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Ensino à distância seguro e escalonável

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0:06 (Brett Baldwin de Lightspeed Systems)

Boa tarde a todos. Este é Brett Baldwin LiSistemas ghtspeed. Vamos começar aqui Eun cerca de dois minutos, Nós somos vai dê a todos a chance de fazer login. 

1:15 

Perfeito. Acho que vamos começar. Tina, você está pronta? 

1:18 

Sim, estou, fantástico. Acho que estamos prontos para ir. Obrigado a todos por se juntarem. É sempre um prazer olhar para a lista de participantes e ver muitos nomes familiares. Estou muito animado por ter um ilustre convidado conosco hoje. Este é Brett Baldwin wcom Lightspeed Sistemas. Eu sou o Diretor Nacional de Vendas junto comigo Tina Barrios das escolas do condado de Polk Euna Flórida, estamos muito felizes por tê-laum convidado muito distinto, para compartilhar o que as escolas atuais do condado de Polk estão fazendo hoje. 

1:49 

O que vamos falar hoje, e tenho certeza que muitos de vocês já viram, é que o ambiente educacional está mudando muito rapidamente, apenas devido à maneira como a educação está acontecendo com os alunos. Mas alguns deles também influenciados pelas circunstâncias com a coveu ia surto, e, então, Tina, muito obrigado por se juntar a nós hoje. 

2:10 

Fico feliz em estar aqui. 

2:12 

Há alguma chance de você compartilhar um pouco da história da Polk County School com todos? 

2:18 

Sure. As escolas do condado de Polk ficam no centro da Flórida meio que squished entre a área de Tampa, Hillsborough e Orlando, Flórida. Bem no corredor. Temos cerca de 105.000 alunos, então somos um distrito muito grande. E nós temos um Razoavelmente grande, comunidade rural, que apresenta alguns de seus alguns dos desafios que temos com o ensino a distância e o acesso à internet. 

2:47 

Quero compartilhar um pouco com todos sobre o que os distritos estão fazendo com o ambiente de aprendizagem remota e como vocês fizeram a transiçãoed para isso? 

2:56 

Então, no início, eu acho, como se todo mundo sendo jogado nisso muito rapidamente apresentasse muitos desafios no início, e alguns dos nossos maiores desafios no início era realmente entender as verdadeiras necessidades da comunidade, não apenas de nossos alunos, mas até nossa equipe. E assim, conforme passamos por esse processo, ganhamos alguns insights em termos de qual é essa necessidade. Estávamos preparados para enviar, nós vinha planejando por cerca de duas semanas antes das escolas realmente fechou baixa. 

3:31 

Então, tivemos muitas conversas e estamos planejando enviar uma pesquisa. E, decidimos fazer uma pesquisa em papel, porque sentimos que se fizéssemos online, poderíamos não capturar tudo. E, na verdade, foi em 16 de março que estávamos enviando isso. E as escolas fecharam no dia 13. Então, muito rapidamente tivemos que colocar a pesquisa online e, pelo menos, capturar alguns dados. Isso apresentou alguns dos nossos desafios. Tivemos cerca de 46.000, um pouco mais de 46.000 respostas, a essa pesquisa. 

4:04 

E nos mostrou que desses, cerca de 90%, tinham acesso à Internet e cerca de 83% tinham dispositivos. 

4:12 

E a única pergunta que acho que as pessoas assumiram, mas não necessariamente sabiam os números, é que perguntamos quantas tinham um smartphone com dados ilimitados. E apenas cerca de 5055% daqueles que realmente respondeu tinha dados ilimitados. Então, de cara, sabíamos que teríamos alguns problemas de acesso à Internet com os quais não poderíamos simplesmente confiar. O fato de que talvez muitos de nossos alunos tenham fones de ouvido. Então, nós tivemos que, nós tivemos que, muito rapidamente, olhar para isso. Tínhamos cerca de 60.000 dispositivos que nos preparamos para distribuir. Distribuímos apenas cerca de 23.000 dispositivos. Om dos nossos maiores obstáculos era que não tínhamos um mecanismo de filtragem para pegarcasa. Certamente had um mecanismo de filtragem para dispositivos locais, mas não estávamos enviando muitos dispositivos para casa. 

5:04 

Então, não tínhamos uma solução em vigor, e vou dizer, é aí que euightspeed realmente acelerou e funcionoued muito perto de nós sobre isso. Então, esse foi um grande obstáculo que precisávamos superar. Isso, por causa do trabalho que fizemos com eualta velocidade, conseguimos resolver esse problema bem rápido. 

5:24 

Eu realmente aprecio o feedback, você sabe, alguns dos comentários que vocês tiveram, alguns das iniciativas que você implementou, quais estratégias têm funcionado melhor para o condado? E há alguma prática recomendada que você gostaria de compartilhar com todos nesta chamada? 

5:39 

Sure. 

5:39 

Então, você sabe, uma das coisas que direi que é crítica é que tínhamos que ter uma equipe muito coesa trabalhando em conjunto na solução, e também ter o apoio de seu gabinete, ou de sua liderança de nível superior, entendendo o que os desafios são fazer uma transição muito rápida para este tipo de ambiente de aprendizagem. Having teve alguns anos de experiência nos últimos 18 anos, com 1 para 1 implantações, Eu sabia alguns dos desafios que enfrentaríamos e, de certa forma, que Polk não estava pronto em algumas áreas. E, felizmente, para nós, estávamos prontos e outras áreas, e, então, a primeira coisa que tivemos que fazer foi identificar quais eram essas necessidades críticas? Quais foram as áreas críticas que tivemos que abordar primeiro? E então tivemos que desenvolver um plano para implementar e ter certeza de que poderíamos apoiar esse aprendizado. Om das coisas em que nos certificamos de nos concentrar foi em nossos idosos e tentar fazer com que eles ter recursos para continuar seus estudos, porque a formatura estava chegando. Entãotivemos que resolver algumas coisas lá. 

