Lightspeed Systems®와 Digital Promise는 Digital Promise League of Innovative School Districts에 학생 단위 디지털 참여를 추적하고 모니터링하는 더 나은 방법을 제공하기 위해 협력했습니다. 바로 Lightspeed Digital Insight™입니다. 수상 경력에 빛나는 이 데이터 분석 도구를 통해 학교는 기술 투자의 효과를 분석하고, 소외될 위험이 있는 학생을 실시간으로 파악할 수 있습니다.
앨라배마 볼드윈 카운티 공립학교를 포함하여 규모와 지역이 다양한 7개 학군이 이 프로젝트에 참여했습니다. 이 프로필은 볼드윈 카운티 지도자들이 데이터를 활용하여 의사 결정을 내리고 교육 공동체와 새로운 대화와 협력을 촉진하고 있음을 보여줍니다.
학생 데이터 개인 정보 보호 준수 보장
볼드윈은 일대일 이니셔티브에서 발생하는 보안 문제를 해결하기 위해 Lightspeed Digital Insight를 인수했습니다. 이러한 기기 도입으로 다양한 새로운 디지털 도구와 앱이 사용되기 시작했고, 학군은 학생과 교직원이 사용하는 도구를 추적하는 데 어려움을 겪었습니다. 이로 인해 학군 지도자들이 다음 사항을 제대로 알지 못했기 때문에 보안 규정 준수에 대한 우려가 제기되었습니다.
- 학생과 교직원이 학군 소유 기기에 설치했거나 사용 중이었던 앱과 프로그램
- 학생과 교사가 이러한 앱과 프로그램을 사용하는 방법
- 학생 데이터와 관련된 이러한 앱의 개인정보 보호 정책 및 관행은 무엇입니까?
학생들의 애플리케이션 사용 패턴에 대한 통찰력을 얻고 플랫폼 내에서 제3자 배지와 보안 검토에 액세스함으로써 학군은 이러한 질문에 답할 수 있었습니다.
저희는 기업형 K-12 교육구로 발전하고 있으며, 이는 앱 구매 프로세스를 중앙 집중화하고 있음을 의미합니다. 이러한 도구와 관련하여 제공할 수 있는 전문성 개발 및 지원에 대해 신중하고 정보에 기반한 결정을 내리기 위해서는 교사와 학생들이 무엇을 사용하고 있는지 알아야 합니다.
투자 수익률(ROI) 추적
또한 해당 학군은 Lightspeed Digital Insight를 구매하여 학군의 애플리케이션 사용 데이터에 대한 가시성을 확보하고 구매한 디지털 앱과 도구에 대한 투자 수익률을 계산했습니다.우리가 소프트웨어에 수백만 달러를 쓰고 있다는 사실은 알고 있었지만 그 소프트웨어가 실제로 사용되고 있는지는 몰랐습니다.볼드윈 카운티 공립학교의 최고기술책임자(CTO)인 호머 코프만은 이렇게 말했습니다. "저희는 기업형 K-12 교육구로 발전하고 있으며, 이는 앱 구매 프로세스를 중앙 집중화하고 있다는 것을 의미합니다. 이러한 도구와 관련하여 제공할 수 있는 전문성 개발 및 지원에 대해 신중하고 정보에 기반한 결정을 내리려면 교사와 학생들이 무엇을 사용하고 있는지 알아야 합니다."
이러한 유형의 실행 가능한 데이터는 교육구에 두 가지 목표 달성에 필요한 가시성을 제공했습니다. 이제 교육감들은 학생과 교사가 사용하는 앱과 도구를 추적하여 학생 데이터를 더욱 효과적으로 보호하고 에듀테크 구매에 대한 투자 수익률(ROI)을 정확하게 계산할 수 있게 되었습니다.
8,000명의 학생들이 가상 환경에서 학습하고 있었습니다. 학생들이 수업에 참석하고, 과제를 하고, 규칙적인 하루를 보낼 수 있도록 하고 싶었습니다. 사용 및 참여 데이터에 접근할 수 있게 되어 이러한 목표를 달성하는 데 큰 도움이 되었고, 매우 유익했습니다.
학생 진도 및 출석 모니터링
팬데믹의 여파가 시작되자 볼드윈의 리더들은 원래의 분석 목표를 확장하고 실행 가능한 데이터를 활용하여 가상 학습 환경에서 학생들의 학습 진도와 출석을 모니터링해야 한다는 것을 빠르게 깨달았습니다. 코프먼은 "코로나19가 시작되었을 때 우리는 완전히 다른 방향으로 나아가야 했습니다."라고 말했습니다. "8,000명의 학생들이 가상 환경에서 학습하고 있었습니다. 저희는 학생들이 수업에 참석하고, 과제를 하고, 규칙적인 하루를 보내고 있는지 확인하고 싶었습니다. 사용 현황 및 참여도 데이터에 접근할 수 있게 되어 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되었고, 매우 유익했습니다."
