Bent u al klant of partner van Lightspeed Systems?
Huis > Service Level Agreement (SLA)
Lightspeed Systems biedt gehoste services, waaronder beheer van mobiele apparaten, webfiltering, app-analyse en klasbeheer voor scholen.
Lightspeed Systems-services zijn minimaal 99.5% van de tijd beschikbaar. De servers worden continu gecontroleerd op prestaties en beschikbaarheid.
Gemiddelde maandelijkse uptime (2021): 99,9%
Gemiddelde maandelijkse uptime (2020): 99,9%
Gemiddelde maandelijkse uptime (2019): 99.9%
Gemiddelde maandelijkse uptime (2018): 99.97%
Gemiddelde maandelijkse uptime (2017): 100%
Het systeem heeft verschillende back-uplagen. We gebruiken verschillende strategieën voor gegevensbescherming, waaronder doorlopende back-ups en volledig redundante replica's van hoofddatabases die verspreid zijn over verschillende datacenters op meerdere locaties. Lightspeed Systems is zelf gecertificeerd met Privacy Shield (http://privacyshield.gov) voor gegevensbescherming en privacy.
Lightspeed Systems-software is ontworpen om te beschermen tegen single points of failure. Applicatiestapels worden verdeeld over meerdere fysieke locaties, waaronder Amazon-cloudservices. Deze zijn geografisch gescheiden en maken gebruik van meerdere internetproviders. We gebruiken geografisch verspreide dynamische DNS met zeer korte TTL's om gebruikers naar de dichtstbijzijnde applicatiestapel te leiden. Als een stack niet meer reageert, wordt deze automatisch uit de DNS-distributie gehaald en worden gebruikers omgeleid.
Updates worden doorgaans uitgevoerd tijdens daluren en nieuwe functies worden normaal gesproken op vrijdagavond vrijgegeven.
Gebruikers worden van tevoren op de hoogte gebracht van komende wijzigingen en krijgen informatie voor het gebruik van nieuwe functies via e-mail, aankondigingen en andere documentatie.
Technische ondersteuning is als volgt 24/7/365 beschikbaar;
Ondersteuningscontacten en bronnen zijn als volgt
Amerika: 1.800.444.9267
EMEIA: 01277240640
APAC: +61 2 8310 8686
Veiligheid, beveiliging en rechtvaardigheid. Met de snelheid van het licht.
12013 Fitzhugh Rd.
Austin, TX 78736
1-512-439-3995
Verenigde Staten
+1 877-447-6244
[email protected]
Europa
+44 (0) 20 4534 5200
Aziatisch-Pacifisch
+61 2 8310 8686
Copyright © 2023 Lightspeed Systems | Privacybeleid | Privacyverklaring Californië | COPPA-kennisgeving | Vertrouwenscentrum | Privacybeleid voor sollicitanten en werknemers | Gebruiksvoorwaarden
Copyright © 2023 Lightspeed Systems
Privacybeleid | Privacyverklaring Californië | COPPA-kennisgeving | Vertrouwenscentrum | Privacybeleid voor sollicitanten en werknemers | Gebruiksvoorwaarden
Herontdek het geïnspireerde en interactieve klaslokaal voor leren op afstand, hybride en persoonlijk. Lightspeed Classroom Management™ geeft docenten realtime zichtbaarheid en controle over de digitale werkruimten en online activiteiten van hun leerlingen.
Zorg voor schaalbaar en efficiënt beheer van leerapparatuur. Het Lightspeed Mobile Device Management™-systeem zorgt voor veilig en beveiligd beheer van leermiddelen voor studenten met realtime zichtbaarheid en rapportage die essentieel zijn voor effectief afstandsonderwijs.
Voorkom zelfmoorden, cyberpesten en schoolgeweld. Lightspeed Alert™ ondersteunt districtsbeheerders en geselecteerd personeel met geavanceerde AI om potentiële bedreigingen te detecteren en te melden voordat het te laat is.
Bescherm studenten tegen schadelijke online inhoud. Lightspeed Filter™ is de best-in-class oplossing die fungeert als een solide barrière tegen ongepaste of illegale online inhoud om de online veiligheid van studenten 24/7 te garanderen.
Krijg volledig inzicht in het online leren van studenten. Lightspeed Analytics™ geeft districten robuuste gegevens over de effectiviteit van alle tools die ze implementeren, zodat ze een strategische benadering van hun technologiestack kunnen volgen en de rapportage kunnen stroomlijnen.
Deel je locatie om door te gaan.
Raadpleeg onze helpgids voor meer informatie.