6:47 

Tivemos a sorte de usar SCCM e GeléiafAssim, tínhamos uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis implementada. E temos trabalhado com várias escolas que implementaram um dispositivo 1 para 1 nas salas de aula. Não estávamos enviando esses dispositivos para casa, mas tínhamos alguma experiência no que seria necessário para gerenciar isso. E tínhamos alguns mecanismos de treinamento implantados para dar suporte a essa parte e, certamente, gerenciar esses dispositivos. Certamente, a solução do filtro foi crucial para nós. Esse foi um grande obstáculo. De novo, euightspeed trabalhou em estreita colaboração conosco. E então, também tínhamos uma solução de logon único, que eu acho que é crítica. 

7:32 

Além disso, depois que colocamos as coisas em ordem, demoramos várias semanas. E então montamos um call center para alunos e pais. E isso tem sido um grande apoio para eles terem uma linha direta para ligar e na verdade fisicamente converse com alguém, para orientá-los sobre alguns dos desafios técnicos. Essas foram algumas das coisas que implementamos. E também equipamos 50 ônibus com m celularobile dispositivos. E encomendamos 500. Foi um desafio obter o suficiente dos dispositivos, porque acho que todos no país estavam tentando ver o que fariam para apoiar o aprendizado à distância. Essas foram as coisas que fizemos imediatamente para tentar implementar. Mas, novamente, certamente foi um processo. Tirar os dispositivos foi nosso primeiro desafio, obter a central de ajuda em ligar e aí e depois abordar a internet, a falta de acesso à internet em algumas áreas. 

8:31 

Sim, no que diz respeito a superar esses desafios, oose era um deles. Eles dizem você mova a agulha ao máximo quando você superou esse desafio e havia uma maneira específica de abordar esse desafio. 

8:44 

Eu teria que dizer isso. 

8:48 

A resposta rápida de eualta velocidade Ssistemas, realmente fazendo parceria conosco, porque não éramos um cliente de euvelocidade alta no momento. Nós tínhamos realmente foi pilotando um pouco. Temos, como eu disse, umsolução prem para dispositivos distritais, mas não tínhamos uma solução para dispositivos para levar para casa, e examinamos a extensão das licenças para nossa solução existente. E isso representaria um desafio simplesmente porque eram apenas os desafios técnicos. E então, provavelmente o mais fácil de superar foi ter a filtragem, colocar esse sistema em funcionamento e superar esses desafios muito rapidamente foi provavelmente o maior obstáculo para nos ajudar a deixar o dispositivo pronto para ir para casa. 

9:35 

Sim. Que'WLalgo muito interessante umae eu espero que você entenda um pouco mais. Várias escolas conversaram comigo sobre como posso me comunicar com nosso superintendente e nosso gabinete a respeito de algumas das iniciativas de que a TI tem algum conselho que você possa dar aos distritos que estão ingressando hoje. 

9:58 

Isso é um desafio. Já estou neste negócio há algum tempo. E acho que direi que embora seja um desafio esta pandemia nos lançou alguns desafios, acredito que também nos deu algumas oportunidades, porque acho que se seu nível de gabinete, seu superintendente e seu CEO, seu CFO e aqueles o pessoal não está, sabe, muito envolvido nisso, isso certamente é destaque na promoção da área de TI. Porque eles eram totalmente dependentes de TI para fazer esse trabalho porque, de outra forma, eles não podiam. 

10:35 

E então, eu acho, acho que certamente destacou. Não só isso, mas também acho que destacou a importância do que os professores fazem todos os dias. Eu acho que você, você viu muitos meios, e há muito por aí sobre os desafios de ser um professor em casa e ter que trabalhar em casa. E então, eu acho, embora tenha sido um desafio, também acho que destacou algumas das coisas que, de certa forma, consideramos certas. Nós apenas esperamos que a tecnologia funcione. E quando você desliza para esse tipo de ambiente, ele apresenta um novo conjunto de desafios. E, novamente, oportunidades para você ter conversas com seu superintendente e com o nível de gabinete sobre quais são as reais necessidades no futuro. E para nós em particular e provavelmente para muitos distritos. Ele realmente mostrou que realmente brilhou uma luz maior sobre o que é a verdadeira exclusão digital, porque acho que temos uma noção do que é isso. 

11:32 

Mas de um ponto de vista egoísta, eu acho, olhando o que tivemos que fazer. É muito claro que, para ter ePara todos os alunos, realmente precisamos dar a cada aluno um dispositivo padrão, para garantir que cada aluno o tenha, tenha a mesma oportunidade, contando com coisas que eles podem ter em casa ou não. E, e que talvez eles tenham um dispositivo, mas não é suficiente. Acho que isso realmente ilumina a necessidade de padronizar isso e garantir que tenhamos acesso adequado para todos os alunos e não presuma que eles tenham. 

