O distrito escolar da área de Dallastown muda do iBoss para o Lightspeed Filter ™ para uma melhor filtragem, relatórios e funcionalidade

Quando Distrito escolar da área de Dallastown decidiu iniciar um programa 1: 1, John Lenhart, administrador de sistemas, tinha alguns requisitos simples, mas críticos: Os dispositivos precisavam ser filtrados tão efetivamente fora do campus quanto eram no campus, ele precisava de relatórios abrangentes sobre o que seus alunos eram procurando on-line e os sites precisavam ser filtrados sem bloquear o conteúdo educacional. Quando a Dallastown comprou o iBoss como seu filtro 1: 1, a Lenhart aprendeu rapidamente que nem todos os filtros operam como são comercializados. Felizmente, Dallastown foi capaz de mudar para uma solução mais poderosa e confiável: Lightspeed Filter ™.

Filtro Lightspeed salva implantação desastrosa

O distrito escolar da área de Dallastown atende 6.400 alunos e 734 funcionários em dois distritos da Pensilvânia. Sua iniciativa 1: 1 inclui mais de 7.500 dispositivos e é uma mistura de Chromebooks e laptops Windows, o que significa que seu filtro da web precisava ser uma solução multi-sistema operacional com relatórios sólidos e filtragem móvel poderosa.

Na época, Dallastown tinha um filtro embutido, mas não conseguia acompanhar as necessidades de tecnologia do distrito. “Simplesmente não estava funcionando tão bem”, disse Lenhart. “Os relatórios demoravam para carregar, tínhamos que ligar para o suporte sempre que precisávamos de um relatório rápido e simplesmente não era escalonável para o nosso 1: 1, então começamos a olhar para algumas opções baseadas na nuvem.”

Em sua busca por um filtro que suportasse seu programa 1: 1, Dallastown encontrou o iBoss, um filtro concorrente que recentemente lançou uma opção baseada em nuvem e afirmava lidar com os relatórios robustos e filtragem fora do campus que Lenhart estava procurando. Lenhart foi vendido e o iBoss se tornou a solução de filtragem para o programa 1: 1 do Dallastown.

Imediatamente, o distrito começou a ter problemas com o filtro. “Foi absolutamente terrível, não funcionou de todo, houve problemas desde o início que nunca desapareceram.” diz Lenhart.

Além de ser incapaz de fornecer o relatório prometido, o filtro iBoss começou a bloquear quase todos os sites que os alunos acessavam. Isso deixou crianças, professores e administradores frustrados e resultou em uma quantidade enorme de tíquetes de suporte para a equipe de TI do distrito. “O iBoss bloquearia tudo, fosse necessário ou não”, diz Lenhart. “O agente iBoss exigia autenticação constante e eles recebiam pop-ups o tempo todo dizendo 'iBoss não pode autenticar', o que significava que estavam presos sem internet.” Ele acrescenta: “Muitas vezes, fechava o navegador do aluno e eles perdiam o trabalho. Era irritante para eles. ”

Dallastown tem 7 funcionários em seu departamento de tecnologia, o que é mais do que a maioria dos distritos, mas as mãos extras no convés não ajudavam muito quando a equipe estava constantemente conversando com o suporte. “Com o iBoss, lidávamos com problemas quase todos os dias”, observa Lenhart. “Nunca tínhamos um produto funcional com eles, estávamos constantemente ao telefone com suporte para algo e era muito ruim para todos”.

Após vários meses de idas e vindas, iBoss concordou em liberar Dallastown de seu contrato de 3 anos. “Eu só queria sair dessa, então eles concordaram em me deixar pagar por um ano, embora tivéssemos nos comprometido com três”, comenta Lenhart. "Eu sabia Lightspeed Systems® tinha um filtro de nuvem disponível naquele ponto, então eu disse bem, vou para Lightspeed. ”

[iBoss] foi absolutamente terrível, não funcionou de jeito nenhum, houve problemas desde o início que nunca foram embora.

John Lenhart, administrador de sistemas

Lightspeed salva o dia

Uma vez que Dallastown implantou Filtro Lightspeed, foi fácil navegar a partir daí.

