San Marcos USD使用LightspeedSystems®使21,000名学生安全上网

随着因 COVID-19 大流行而导致的停课席卷全球,许多学校发现自己争先恐后地寻求设备、数字课程、更好的学生互联网接入和远程安全解决方案。

有限的时间框架和创建数字学习连续性的需求在学校 IT 团队中产生了对快速解决方案的需求。幸运的是, 圣马科斯联合学区 (SMUSD) 已经有了可靠的过滤解决方案: 光速滤镜™.该学区在开始分发 Chromebook 供学生带回家时,从基于设备的过滤切换到基于云的 Lightspeed 过滤器。

“我们改用基于云的过滤的一个原因是我们可以在异地维护内容过滤,”San Marcos USD 的技术协调员 Tony Cabral 说。 “Lightspeed 是为数不多的无需大量硬件投入即可使用的过滤器之一。”事实证明,这种灵活性对于在线上课时提供不间断的学习非常宝贵。

Lightspeed 是为数不多的无需大量硬件投入即可使用的过滤器之一

Tony Cabral,技术协调员,San Marcos 美元

利用高级AI保障学生安全

当 COVID 关闭面对面教学时,由于没有 1:1 的计划,San Marcos USD 不得不迅速准备好将设备送回家进行远程学习。该学区位于加利福尼亚州圣地亚哥县,为 18 个不同校区的 21,000 多名学生提供服务。

在切换到远程学习期间,管理员必须快速制定流程以适应他们的新学习计划。 “我们必须制定文书工作;我们必须制定程序;我们没有为结账设置资产管理系统,因此我们必须开发 Google 表格,以便人们在向学生签出设备时填写,”Casperson 分享道。

幸运的是,早期转向基于云的 Lightspeed 过滤器帮助他们确保校外网络过滤不是问题。在繁忙的过渡期间,San Marcos USD 的技术总监 Stephanie Casperson 表示,她“感谢我们不必担心过滤问题。”

[大流行的开始]非常忙碌,所以在很多方面我很感激我们不必担心过滤。

Stephanie Casperson,技术总监,San Marcos USD

可靠的报告

在大流行期间学习过渡到在线环境时,学校失去了对学生活动和学习效率的关键可见性。由于学生不再在校园上课,学区必须设法确保学生在线安全,成功采用学习计划,并保持 CIPA 合规性。值得庆幸的是,San Marcos USD 可以通过 Lightspeed Filter 卓越的报告工具访问所有这些信息。

Lightspeed 过滤器提供细化策略,为学区提供学生活动的整体视图,并能够深入到更小的群体中,以更好地了解互联网历史和趋势。 Lightspeed 的在线活动仪表板按一天中的时间和网站历史记录监控学生的互联网活动,因此当学生离开任务或尝试访问恶意网站时可以采取必要的行动。

在 San Marcos USD,远程学习意味着学生比过去更多地使用电脑。 “我 [收到] 老师们提出的很多问题,‘你能做一份报告,看看他们在做什么会分散课堂注意力吗?’”Velarde 说。 “所以,我经常使用 [Lightspeed Filter's] 报告。”

以我的经验,[实施] 帮助了我很多。我预先配置了系统,所以现在我不必花时间监控实际的服务器。我们更容易推动 [Filter] Agent 通过并通过 Web 管理所有内容,这节省了我的时间。

Hector Velarde,系统支持技术部,San Marcos 美元

每天都会收到多张服务台票,Velarde 对 Lightspeed 过滤器提供的简单实施和配置表示感谢。 “根据我的经验,[实施] 帮助了我很多。我预先配置了系统,所以现在我不必花时间监控实际的服务器。我们更容易通过网络推送 [Filter] Agent 并管理所有内容, 这节省了我的时间。

卓越的支持

智能技术和云功能并不是 San Marcos USD 最初选择 Lightspeed 过滤器而不是竞争对手的唯一原因——Lightspeed 提供的无与伦比的支持是 SMUSD 团队所见过的最好的支持之一。维拉德补充道,“这些年我处理了很多客服,不得不说【Lightspeed Systems】在我的前5名。
 
21 多年来,Lightspeed Systems 一直为地区技术团队提供服务,同时不断推进和修改支持流程,以便随时随地提供快速帮助。 Lightspeed 的支持专家可提供聊天、电子邮件和电话协助,并与技术精湛的高级系统工程师和世界一流的文档专家团队一起工作。他们一起为一个地区可能有的任何潜在需求提供了一个全面的响应团队。
 
Velarde 证明了这种级别的支持,“这是我使用过的最好的支持系统之一。”他补充说,“每次我遇到严重问题时,我都知道该联系谁,他们足够好,可以让我知道快速解决方案是什么,或者他们正在……为我立案。”他继续说:“即使我的系统工程师不在,他们也会提供具体的指导,然后跟进以检查一切进展情况。对我来说,[那种程度的支持]是一大优势,因为我知道有人会回复我的电子邮件,帮助我解决我可能遇到的任何火灾。”
 
当被问及为什么其他地区应该考虑使用 Lightspeed Systems 作为他们的远程学习过滤解决方案时,SMUSD 团队给出了两个原因:易用性和出色的支持。 “你可以拥有世界上最好的产品,但如果你不支持它,它就不会产生影响,”Cabral 说。 “Lightspeed的产品好用,他们的支持很棒。

Lightspeed Systems 拥有我用过的最好的支持系统之一。

Hector Velarde,系统支持技术部,San Marcos 美元

信息

位置:

美国加利福尼亚

客户以来:

2009

学生们:

21,000

成绩:

K-12

职员:

1,200

使用的设备:

Chromebook

解决方案:

光速滤镜™

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