12:10 

Absolutamente. Bom para você. Sim. Gostei muito do que você fez com a votação dos pais e da família. É uma ótima ideia obter dados de volta, tipo pegando tudo de uma vez, dado o que você sabe hoje. Há algo que você teria feito de forma diferente no início e no fechamento do distrito? 

12:27 

Você sabe, essa é uma questão interessante que eu meio que ponderei. Não sei honestamente o que teria feito e o que teríamos feito de forma diferente, porque acho que tivemos muita sorte, desde o início nosso nível de gabinete foi envolvido e atraiu uma variedade de pessoas para nos ajudar a realmente olhar, o que são os principais problemas imediatos e colocando, na verdade, um plano de triagem junto com as áreas de especialização e definindo-as e dizendo, OK, este é o seu desafio. Vai Work nesta peça. Trabalhe nesta peça e junte-a. Assim, Não sei se teríamos feito algo diferente, dada a rapidez com que tivemos de responder. 

13:11 

Claro, claro. Isso faz muito sentido. Conhecer muitos distritos não tinha necessariamente uma iniciativa 1 para 1 disponível, o que conselhos que você daria a um distrito que deseja implementar um. 

13:24 

A primeira coisa que digo é apenas respirar fundo. Porque às vezes quando você tenta olhar para tudo de o e se e os desafios técnicos, fica um pouco opressor e então, eu acho que você definitivamente tem para planejar isso metodicamente. Sempre disse: não é a tecnologia que realmente me preocupa. É o lado humano do desafio de passar de 1 para 1. Estamos realmente através e acho que hoje a questão é, deve damos um dispositivo a cada criança? A questão é, quando vamos dar um dispositivo a cada criança? E há 10 anos, não sei se essa era a dúvida, mas certamente as peças técnicas, é preciso ter um gerenciamento de dispositivos móveis. Você precisa ter um filtro forte no lugar que possa facilmente modificar, e enviar atualizações, e realmente gerenciar com, com um bom sistema de relatórios e, certamente, um único login em piece. 

14:22 

Eu diria para realmente olhar para os recursos digitais que você tem e simplificar esses recursos, para que não seja opressor. Quer dizer, certamente tínhamos nosso desafio, não era o fato de não termos muitos recursos digitais. Nosso desafio era que realmente não tínhamos um sistema de gerenciamento de aprendizagem centralizado específico para Polk. Mas acho que a maior parte é o desenvolvimento profissional dos professores e também alunos. 

14:50 

Quer dizer, você sabe, acho que presumimos que as crianças são digitais e podem aprender online. Mas é realmente um ambiente completamente diferente, e você não pode simplesmente pegar o que você faz em uma sala de aula tradicional e colocá-lo em um ambiente online. Você realmente tem que pensar sobre isso, especialmente com seus primeiros alunos. Acho que estamos aprendendo o jardim de infância e a primeira e segunda séries, enquanto o número um, você não pode deixá-los sentados na frente do computador por 4 a 5 horas. E eu acho que você realmente tem que misturar e dar a eles atividades que os envolvam, mas também os conecte. Eu acho, você sabe, especialmente para as crianças mais novas, onde estamos descobrindo que eles realmente querem ficar juntos. E então é realmente um desafio para eles não verem os colegas. É um pouco mais fácil para o ensino fundamental e médio. Mas então é realmente sentar e olhar para o que isso realmente significa se tivermos que continuar com esse aprendizado à distância, e como vamos lidar com algumas das coisas que vimos no início do lado do capital humano? 

15:53 

Certo. Plocação colocar isso em consideração, pois isso impactou o seu tipo de longo prazo planejamento para o distrito. 

16:00 

Absolutamente. Então, uma das primeiras coisas que fizemos, foi onde iremos implementar um sistema de gestão de aprendizagem neste verão, essa foi a nossa maior lacuna, não eram os recursos digitais. Eramos grandes usuários do Google Classroom e do Microsoft Teams, Office 365. Tínhamos muitos recursos digitais, mas alguns dos comentários e desafios que tínhamos eram: demos flexibilidade à nossa equipe sobre quais recursos eles estavam usando. E alguns dos recursos não eram necessariamente, você sabe, recursos distritais que passaram por nosso logon único. Tcoisas como Class Dojo, que são muito populares Norelhad, e algumas daquelas coisas que não eram necessariamente distritais, apoiavam a aplicação. assim foi um desafio para nossos pais e às vezes para nossos alunos. 

16:48 

assim estamos procurando realmente otimizar essa interface, para que tenha uma aparência consistente, o que não apenas ajude com o aluno navegação e pais apoiando isso, but também auxilia nossos professores, um pouco e nos ajuda a agilizar o desenvolvimento profissional. E certamente estamos tendo algumas conversas sobre como realmente avaliar os recursos digitais que estamos usando, porque com nosso logon único, obtemos relatórios todos os dias de quais recursos estão sendo mais acessados. Há quanto tempo as crianças ficam online usando esses recursos e, certamente, olhando para o futuro, qual foi o impacto disso. 

17:34 

Você poderia, sabe, muitas escolas estão começando a centralizar muitas de suas soluções. Os educadores têm acesso a eles a partir dessa situação encoberta está muito interessado em ouvir o que os bairros estão fazendo. 

17:47 

Você sabe, eu acho que muitos de nós estamos assistindo ao noticiário, e estamos vendo artigos onde na próxima semana coveu ia é, ou daqui a três anos, são nós ainda lutando com covid. Você, como você investigar planejando para o próximo ano, há algo que você está fazendo diferente dos anos anteriores para se preparar para o próximo ano letivo? E você antecipa que pode haver expectativas de aprendizado remoto no próximo ano em comparação com este ano? 

