Titta på ett webinar

Hur ett Georgia-distrikt sparar elevernas liv med protokollet om incidentrespons

Läs transkriptet

0:04 (Marissa Naab från Lightspeed Systems)

Godmorgon allesammans. vem är på. Tack för att du kom med oss. Vi har börjat lite tidigt, så vi får folk ett par minuter till att hoppa på. Vi börjar snart. 

1:56 

Okej. Vi har rätt klockan 11. Jag ser att några fler har gått med oss, så igen, tack alla för att du gick med i morse, och välkommen till vår diskussion med Greg Hogan från Bibb County Skolor. Jag är Marissa Naab. Jag är med på webinar-teamet här på Lightspeed Systems, och jag har nöjet att moderera dagens diskussion. 

2:18 

Innan vi började ville jag bara täcka ett par snabba hushållsartiklar. 

2:22 

Först och främst kommer detta webinar att spelas in, och vi skickar länken till inspelningen, vi ses alla efter att diskussionen är över, så att du kan se vid ett senare datumeller dela med någon av dina kollegor. 

2:35 

För det andra kommer vi att svara på frågor i slutet av webbseminariet, så om du någon gång under diskussionen har en fråga till en av våra presentatörer, vänligen skriv in den i chattrutan så gör vi vårt bästa för att svara på den innan tiden är ute. 

2:49 

Och slutligen, vi, du kommer att få en fråga om en undersökning när du lämnar detta webinar. Om du fyller i det skickar vi ett $15, Amazon-presentkort, annan incitament to fyll i den enkäten. Vi skulle uppskatta all din feedback väldigt mycket. 

3:09 

Utan ytterligare ado skulle jag vilja presentera Greg Hogan. Grt.ex, vill du berätta lite mer om dig själv? 

3:17 

Alla, tack för att du gick med på webinar idag. Jag heter Greg Hogan, jag är den Network Smiljö Coordinator för Bibb County School District. 

3:25 

Jag har varit med Bibb Grevskap Schools för ungefär, det här är mitt fjärde år nu, och innan det har jag varit i K12 IT i nästan 20 år nu. Så, Jag har haft mina händer i K: t12 tekniker miljö 

3:42 

Feller någon gång. Startad som en School Ttekniker, flyttade in Systems Aadministratör, och sedan nu i min nya roll här aBibb County är Network Smiljö Coordinator. 

3:53 

Så, Jag har haft mina händer i innehållsfiltreringsvärlden i ungefär åtta år med olika nivåer av innehållsfilter. 

4:00 

Så, Jag är glad att dela med oss av några av de saker som vi gör här i Bibb Grevskap. 

4:08 

Okej. Så, låt oss, gå vidare till presentationen och bilderna. Så jag har berättat lite om mig själv. 

4:15 

Och, några av de saker som vi ska diskutera idag, några av dagens mål är att diskutera hur vi löser utmaningarna med mental hälsa. Covid sparkade in, och typ av ökade bara en nivå av mental hälsa säkerhet 

4:29 

att vi som ett distrikt villred att ta på allvar, och hjälpa till på något sätt som vi kan. Så jag ska prata lite om det. Jag är kommer att gå igenom några av de procedurer vi har infört. Vi är fortfarande i en växande process för detta, men visar bara hur vi gör det och hur det kan förändrasden''s utvecklas. Vi håller det lite enkelt. Men jag vill visa dig hur vi gör det, och sedan bara ganska markera några av de sätt som vi upptäcker det, 

4:56 

Hur vi analyserar några av de hot som kommer in eller några av de självskada varningar som kommer in. Och sedan lär man sig bara hur man identifierar dem och behandlar dem, oavsett om de behöver eskaleras till skolan eller bara behöver förbises, för de är inte riktigt ett hot eller vår självskada problem. 

5:19 

Så, komma med en effektiv och enkel implementering av en molnbaserade innehållsfilter utan mycket overhead. Det var en av de saker som vi letade efter. 

5:28 

Jag har tidigare satt upp flera innehållsfilter för K12 distrikt, och vi letade efter något mer djupgående. 

7:35 

Hej alla, tack så mycket för ditt tålamod. Det ser ut som om vi förlorade Greg, tyvärr. Due till stormarna i Georgien, he har haft några ganska otydliga internetanslutningar. Jag ber om ursäkt för besväret, och vi kommer att låta det Brett Baldwin övertagande, så att hon kan täcka hans del av presentationen och han kan diskutera den information som han skulle täcka idag. 

8:02 

Om du kan dela din skärm, låt oss bara gå vidare och gå till din del av presentationen. Och då kan vi se om vi kan få Greg en chans att bli ansluten till oss igen. 

8:13 

Absolut. 

8:36 

Perfekt. Och tack, alla. Jag uppskattar möjligheten att besöka Brett Baldwin. Jag är VP för försäljning för västra USA här Lightspeed, och tacksam för att ha möjlighet att presentera idag. Jag vet att Greg skulle dela en hel del om vad hans distrikt gör, och jag är väldigt hoppfull att vi kommer att ha en konversation för att dela hur Bibb County har hanterat saker runt studenten självskada, eller skada andra, aoch bara all mental hälsa. Det är en riktig utmaning idag, jagt's något som studenterna står inför. Som Marissa nämnde, tveka inte att sätta den i chattfönstret om du har några frågor som dyker upp under denna presentation. Jag vill se till att vi adresserar dem, och att du får så mycket som möjligt av denna presentation. 

