Är du redan kund eller partner hos Lightspeed Systems?
Kontakta försäljning:
|

Katolska skolor Broken Bay Få anpassningsbar hantering av mobila enheter över stiftet

Katolska stiftet Broken Bay består av 44 skolor som sträcker sig från Willoughby på Sydneys nedre norra strand till Lake Munmorah på Central Coast. I över tio år har stiftet använt en blandning av BYOD och skolägda enheter för att förbättra inlärningen, och varje skola bestämde vilken teknik som passar bäst för dem.

Colin Phelps är ICLT-projektansvarig vid stiftet och har ansvaret för att hantera enheterna på alla skolor och se till att de har rätt appar, inställningar och policyer som är lämpliga för lärande. Efter att ha gått in i rollen upptäckte han planer på att öka antalet enheter i stiftet skulle vara nära omöjligt med det system han ärvde.

”Innan min ankomst var det som hände att en lokal anställd som en bibliotekarie eller en klassrumslärare skulle använda Apple Configurator för att installera appar osv. På enheterna,” påminner Colin. Detta skulle innebära att enheterna måste samlas in fysiskt och uppdateras för att eventuella ändringar ska kunna göras.

iPad var de primära enheter som introducerades till stiftet, och majoriteten av skolorna fortsatte att rulla ut nyinköpta iOS-enheter. Vissa skolor försökte emellertid olika sätt att implementera.

"Det fungerar från skolan till skolan", förklarar Colin. ”Den enskilda skolan bestämmer sitt arbetssätt i förhållande till tekniken. Vissa skolor kommer också att ha Windows-enheter och Chromebooks. ”

Lightspeed Mobile Device Management ™ till undsättning

Colin visste att för att framgångsrikt öka antalet enheter skulle de behöva en skalbar och anpassningsbar lösning för hantering av mobila enheter som skulle fungera över olika enheter och operativsystem. Han tittade på olika alternativ men var medveten om att hans föregångare redan hade installerat Lightspeed Mobile Device Management ™ (MDM) för BYOD-enheter över skolorna. Efter att ha testat de andra funktionerna i Lightspeed MDM insåg han att det var exakt den lösning de behövde och började arbeta med skolorna om inskrivningsprocessen.

”Vi höll ett förprojektmöte med skolorna, säger Colin. ”Vi lärde oss vilka appar de hade installerat, hur deras enheter ställdes in, om de ställdes in unikt för en klass, ett år eller ett steg, och om de alla behövde samma appar. Vi samlade all den informationen, torkade enheterna och registrerade dem i Lightspeed MDM. ”

En av de största fördelarna med att välja Lightspeed MDM var molnbaserad natur av lösningen samt integrationen med Apples Device Enrollment Program, vilket gör att stora mängder enheter kan registreras på distans från vilken plats som helst.

”Att vara molnbaserat är avgörande för oss. Det betyder att det inte finns någon infrastruktur eller något vi måste underhålla, förklarar Colin. ”Jag ska ge dig ett exempel: 2018 hyrde vi ut 3022 iPads. Utan att tjänsten var molnbaserad och utan att jag lyckades övertyga CIO om att låta mig ställa in Apples DEP-system, skulle vi inte ha kunnat distribuera dem till skolorna på 13 dagar. ”

Att vara molnbaserat är avgörande för oss. Det betyder att det inte finns någon infrastruktur eller något vi måste underhålla.

Colin Phelps, ICLT-projektledare

Sparar tid med ett anpassningsbart appbibliotek

En annan nyckelfaktor för Lightspeed MDM Colin uppskattade var systemets hierarkiska karaktär som gör det möjligt för honom att ha full kontroll över olika användares appar och behörigheter och ger varje skola i stiftet så mycket kontroll som de behöver över sina egna enheter.

"Vi hanterar enheterna skolvis för skolan", säger Colin. ”Vi har några skolor där alla deras enheter har samma appar och policyer och behandlas som en grupp. Medan vi har andra skolor som bryter ner det till en årsnivå och har olika appar installerade för olika åldersgrupper. ”

Den här anpassningsbara kontrollen innebär att skolor inte fastnar med filtpolicyer och appar som kan begränsa inlärning för elever i olika åldrar och förmågor som kan behöva specifika resurser och åtkomst. Skoladministratörer har nu mer att säga om vilka appar som är fördelaktiga för sina skolor och lärare som begär appar betyder inte längre en ökning av arbetsbelastningen för sig själva.