18:12 

Certamente, quero dizer, acho que agora, ainda está muito no ar e desconhecido em termos de como vamos gerenciar os alunos que voltam ao campus, e como isso se parece? Do ponto de vista do orçamento, se você está de acordo com as diretrizes do CDC, o que eu acho que todo mundo provavelmente está Euacordo, que em agosto e setembro, não vai, não vai acabar e então ainda teremos muitos desses tas coisas estão no lugar onde, você Tenho que tem desinfetante para as mãos. Você tem que separar seus alunos, você Tenho que observe apenas os recursos compartilhados na sala de aula. Estamos tendo muitas conversas sobre, você sabe, fazemos um UMA-Programação B? É um tipo de ambiente misto Onde um dia lá, sabe, meio dia aqui e depois meio dia em casa ou um dia inteiro? 

19:04 

E esse tipo de coisa, bussing e alimentar os alunos é um grande problema que estamos examinando agora sobre como lidar come por incrível que pareça, e não necessariamente por incrível que pareça, bestar na Flórida, Ce também no meio da preparação para a temporada de furacões. Então, você sabe, jogando em cima de, tentando fazer com que a escola fosse aberta, também estamos olhando para o que acontece se tivermos um furacão e nossas escolas tem que tornar-se um abrigo. Mas certamente estamos, novamente, olhando para tudo de essas diferentes opções sobre o que será melhor e o que podemos realmente apoiar. 

19:40 

Com certeza, absolutamente. Sim. Tão impressionado com a maneira como seu distrito lida comd essa situação. Realmente não precisava vigiá-los do lado do vendedor. Eu conheço muitas pessoas na chamada. Estamos interessados no produto. Então, se você não se importa, gostaria de fazer algumas perguntas sobre euproduto ightspeeds, e mais ou menos o que fez Relay sua escolha quando se trata de filtragem remota. 

20:03 

Certo. 

20:07 

Então, oh, vá em frente. 

20:10 

Então, você sabe, o que fez o Relay, nossa primeira escolha foi a capacidade de eles virem rapidamente para a mesa e, em algumas horas, configurar as peças de filtragem para várias plataformas e, em seguida, o processo de implantação rápida. Quero dizer, foi incrível para mim, a rapidez com que em 1 a 2 dias, de realmente ter conversas que fomos capazes de fazer isso funcionar e configurar em vários platforms very, muito rapidamente. E isso, para mim, foi provavelmente, um dos maiores facilidade de fazer a configuração, com que rapidez e, certamente, com o apoio do pessoal da sua equipe. 

21:01 

Agradeço que parte da equipe vá e nos acompanhe. O que isso parece estar funcionando com Lightspeed? 

21:08 

assim euightspeed tem sido incrível em termos de suporte. Eles responderam extremamente rapidamente. Eles trabalharam conosco de perto e, em poucas horas, conseguiram responder a algumas perguntas. Seu esporte técnico tem sido muito rápido para responder, e eles geralmente resolvem qualquer um dos problemas que temos dentro de uma hora. Então, eu acho, eu realmente diria a velocidade com que fomos capazes de configurar e executar a, eu diria, agilidade da plataforma para se ajustar às mudanças que precisam ser alteradas imediatamente. E então, o apoio fenomenal de pessoas da equipe em euightspeed, tanto do lado da implementação, quanto do lado técnico. 

22:00 

Muito disso também volta para a sua equipe. Posso dizer pessoalmente que trabalhei com eles no início e antes do coveu ia situação sempre foi extremamente responsiva. Então, acho que também precisamos obrigado sua equipe, porque isso tem sido realmente propício para essa parceria. 

22:15 

Existem recursos específicos dentro Relay que você e a equipe acharam mais útil e você meio que conversou sobre isso? 

22:24 

Hum, um dos recursos que gostaríamos que você introduzisse recentemente é nos permitir ver, no dia a dia, quanto tempo é gasto na Internet relacionado a recursos educacionais ou não educacional Recursos. E nossa capacidade de obter alguns insights sobre os sites que os alunos estão visitando e o que podemos bloquear e desbloquear bem rápido. Portanto, parte da capacidade de geração de relatórios foi extremamente útil. E temos usado isso todos os dias também. A capacidade de rastrear o dispositivo, para ver onde o dispositivo está relatando, o endereço IP também é útil se precisarmos recuperar, Euf há um dispositivo perdido ou roubado, a capacidade de rastrear isso é uma grande ajuda quando você está implantando muitos dispositivos muito rapidamente. 

23:20 

Então, eu diria que, você sabe, os recursos de relatório que você implementou, a agilidade da plataforma, tem sido muito bom, e então a capacidade de rastrear os dispositivos. 

23:32 

Eu realmente aprecio esse insight. Acho que muitas escolas agora são semelhantes no sentido de que foram forçadas a enfrentar a cobertura em um período muito curto de tempo. Estamos entrando no próximo ano. As incertezas meio que trouxeram isso. Precisamos ter um plano para isso. Deixe-me dar a você a oportunidade de compartilhar qualquer outra coisa que você considere útil para os distritos à medida que eles estão passando por esse processo e, depois disso, certamente examinarei alguns tipos de recursos do produto. Nós realmente queremos uma rápida introspecção de todo o produto e então abriremos para perguntas. 