9:20 

Jag ska prata lite om Lightspeed. Att börja med vårt uppdrag verkligen är att främja online inlärningssäkerhet och effektivitet. Och det inkluderar allt från innehåll, leverans och att se till att dina lärare har tillgång till innehåll. För säkerhetämnet idag, det vill säga mental hälsa. Vi har varit mycket välsignade att vara i distrikt över hela världen. Som du kan se här. Vi har turen att behålla 95%-kundnöjdheten och var i 28 000 skolområden och fortsätta växa internationellt. Vi är tacksamma för den möjligheten. 

9:54 

Så i vår portfölj har vi fem produkter idag. Vi kommer att spendera merparten av vår tid på att prata runt Lightspeed Aoch hur vi har hjälpt distrikten att lösa några av utmaningarna kring mental hälsa. Även om vi verkligen fokuserar på den produkten vill jag ta fram den det där vi har en innehållsfiltreringslösning och vi är väldigt upphetsad att we är de enda som finns på marknaden idag thatt plattform har agentbaserad filtrering, där vi faktiskt hantera det där vid enhet nivå, verkligen hjälpsam för ditt team. Lightspeed Analytics produkt, which du får all innehållsförbrukning från dina elever och effektivitet och förståelse av effekt. 

10:30 

Det gör att du kan se insikt i applikationsanvändning, effektivitet och framgång. Vi har också enn MDM, för de av er som har många olika enhetstyper, som en Apple-enheter, Windows-enheter, Android-enheter, där du letar efter ett sätt att hantera dem. Självklart, vår Lightspeed Classroom Managementlösning, vilket gör det möjligt för lärare till ha synlighet i sina enheter, oavsett om det är vad eleverna gör på skärmen, sanvändande länkar, de där typ av saker. Och det vi fokuserar på idag är den här produkten, här, i mitten Lightspeed Alert produkt. 

11:02 

Jag kommer att prata igenom några av de utmaningar som vi har sett och igen mycket hoppfull att vi ska få Greg tillbaka online så att du kan dela några av de saker som de har sett deras distrikt. Men det här är en enorm fråga. 

11:14 

För dig som inte vet är självmord faktiskt näst största dödsorsaken hos tonåringar bakom bilolyckor, och det är det väldigt ledsen. Dess väldigt ledsen. Och du vet, dessutom är skolvåld en annan sak som vi alla försöker hålla ett öga på. 

11:32 

Jag ska ge ett utmärkt exempel på ett brett skolområde i Florida som kund hos oss när Parkland-skjutningen inträffade. Det är något som vi definitivt vill att komma före, för inte så länge sedan Alert kom ombord, men frågan kommer upp. 

11:45 

Kan vi proaktivt komma före några av dessa utmaningar, båda med självskada och skada andra? 

11:53 

Och svaret blir mer överväldigande ja. 

11:57 

Och Lightspeed Alert kommer att göra är det faktiskt går för att stödja din interna administration, med hjälp av AI och maskininlärning för att identifiera självskadaoch skada andra proaktivt innan det blir ett problem. 

12:12 

With detta Aprodukt kan du övervaka deras online-aktivitet. Vi meddelade nyligen vår integration med Microsoft. Verkligen upphetsad över det. Först på marknaden till Lägg till detta integration, förutom bara Microsoft Integration. Men ännu viktigare, naturligtvis, du är kommer att har tillgång till saker som Google, Gmail, eller att chatta, eller olika andra saker som de studenterna gör. 

12:33 

Nu vill jag prata om varför det är viktigt och varför vi verkligen har försökt ändra sättet att detta hanteras. Vi är lite avke det tillbaka till det filtreringsmedlet. 

12:42 

Vår filtreringsmedel aatt hantera det på den enheten blev mycket viktigt, eftersom det låter oss se allt som användaren gör. Så det spelar ingen roll det användare''s ganska innehåll till en blogg, men de gör en e-posttransaktion. Oavsett om de pratar eller inte, som jag nämnde. 

12:58 

Du är kommer att få syn på det. Vi upptäcker att barn blir mer och mer kreativa på det sätt som de kommunicerar med varandra, bra exempel, online-dokumentSå om en student kan kommunicera med en annan student om det, hur förhindrar vi dem från att säga något skadligt eller flagga att det kan finnas en risk för en av de studenter som är involverade i det engagemanget. 

13:17 

Och så det är vad vi verkligen försöker göra, aoch det är målet med den här produkten. 

13:20 

Ge dig synlighet, gå före det och kunna hjälpa dessa elever. 

13:24 

Så, vad gör vi annorlunda? Det första är att vår AI och maskininlärning är det väldigt viktigtSå, Jag tror att ni alla är bekanta, det finns den här gigantiska klockan, eftersom ni pratar om elevsäkerhet, där ni har alla dessa falska positiva, eller hur? Hur får du den klockan att eliminera alla dessaredeviants? Och så det är där AI blir väldigt viktigt. Vi pratar om att göra saker som att inte bara titta på ordet utan också sammanhanget med ordförståelsen där webbplatsens användning är att du inte får flagga saker som en hälsoklassrapport eller olika tgillar så här. 

