Hjem Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Har du et spørgsmål om en af vores løsninger, som du har brug for hurtigt svar? Få svar på mange af dine spørgsmål om Lightspeed Systems og vores løsninger. Kontakt os for at høre mere – vi hjælper gerne.
Lightspeed Systems®-produkter
Lightspeed Alert™
Vil menneskelig anmeldelse overvåge advarsler uden for skoletiden?
Human Review fungerer 24/7/365! Men om de overvåger dine alarmer uden for skoletiden afhænger af dine indstillinger.
Hvad definerer en trussel som "overhængende"?
Overhængende trusler er ved at ske og kræver øjeblikkelig indgriben.
- Risikoniveauer er vurderet til lav, medium, høj eller overhængende trussel.
Kvalifikationerne for en overhængende trussel omfatter:
- Adgang til våben
- Planlæg på plads
- Specifikke detaljer
- Farvel breve/indhold
Vil sikkerhedsspecialisterne ringe for hver alarm?
Vi er fokuseret på at sikre, at de rigtige oplysninger kommer til dit team på den rigtige måde, afhængigt af arten af advarslen.
Så nej, de ringer ikke for hver alarm. Opkaldstræ-eskaleringsprocessen er for overhængende trusler. Lightspeed Student Safety Specialists vil ringe til kontakt 1, derefter 2, hele vejen igennem til slutningen af listen, hvor retshåndhævelsen vil blive kontaktet.
For andre angående alarmer, der ikke er forestående, sender de en e-mail.
Hvem er Lightspeed-sikkerhedsspecialister?
Lightspeed Safety Specialists er et globalt team af mennesker med en passion for elevernes sikkerhed og erfaring, som omfatter uddannelse, retshåndhævelse, elevernes sikkerhed og mental sundhed. Hver sikkerhedsspecialist er fuldtidsansat i Lightspeed og modtager omfattende træning i samarbejde med American Foundation for Suicide Prevention, mentale sundhedsprofessionelle og skolesikkerhedseksperter.
Når jeg navigerer til siden Lightspeed Alert Configurations, hvorfor kan jeg så ikke se menneskelig anmeldelse?
Du har muligvis kun AI-versionen af Alert. Human Review er en fantastisk tilføjelse, der udvider dit team og sikrer, at nogen ser på alarmer 24/7/365! Kontakt din Lightspeed Systems Account Manager for at få tilføjet menneskelig gennemgang til din Lightspeed Alert-konto.
Virker Lightspeed Alert på iOS? Hvad er dækket?
Lightspeed Alert overvåger og advarer om Google-søgeord fra iOS-enheder.
- iOS-enheder skal først proxy via en netværksagent (Relay Rocket).
- Netværksagent (Relay Rocket) skal være version 1.4+.
- Derudover vil du være i stand til at forbinde Alert til Google og Microsofts cloud-tjenester for dækning af Google Docs, Sheets og Slides og Microsoft Teams, Word, Excel
- PowerPoint og Outlook på dine iOS-enheder.
Kan Alert købes uden Lightspeed-filter?
Ja, Lightspeed Alert kan købes uden Lightspeed Filter. Men når du bruger dem sammen, får du mere kontekst på advarsler, da vi er i stand til at inkludere omkringliggende webaktivitet.
Lightspeed Classroom™
Mens vores elever bruger Chromebooks, og alle vores lærere bruger Macbooks, kører Classroom på Apple-computere, inklusive dem med de nye M1-chips?
Ja, Lightspeed Classroom fungerer på Mac eller Chromebooks eller Windows-enheder. Og MacBooks med M1-chippen understøttes.
Tilbyder du læreruddannelse til Lightspeed Classroom?
Absoluttely! Vi tilbyder ugentligt live online træning samt en on-demand videokursus for lærere, sammen med anden dokumentation og hjælp til at få lærere i gang med Lightspeed Classroom.
Fungerer Classroom på iOS?
Apple forbyder tredjepartsskærmovervågning på iOS. Lightspeed Classroom fungerer på Chromebooks, Windows- og Mac-enheder. (Lightspeed MDM gør det nemt at administrere Apple Classroom på iOS.)
Kan du se elevskærme med Classroom?
Ja! Lightspeed Classroom giver administratorer adgang til at se alle klasseværelsets skærme på én gang eller zoome ind på en valgt individuel elev. I modsætning til andre klasseværelsesadministrationsløsninger på markedet giver Lightspeed Classroom synlighed til hele skrivebordsskærmen – ikke kun browservinduet – på Windows- og Mac-enheder.