24:04 

Eu acho que, você sabe, tendo feito isso há algum tempo, alguns de seus melhores recursos são pessoas que estão andando no mesmo lugar. E assim, realmente trabalhar com seus líderes, dentro de sua comunidade, seus líderes estaduais, você sabe, dentro do K12 ou K20 ambiente, trabalhamos em estreita colaboração com o ambiente K20. 

24:30 

Então, estendendo a mão para aqueles que têm, meio que percorrer essa caminhada. 

24:34 

E realmente compartilhar esse tipo de coisa operacional do dia-a-dia que as pessoas consideram natural é provavelmente o mais útil. Acho que há muitos dados por aí. E então às vezes é realmente tentar peneirar todos os dados e encontrar algo que realmente corresponda ao que atenda às suas necessidades individuais no nível distrital, e que também atenda não apenas aos seus desafios orçamentários e oportunidades, mas também ao desenvolvimento profissional. Porque esse é um componente crítico, crítico. E provavelmente a pergunta mais difícil, que continuo a fazer, não é que não podemos construir e colocar essa infraestrutura no lugar. Mas meu tipo de desafio sempre foi: qual é a sustentabilidade? E então nós realmente, na minha mente, avançando, tanto em um estado quanto em qualquer nível federal nacional, realmente precisamos olhar para a sustentabilidade avançando, para sermos capazes de colocar dispositivos nas mãos de cada criança. Eu acho que isso realmente trouxe à luz a necessidade disso. 

25:38 

E eu acho que os dispositivos são baratos o suficiente hoje em dia, quando você os compara com o que pagaríamos pelos livros didáticos. E também, existem muitos, muitos recursos excelentes lá fora hoje, incluindo algumas coisas com inteligência artificial embutida, então não é por falta de recursos, é realmente para sustentar a parte sustentável do financiamento que acho que precisamos abordar no futuro . 

26:05 

Esse tipo de círculo volta à sua conversa anterior sobre ter uma comunicação aberta com o conselho e os superintendentes? E um pouco do Gabinete? 

26:15 

Absolutamente. 

26:18 

Ótimo, ótimo feedback. Sempre fico espantado, principalmente. E acho que todos temos sorte de estar no espaço K 12 porque uncomo uma empresa em que você não quer dizer a seus concorrentes o que está fazendo. É um realmente grande oportunidade de camaradagem e compartilhamento de ideias e desafios. E os seus muito interessante. Eu tive várias conversas agora com maio distritos escolares, e há muitos desafios que todos vocês estão enfrentando. Mas estou surpreso com quantos de vocês estão se comunicando e trabalhando uns com os outros para superar esses desafios. Eu acho que tem sido muito bom para assistir de fora. 

26:50 

Qualquer outra coisa que você gostaria de adicionar, e então talvez eu farei um rápido passeio de cinco minutos em apenas alguns slides de níveis elevados para aqueles de vocês que têm algum interesse na aparência do produto. Mas então, abriremos as perguntas para ambos em seu site. Sim, absolutamente. 

27:05 

Perfeito, Perfeito. 

27:09 

Então, vou falar um pouco sobre o Rplataforma elay. E, um pouco de fundo sobre Relay de eualta velocidade Ssistemas, bem como muitos dos filtros 5, 6 anos, anos atrás, não estava em meu filtro, que acomodava observar o tráfego conforme ele entrava e saía de sua rede no campus. 

27:24 

Em, cara, as coisas mudaram, tudo, desde os incidentes de Snowden até onde tudo foi para HTTPS. Todo o caminho até o coveu ia incidente, estamos todos enfrentando agora, onde os dispositivos estão indo para casa, e muito rapidamente, percebemos, como uma empresa, que tínhamos que fazer um trabalho melhor no suporte a esses dispositivos e nas mudanças fundamentais na aprendizagem. E então, algumas coisas como essas realmente levando em consideração que olhamos para o Rsolução elay: Novos dispositivos estão se tornando cada vez mais comuns, especialmente aqueles que vão para casa com os alunos e acesso à Internet. Você trouxe isso à tona muito bem. É uma grande questão de saber se os alunos têm acesso em casa e, se não tiverem, onde eles terão acesso? 

28:06 

E como podemos garantir que esses alunos estão seguros quando estão utilizando outros recursos da Internet? UMA nuvemsistema baseado em, que pode funcionar em qualquer lugar, não apenas no local. E Tina, muito obrigado por compartilhar isso. Isso pode ser fácil de apontar.  

28:18 

Nós tem que giram muito rapidamente, os dias de ter que mudar lans e altere o roteamento apenas para acomodar um filtro. E, mesmo voltando para, e eu acho que isso é o mais importante, especialmente, se você for para o próximo ano você está tendo essas conversas, eu estava no telefone com um distrito ontem. E a melhor coisa que ouvi dentro muito tempo foi dito. O distrito disse, "eunão é uma questão de, quero ter um plano de aprendizado remoto nano ext, é obrigatório. Eu tenho um plano de aprendizagem remota no próximo ano. ” eu acho uma muitos de nós fomos levados muito brevemente a este coveu ia cenário em salgumas escolas são mais preparadas do que outros, mas ser capaz de fazer isso no próximo ano é inaceitável. 

28:55 

Mas, ainda mais importante do que isso, é a capacidade de digerir dados e tomá-los para tomar decisões onde tivemos sucesso com o aprendizado remoto e onde tivemos sucesso? Então, vou percorrer alguns slides rápidos, vamos apenas manter esse nível muito alto. Se você quiser mais detalhes, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em orientar você sobre o produto e tudo isso. Voltando à filtragem, a grande coisa está em todos os lugares, sejam os dispositivos no campus ou fora do campus, queremos que seja seguro. Queremos que você tenha relatórios acionáveis. 

