집 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
당사 솔루션 중 하나에 대해 빠르게 답변이 필요한 질문이 있습니까? Lightspeed Systems 및 당사 솔루션에 대한 많은 질문에 대한 답변을 얻으세요. 자세한 내용을 알아보려면 당사에 문의하세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
Lightspeed Systems® 제품
Lightspeed Alert™
학교 시간 외에도 인간이 알림을 모니터링합니까?
휴먼 리뷰는 24시간 연중무휴로 진행됩니다! 하지만 그들이 모니터링하든 당신의 학교 시간 외에 알림을 받으려면 설정에 따라 달라집니다.
위협을 "임박한" 것으로 정의하는 것은 무엇입니까?
급박한 위협이 곧 발생하고 있으며 즉각적인 개입이 필요합니다.
- 위험 수준은 낮음, 보통, 높음, 임박한 위협으로 평가됩니다.
임박한 위협에 대한 자격 조건은 다음과 같습니다.
- 무기 접근
- 계획이 수립됨
- 구체적인 세부 사항
- 작별 편지/내용
안전 전문가가 모든 경고에 대응해 연락할 것인가?
우리는 알림의 특성에 따라 올바른 정보가 올바른 방식으로 귀하 팀에 전달되도록 하는 데 중점을 두고 있습니다.
따라서 아니요, 그들은 모든 경고에 대해 전화하지 않을 것입니다. 콜 트리 에스컬레이션 프로세스는 임박한 위협에 대한 것입니다. Lightspeed 학생 안전 전문가는 연락처 1, 2, 목록의 끝까지 전화를 걸고 법 집행 기관에 연락합니다.
긴급하지 않은 기타 우려 사항의 경우 이메일을 보냅니다.
Lightspeed Safety Specialists는 누구인가요?
Lightspeed Safety Specialists는 학생 안전에 대한 열정과 교육, 법 집행, 학생 안전, 정신 건강을 포함한 경험을 가진 글로벌 팀입니다. 각 안전 전문가는 Lightspeed의 정규직 직원이며 American Foundation for Suicide Prevention, 정신 건강 전문가 및 학교 안전 전문가와 협력하여 포괄적인 교육을 받습니다.
Lightspeed Alert Configurations 페이지로 이동하면 왜 사람이 검토하지 않는 걸까요?
AI 전용 Alert 버전이 있을 수 있습니다. Human Review는 팀을 확장하고 누군가가 24시간 연중무휴로 알림을 확인하도록 하는 훌륭한 추가 기능입니다! Lightspeed Alert 계정에 Human Review를 추가하려면 Lightspeed Systems 계정 관리자에게 문의하세요.
Lightspeed Alert는 iOS에서 작동하나요? 무엇이 적용되나요?
Lightspeed Alert는 iOS 기기에서 Google 검색어를 모니터링하고 알림을 제공합니다.
- iOS 기기는 먼저 네트워크 에이전트(Relay Rocket)를 통해 프록시를 설정해야 합니다.
- 네트워크 에이전트(Relay Rocket)는 1.4 이상 버전이어야 합니다.
- 또한 Google Docs, Sheets, Slides 및 Microsoft Teams, Word, Excel을 다루기 위해 Alert를 Google 및 Microsoft 클라우드 서비스에 연결할 수 있습니다.
- iOS 기기에서 PowerPoint, Outlook을 사용해보세요.
Lightspeed 필터 없이 Alert를 구매할 수 있나요?
네, Lightspeed Alert는 Lightspeed Filter 없이도 구매할 수 있습니다. 하지만 두 가지를 함께 사용하면 주변 웹 활동을 포함할 수 있으므로 알림에 대한 맥락을 더 많이 얻을 수 있습니다.
Lightspeed Classroom™
학생들은 Chromebook을 사용하고 교사들은 모두 Macbook을 사용하지만, Classroom은 새로운 M1 칩이 탑재된 Apple 컴퓨터를 포함한 Apple 컴퓨터에서 실행되나요?
네, Lightspeed Classroom은 Mac, Chromebook 또는 Windows 기기에서 작동합니다. 그리고 M1 칩이 장착된 MacBook도 지원됩니다.
Lightspeed Classroom에 대한 교사 교육을 제공하시나요?
Absolutely! 우리는 매주 제공합니다 라이브 온라인 교육 뿐만 아니라 교사를 위한 주문형 비디오 과정교사가 Lightspeed Classroom을 시작하는 데 도움이 되는 기타 문서와 도움말이 포함되어 있습니다.
iOS에서도 Classroom을 사용할 수 있나요?
Apple은 iOS에서 타사 화면 모니터링을 금지합니다. Lightspeed Classroom은 Chromebook, Windows 및 Mac 기기에서 작동합니다. (Lightspeed MDM을 사용하면 iOS에서 Apple Classroom을 쉽게 관리할 수 있습니다.)
Classroom에서 학생 화면을 볼 수 있나요?
