San Marcos USD houdt 21.000 studenten online veilig met Lightspeed Systems®

Terwijl sluitingen als gevolg van de COVID-19-pandemie de scholen over de hele wereld overspoelden, waren velen op zoek naar apparaten, digitaal curriculum, internettoegang voor studenten en oplossingen voor externe veiligheid. De beperkte tijd en de behoefte aan digitale leercontinuïteit zorgden ervoor dat IT-teams op school behoefte hadden aan snelle oplossingen. Gelukkig had San Marcos Unified School District een betrouwbare filteroplossing: Lightspeed Filter ™.

Gebruikmaken van geavanceerde AI voor leerlingveiligheid

San Marcos Unified School District bedient meer dan 21.000 studenten op 18 verschillende campussen. Zonder een 1: 1-programma was San Marcos USD erop voorbereid om apparaten met studenten naar huis te sturen voor leren op afstand. "We waren niet 1: 1 voordat COVID-19 toesloeg en hadden nooit apparaten naar huis gestuurd met studenten, behalve een of twee studenten hier en daar", zegt Stephanie Casperson, Director of Technology bij San Marcos USD. "De afgelopen zes maanden zijn echt een verschuiving geweest voor ons om Chromebooks naar huis te sturen en die aan studenten te bekijken."

Bij de omschakeling naar leren op afstand voerde de wijk snel processen in om een nieuw leerplan op te vangen; gelukkig een eerdere verschuiving naar cloudgebaseerd Lightspeed-filter hielp hen te garanderen dat webfiltering buiten de campus geen probleem was. “We moesten papierwerk ontwikkelen; we moesten procedures ontwikkelen; we hadden geen systeem voor activabeheer om af te rekenen, dus moesten we Google-formulieren ontwikkelen om mensen te laten invullen als ze apparaten hadden uitgecheckt bij studenten. Eind maart en begin april was erg hectisch, dus in veel opzichten ben ik dankbaar dat we ons geen zorgen hoefden te maken over het filteren, ”vertelde Casperson.

Toen San Marcos USD in 2019 begon met de adoptie van Chromebooks om te distribueren voor thuisgebruik door studenten, maakte het district de overstap van apparaatgebaseerde filtering naar cloudgebaseerde Lightspeed-filter om mobiliteit mogelijk te maken. “Een van de redenen waarom we zijn overgestapt op filteren in de cloud, was omdat we inhoudsfiltering off-site kunnen handhaven. Alles was al voor ons ingesteld toen COVID-19 toesloeg ”, zegt Tony Cabral, Technology Coordinator bij San Marcos USD. "Lightspeed is een van de weinige filters die beschikbaar zijn zonder grote toewijding aan hardware."

Betrouwbare rapportage

Toen de sluiting van de campus wijken dwong om het leren naar een online omgeving te verplaatsen, verloren scholen het cruciale zicht op de activiteit van studenten en de leerefficiëntie. Omdat studenten geen lessen meer bijwoonden op de campus, moesten districten manieren vinden om ervoor te zorgen dat studenten veilig online waren, leerinitiatieven werden aangenomen en CIPA-naleving werd gehandhaafd. Gelukkig had San Marcos USD toegang tot al deze informatie via de uitzonderlijke rapportagetools die beschikbaar zijn bij Lightspeed-filter.

Lightspeed Filter biedt gedetailleerd beleid en biedt districten een algemeen overzicht van alle studentenactiviteiten, met de mogelijkheid om in kleinere groepen in te zoomen voor meer inzicht in de internetgeschiedenis en trends van studenten. De nieuwe Dashboard voor online activiteiten controleert de internetactiviteit van studenten op tijd van de dag en sitegeschiedenis, zodat de nodige actie kan worden ondernomen voor studenten die niet aan hun taak werken of proberen kwaadwillende sites te bezoeken. "Nu, dankzij leren op afstand, zitten kinderen de hele tijd achter hun computer", zegt Velarde. "Ik krijg veel vragen van docenten die vragen: 'Kun je een rapport maken om te zien wat ze proberen te doen dat de klas afleidt?' Ik gebruik dus veel rapporten van [Lightspeed Filter's]. "

Met meerdere helpdesktickets die elke dag binnenkomen, is Velarde dankbaar voor de eenvoudige implementatie en configuratie die wordt geboden door Lightspeed Filter. “In mijn ervaring heeft [de implementatie] mij veel geholpen. Ik heb de systemen vooraf geconfigureerd, zodat ik nu geen tijd meer hoef te besteden aan het bewaken van de eigenlijke server. Het is gemakkelijker voor ons om de [filter] Agent erdoor te halen en alles via internet te beheren, wat me tijd bespaart. "

Eind maart en begin april was erg hectisch, dus in veel opzichten ben ik dankbaar dat we ons geen zorgen hoefden te maken over het filteren.

Stephanie Casperson, directeur technologie

Superieure ondersteuning

Slimme technologieën en cloudmogelijkheden zijn niet de enige redenen waarom San Marcos USD Lightspeed Filter verkoos boven concurrenten - de ongeëvenaarde ondersteuning die door Lightspeed wordt geboden, is een van de beste die het SMUSD-team heeft gezien. Velarde voegt eraan toe: "Ik heb door de jaren heen veel klantenservice gehad en ik moet zeggen dat [Lightspeed Systems] in mijn top 5 staat."

Lightspeed Systems bedient al meer dan 21 jaar technische teams van het district en heeft ondersteuningsprocessen voortdurend verbeterd en aangepast om altijd en overal snelle hulp te bieden. Lightspeed heeft een team van ondersteuningsspecialisten beschikbaar voor chat, e-mail en telefonische assistentie, naast een team van zeer bekwame Senior Systems Engineers en documentatiespecialisten van wereldklasse, die een uitgebreid team vormen dat beschikbaar is voor elke mogelijke behoefte die een district heeft.

Velarde getuigt van dit niveau van ondersteuning en stelt dat "het een van de beste ondersteuningssystemen is waarmee ik ooit heb gewerkt." Hij voegt eraan toe: “Elke keer dat ik een kritiek probleem heb, weet ik wie ik moet bereiken en ze zijn goed genoeg om me te laten weten wat de snelle oplossing is, of dat ze ofwel een zaak voor mij beginnen ... zelfs als mijn systeemingenieur niet beschikbaar is, geven ze specifieke instructies om te volgen en vervolgens om te controleren hoe alles verloopt. Voor mij is [dat niveau van ondersteuning] een groot pluspunt, wetende dat iemand op mijn e-mail zal antwoorden om me te helpen bij het oplossen van eventuele branden. "

Op de vraag waarom andere districten zouden moeten overwegen om Lightspeed Systems te gebruiken als filteroplossing voor leren op afstand, had het SMUSD-team twee redenen: gebruiksgemak en uitzonderlijke ondersteuning. "Je kunt het beste product ter wereld hebben, maar als je het niet ondersteunt, maakt het geen verschil", zegt Cabral. "Het product van Lightspeed werkt en hun ondersteuning is geweldig!"

Lightspeed Systems heeft een van de beste ondersteuningssystemen waarmee ik ooit heb gewerkt. "

Hector Valverde, Systems Support Tech

Info

Plaats:

Californië, VS.

Klant sinds:

2009

Studenten:

21,000

Rangen:

K-12

Personeelsleden:

1,200

Gebruikte apparaten:

Chromebooks

Oplossingen:

Lightspeed Filter ™

Delen op

Deel op facebook
Deel op twitter
Deel op linkedin

Verder lezen