29:27 

Vou usar, este é um muito bom ponto e, em seguida, você pode trazer isso à tona é quantos de nossos alunos estão usando isso para fins educacionais. Quantos de nossos alunos estão usando esses dispositivos para não educacional fins? Quais educadores estão tendo mais sucesso? Raulas regulares para crianças que realmente aparecem para as aulas durante os horários atribuídos enquanto estão em um cenário de aprendizado remoto e esses são os tipos de perguntas que os distritos estão exigindo e tendo acesso ao que está acontecendo com os dados que entram e saem desse dispositivo WEuº essa clareza para você realmente ter uma boa ideia do que está acontecendo. EuSe você não se importa de ir para o próximo slide, este é um registro de atividades online, sobre o qual estava falando, e eu até tinha essa pergunta surgindo. E eu não tenho uma resposta. Mas vou compartilhar a pergunta. 

30:11 

Porque, se alguém começasse a pensar sobre baseado na escola financiamento baseado na matrícula e equivalência em tempo integral e, é claro, quem e quem não frequenta as aulas em determinado momento? E como medimos isso? Agora, os dispositivos estão indo casa? 

30:28 

E como podemos garantir que estamos recebendo o financiamento do estado que merecemos como distrito com base em nossotendência? E isso foi adiado há pouco para, ei, você pode nos ajudar com esse relatório para entender quem está usando esses dispositivos? E então, se formos questionados, quem está usando para fins educacionais e quem não está? E essas são algumas das questões que tivemos de abordar. Portanto, temos um novo registro de atividades online que foi construído a partir de alguns dos comentários de nossos clientes este ano que realmente fornecem essa clareza sobre como nossos recursos online sendo usados enquanto esses dispositivos estão indo para casa e dando aos gerentes de TI, quando a administração vier eles, você realmente fornece esses dados em fora que eles podem entender e digerir e que eles podem tomar essas decisões. Onde dobramos e onde não? 

31:17 

Outra coisa que surgiu recentemente foi manter os pais informados. Porque agora que mais e mais alunos têm dispositivos, como podemos garantir que os pais se sintam confortáveis com esses dispositivos? Definitivamente, decidimos fornecer alguns relatórios aos pais para que eles possam entender o que seus alunos estão fazendo, como estão se integrando a esse dispositivo e como o estão usando. E algo que tem aparecido muito na mídia que tenho certeza que todos vocês já viram é saúde mental. No cenário de quarentena, os alunos não estão mais com os amigos no ambiente escolar. 

31:47 

Nós não mais ter a habilidade de se envolver com os alunos em uma base diária. E, Deus me livre, o pior que você tem um cenário onde a vida doméstica não é necessariamente ótimo para aquele aluno. Existem maneiras de nos engajarmos desde cedo, já que temos profissionais de saúde mental na escola que ajudam nesses tipos de cenários? 

32:04 

há um parte do filtro chamada Segurança Verifique se permite que a atividade dos alunos seja monitorada, mas na verdade dá um passo adiante e usa IA para observar aquele estudante ter uma crise de saúde mental, onde talvez sejam uma ameaça de suicídio, ou talvez uma preocupação de que possam machucar outra pessoa, ou mesmo levando isso um passo adiante. Temos algumas funcionalidades adicionais surgindo em torno de conteúdo impróprio, mas japenas procurando o termo suicídio é realmente realmente olhando para: qual era a intenção disso? Qual é o site que eles vão construir, e como isso influencia o quê? O resultado do que eles estão pesquisando, quão determinamos o relatório versus é algo que realmente precisas algum envolvimento da escola. E assim, dessa perspectiva, realmente tendo a segurança do aluno em mãos e gastando um bom tempo nisso. 

32:57 

Outra coisa que saiu recentemente é chamada UMAanalíticos, ou UMAanalisar o Rproduto elay. 

33:03 

E como estamos fazendo um trabalho tão bom na filtragem e no fornecimento de dados sobre o que está sendo consumido na Internet, surgiu a questão de como eu agora pego dados de aplicativos e realmente colocar aqueles dois juntos. 

33:18 

então temos um segundo produto que está se tornando cada vez mais popular, chamado Analytics, que realmente permite você para ver a utilização do aplicativos, entenda os aplicativos desonestos, que estão se tornando uma grande parte desteconversa s. Japenas em outra chamada acalgumas semanas atrás com oé distrito, e toda a conversa girou em torno do governo. Esta distrito particular implementou uma solução de videoconferência que foi pré-aprovada para educadores. Era sabido que passava por toda a conformidade de privacidade de dados do aluno com a escola. E quando eles realmente colocam UMAnalytics no ambiente, descobriram que seus professores estão utilizando 11 vídeos diferentes solução de conferência a menos usada foi o distrito's. 

34:00 

E assim que abriu uma lata inteira de vermes. Agora, a conversa é, umNão estamos fornecendo as ferramentas certas de que os educadores precisam e desejam, uma vez que essas são lacunas reais e eles estão apenas colocando-as. Ou é uma situação em que os professores, porque foi tão abrupto, eles estão apenas tentando descobrir o que podem usar. E três, estamos em risco agora para os dados dos alunos? E essas são perguntas que foram realmente grande neste ambiente. A análise pode ajudar a juntar os dois, então, como todos vocês estão tentando tomar decisões no próximo ano, podem tomar essa decisão de maneira muito rápida e inteligente. 

