhart. "De iBoss-agent vereiste constante authenticatie, en ze kregen de hele tijd pop-ups met de melding 'iBoss kan niet authenticeren', wat betekende dat ze zonder internet zaten." Hij voegt eraan toe: “Vaak zou het de browser van een student sluiten en zouden ze hun werk verliezen. Het was irritant voor ze. "

Dallastown heeft 7 personeelsleden op hun technologie-afdeling, wat meer is dan de meeste districten, maar de extra hens aan dek hielpen niet veel toen het team constant in gesprek was met de ondersteuning. "Met iBoss hadden we bijna elke dag met problemen te maken", merkt Lenhart op. "We hadden nooit een functioneel product bij hen, we waren constant aan de telefoon met ondersteuning voor iets en het was overal slecht."

Na een aantal maanden heen en weer, stemde iBoss ermee in om Dallastown te ontslaan van hun 3-jarige contract. "Ik wilde er gewoon uit komen, dus kwamen ze overeen om me een jaar te laten betalen, ook al hadden we er drie voor gekozen", merkt Lenhart op. "Ik wist Lightspeed Systems® had op dat moment een wolkenfilter beschikbaar, dus ik zei: 'Nou, ik ga naar Lightspeed. "

[iBoss] was absoluut verschrikkelijk, het werkte helemaal niet, er waren vanaf het begin problemen die nooit weggingen.

John Lenhart, systeembeheerder

Lightspeed bespaart de dag

Eens werd Dallastown ingezet Lightspeed-filter, het was een vlotte vaart vanaf daar.

Meteen was de implementatie van het filter gemakkelijker met Lightspeed dan met iBoss. "Het filter was heel gemakkelijk te implementeren, vooral voor Chromebooks", herinnert Lenhart zich. "We waren aan de slag in minder dan 30 minuten nadat we de agent eruit hadden geduwd."

Na de implementatie was Lenhart aangenaam verrast over hoe gemakkelijk het filter was te beheren en hoe krachtig het was. "Toen we eenmaal op Lightspeed Filter waren overgestapt, begonnen we elke week uren per week te besparen, en het verschil was meteen duidelijk", zegt Lenhart. "Het filter blokkeert sites alleen wanneer dat nodig is, en we hebben zeker een prestatieverbetering van de studenten gezien sinds de overstap naar Lightspeed Filter."

Toen we eenmaal naar Lightspeed Filter waren overgestapt, begonnen we elke week uren per week te besparen en het verschil was meteen duidelijk.

John Lenhart, systeembeheerder

Autonomie toestaan

Nauwkeurige filtering was niet het enige gebied waar Lightspeed-filter presteerde beter dan iBoss - de rapporten die door Lightspeed Filter werden gegenereerd, waren ook veel beter. "De rapportage met iBoss was erg algemeen, voornamelijk informatie van het hoogste niveau die iedereen kon zien", herinnert Lenhart zich. "Toen we eenmaal volledig naar Lightspeed waren overgestapt, was de rapportage specifieker, het liet ons alles zien wat was geblokkeerd, alle video's die de kinderen bekeken en alle zoekopdrachten die ze hadden uitgevoerd, maar er was ook een optie om rapporten te maken die je een overzicht van internetgebruik om precies te zien wat bepaalde studenten online doen. "

Met een aanpasbaar rapportagedashboard, drill-down-mogelijkheden en een gebruiksvriendelijke interface kon Lightspeed Filter de rapportage over het internetgebruik van studenten van de technische afdeling wegnemen. Hierdoor konden schoolbestuurders die verantwoordelijkheid op zich nemen.

"De informatie in het dashboard wordt goed gepresenteerd aan de eindgebruikers, en we waren verheugd om dit systeem open te stellen voor onze administratie, die in het verleden op IT vertrouwde voor het opstellen van elk studentenactiviteitenrapport", zegt Lenhart. “Het runnen van de rapporten is eenvoudig genoeg om te gebruiken dat we onze opdrachtgevers en andere beheerders konden laten zien hoe ze het systeem moesten gebruiken, zodat ze het zelf konden doen. Ze hadden die autonomie niet eerder, dus we hebben ze een filteraanmelding gegeven, en nu hoeft mijn team zelfs geen internetgeschiedenisrapporten van studenten meer te maken. "

Bij het vergelijken van iBoss, waar de technologieafdeling meerdere supporttickets per dag moest afhandelen, met Lightspeed, waar beheerders de mogelijkheid hebben om zelf rapporten uit te voeren, is Lenhart verbaasd over het verschil. "Sinds we Lightspeed Filter hebben geïmplementeerd, hebben we geen enkel studentenrapport hoeven uit te voeren vanuit de technische afdeling", merkt Lenhart op. "De opdrachtgevers doen dat nu, wat ons ongelooflijk veel tijd bespaart om onze inspanningen ergens anders te richten." Hij voegt eraan toe, “met iBoss kregen we meerdere tickets per dag die gerelateerd waren aan filters; nu krijgen we misschien één ticket per maand met Lightspeed Filter. "

Het laatste onderdeel van het Lightspeed-filter dat Lenhart aanspreekt, is de betrouwbaarheid. "Het werkt gewoon", zegt hij. “De SSL-decodering is zeer betrouwbaar en ik weet zonder enige twijfel dat de apparaten van onze kinderen worden gefilterd. Lightspeed Filter heeft ons district in staat gesteld om weer zichtbaarheid te krijgen op wat studenten online doen. "

Lightspeed Filter heeft ons district in staat gesteld om weer zichtbaarheid te krijgen op wat studenten online doen.

John Lenhart, systeembeheerder

Info

Plaats:

Pennsylvania, Verenigde Staten

Klant sinds:

2018

Studenten:

6,200

Rangen:

PreK-12

Personeelsleden:

7 (IT)

Gebruikte apparaten:

Chromebooks, Windows-laptops

Oplossingen:

Lightspeed Filter ™

Delen op

Deel op facebook
Deel op twitter
Deel op linkedin

Verder lezen