13:56 

Och ännu viktigare, att få ut dessa varningar omedelbart till er själva eller rätt personer i ditt distrikt som har utbildning i mental hälsa. 

14:06 

One av statistiken som många av er förmodligen är medvetna om är att 78% skolskyttar avslöjade sina planer i förväg. 

14:14 

Det är något där, om vi kunde ha kommit precis före dessa händelser, kunde vi ha stoppat det. 

14:20 

Och det är därför den här produkten och den här produkten blir så relevanta på marknaden. 

14:25 

Så vad gör vi? Tja, vi är kommer att titta på dina webbläsarsökningar, vi är kommer att titta på e-post, vi är kommer att titta på text och inlägg på sociala medier, titta på online-dokumentation. Men också, vi lägger till en tjänst som just har gått live, kallad Human Review, så många skolor, vi ha diskussioner med, de älskar, tanken på att övervaka detta, men de är också oroliga över vad som händer på nätter eller helger. Om vi inte har någon tillgänglig för att få dessa realtidsvarningarLightspeed kommer att erbjuda, som en valfri produkt, förmågan att ha mänsklig granskning, där vi kommer faktiskt titta vid dessa, och sedan har ett samtal arbetsflöde som äger rum sskulle vi upptäcka att det finns en incident som måste åtgärdas omedelbart. 

15:05 

Nu, den andra sidan av det är, kanske du bestämmer dig för att du vill göra det internt. Naturligtvis kan du använda de realtidsrapporter som levereras ut till din personal, till din administration eller eventuellt en polisavdelning som du kan ha. 

15:18 

Vi är väldigt glada över det. Kinda talar om teamintegrationen. 

15:22 

Jag vill verkligen se till att vi dyker in i det lite mer detaljerat. Vi kan se allt i team nu, oavsett om det är dina elever som chattar fram och tillbaka, delar filer, vad det än kan vara, du är kommer att ha tillgång till synlighet i det. Det har varit verkligen hjälpsam. Genom att låta våra skolor inte bara ha en del av internet som du tittar på, hela produktivitetspaketet i deras miljö. Och vi är mycket glada över att kunna föra det till marknaden idag. 

15:48 

En annan sak som är väldigt intressant är förmågan för oss att komma före händelserna. Så, alla är medvetna, det finns mer än 3000 studenter självmordsförsök varje dag bara i USA. 

16:03 

Och ja, du hörde rätt 3000 försök dagligen i USA, aoch det är väldigt viktigt för oss att komma före dem. 

16:11 

Det är därför vi skickar ut dessa realtidsvarningar för att se till att du inte bara får varningar som, hej, det finns ett problem här, men vi tar faktiskt en skärmdump av vad som händer. 

16:21 

Vi tar informationen som leder fram till den händelsen. 

16:25 

Vi ger dig också informationsmeddelandet om att incidenter, och vad vi hittar med distrikt, och när de börjar komma in i detta, är att du börjar se hela detta spår av data när en student går igenom denna kris. 

16:37 

Så, du börjar se en självmordstelefon eller hur dödar jag mig själv? 

16:43 

Hur många Advil krävs för att döda en vuxen människa? Det är fantastiskt att du börjar titta på den här utvecklingen. Det är verkligen sorgligt tillbaka, men det är otroligt. Du har tillgång till data. Nu kan du konsumera den informationen. 

16:53 

Du kan ta det och göra något meningsfullt, meningsfullt ingripande i studentens liv för att komma före det, skaffa sig dem den hjälp de behöver. Det är otroligt. 

17:03 

Vi följer upp våra distrikt som har haft det och frågar om, du vet, hur gick allt, och resultaten är alltid desamma. 

17:10 

Studenten''s extremt tacksam för att vi kom före detta. 

17:13 

De är extremt tacksamma för att vi ingriper, och de är extremt tacksamma för att de inte slutade begå självmord. Så jag ska ge dig några exempel. Vi hade en där det var student, när vår jaktblogg frågade mig om mänsklig ballistik, och vi pratade snällt om varför är den här produkten så annorlunda? 

17:29 

Det är annorlunda eftersom vi ska fånga saker som det. 

17:31 

Vi kommer att fånga det dynamiska innehållet på webben som är så läskigt, men också under vissa omständigheter mycket användbart i klassrummet. 

17:40 

Nästa bit är, bara till ganska ge er lite statistik, vi har registrerat över 85 000 fall i enlärare, där det potentiellt gäller studentbeteende som krävde ingripande. 

17:54 

Vi är väldigt glada över att också meddela att om du använder detta i samband med din filtrering får du inte bara dessa varningar, utan du kommer också att få en logg över allt, det är att eleverna gör det webb. Du kan verkligen komma in där, gräva i vad som händer, fatta välutbildade beslut om vilken nivå av intervention som är nödvändig för att säkerställa att dina elever verkligen är säkra. 