34:32 

O outro pedaço de UMAnalyze, isso é muito interessante também é ROI. Então, não só você pode obter compliance, você também pode obter ROI em seu aplicativo. Portanto, se houver alguma dúvida de se estamos pagando a mais nas licenças, certamente você conseguirá. E isso não é apenas nos aplicativos implantados centralmente na escola. Como uma das coisas que torna uma solução muito diferente é também coletamos dados sobre os aplicativos que foram instalados em dispositivos individuais. Então, apenas algumas coisas que estamos realmente tentando promover no meio ambiente para ajudar os distritos a lidar com o coveu ia situação e voltando para a escola. Então eu não quer gastamos muito tempo com o produto, porque eu realmente, já que temos Tina na linha, eu realmente gostaria de passar algum tempo me envolvendo com o conhecimento dela, mas vamos abri-lo para perguntas. Ambos responderemos a essas questões. Marissa vai atuar como moderador para nós, mas por favor, faça qualquer pergunta que você tenha, e nós teremos certeza de responder para você. 

35:22 

Sim. OK, então aqui está uma pergunta para Tina. Curto prazo, 2020-Financiamento do ano letivo de 2021, com uma desaceleração antecipada. Que impacto isso teve em sua adoção de compras e planos estratégicos, especialmente para EdTech? 

35:41 

Essa é uma pergunta interessante, porque estamos tendo conversas de curto prazo sobre o que nós somos vai obter  dentro termos de uma infusão de dinheiro. Isso, estamos pensando, estamos vai receba uma infusão de dinheiro este ano dentro rresposta para coveu ia, mas é com o próximo ano que estamos preocupados. 

36:03 

Financiamento sendo cortado. Então, certamente estamos conversando sobre como podemos maximizar tudo de os recursos, e realmente olhando para o que estamos gastando em materiais instrucionais. Voltando no tempo e vendo quanto dinheiro estamos gastando em determinados recursos digitais que podem não estar nos dando nosso retorno sobre o investimento. Então, estou realmente falando sobre os dados, acho é crítico. 

36:31 

Nós certamente gastaram financiamento. Oma das coisas que não mencionei que fizemos de imediato foi realmente compraring 10,000 dispositivos imediatamente. 5,000, usamos os laptops e iPads HP intensamente no nível básico e compramos 5,000 iPads e 5,000 dispositivos HP porque nós presumido nós teríamos uma necessidade. Acabamos não implantando aqueles, so a boa notícia é que sabíamos, daqui para frente, usaríamos esses dispositivos. Assim, investimos muito cedo em alguns dispositivos adicionais em preparação para essa necessidade. Eu também mencionei que colocamos pontos quentes nos ônibus queriam expandir esse programa. E nós também, uma coisa que não mencionei, também estamos colocando acesso Wi-Fi estendido em todos os nossos campi. Então, se estende mais além, na vizinhança. 

37:30 

Então, estamos tentando levidade múltiplas soluções à medida que avançamos, que podemos sustentar com a peça orçamentária. 

37:44 

Tudo bem. Este é para Brettonelada Srecurso de verificação de segurança. Isso é algo incluído no Relay? E se for, você tem que ligá-lo? Faz um carromaticamente começar? 

38:00 

UMA muito bom pergunta. Sim, isso está incluído em nossa parte de filtragem de conteúdo, mas quando configuramos é diferente, escolas têm políticas diferentes. O que estamos descobrindo com a política de uso aceitável é que alguns distritos realmente desejam esses dados e realmente desejam envolver os alunos de uma perspectiva de saúde mental. Outros estão perguntando isso, que os dados não sejam coletados, porque eles AUP não notifica os pais, mas isso vai ser coletado. Assim, a maneira como configuramos isso, já que você pode ativá-lo ou desativá-lo. E isso fica inteiramente a seu critério. 

38:31 

Este é para a Tina de novo. Quanto tempo demorou para implementar o Relay? UMAe quais foram as fases? Você usa Ssegurança Cdiabos e como você lida com problemas depois da escola? 

38:46 

Quando implementamos Relay, direi dentro de 2 a 3 dias em termos, porque tivemos uma rotatividade muito, muito curta e levou algumas horas para realmente pegue as diferentes políticas em vigor. 

39:01 

E então, nós estávamos, novamente, porque tínhamos a capacidade de gerenciamento de dispositivos móveis, fomos capazes de implementar isso muito, muito rapidamente. Então, você sabe, nós tivemos cada uma das escolas em que estamos trabalhando, preparação de dispositivos. Enviamos parte do pessoal distrital para ajudar a prepará-los. Porque tínhamos que ter uma aplicação de política diferente para eles fazerem login e irem para casa fora de a rede. Mas, levou apenas alguns dias, na verdade, para obter Relay a configuração e começar esse processo de implantação. E, provavelmente, o mais Tempo consumindo parte é enviar o aplicativo para cada um dos dispositivos. Voce sabe, com este número de dispositivos. Mas levou apenas alguns dias, que, umaganho eu sou vai volte e diga, foi, Euera muito incrível. 

39:52 

Para todos os recursos do Relay isso, você falou, é a estrutura de taxas em camadas, ou dependendo das opções e soluções? 