Imediatamente, a implementação do filtro foi mais fácil com Lightspeed do que com iBoss. “O filtro foi muito fácil de implementar, especialmente para Chromebooks”, lembra Lenhart. “Estávamos prontos e funcionando em menos de 30 minutos depois de empurrar o agente.”

Após a implementação, Lenhart ficou agradavelmente surpreso com a facilidade de gerenciar o filtro e como ele era poderoso. “Assim que mudamos para o Filtro Lightspeed, começamos a economizar horas por semana, todas as semanas, e a diferença era imediatamente óbvia”, diz Lenhart. “O filtro bloqueia sites apenas quando necessário e definitivamente vimos um aumento no desempenho dos alunos desde a mudança para o Filtro Lightspeed.”

Assim que mudamos para o Filtro Lightspeed, começamos a economizar horas por semana, todas as semanas, e a diferença era imediatamente óbvia.

John Lenhart, administrador de sistemas

Permitindo Autonomia

A filtragem precisa não foi a única área onde Filtro Lightspeed iBoss superou o desempenho - os relatórios gerados pelo Filtro Lightspeed também foram muito superiores. “Os relatórios com o iBoss eram muito genéricos, principalmente informações de alto nível que qualquer um podia ver”, lembra Lenhart. “Assim que mudamos totalmente para Lightspeed, o relatório era mais específico, ele nos mostrava tudo o que estava bloqueado, todos os vídeos que as crianças assistiam e todas as pesquisas que eles fizeram, mas havia também uma opção para criar relatórios que mostravam um visão geral do uso da Internet para ver exatamente o que determinados alunos estão fazendo online. ”

Com um painel de relatório personalizável, recursos de detalhamento e uma interface amigável, o Filtro Lightspeed foi capaz de tirar o fardo de relatar o uso da Internet pelos alunos do prato do departamento de tecnologia. Isso permitiu que os administradores da escola assumissem essa responsabilidade.

“As informações no painel são bem apresentadas aos usuários finais, e ficamos entusiasmados em disponibilizar esse sistema para nossa administração, que no passado dependia da TI para executar todos os relatórios de atividades dos alunos”, diz Lenhart. “Executar os relatórios é tão fácil de usar que pudemos mostrar aos nossos diretores e outros administradores como usar o sistema para que eles mesmos pudessem fazer isso. Eles não tinham essa autonomia antes, então demos a eles um login de filtro, e agora minha equipe nem precisa mais fazer relatórios de histórico da internet dos alunos ”.

Ao comparar o iBoss, onde o departamento de tecnologia precisava lidar com vários tíquetes de suporte por dia, com o Lightspeed, onde os administradores têm a capacidade de executar relatórios por conta própria, Lenhart se espanta com a diferença. “Desde que implantamos o Filtro Lightspeed, não tivemos que executar um único relatório de aluno fora do departamento de tecnologia”, observa Lenhart. “Os diretores estão fazendo isso agora, o que economiza uma quantidade incrível de tempo para que concentremos nossos esforços em outro lugar.” Ele acrescenta, “com o iBoss, recebíamos vários tíquetes por dia relacionados a filtros; agora conseguimos talvez um tíquete por mês com o filtro Lightspeed. ”

O componente final do Filtro Lightspeed que atrai a Lenhart é sua confiabilidade. “Simplesmente funciona”, diz ele. “A descriptografia SSL é muito confiável e eu sei, sem sombra de dúvida, que os dispositivos de nossos filhos são filtrados. O Filtro Lightspeed permitiu que nosso distrito recuperasse a visibilidade do que os alunos estão fazendo online. ”

O Filtro Lightspeed permitiu que nosso distrito recuperasse a visibilidade do que os alunos estão fazendo online.

John Lenhart, administrador de sistemas

Informações

Localização:

Pensilvânia, EUA

Cliente desde:

2018

Alunos:

6,200

Notas:

PreK-12

Membros da equipe:

7 (TI)

Dispositivos usados:

Chromebooks, laptops Windows

Soluções:

Lightspeed Filter ™

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