18:13 

Så, bara till ganska granska allt detta när vi går in i den sista bilden här, och medan vi har fem lösningar är vi det kommer att fokusera mest av vår tid här på Lightspeed Alert. Jag knu Greg, tillbaka in, Greg, bra att ha dig bak, som Marissa nämnde tidigare. Snälla förstå, Greg kommer stormar där ute i hans nacke i skogen just nu. Så om vi tappar honom igen, går jag vidare och dyker in, men jag bara vill säga tack så mycket för att du har gett oss möjlighet att berätta vad vi gör. Vi tar elevernas säkerhet på allvar. Vi lägger mycket ansträngning, mycket pengar och mycket tid och ser till att vi kan presentera dig för lösningar som ger dig möjligheten att komma framåt och proaktivt fatta utbildade beslut om att hjälpa den studenten och få dem den hjälp de behöver mycket, mycket snabbt. Och med det, Marissa, jag fortsätter och låter dig dela med Greg. Tack, alla för möjligheten. 

19:05 

Hej allihopa. Jag är ledsen för det. 

19:08 

Vi börjar bara ställa upp och ansluta hit igen. 

19:41 

OK, fantastiska killar, förlåt mig. 

19:43 

Jag var tvungen att byta till en bärbar dator och en hotspot så vi ska få det här att fungera. Jag är inte säker på var jag blev avskuren, but Jag kommer typ av kort plocka upp. Där jag tror att vi gjorde det. I grund och botten målen idag är diskutera hur vi är lösa några utmaningar med 

19:59 

De saker som har dykt upp det senaste året, dess mycket svårt, och vi har sett för särskilt studenter. 

20:05 

Och vi ville sätta ett verktyg på plats som skulle belysa att se dessa utmaningar för dem och varnar oss för dessa typer av utmaningar. 

20:14 

So, vi ville ha något som var effektivt och enkelt att distribuera, Lightspeed gör ett riktigt bra jobb med att spinna upp en miljö där det är lätt att distribuera. Det är lätt att starta. 

20:28 

Jag har gjort flera olika innehållsfilter tidigare, och det hade vi gjort Lightspeed up and running på mindre än en dag, verkligen ett par timmar, bara för att ha basen av det uppstart. Och då, egentligen, vid den tiden var det bara att distribuera agenter. Vi behövde noggrann rapportering. 

20:41 

Vi behöver snabba varningar om frågor som måste åtgärdas snabbt med någonting händeing på en enhet, vi behövde veta direkt, och Lightspeed gör ett riktigt bra jobb och varnar den processen. När det, sökningar eller aktivitet sker. 

20:55 

Vi får dessa varningar och vi kan anpassa dessa varningar och få dem skickade till teamet, tillåter tillgång till nödvändiga resurser utan att vara alltför begränsande. 

21:03 

Du vet, barn kommer att gå dit de vill gå, och vi ville inte blockera dem från allt de behövde för att komma till. Men vi ville också hålla dem säkra och en slags tratt som rätt trafik på dessa enheter, samtidigt som de förblir CIPA kompatibla. 

21:18 

Så, vi ville ha lite granularitet. Och igen, Lightspeed gör ett riktigt bra jobb med att göra det. De är väldigt K12 körda, så med en K12-driven innehållsfilter var mycket viktigt för oss. 

21:28 

Och sedan tillhandahålla en instrumentpanel för insikt för skoladministratörer, för att se den aktivitet som händer i skolmiljön. 

21:36 

Vi kan nu tilldela en rektor till instrumentpanelen inuti Lightspeed själv, och de kan se vad som händer i deras skola och se vad eleverna'' rapporter ser ut. Och det är inte överväldigande, dess inte tekniskt, det är väldigt enkelt, det är väldigt enkelt att navigera och hantera. Så, ge dem lite kontroll, den var bra. 

21:56 

Så det protokoll som vi har på plats är väldigt enkelt och grundläggande. Men det utvecklas, vi lär oss, vi är försöker bygga ut det. Hittills har det fungerat ganska bra. 

22:05 

Vi började den tillbaka i maj, den rullade igenom sommaren, den rullades igenom i år. Vi engagerar våra skoladministratörer, tillsammans med skolrådgivarna, så vi informerar dem. Om en varning kommer kommer varningen till mig. 

22:16 

Så om en säkerhetsvarning kommer in har jag i grunden en konserverad e-postmall som jag redan har skrivit upp med de bitar som behöver fyllas i. Och det skulle vara studentens namn, vilken skola de är på, deras e-postadress. 

22:29 

Och sedan skulle jag lägga in deras inloggning och serienumret. Lightspeed loggar alla serienummer för enheterna. Och det hjälper till att binda eleverna till den enhet de är på. 

22:38 

Eftersom vi utfärdar våra enheter och vi har en hanteringsplattform som vi vet vilket serienummer som är kopplat till, vilken student. 

22:45 

Jag tar en skärmdump av varningen. 

22:47 

Jag lägger det i e-postmeddelandet, jag använder Windows 10 Snippverktyg, jag tar bara en ögonblicksbild av den faktiska information om instrumentpanelen som jag ser, och sedan länkar jag till sju dagar historia för studentens profil. 