40:01 

Uma ótima pergunta, então, euightspeed tem quatro produtos diferentes: O filtro de conteúdo, que cobre tudo, exceto os dados do aplicativo que cobrimos hoje. Os dados do aplicativo vêm de um produto chamado Analytics, que é um SKU separado. Há também dois produtos não cobrimos hojeum é o gerenciamento de sala de aula, que permite que os professores compartilhem links, gerenciem telas nos dispositivos e We também temos um produto de gerenciamento de dispositivos móveis e eles podem ser agrupados da maneira que você desejar. Assim, você pode comprar um produto ou por vários, existem algumas opções de desconto se você estiver agrupando. 

40:43 

Qual é o impacto de como o Departamento Técnico em seu distrito funciona?  Indo 1 para 1, o que está mudando? Como você está envolvendo professores, diretores e administradores? 

40:57 

Tínhamos uma infraestrutura muito boa em termos de equipe. Eu o chamaria de suporte em camadas. Então, todas as nossas escolas têm um gerente de rede que trabalha com as escolas, e cada um de nossos gerentes de rede tem um distrito, o que chamamos, Rede local Coordinator, é atribuído. Então, nós já tínhamos uma estrutura de forma de atendimento às escolas, então tínhamos uma forma simplificada de atendimento. 

41:30 

Isso existia, e a outra coisa que fizemos foi configurar este configurar um call center. Assim, tínhamos um centro de helpdesk que já estava instalado para apoiar nossas atividades diárias e nossa equipe. E eles se concentraram em apoiar a escola e os funcionários. E então, assim que concluímos a implantação, montamos um call center separado para pais e alunos. 

41:54 

Então, acho que já tínhamos uma estrutura existente, mas também começamos a puxar recursos adicionais. Quando fizemos a implantação, nós realmente puxou em alguns de nossos programadores que são ex-professores ou tiveram experiência. Então, nós meio que olhamos para qualquer um que pudéssemos implantar quando tivemos que retirar os dispositivos pela primeira vez, que possa ter tido qualquer uma dessas experiências. Então, nós éramos tipo fizemos a triagem e analisamos o talento que tínhamos e como poderíamos implantá-los rapidamente para faça a primeira onda. E, então, uma vez que fizemos isso, então, passamos para a segunda fase de configuração. Você sabe, agora que todos eles foram eliminados, como vamos ajudar a apoiar esse ensino à distância, tanto do ponto de vista da equipe quanto do lado dos pais e alunos. 

42:44 

Oi esta é para Brett. Para considerações de largura de banda, existe uma opção híbrida para filtrar com nosso foguete existente quando os dispositivos estão no distrito e Relay saiu do distrito? 

42:56 

Boa pergunta. Na verdade, nós o encorajamos a correr Retransmissão no local e fora do localTemos a capacidade de executar um modo híbrido em que você está apenas sendo um aparelho realmente ciente. 

43:08 

A razão pela qual eu sugeriria isso, e isso é de uma perspectiva técnica, tele caminho para realmente lidar com o tráfego SSL é muito diferente do tradicional maneira. Você está obtendo muito mais visibilidade e muito mais controle, porque estamos realmente manipulando essa sessão no dispositivo ou usar o dispositivo. Isso também significa menos sobrecarga para sua equipe de TI. Então, ao invés de ter que enviar certificados e gerenciar arquivos e um proxy intermediário, tudo isso vai embora com Relay. Portanto, há um componente híbrido disponível, no entanto, eu certamente sugeriria que você colocasse Relay no sua escola e dispositivos e então o que o híbrido manipula, os dispositivos do tipo IOT BYOD. 

43:47 

Acho que temos tempo para uma pergunta final para a Tina sobre aprendizado remoto. UMAs Na maioria dos planos distritais, como este impacto da política para dispositivos, mídia social e supervisão dos pais reduz a supervisão? 

44:03 

Não sei se mudou muito na forma de política, porque já tínhamos políticas em vigor. 

44:12 

Acho que a maior coisa, a maior mudança, honestamente, como Brett mencionou, é realmente olhar para o lado mental impacto. 

44:23 

O impacto mental que teve em alguns de nossos alunos, porque certamente tivemos alguns casos que tipo veio à tona com todos fazendo aprendizado remoto. E então temos um sistema de monitoramento que usamos e que está em vigor. E notamos um aumento em algumas coisas em categorias particulares do lado da saúde mental. assim Acho que houve algum, talvez um aumento, mas isso não fez muita diferença em nossa política. Porque nós tínhamos na verdade já passou por. Temos olhado intensamente para tudo de nossas políticas de TI e atualizando-as este ano. 

45:05 

Então, era parte de algo que já existia para nós em termos de uma perspectiva política. 

45:14 

Certo, bem, acho que isso encerra nosso tempo por hoje. Não sei se você quer dizer alguma palavra de despedida? 

45:24 

Apenas palavras de despedida são obrigado você, Tina. Seu feedback é inestimável para distritos, adoro esse tipo de discussão em que os líderes podem compartilhar o que estão fazendo, como estão fazendo e os desafios que estão enfrentando. Então, mais do que tudo, muito obrigado pelo seu tempo com isso. Aqueles de vocês que têm perguntas que não respondemos hoje, há bastante um grande número de questões. Vou garantir que isso chegue às equipes para ser respondido por você, Mas mais do que tudo, muito obrigado por se juntar a nós hoje. De nada e obrigado pela oportunidade. 

45:57 

Absolutamente. Obrigado a todos. Tenha uma noite maravilhosa. Por favor, fique seguro lá fora.