早期干预：Rosedale 凭借分层安全系统取得成功

挑战

罗斯代尔联合学区面临着越来越大的压力，需要应对日益严重的心理健康问题、网络活动增多以及人员配备不足等因素，以确保学生安全。由于学区仅有一个小型团队负责监督九所学校的安全工作，他们缺乏足够的可视性和带宽来捕捉学生压力的早期预警信号。

“我们肩负着重大责任，要确保学生、教职员工以及所有家长或访客的安全……但这需要规划、准备和积极主动，”学生支持部门首席行政官 Crysta Silver Hill 说道。他们的团队需要一种方法来快速识别在线威胁，提供有效的后续跟进，并全天候响应，同时又不会给本已不堪重负的员工带来过重负担。

解决方案

Rosedale 采用了 Lightspeed Alert 实时监控学生的在线活动，并添加了 StopIt，使学生和家长能够匿名报告问题。这些工具共同构建了一种分层、主动的学生安全保障方法。

光速警报

• 自动标记高风险学生活动。
• 人工审核团队 全年 365 天、每天 24 小时对迫在眉睫的威胁进行分类和升级。
• 学区和学校工作人员同时介入，以加快行动。

“在Alert系统投入使用之前，我们并没有意识到事态发展到何种程度。现在，我们能够及时掌握人口动态。它让我们能够在事态恶化之前进行干预，”特殊教育主任蒂娜·阿尔特戈特（Tina Altergott）说道。

光速停止

• 允许学生和家长匿名举报欺凌、自残或威胁行为。
• 使用来自事件最接近者的报告补充警报数据。
• 推出结构化的学生培训和家长沟通。

“有些举报来自13岁以下的孩子——他们想帮助他们的朋友。他们向我们揭露了我们看不到的东西。这就是我们这样做的原因。我们别无选择，”克里斯塔·西尔弗·希尔说道。

该学区还组建了安全响应小组，并接受了综合学校威胁评估指南 (CSTAG) 和安全筛查协议的培训，以高效、富有同情心地处理警报。

成果：更快、更有针对性的干预措施

• 警报在两分钟内得到处理。
• 那些默默奋斗的学生得到了认可和支持——其中许多人都是第一次得到这样的帮助。
• 团队可以区分误报和真正的危机，尤其是通过了解学校现场的情况。

“有一名学生测试了我们的反应速度。学校心理老师走进来后说，‘两分钟——这可是创纪录的成绩’，”特殊教育协调员梅根·史密斯说道。

扩大安全网，避免超负荷

学区工作人员和学校领导共同承担责任，减轻了下班后警报的负担。

• 得益于团队短信、分层职责以及 Lightspeed 安全专家的支持，24/7/365 全天候覆盖感觉可持续。
• 可定制的升级设置确保警报在正确的时间传达给正确的人。

“有时候孩子们在电脑上输入一些东西，是因为他们知道我们会看到。他们知道这些内容正在被监控。有时他们甚至会说，‘我知道校长会看到这个’，他们这样做是因为他们想让别人注意到——他们需要帮助，”克里斯塔·西尔弗·希尔说道。

值得信赖的社区关系

“从来没有哪位家长因为我们担心孩子的安全而感到不高兴。他们非常感激，而且这通常能帮助他们获得所需的支持。”蒂娜·阿尔特戈特说道。

• 即使是在深夜打电话之后，家长的反馈也始终是积极的。
• 学生们开始使用 Stopit 为自己和他人辩护，并经常透露严重的担忧。
• 校长们曾经犹豫不决，但现在却接受了这些工具，因为它们能够突出校园特有的问题。

“我们会收到警报并将其发送给校长——他们会问，‘我如何获取警报？我需要知道校园里发生了什么。’收到警报的人越多，即使是深夜打来的电话，也能更快地采取行动，”克里斯塔·西尔弗·希尔 (Crysta Silver Hill) 说道。

“这并非负担，反而很有启发。我们发现了校园里的热点，并提前发现了之前无法预见的问题，”蒂娜·阿尔特戈特说道。

罗斯代尔的经验表明，分层安全系统、战略团队协调和富有同情心的后续行动可以改变一个学区在危机之前、期间和之后保护和支持每一位学生的能力。