학생 데이터 관련 학부모/보호자 알림
볼드윈은 규정 준수 전략의 일환으로, 그리고 FERPA 요구 사항을 충족하기 위해, 학생들이 사용하는 소프트웨어 프로그램에 대한 자세한 정보를 학부모에게 제공하기 시작했습니다. 볼드윈은 현재 Lightspeed Digital Insight를 사용하여 학생과 교직원이 사용할 수 있는 승인된 앱에 대한 보고서를 생성하고 있습니다. 볼드윈 팀은 다음 학년도에 이 정보를 학부모에게 제공할 계획입니다. 코프먼은 "학부모님께 저희가 사용하는 소프트웨어 패키지와 학생 데이터 제공을 요구하는 공급업체에 대해 알려드리고 싶습니다."라고 말했습니다. "이미 분석 시스템을 사용하여 해당 정보를 생성하고 있으며, 내년부터 학부모 커뮤니티에 배포할 예정입니다."
증가하는 인력 요구 사항 식별 및 검증
볼드윈은 교직원과 학생들의 애플리케이션 사용 데이터에 접근할 수 있게 되면서 증가하는 소프트웨어 통합을 지원할 추가 인력의 필요성을 절감했습니다. 코프먼은 "코로나19 이후 우리 교육구는 커리큘럼 제품에 수백만 달러를 투자했습니다."라고 말했습니다. "IT 부서에서 이러한 투자를 지원할 것이라는 예상이 있었지만, 제품 구매 초기 논의에는 참여하지 않았습니다. 직원들이 해당 도구에 대한 지원을 요청하기 위해 헬프 데스크에 전화하기 시작했습니다. 헬프 데스크에서는 가장 자주 묻는 질문을 선별하여 처리했지만, 그 후에는 커리큘럼 팀으로 보내야 했습니다. 커리큘럼 팀은 곧 업무량이 폭주하여 다시 우리 부서에 도움을 요청했지만, 현재로서는 지원할 인력이 부족합니다."
코프먼은 "그러나 내년에는 추가적인 전문가 지원이 필요하다는 데이터에서 얻은 통찰력을 바탕으로 이 문제를 바로잡기 위해 5명의 새로운 팀원을 고용할 수 있을 것 같습니다."라고 덧붙였습니다.
학생 참여 추적
2021년 1월, 볼드윈은 일주일 동안 전면 원격 수업을 진행했습니다. 이 기간 동안 볼드윈의 리더십 팀은 Lightspeed Systems를 활용하여 학생 참여도를 모니터링하고 일대일 수업 이니셔티브의 효과를 추적 및 평가했습니다. 코프먼은 "처음으로 일대일 수업이 원래 의도대로 진행되는 것을 직접 볼 수 있었습니다."라고 말했습니다. "평가와 시험에만 기기를 사용하는 대신, 학생과 교직원은 교육 및 교육 과정 목적으로 에드테크 도구와 기기를 활용했습니다. 온라인에는 27,000명의 어린이가 있었고, Lightspeed Digital Insight를 통해 그들이 얼마나 활동적이고 적극적으로 참여하는지 확인할 수 있었습니다.“
운영 효율성
볼드윈은 교육 도구에 대한 투자수익률(ROI)을 추적하는 것 외에도, 비즈니스 및 소프트웨어 도구에 대한 애플리케이션 사용 데이터 추적을 포함하는 포괄적인 ROI 전략을 채택했습니다. 코프먼은 "HR, 사업, 재무를 포함한 거의 모든 관리팀 구성원을 위한 대시보드를 만들었습니다."라고 말했습니다. "이 대시보드는 가장 큰 규모의 소프트웨어 구매가 이루어지는 곳이기 때문에, 제가 가장 중점을 두는 부분 중 하나는 관리 측면의 사용 패턴에 대한 더 많은 통찰력을 얻는 것입니다."
주요 통찰력 및 다음 단계
볼드윈의 데이터 활용 여정과 비교적 짧은 기간 동안 이룬 성과는 분명 인상적입니다. 앞으로 교육청은 활용도를 더욱 심층적으로 분석하고 어떤 도구가 사용되고 있고 어떤 도구가 사용되지 않는지 파악할 계획입니다. 코프먼은 "교육 분야에서 애플리케이션을 이해하고 지원하는 것은 아직 시작 단계에 불과합니다."라고 말했습니다. "중복과 비효율성을 많이 제거하고 싶습니다. 또한 잠재적인 소프트웨어 위험을 파악하고, 교사들이 혁신을 추구할 수 있도록 충분한 유연성을 제공하면서도 학생 데이터를 손상시키지 않는 심사 절차를 마련하고자 합니다."
인사, 사업, 재무팀을 포함한 거의 모든 관리팀 구성원을 위한 대시보드를 구축했습니다. 가장 큰 규모의 소프트웨어 구매가 이루어지는 곳이 바로 여기이기 때문에, 제가 가장 중점을 두는 부분 중 하나는 관리팀의 사용 패턴에 대한 통찰력을 얻는 것입니다.
Digital Promise는 교육 리더, 연구자, 기술 개발자의 교차점에서 모든 사람을 위한 학습 기회를 개선하고 디지털 학습 격차를 메우기 위해 노력합니다. 모든 학습자가 기술에 공평하게 접근할 수 있고, 모든 사람이 참여하고, 모든 사람이 학습할 때 우리 모두는 더욱 참여적이고, 정보에 입각하고, 공정한 사회의 혜택을 누리게 됩니다.
