5 etapas principais para garantir um protocolo de resposta de alerta eficaz

Como muitos distritos distribuíram dispositivos de aprendizagem móvel para facilitar o ensino à distância devido à pandemia de Covid-19, professores, especialistas em saúde mental e até mesmo pais começaram a observar níveis elevados de estresse e ansiedade entre os alunos que viviam isolamento de seus professores e colegas quando trabalhavam remotamente. Além do simples cansaço das reuniões online, alguns alunos começaram a sofrer alterações de humor, depressão e, em casos extremos, tendências para a automutilação, pensamentos suicidas e até violência contra outras pessoas.

Agora, as escolas podem aproveitar a tecnologia - incluindo Soluções Lightspeed Systems® - que pode examinar a atividade online do aluno em busca de indicações de tal comportamento iminente. Lightspeed Alert ™ emprega IA sofisticada que verifica todas as atividades on-line do aluno em dispositivos fornecidos pelo distrito, baseando-se em uma lista constantemente selecionada de palavras-chave e utilizando aprendizado de máquina para contextualizar essas bandeiras vermelhas para alertar o pessoal do distrito.

Recentemente, o Coordenador de Segurança de Dados das Escolas Públicas de Bibb County (GA), Greg Hogan, falou com Lightspeed sobre algumas das idéias mais importantes que os departamentos de TI e administradores distritais devem ter em mente ao usar um sistema de alerta de rede, como o Alerta Lightspeed. Assista ao webinar GRATUITO aqui. Hogan forneceu cinco recomendações principais, todas destinadas a ajudar os distritos escolares a obter o máximo benefício de seus sistemas de alerta online:

  1. Se você tem, use-o

A tecnologia que permitirá aos funcionários da escola saber com antecedência se um aluno está passando ou se aproximando de uma crise é muito valiosa para ser ignorada. Não fique tentado a desligá-lo porque é muito problemático monitorar ou iniciar a resposta apropriada. Se você não tem, pegue.

  1. Mantenha simples

Limite seu processo e mantenha sua lista de notificações curta. Hogan insta os monitores de alerta a a) identificar a ameaça e avaliar sua urgência; b) contatar as pessoas de nível escolar apropriado, geralmente um conselheiro e um administrador, com um e-mail contendo uma captura de tela do conteúdo que gerou o alerta; c) saia do caminho e deixe a escola lidar com a situação - a escola irá escalar ainda mais conforme necessário para incluir policiais e / ou pessoal de saúde mental, pais, etc.

  1. Manter um Diálogo com as Escolas

Esteja aberto a feedback de conselheiros e administradores. Seu e-mail contendo a natureza do alerta e a evidência da captura de tela pode parecer a você a maneira mais eficiente de comunicar uma ameaça legítima ao (s) respondente (s) apropriado (s), mas pode não ser um ajuste eficiente para o modo como eles funcionam. Se seus destinatários solicitarem, esteja disposto a discutir estilos e conteúdos de comunicação que podem ser melhores (ligações, mensagens de texto, e-mails de acompanhamento, etc.).

  1. Defina as expectativas com antecedência

Certifique-se de que os funcionários da escola tenham um bom entendimento do que Alerta Lightspeed sistema pode e não pode fazer, e trabalhar com eles para criar o protocolo de resposta de alerta mais claro, simplificado e eficiente e acompanhamento que você puder.

  1. A pessoa certa na hora certa

Organize sua hierarquia de contato para ser eficaz e eficiente. Um conselheiro é provavelmente o melhor primeiro destinatário depois que o departamento de TI toma conhecimento do alerta. Os conselheiros geralmente estão mais familiarizados com os alunos potencialmente afetados e seus pais. Em seguida, um administrador de edifício designado deve ser contatado; o administrador terá uma compreensão clara dos procedimentos e de qualquer protocolo de escalonamento no distrito, caso seja necessário. Instale pelo menos um backup, caso algum de seus contatos principais esteja inacessível. Uma vez que o pessoal da escola tenha sido informado e confirmado que recebeu a notificação, seu trabalho é documentar cuidadosamente o incidente. O Alerta Lightspeed pode ajudá-lo com evidências de captura de tela, cronogramas, histórico e outras informações para documentação completa.

A saúde e a segurança mental dos alunos tornaram-se extremamente importantes durante e após o desligamento. Deixe os especialistas da Lightspeed Systems ajudá-lo a aprimorar a capacidade do distrito de proteger os alunos e oferecer a experiência de aprendizado online mais eficaz.

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homem sentado à mesa no laptop olhando para o painel do filtro Lightspeed

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