"När jag började fick jag veta att personalen under skollov i allmänhet tillbringade någonstans mellan två och fyra dagar av sin egen tid för att fysiskt installera appar" påminner Colin. "Om en skola vill ha en ansökan nu, lägger de in en begäran till oss inom IT, och i allmänhet kommer de att ha den appen distribuerad inom 48 till 72 timmar."

Fullt hanterade enheter med minimal ansträngning

För att säkerställa att enheter bara används för utbildningsändamål och skyddas, ville stiftet också se till att alla störande funktioner inaktiverades och eleverna inte skulle kunna ladda ner några olämpliga appar.

"Alla studentenheter i Lightspeed MDM är vad jag kommer att hänvisa till som fullständigt hanterade", förklarar Colin. ”De är låsta. De kan inte installera appar. De kan inte ta bort appar. Det är en standardinställning för en helt hanterad enhet i vår miljö. ”

Om enheterna skulle tas med hem eller om en skola ville ändra policyerna för en lunchpaus eller för många timmar, samt kunna anpassa policyer för enskilda elever eller grupper, kan de också aktivera tidsbestämda policyer med MDM.

"Jag kommer ihåg att vi hade en omständighet där vi var tvungna att koppla av en begränsning efter skolan i ett par timmar och vi körde bara en tidsbestämd policy", säger Colin.

En av nackdelarna med att tillåta att skolägda enheter tas bort från anläggningen är den olyckliga sannolikheten för att de förloras eller blir stulna. Lyckligtvis ger Lightspeed MDM möjligheten att använda geolokalisering för att spåra alla förlorade enheter och få nödvändiga fjärrkontroller för att säkerställa att de är otillgängliga.

”Om en enhet försvinner, har jag skapat en grupp där jag har begränsningar mycket låsta. Vad jag skulle göra är att jag flyttar iPad till den gruppen. För det mesta gör det enheten oanvändbar, säger Colin. ”Kameran, FaceTime, meddelanden är avstängd. De kan inte installera eller ta bort appar och de kan inte logga in. De kan inte göra så mycket med det. Jag lät det bara sitta där tills skolan rapporterar ett problem eller hittar det. ”

Colin visste att att ha ett så stort utbud av enheter i flera skolor skulle innebära en större arbetsbelastning för sitt team, så det var viktigt att hitta rätt MDM som skulle spara dyrbar tid och ansträngning. Om några tekniska problem skulle uppstå under någon av distributionerna, eller om de behövde råd om de bästa inställningarna för enskilda skolor, finns alltid Lightspeed Systems support dygnet runt. "Vi fick det mest enastående stödet från Lightspeed att jag skulle behöva lägga det i mina två eller tre supporttjänster från hela min IT-karriär, som är långt över 30 år." Utropar Colin.

Uppnå den synlighet som krävs för framgång

Sedan installationen av Lightspeed MDM i hela stiftet har varje skola haft större inmatning i sina appar och inställningar. Tekniskteamet och lärarna har mer tid att fokusera på andra viktiga aspekter av sin roll och stiftet är helt övertygat om skalbarheten hos lösningen framåt oavsett vilka operativsystem som används.

”Vi skulle gå vilse utan en MDM snarare än att hantera dem separat. Lärarnas tid är dyrbar. De måste fokuseras på undervisning, säger Colin. ”Lightspeed MDM tillåter oss att centralt hantera och rapportera om enheterna och vara medvetna om vad som är installerat på dem, oavsett om det är programversionen eller applikationerna. Det gör att vi kan tjäna dig som kund och ge dig vad du behöver i klassrummet. Du kan inte hantera något om du inte mäter det och har synlighet på det. Det för mig är förstklassigt. ”

Lightspeed MDM låter oss centralt hantera och rapportera om enheterna och vara medvetna om vad som är installerat på dem, oavsett om det är programversionen eller applikationerna. Det gör att vi kan tjäna dig som kund och ge dig vad du behöver i klassrummet.

Colin Phelps, ICLT-projektledare

Info

Plats:

Australien

Kund sedan:

2013

Studenter:

17,000

Åldersgrupp:

Dagis-år 12

Enheter som används:

iPad, Chromebooks, Windows Laptops

Dela på

Dela på facebook
Dela på twitter
Dela på linkedin