22:59 

Så det finns en sju-day hhistoria, som vi kan länka till för than administratörer så att de kan se och dela med den som behöver delas med. Så, ett e-postmeddelande går till skoladministratörer, rådgivaren, min direktor, den aständig superintendent, och sedan direktor av student services. Och här är ett exempel på en av dessa e-postmeddelanden. 

23:19 

Och det här är en legitim varning som vi hade. 

23:23 

Och du kan se sökningenred termer, där inne, som utlöste varningen. Och i grund och botten bara ett mycket enkelt e-postmeddelande som går till dem och säger: hey, detta utlöstes. Vi tror att denna typ av sökning garanterar en välkontroll för studenten. Och sedan därifrån skolor ta över. 

23:39 

Så, om en varning utlöses av Lightspeed-plattform, det varnas för mig. Jag investiPortoch jag utvärderar det. Jag tittar på varningen och jag försöker lista ut, är detta en legitim varning? 

23:51 

Du kommer att få varningar som kan falla i linje med en student som gör ett projekt om förebyggande av självmord som kommer att utlösa en varning. 

24:00 

Så du måste leta efter ytterligare söktermer, ytterligare mönster och ta den informationen och anse den, oavsett om den behöver dig tror att den måste höjas till nästa nivå. 

24:12 

När e-postmeddelandet har skickats följer jag omedelbart upp med ett samtal till skolan. 

24:17 

Ett samtal till skolan gör i princip en överlämning. Jag ringer rådgivarna först. Jag kan inte få en rådgivare. 

24:23 

Jag går till en rektor, men jag kommer att hitta någon på skolan som jag har skickat ett e-postmeddelande till. 

24:29 

Och därifrån gör jag en handoff. 

24:30 

I grund och botten, säger jag, har du ett e-postmeddelande från mig. Bekräfta att du har det. De bekräftar att de har det, och sedan överlämnar jag det, mitt jobb är klart. Vid det tillfället. Jag har tillhandahållit all information jag har och sedan hanterar de den på skolnivå. 

24:47 

Svaret från våra skoladministratörer, och särskilty rådgivare, har uppskattats mycket. 

24:52 

Detta är ny information som de inte hade tidigare. Since våren med denna process online i maj, vi har haft 39 rapporterade fall med skolorna krävde att vi gjorde en välkontroll. Vi har haft fler rapporter, men det är sådana som vi känner att det verkligen är motiverat att följa upp. 

25:10 

Och skolorna har bara uppskattat de extra verktyg som vi har och gett dem en viss insikt nu också för att hjälpa sina elever. 

25:19 

För med studenter som är hemma, det är bara inte mycket ögon på dem längre. Och detta ganska hjälper till med den processen. Så, återkopplingen har varit mycket positiv från skolnivåadministratörer till distriktsnivåadministratörer. 

25:35 

Några av de lärdomar som vi har lärt oss är det några varningar har vi sett inte alltid kräver att ett meddelande skickas till skolan. 

25:41 

Som jag sa kan barn ibland göra en undersökning om självmordsmedvetenhet eller till och med våld. Jag lät barn söka efter de nya Fortnite-pistolerna som finns där ute. Och då kan pistol eller skytte eller hur man dödar en lagkamrats typ utlösa en varning. 

25:58 

Dessa skulle betraktas som varningar det där skulle behöva utlösas, vilket du ganska bara, igen, gå och titta på mönstren, se om det är legitimt, och adressera det och ta det därifrån. 

26:08 

Så, det finns bara en liten bit av, att förstå hur, hur söktermerna fungerar. 

26:13 

Um, dess inte svårt att identifiera situationerna. 

26:18 

Och det har bara varit att ha rätt verktyg enormt för oss. 

26:24 

Den extra användningen av att kunna övervaka Teams chattar har varit enorma. Och vi ser att många av våra sökvarningar kommer från det. 

26:31 

Barn använder inte riktigt söka så mycket kontra chatt. De gillade chatten. Så, konversationer mellan elever genererar varningar, eftersom konversationer tenderar att vara mer öppet och gratis med de saker som de säger. De kan nå en vän. De kan hota någon i skolan. Det här är saker som vi vill veta om. 

26:54 

Och Lightspeed gör ett fantastiskt jobb med att övervaka chatten loggar och generera varningar. Och det har varit en stor välsignelse för oss. 

27:04 

Så nyckelord, hur nyckelordssökningen fungerar, i grund och botten kan vi anpassa utlösningsord. Vi kan bygga ett helt flödesschema med ord som vi känner att vi vill veta om de har skrivits in på en dator eller skrivits i chatten. 

27:19 

Självklart är självmord ett som vi skulle, vi skulle vilja, och vi skulle sätta det i våra flaggade termer som anpassad lista och om det skrivs in ställer vi in allvaret på det och vi får varningen från det. 

27:33 

Ytterligare lärdomar är rullgardinsmenyn för användarinmatning. Du kan visa användarinmatning eller innehåll. 

27:39 

Vi var tvungna att ändra det eftersom innehåll som visas utlöste många varningar, där bara webbsidor hade det innehållet på. 

27:46 

Och det bara genererade många varningar. 

