United Learning Trust mantém os dispositivos seguros durante a pandemia de COVID-19 e além

United Learning Trust é o maior consórcio multi-académico do Reino Unido, com 75 academias primárias e secundárias e mais 15 escolas independentes.

Dave Munro trabalhou como Especialista Sênior em Tecnologia na United Learning por 18 meses, ajudando a adquirir novas academias, bem como dando-lhes qualquer assistência necessária com TI. “Temos uma equipe de especialistas em tecnologia em todo o trust que fornecem orientação, aconselhamento e suporte às equipes de TI no local ou a terceiros”, conta. “Estamos lá como uma camada extra acima das escolas, ajudando com projetos, aquisições e quaisquer iniciativas que estão sendo implementadas.”

Novos Problemas

Um projeto que Dave e sua equipe não previram foi a pandemia COVID-19, que forçou escolas em todo o país a fechar e criar planos improvisados para aprendizagem remota e implantações 1: 1. Essa era uma tarefa mais simples para escolas individuais, mas para uma confiança do tamanho da United Learning, elas precisariam das soluções certas para escalabilidade e segurança. O primeiro obstáculo foi encontrar os dispositivos certos para os alunos continuarem a aprender em casa e, depois de pesquisar as plataformas disponíveis, eles decidiram que os Chromebooks eram a opção mais simples e econômica. “Quando passamos por esse processo, queríamos encontrar uma solução que tivesse o menor impacto possível nas equipes de TI no local”, lembra Dave. “Escolhemos os dispositivos Chrome porque sabíamos que podíamos gerenciá-los centralmente e que a filtragem também precisaria ser gerenciada centralmente.”

Dave sabia que os alunos que usassem os Chromebooks sem quaisquer restrições não seriam apropriados, então encontrar a solução de segurança certa antes da implantação era fundamental. Ele descobriu que Lightspeed Systems® estava oferecendo testes prolongados do Lightspeed Filter ™ para escolas que precisavam de filtragem e monitoramento imediatos em dispositivos remotos. “Vários de nossos gerentes de rede nas escolas nos informaram sobre o teste estendido do Filtro Lightspeed, do qual estávamos ansiosos para aproveitar”, ele revela. “Tivemos um período muito curto para implementar isso. Tínhamos Chromebooks chegando no local, com as equipes de tecnologia configurando-os com o Filtro Lightspeed e, em seguida, emitindo-os para os alunos que estavam isolados, permitindo que continuassem seu aprendizado ”.

Queríamos encontrar uma solução que tivesse o menor impacto possível nas equipes de TI no local.

Dave Munro, especialista sênior em tecnologia

Novas soluções com filtro Lightspeed

A United Learning ficou impressionada com a tecnologia exclusiva de Agente Inteligente que alimenta o Filtro Lightspeed, que pode ser implantado imediatamente em todos os Chromebooks. Isso permitiu que eles personalizassem as regras de filtragem de forma adequada, sem ter que envolver o departamento de TI de cada escola individualmente. “Durante o teste, estávamos procurando outras soluções, mas decidimos ficar com o Filtro Lightspeed porque ele faz tudo o que precisamos e tem sido absolutamente brilhante” David proclama. “O fato de podermos implementá-lo tão rapidamente e proteger nossos alunos remotamente de maneira centralizada significava que não precisávamos impactar as equipes de TI locais, o que era uma de nossas principais preocupações”. Como o bloqueio terminou para as escolas no Reino Unido, a United Learning continuou a usar o Filtro Lightspeed em suas escolas. Ao utilizá-lo para uma mistura de aulas presenciais e online, eles logo descobriram que ele tem muitos recursos educacionais, além do que é necessário para o aprendizado remoto.  

Durante o teste, estávamos procurando outras soluções, mas decidimos ficar com o Filtro Lightspeed porque ele faz tudo o que precisamos e tem sido absolutamente brilhante.

Dave Munro, especialista sênior em tecnologia

Do jeito que está, todas as escolas são gerenciadas em nível de confiança, o que significa que quaisquer mudanças nas políticas e recursos são controladas pela equipe de Dave, mas provavelmente não será o caso daqui para frente. “Colocamos todos os dispositivos em uma locação central do United Learning Google, então, embora tenhamos as escolas separadas, tudo é controlado centralmente”, compartilha Dave. “No futuro, queremos delegar acesso a cada escola, o que é outra coisa sobre o Filtro Lightspeed que sabemos que funciona.”

