Nederlands 
English 
English (UK) 
English (Australia) 
العربية 
简体中文 
Dansk 
Suomi 
Français 
Deutsch 
Italiano 
日本語 
한국어 
Norsk bokmål 
Português do Brasil 
Español 
Svenska OVERZICHT
Toen Hoover City Schools volledig 1:1 ging, zagen de technologieleiders van districten een kans om studenten in een crisis proactief te identificeren via hun online activiteiten. Directeuren van individuele scholen in Hoover City waren echter bezorgd dat ze activiteiten zouden missen, vooral 's avonds en in het weekend.
Met Lightspeed Alert kan Hoover City zich richten op het helpen van studenten door mogelijke gevallen van zelfbeschadiging, pesten en geweld die worden aangetroffen in de web- en Microsoft-suite-activiteit van studenten te signaleren. Schooldirecteuren worden ondersteund door het menselijke beoordelingsteam van Lightspeed, dat 24/7/365 waarschuwingen beoordeelt en waarschuwingen escaleert die wijzen op een mogelijk kritieke gebeurtenis.
KANS: Behoefte aan een echte technologiepartner om studenten in crisissituaties te identificeren
Toen hij uit de pandemie kwam, wist de Chief Technology Officer van Hoover City School District, Bryan Phillips, dat zijn district een nieuwe technologische oplossing nodig had om leerlingen in een crisis te identificeren via hun online gedrag. De wijk was tijdens afstandsonderwijs 1:1 voluit gegaan. Tegelijkertijd begonnen de psychische problemen van studenten toe te nemen. Bryan wist dat psychische problemen vaak ontdekt konden worden door te kijken naar de online zoekopdrachten, berichten en documenten van studenten, maar hij had hulp nodig bij het scannen van de enorme hoeveelheid informatie en het signaleren van mogelijke indicatoren. "We wisten dat we dingen misten rond zelfbeschadiging en pesten in het bijzonder", zegt Phillips.
We gingen van het willen disciplineren van kinderen naar het daadwerkelijk proberen kinderen te helpen. De verschuiving van het gebruik van dit soort technologie als een discipline-instrument naar een hulpmiddel voor informatie, gezondheid en veiligheid heeft voor ons echt de omslag gemaakt in de acceptatie ervan.
Net als Phillips geloofde de nieuwe superintendent van het district in de kracht van technologie om studenten te vinden die hulp nodig hebben. De districtshoofden maakten zich echter zorgen. Ze waren bang dat ze non-stop communicatie zouden krijgen tijdens de naschoolse uren en dat ze aansprakelijk zouden zijn als ze een e-mail zouden missen of een probleem niet meteen konden oplossen. Hoover City had een technologieleverancier nodig die een echte partner zou zijn en een team zou bieden dat samenwerkt met districts- en schoolleiders om leerlingen te identificeren die hulp nodig hebben. Hoover City vond deze partner in Lightspeed Alert en zijn menselijke beoordelingsteam.
OPLOSSING: 24/7 menselijke beoordeling met Lightspeed Alert geeft opdrachtgevers gemoedsrust
Het Artificial Intelligence (AI)-systeem van Lightspeed Alert scant nu de web- en Google-suiteactiviteit van de studenten van Hoover City, op zoek naar tekenen van problemen. Het systeem stuurt waarschuwingen over mogelijke zelfbeschadiging, geweld en pesten - onderwerpen die echt laten zien dat een student hulp nodig heeft. Technologiesystemen die ze gebruikten, stuurden eerder meldingen voor zaken als scheldwoorden, maar Hoover City besloot dat het niet naar dat soort gedrag hoefde te zoeken. "We gingen van het willen straffen van kinderen naar het daadwerkelijk proberen kinderen te helpen", legt Bryan uit. "De verschuiving van het gebruik van dit soort technologie als een discipline-instrument naar een hulpmiddel voor informatie, gezondheid en veiligheid heeft voor ons echt de omslag gemaakt in de acceptatie ervan."