27:49 

Så, som om en Google-sökning på sidor kan få 250 varningar. 

27:53 

Så, användarinmatning är där de faktiskt skrivit det i. 

27:57 

Och det är där vi verkligen vill få varningarna. Aoch sedan lära sig att stava ord annorlunda. 

28:03 

Barn gillar att försöka komma runt innehållsfiltret genom att ändra stavningen av ett ord. Du måste vara medveten om det. 

28:09 

Och du måste lägga till dessa ord i dina anpassade listor. Så, ändra en O för noll- för vissa ord. 

28:16 

Du vill se till att du sätter det på plats så att du inte saknar någonting. 

28:23 

FIve viktiga uttag från denna presentation, skulle jag säga, om din förmåga att övervaka säkerhetsvarningarJagOm du har den förmågan, använd den, är den för viktig inte till och dra nytta av ett verktyg som är på plats. 

28:39 

Om du har förmågan är det bara, det är bara för viktigt att hålla processen enkel. Det behöver inte vara komplicerat. Och tdet är vad vi försöker göra här, vi försöker hålla processen enkel. 

28:48 

Om en varning kommer upp, enkelt e-post till rätt personer vid rätt tidpunkt, uppföljningssamtalet, överlämnat, och sedan kan skolan hantera det därifrån. De har redan protokoll för detta på skolnivå. Som rådgivare, du är bara ge dem ytterligare insikt i det digitala sidan av det, online-sidan av det. Var öppen för feedback från skolorna. 

29:11 

Var öppen för att justera hur du gör det. Kanske det sätt som du gör det kommer inte att fungera för dem och deras arbetsflöde. 

29:17 

Så var öppen för att bara göra den förändringen och arbeta med dem, arbeta med dina skoladministratörer, men 

29:28 

Online begränsningar av vad du kan förvänta dig. Engagera rätt personer på toppen, och try för att hålla gruppen liten och låta skolan ta det bästa sättet när information lämnas ut. 

29:40 

Och det är det för mig, ja, ja. Tack så mycket. 

29:49 

Uppskattar att du kom med oss, särskilt med tanke på alla problem med internetanslutningen, och verkligen, verkligen tacksam för att du är så flexibel och hoppar tillbaka. 

29:59 

Absolut. 

30:01 

Ja, och så gjorde Brett redan sin del av presentationen, så med det kommer vi att gå rakt in i Q och A, jag är mycket imponerad av våra publikmedlemmar. 

30:12 

Tack så mycket för att ni bär med oss och verkligen skickar några bra frågor. Jag är glad att dyka in i dessa. 

30:20 

OK, låt oss börja med den här. Det här är för Greg. Greg, har du märkt några betydande fluktuationer varningar i en fjärrlärningsinställning kontra personligen? 

30:31 

Ja absolut, fjärranlärningen har ökat enormt, och jag tror att mycket av det måste göra, du vet, vi bytte till fjärranlärning, när vi skickade enheter hem 

30:42 

Barnen är på enheterna hela dagen och sedan in på natten, så du vet, de är bara online.  

30:51 

Ibland kan du börja se mönster där bara barn kanske är ensamma hemma eller känner ensam eller de saknade sina vänner. Och jag tror att det bara har genererat en nivå av ångest 

31:06 

Och medvetenheten måste göras på skolnivå, det thans är, det här är en riktig sak som vi måste vara medvetna om. Så, yeah, absolut. 

31:13 

Jag har sett en stor ökning av den sedan vi bytte till när Covid slog i mars förra året och alla skickades hem. 

31:20 

Så ja, svaret på den frågan är: ja. Ja, det är fluktuationer. Det här är en annan fråga för dig. Har du några administration vem motsätter sig detta protokoll och hur fick du dem ombord? 

31:33 

Vi hade inga administratörer som motsatte sig protokollet. 

31:37 

De var alla väldigt, väldigt förstående och, och av behovet av det, att detta skulle tillåta de insiktsnivå. Så nej, det har inte funnits något motstånd från administrationen. From uppifrån och ner, 

31:53 

De förstår vikten av det, och de är glada att vi kan hjälpa och ge lite inblick i det. 

32:00 

Detta är en uppföljning av den första frågan: Vilka betyg ser du störst mängd varningar kommer in från? 

32:07 

Jag skulle säga att gymnasiet och gymnasiet skulle vara de två bästa. Om det finns något, från grundskolan, kommer det att vara på högre nivå, som femte klass, men inte mycket. 

32:19 

Det är verkligen, det är verkligen mer Jag skulle säga, gymnasiet, gymnasiet är där det är som mest. 

32:28 

Ja. 

32:31 

Jag har en fråga för dig för att förklara hur mänsklig recension fungerar. 

32:39 

Ja, bra fråga. Så hur mänsklig granskning fungerar, på samma sätt som du som distriktsadministratör skulle få dessa varningar, skulle de också gå till Lightspeed. Vi faktiskt har ett team av människor som granskar dessa fall för att titta på dem. Liksom, mycket strikta protokoll för när är något är anses an faktiska händelse som vi måste komma före orosperspektivhändelsen. Vid den tidpunkten har vi ett arbetsflöde som vi arbetar med skolan där vi har en kedja med tre telefonsamtal, eller tre personer inom distriktet kommer att ringa, om ingen bryter inom dessa tre kommer faktiskt nå ut till myndigheterna om det är något som är den överhängande faran. 