네! Lightspeed Classroom은 관리자가 모든 교실 화면을 한 번에 보거나 선택한 개별 학생을 확대할 수 있는 권한을 제공합니다. 시중에 나와 있는 다른 교실 관리 솔루션과 달리 Lightspeed Classroom은 Windows 및 Mac 기기에서 브라우저 창뿐만 아니라 전체 데스크톱 화면을 볼 수 있도록 합니다.
라이트스피드 인사이트™
교장만 학생 데이터에 접근할 수 있도록 허용하고, 교사나 다른 직원은 접근하지 못하도록 할 수 있습니까?
네. 모든 보고서는 관련 이해 관계자와 공유할 수 있습니다. 그리고 새로운 관리자 역할을 통해 Lightspeed Insight(및 기타 도구)에 액세스해야 하는 모든 사람에게 적절한 양의 가시성과 제어를 설정할 수 있습니다.
Lightspeed Insight tell을 사용하면 학교와 집에서 학생들이 가장 많이 사용하는 앱이 무엇인지 알 수 있나요?
네! 에이전트는 학교 캠퍼스 안팎에서 학생의 온라인 활동에 대한 자세한 데이터를 제공할 수 있습니다. 그리고 저희 보고서를 통해 차이점을 확인할 수 있습니다!
Lightspeed Insight를 iPad에서도 사용할 수 있나요?
네! iPad의 애플리케이션 비용은 일반적으로 대부분 기기보다 비쌀 수 있으며, Lightspeed Insight는 어떤 앱이 가장 적게 활용되는지에 대한 가시성을 제공하여 비용 절감 기회를 쉽게 결정할 수 있습니다.
실제로 Lightspeed Insight와 같은 iOS 분석 도구는 콘텐츠 필터와 동일한 iOS 페이로드를 사용하므로 Lightspeed는 iOS 기기에서 필터링과 분석을 모두 제공할 수 있는 유일한 도구입니다.
Lightspeed Insight가 네트워크에서 승인되지 않은 앱을 찾는 데 도움을 줄 수 있나요?
네! 이것은 전 세계 학교와 학구에서 학생이나 교사가 네트워크에서 승인되지 않은 앱을 사용할 수 있는 실행 가능한 데이터를 찾기 위해 요청하는 일반적인 요청입니다. 우리는 이를 불량 앱 또는 검증되지 않은 앱이라고 부릅니다. 그리고 여러분이 생각하는 것보다 더 많은 앱이 있을 것입니다!
Lightspeed 필터™
학생들이 Smart Agent를 설치 해제하는 것을 어떻게 방지할 수 있나요?
학생은 장치에 배포된 에이전트를 제거할 수 없습니다.
Lightspeed는 콘텐츠 필터링 시스템이 중단되지 않도록 어떻게 보장하나요?
스마트 에이전트의 멋진 점 중 하나는 최신 정책을 장치에 로컬로 저장한다는 것입니다. 따라서 서비스가 중단되더라도 장치는 여전히 적절하게 필터링됩니다. 그러나 서비스 중단은 드뭅니다. 서비스 수준 계약(SLA)에 따르면 당사 서비스는 최소 99.5% 시간 동안 사용 가능합니다.. 당사 서버는 지속적으로 모니터링되고 있으며, 2024년의 월 평균 가동 시간은 99.9%였습니다.
Lightspeed Systems이 CIPA 규정 준수에 도움을 줄 수 있나요?
예! Lightspeed 필터 즉시 사용 가능한 기능을 제공합니다 CIPA 준수. 그리고 우리는 그 이상을 추구합니다. 강력한 제어 기능과 심층적인 가시성을 통해 학생들이 안전하고 집중할 수 있도록 보장하고 네트워크가 보호되도록 합니다.
Lightspeed Systems에서 IoT 및 BYOD 기기를 필터링할 수 있나요?
네! Lightspeed 필터에는 다음이 포함됩니다. 솔루션 네트워크에서 사물 인터넷(IoT) 및 BYOD(Bring Your Own Device) 기기를 포함합니다. 귀하에게 가장 적합한 기기를 선택하도록 도와드리겠습니다(그리고 두 기기 모두 추가 비용 없이 필터에 포함되어 있습니다).
iOS 기기에서 Google과 YouTube 트래픽을 필터링할 수 있나요?
네! 클라우드 통합과 업그레이드된 에이전트를 통해 교육 앱, Google 검색, 웹 브라우징을 포함하여 iOS/iPad의 온라인 활동이 캡처되고 필터링됩니다.
교장 선생님과 학교 상담사가 학생의 온라인 데이터를 볼 수 있도록 역할과 권한을 할당할 수 있나요?
네. 지역 또는 학교 수준에서 사용자를 설정하여 알림을 받거나 알림 인터페이스에 로그인할 수 있습니다. 다만 지정한 액세스 및 가시성 수준만 허용합니다. (예를 들어, 교장은 자신의 학교에 대한 알림에만 액세스할 수 있습니다.)