Opdrachtgevers realiseerden zich dat het niet helemaal aan hen ligt - ze maken deel uit van een team. Het vertrouwen dat is opgebouwd tussen ons team en het team van [Lightspeed's menselijke beoordeling] helpt enorm. We zien steeds weer dezelfde namen en realiseren ons dat het dezelfde mensen zijn die elke keer naar onze kinderen kijken.
Schooldirecteuren realiseerden zich ook dat ze een fulltime team van getrainde Lightspeed-veiligheidsspecialisten hadden met een achtergrond in onderwijs, geestelijke gezondheidszorg en wetshandhaving om hen te ondersteunen. Wanneer een alarm wordt gemarkeerd, onderzoekt een veiligheidsspecialist van het menselijke beoordelingsteam het ongeacht de dag of het tijdstip. Als de veiligheidsspecialist de waarschuwing als kritiek beschouwt, stelt hij of zij de contacten van de aangewezen escalatielijst van Hoover City op de hoogte via e-mail of telefoon. "Principals realiseerden zich dat het niet helemaal aan hen ligt", zegt Bryan. “Ze maken deel uit van een team. Het vertrouwen dat is opgebouwd tussen ons team en het team van [Lightspeed's menselijke beoordeling] helpt enorm. We zien dezelfde namen keer op keer en realiseren ons dat het elke keer dezelfde mensen zijn die naar onze kinderen kijken.”
Op gebouwniveau zijn assistent-directeuren en directeuren meestal degenen die waarschuwingen ontvangen. Op districtsniveau ontvangen Bryan, de Hoover City School Resource Officer, de Chief Operating Officer en een Head Interventionist allemaal waarschuwingen. Reageert een school niet binnen vijf minuten op een melding, dan komt de gemeente in actie. Directeuren erkenden de waarde van Lightspeed Alert na slechts een paar keer geholpen te zijn door studenten. Met het menselijke beoordelingsteam om hen te ondersteunen, vooral na sluitingstijd, hebben schoolleiders zich nu uitgesproken voor het hebben van Lightspeed Alert op hun scholen.
RESULTATEN: Tijd besparen door studenten te vinden die hulp nodig hebben
Hoover City ontvangt gemiddeld twee tot vijf waarschuwingen per week die actie vereisen. Vaak worden er waarschuwingen ontvangen voor studenten die al op de radars van schoolleiders staan, maar schoolleiders zien de grootste impact wanneer studenten die in het verleden geen andere tekenen van problemen vertoonden, worden geïdentificeerd. Alles, van pesten tot zelfbeschadiging, is gemarkeerd en vervolgens opgevolgd. Het Lightspeed Alert-systeem heeft Hoover City ook in staat gesteld om meer een raamwerk en een plan rond identificatie en interventie op te bouwen. Elk teamlid begrijpt zijn of haar specifieke rol, van het ontvangen van waarschuwingen tot het delen van de informatie met een counselor of interventionist die kan helpen. "We besteden niet veel tijd aan het zoeken naar spullen", legt Bryan uit. "Het is nu gemakkelijk om het te zien en het vervolgens door te geven aan waar het moet zijn."
We besteden niet veel tijd aan het zoeken naar dingen. Het is nu gemakkelijk om het te zien en het vervolgens door te geven aan waar het moet zijn.
Info
Plaats:
Klant sinds:
2022
Studenten:
13,200
Rang bereik
Gebruikte apparaten:
Oplossingen:
Delen op
Over Lightspeed Systems
Lightspeed Systems, met hoofdkantoor in Austin, Texas, is een toonaangevend online platform voor veiligheid en effectiviteit voor K-12-scholen. Lightspeed is een bewezen partner voor de veiligheid en betrokkenheid van studenten en gebruikt geavanceerde AI om de activiteiten van studenten op internet te bekijken en te analyseren. Lightspeed bedient meer dan 20 miljoen studenten in 38 landen en 28.000 scholen wereldwijd.
Vraag een demo aan