33:17 

Ja. 

33:18 

Det här är en uppföljning av Greg. Andra frågan. 

33:22 

Informerade du föräldrarna om new alert sidrotocol? Om ja, vad var svaret? 

33:28 

Så vid den här tiden har vi inte gjort det. Vi har inte direkt kontakt med föräldrarna, vi överlämnar det till skolan och de ringer omedelbart till föräldrarna. 

33:36 

Så de har blivit medvetna om det. Vi börjar lansera vår moderportal nästa år. 

33:42 

Vi har varit tvungna att sätta in många saker på plats, mycket snabbt med andra produkter, och vi ville inte överväldiga lärare och föräldrar med bara alla online-lärande och LMS-plattformar som finns där. 

33:54 

Så nästa år börjar vi implementera moderportalen, där de har kontroll över att se varningarna om att de kommer att få varningar. 

34:01 

De kommer att ha en instrumentpanel och en app. 

34:03 

Så det kommer att rulla ut nästa, men just nu, nej. Vi håller det enkelt i den meningen att varningen kommer in, vi lämnar den till skolan och sedan kontaktar skolan föräldrarna vid den tidpunkten. 

34:13 

Jag fattar. 

34:15 

Det här är en annan fråga för dig. Vilka applikationer har du flest varningar från? Har det haft någon inverkan på vilka applikationer som får åtkomst? 

34:25 

De flesta av varningarna, ii första hand var det bara, du vet, att webbläsaren sökte, så all sökning som gjordes bara på Internet. 

34:33 

När vi implementerade Teams chattövervakning, vilket är en ny funktion som har lagts till i Lightspeed förändrades skiftet så att vi nu har insikter i chattloggar. 

34:44 

Så jag skulle säga att mer av innehållet kommer från lag, chattar. 

34:50 

Och vi har försökt begränsa eleverna, kunna skapa sina egna chattrum. Det finns många policyer på plats som vi fortfarande utvecklar. 

34:59 

Så, många chattrum att de är en del av vår monitor är redan av en lärare, om en student bestämde sig för att skapa sin egen privata chatt, vilket de inte kan göra längre. 

35:07 

Men tidigare, när de har gjort det, skulle vi se mycket aktivitet privat Teams chattar, som vi kunde ta itu med, stänga av och ta den till skolan för att de ska hantera som en disciplinfråga, om det behövs. 

35:22 

Det här är en annan sak för dig. 

35:24 

Måste du göra något utveckling till den här planen, eller är det planen som du ursprungligen började med? 

35:31 

Det här är ganska mycket den ursprungliga planen,  ändå har det inte skett mycket förändringar, jag tror att det enda jag är medveten om var extra, men egentligen inte från min sida, var chefen för avdelningen för studenttjänster ville börja hålla koll på, se hålla reda på alla dessa förfrågningar. 

35:48 

För du vet, vi äröver, som, 35, 40 skolor, och de ville se om det fanns ett mönster, kanske fler skolor kontra en mot den andra. 

35:55 

Så de hanterar det på den sidan, men det var den information som jag förstår var extra till vår information. 

36:02 

Så de ville ganska börja kulminera den information vi var skicka och bygga sina egna rapporter om det. 

36:09 

Ja. 

36:12 

Vi har ingen säkerhetschef, vår skola, hov skiljer den programvaran mellan faktiska hot och falska positiva effekter? 

36:22 

Ja, bra fråga om den. Så, så två delar till detta. One, på tekniksidan är expansion. 

36:29 

Du kan ha den här klockkurvan, så vi tog in den där kurvan ganska mycket. Jag ska ge er lite statistisk information. Vi gjorde demo på en skola där de placerade den i en byggnad. 

36:38 

På den här dagen hade vi 711 termer som var associerade med självmord. Refter 711, 13 av dem förvandlades till varningar. Så för att ge dig en idé, från den tidigare rapporten, 711 rader traditionellt någon som tittar igenom, översatta till 13, bara tittar på, använder AI och maskininlärningssidan av saker. 

37:01 

 du verkligen, vad du gör är att du förhindrar överbelastning av alla, men sedan lägger till den mänskliga recensionen. Och detta har blivit riktigt relevant för våra skolor som inte har en säkerhetsansvarig, för om du kopplar på den tjänsten att göra det mänskliga elementet dig, i grund och botten jmåste lägga ut den delen av projektet till LightspeedDu behöver inte oroa dig för det i distriktet, bra fråga. Jag uppskattar verkligen det. 

37:23 

Ja, jag har en till dig, Brett, gör Varna arbete utanför campus med samma funktionalitet som när studenter är såväl som när studenter är på campus? 

37:33 

Ja, bra fråga, absolut är svaret på det. Så det är en riktigt stor del av filtreringsagenten som vi har spenderat mycket tid på att bygga, är att vi tittar på den sessionen innan den löv de enhet. Så det betyder att du kommer att få synlighet, oavsett om de är på campus eller utanför campus. 