Lightspeed Filter에서는 어떤 유형의 보고서를 사용할 수 있나요?
모든 종류! 모든 기기와 시스템에서! Lightspeed 필터 보고서는 iOS를 포함한 모든 운영 체제에서 작동합니다. 당사 네트워크 에이전트는 IoT, BYOD 기기에 대한 데이터를 캡처할 수 있습니다. 사용 가능한 보고서에는 인터넷 개요, 웹 활동 로그, 사용자 지정 사용자 보고가 포함됩니다.
- 인터넷 개요: 인터넷 대역폭은 어떻게 사용되고 있습니까? 모니터링하려는 주요 웹사이트를 이 보고서에 추가하여 사용자 지정 추적을 할 수 있습니다.
- 웹 활동 로그: 특정 기준 세트에 대한 원시 데이터입니다. 이러한 보고서는 IT 팀이 사용자, 일련 번호, 위치, 특정 사이트의 트래픽 등을 기준으로 장치 수준 정보를 살펴보는 데 유용합니다.
- 사용자 보고: 이 보고서는 고객들에게 가장 많이 사용되는 보고서로, 공유 가능하고 읽기 쉬운 형식으로 단일 특정 사용자의 온라인 활동에 대한 세부적인 데이터에 접근할 수 있습니다.
- 실시간 활동: 문제 해결이나 실시간 모니터링을 위해 학생 활동을 실시간으로 볼 수 있습니다.
- 검색 보고, YouTube 보고 등 다양한 기능을 제공합니다.
Lightspeed Filter를 사용하면 학부모가 학생의 온라인 활동 보고서에 접근할 수 있습니까?
Lightspeed 부모 포털 학교와 학생 가정 간의 소통을 개선하기 위한 주간 학부모 보고서 이메일이 포함됩니다. Lightspeed Filter 고객은 학부모를 초대하여 자녀의 인터넷 활동을 직접 받은 편지함으로 볼 수 있습니다. Lightspeed Parent Portal은 학생 가족이 IT 팀의 추가 작업 없이 교육에 참여할 수 있도록 지원합니다.
Lightspeed 필터를 사용하여 YouTube 동영상을 차단하거나 허용할 수 있나요?
Lightspeed SmartPlay는 YouTube에서 고급 필터링 기능을 위해 매일 증가하는 데이터베이스를 갖춘 고급 머신 러닝 AI를 사용합니다. 학생이 어디에 있든 SmartPlay는 인터넷에서 내장된 비디오 콘텐츠를 허용하고 차단하여 적절한 콘텐츠만 표시되도록 합니다. SmartPlay는 Lightspeed Filter 사용자에게 제공되며 교육자에게 자세한 보고 및 제어 옵션을 제공합니다.
Lightspeed Filter는 모든 운영 체제(OS)와 호환됩니까?
네! 학교가 다중 OS라는 걸 알기 때문에 다중 OS가 되기 위해 열심히 노력합니다! Lightspeed Filter는 Chrome, Windows, Mac(최신 Mac OS 업데이트와 호환), iOS 운영 체제와 호환되는 독점 SmartAgents를 사용합니다.
라이트스피드 MDM™
Lightspeed MDM은 기기 위치 추적 기능을 제공합니까?
네, Lightspeed MDM은 IT 팀에 분실 또는 도난당한 장비를 빠르게 복구하기 위해 실시간으로 장치를 추적하는 클라우드 기반 솔루션을 제공합니다. Lightspeed Systems는 Apple 인증 파트너입니다. MDM은 Mac OS 및 iOS 환경에 대한 지리적 추적 기능을 제공합니다.
Lightspeed MDM은 모든 운영체제(OS)에서 작동합니까?
Lightspeed MDM은 Apple 기기에서 작동합니다: MacOS 및 iOS. (다른 모든 솔루션은 Windows 및 Chrome에서도 작동합니다.)
라이트스피드 시스템
Lightspeed Systems 솔루션이 우리 학군의 학생 정보 시스템(SIS)과 동기화될까요?
네, Lightspeed 솔루션은 모든 잘 알려진 학생 정보 시스템과 통합됩니다. API를 사용하면 귀하의 학군에 있는 모든 SIS와 동기화할 수 있습니다.
지원팀에 어떻게 문의하나요?
Lightspeed 지원팀은 help.lightspeedsystems.com의 지원 포털에서 연락할 수 있습니다. 사례를 만들고, 지원팀과 실시간으로 채팅하고, 문서를 탐색하고, 커뮤니티 포럼에서 다른 Lightspeed 사용자와 소통할 수 있습니다.
구현에 도움을 받을 수 있나요?
네, 저희는 솔루션 엔지니어 팀, 호스팅 세션, 전체 가이드, 일대일 도움, 라이브 채팅을 통해 모든 단계에서 도움을 드립니다.