Recursos focados na educação

Dave também estava interessado em utilizar os outros recursos do Filtro Lightspeed que poderiam ajudar as escolas a aprimorar o aprendizado: um deles é o Smart Play para YouTube. Escolas sob tutela defendiam o uso do YouTube como ferramenta de aprendizagem, mas sempre se preocupavam com o material potencialmente impróprio que os alunos podiam acessar ao usá-lo sem filtros. O Smart Play permite que eles filtrem o YouTube diretamente e o personalizem para diferentes alunos, garantindo que ainda possam acessar o conteúdo educacional com segurança. “Ativamos o Smart Play e apreciamos os aspectos que ele bloqueia, como todos os comentários e vídeos relacionados.” ele observa.

Com os dispositivos agora sendo usados em casa e na escola, as políticas personalizáveis com base no tempo no Filtro Lightspeed permitem que a United Learning priorize o bem-estar dos alunos. “Limitamos o acesso à Internet durante a noite das 20h00 às 8h00. Não os queríamos no dispositivo 24 horas por dia ”, declara Dave. “O que isso significa é que podemos mudar as limitações e o acesso com base em se é para escolas primárias ou secundárias. Podemos ter políticas separadas para escolas diferentes. ”

Outro problema que as escolas enfrentarão quando os alunos tiverem mais acesso a dispositivos é o aumento do cyberbullying e outros comportamentos prejudiciais. Felizmente, o Lightspeed Alert ™ utiliza tecnologia avançada de IA e alertas para notificar as escolas em tempo real quando os alunos tentam acessar sites perigosos ou mostram um comportamento preocupante. “Temos o Alerta Lightspeed configurado para nos notificar sobre comportamentos relacionados à automutilação”, explica Dave. “Se houver uma notificação, por exemplo, de que um aluno pesquisou algo relacionado a automutilação, recebemos um sinalizador central, informamos isso ao DSL da escola e encaminhamos todos os detalhes”. Felizmente para a United Learning, eles não receberam muitos alertas até agora, mas ser capaz de ser proativo e obter um registro de atividades completo com capturas de tela do comportamento dos alunos é uma ótima maneira de garantir que eles estejam protegidos.

Conclusão

Para qualquer assistência técnica ou consertos que a United Learning necessite durante a implantação e depois, eles podem entrar em contato com nossa equipe de suporte, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar com quaisquer problemas e orientá-los durante o processo. “Quando falamos com o pessoal do suporte técnico, eles consertaram todos os problemas quando os recebemos muito rapidamente”, declara Dave.

Em última análise, o que começou como uma solução para um bloqueio sem precedentes evoluiu para a plataforma certa para manter várias escolas e alunos seguros, estejam eles trabalhando em casa ou na escola. Dave e sua equipe são capazes de agregar novas escolas ao trust e fazer com que o Filtro Lightspeed seja implantado quase que instantaneamente. “Quando se tratava da facilidade de implantação do filtro Lightspeed em dispositivos Chrome e de como era fácil de gerenciar, era a solução certa para a situação em que estávamos”, conclui Dave. “Se alguma escola me perguntasse sobre uma solução de filtragem, eu a recomendaria de todo o coração. Oferece o mesmo nível de filtragem no local e remotamente; foi realmente fácil de instalar e configurar e simplesmente funciona. ”

Quando se tratava da facilidade de implantação do filtro Lightspeed em dispositivos Chrome e de como era fácil de gerenciar, era a solução certa.

Dave Munro, especialista sênior em tecnologia
Logotipo da United Learning Trust

Informações

Localização:

Reino Unido

Cliente desde:

Abril de 2020

Alunos protegidos:

15,000+

Grupos do ano:

Recepção - 11º ano

Dispositivos usados:

Chromebooks, laptops Windows

Soluções:

Filtro Lightspeed ™ Alerta Lightspeed ™

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homem sentado à mesa no laptop olhando para o painel do filtro Lightspeed

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