37:50 

Jag lägger till det, om det är OK. Det var en riktigt stor, viktig del för oss med att gå med den här produkten, för vi behövde kunna se den trafiken utanför campus. 

38:00 

Och den andra sidan av det var, Lightspeed gör 100% SSL dekryption, vilket är enormt. 

38:06 

Om du använder ett innehållsfilter och inte gör SSL-dekryptering, är du inte riktigt innehållsfiltrering på något sätt. 

38:12 

Så det faktum att vi lyckades ta med en produkt som hade 100% SSL-dekryptering är massivt, för det är verkligen insikten yDu får den insikt du verkligen behöver med det. 

38:27 

Ja, jag uppskattar verkligen den feedbacken. 

38:32 

Ja, jag har en ny fråga till Greg. Kan du dela din lista med sök- och utlösningstermer? 

38:39 

Och det är en växande lista. 

38:42 

Jag kommer, vad kan jag dela det separat från presentationen eftersom jag inte vill ha orden som finns där, skärmen ibland där för den uttryckliga live. Men ja, absolut, jag kan om jag kan dela dem separat med Marissa och då kan hon nå ut till dig och skicka ut dem. Absolut! Jag skickar vad jag har. Ja, absolut, vi kan distribuera till er alla efter detta webinar. 

39:07 

Låt oss se, en annan fråga till Greg, hur många träffar eller varningar du får dagligen? 

39:18 

Feller inställd för självskada varningar, kanske 2 eller 3 a vecka. Några veckor är det är värre än andra är mer än andra jag borde säga för, för uttryckligt innehåll är det ganska högt. 

39:36 

Så dessa varningar om pornografi och uttryckliga termer, de är varje timme, nästan, i vissa fall finns det mycket. 

39:48 

Men för självskada sida av saker, det är, det är en handfull i veckan, kanske lite mindre. 

39:57 

Ja, vi har fick a nuvarande Filtrera kund på WHO vill veta om, hur kan jag få det Alert från mitt distrikt? 

40:09 

En bra fråga, och jag uppskattar att, kontakta din säljare, det kommer att kunna hjälpa dig att komma i rätt riktning baserat på versionen av Alert du vill. Vi ganska nämnde att det finns Alert och Avarna med den mänskliga övervakningen, så kontakta din säljare direkt i undersökningen som du är kommer att skaffa sig.  slutet på detta, du också har möjlighet att säg om du vill att dina säljare ska kontakta dig. Om du har intresse av ytterligare information, kryssa i rutan så kommer vi att kontakta dig. 

40:39 

Okej, det ser ut som om vi har en sista fråga. 

40:44 

Brett, var söker varning efter potentiella hot, vilka applikationer och vilka tjänster? 

40:53 

Ja, bra fråga. Så idag har vi full integration. Allt som lämnar enheten till nätverket, och det här är den stora, grundläggande skillnaden jag pratade om. 

41:02 

Allt som lämnar de enheten ut till nätverket kommer att fångas av det. Så, om en elev har ett Gmail-konto och de skickar ut ett e-postmeddelande från skolan, kommer du att fånga det. Om de är på Google Chat kommer vi att casta det, om de finns på ett Google-dokument, vi ska fånga det. Jag vill bara verkligen komma tillbaka till det. Dess väldigt viktigt att förstå. Det är därför den agenten är så annorlunda än några av de konkurrerande lösningarna där ute är att vi fångar allt som kommer att lämna den enheten vi är kommer att fånga. 

41:30 

Perfekt. 

41:31 

Tack, både för dina svar och dina värdefulla insikter. Det ser ut som alla frågor vi har just nu. 

41:40 

Publikmedlemmar, om du kan tänka på några frågor som du inte fick ställa under presentationen, snälla kontakta oss på webinars på Lightspeed Systems dot com. Vi skulle gärna hitta svaren på dessa frågor. 

41:54 

Tack till båda våra expertpresentatörer för att du kom med oss idag. 

41:56 

Och tack, Greg, för att du är så flexibel i huvudsak med alla stormarna och internetproblemen i Georgien, uppskattar verkligen att du kommer tillbaka och arbetar igenom din presentation med oss. Och tack för att du är patient och med oss genom våra tekniska svårigheter. 

42:13 

Jag, du vet, med att arbeta fjärrkontroll, i ett år, vi förstår att dessa saker händer, sällan händer resten av oss. Så tack för att du bär med oss. 

42:22 

Bara ett par snabba påminnelser att fylla i din undersökning i slutet av detta webinar. Om du gör det skickar vi ett $15 Amazon-presentkort. 

42:33 

Sedan, en annan snabb påminnelse om att vi har ett annat webinar en vecka från imorgon. Så nästa fredag den 26 från 11 till 12 Central with Dr. Dewey Cornell. Han är kommer att studera hotbedömning som en säkerhetsstrategi för skolan. Dess kommer att vara en riktigt bra presentation, ser fram emot det. Så, Jag hoppas att du kan gå med oss där. 

42:54 

Vänligen meddela oss om du har några frågor. Vi skulle älska all din feedback. Tack igen för att du kom med oss. Och vi hoppas att vi ses snart.