Lightspeed Insight™
Kan jeg give rektorer adgang til elevdata, men ikke lærere eller andet personale?
Ja. Alle rapporter kan deles med relevante interessenter. Og med nye administratorroller kan du indstille den helt rigtige mængde synlighed og kontrol for alle, der har brug for at få adgang til Lightspeed Insight (og vores andre værktøjer).
Kan Lightspeed Insight tell mig, hvilke apps der bliver mest brugt af elever både i skolen og hjemmet?
Ja! Agenten er i stand til at give detaljerede data om elevens onlineaktivitet hvor som helst, uanset om det er på eller uden for skolens campus - og vores rapporter lader dig se forskellen!
Virker Lightspeed Insight på iPads?
Ja! Applikationsforbrug på iPads kan generelt være dyrere end de fleste enheder, og Lightspeed Insight kan give dig overblik over, hvilke apps der bliver brugt mindst, så du nemt kan bestemme omkostningsreducerende muligheder.
Faktisk, da iOS-analyseværktøjer som Lightspeed-indsigt bruger den samme iOS-nyttelast som indholdsfiltre, er Lightspeed entydigt i stand til at levere både filtrering og analyser på dine iOS-enheder.
Kan Lightspeed Insight hjælpe med at finde ikke-godkendte apps på vores netværk?
Ja! Dette er en almindelig anmodning fra skoler og distrikter rundt om i verden om at finde handlingsegnede data om apps, som elever eller lærere muligvis bruger på netværket, som ikke er godkendt. Vi kalder dem useriøse apps eller ukontrollerede apper. Og der er sikkert flere, end du tror!
Lightspeed Filter™
Hvordan kan jeg forhindre elever i at afinstallere Smart Agent?
Elever kan ikke afinstallere agenter, der er installeret på enheder.
Hvordan sikrer Lightspeed, at indholdsfiltreringssystemet ikke går ned?
En af de fede ting ved vores Smart Agents er, at de gemmer den seneste politik lokalt på enheden. Så hvis tjenester går ned, bliver enheder stadig filtreret korrekt. Serviceafbrydelser er dog sjældne; vores service-level agreement (SLA) angiver vores tjenester er tilgængelige mindst 99.5% af tiden. Mens vores servere overvåges løbende, var den gennemsnitlige månedlige oppetid i 2024 99.9%.
Kan Lightspeed Systems hjælpe med overholdelse af CIPA?
Ja! Lyshastighedsfilter giver ud af boksen CIPA-overholdelse. Og så går vi langt ud over det med kraftfulde kontroller og dybdegående synlighed, så du sikrer, at dine elever er sikre og fokuserede, og at dit netværk er beskyttet.
Kan Lightspeed Systems filtrere IoT- og BYOD-enheder?
Ja! Lightspeed Filter inkluderer løsninger til at dække Internet of Things (IoT) og Bring Your Own Device (BYOD)-enheder på dit netværk. Vi hjælper dig med at vælge, hvilken der er bedst for dig (og begge er inkluderet i dit filter uden ekstra omkostninger).
Kan jeg filtrere Google- og YouTube-trafik på iOS-enheder?
Ja! Med vores cloud-integrationer og opgraderede agenter fanges og filtreres onlineaktivitet på iOS/iPads, inklusive uddannelsesapps, Google-søgninger og web-browsing.
Kan jeg tildele roller og tilladelser for at tillade rektorer og skolevejledere at se elevdata online?
Ja. Du kan indstille brugere på distrikts- eller skoleniveau til at modtage underretninger og/eller logge ind på Alert-grænsefladen - med kun det adgangs- og synlighedsniveau, du angiver. (Så f.eks. vil en rektor kun have adgang til advarsler for deres skole.)
Hvilke typer rapporter er tilgængelige i Lightspeed Filter?
Alle slags! Og på tværs af alle enheder og systemer! Lightspeed Filter-rapporter fungerer på tværs af alle operativsystemer, inklusive iOS. Vores netværksagent er i stand til at fange data til IoT, BYOD-enheder. De tilgængelige rapporter inkluderer en internetoversigt, webaktivitetslog og tilpasset brugerrapportering.
- Internetoversigt: Hvordan bruges din internetbåndbredde? Nøglewebsteder, som du vil have overvåget, kan føjes til denne rapport til tilpasset sporing.
- Webaktivitetslog: Rådata for et specifikt sæt kriterier. Disse rapporter er nyttige for it-teams til at se på oplysninger på enhedsniveau efter bruger, serienummer, placering, trafik fra et bestemt websted og mere.
- Brugerrapportering: Den mest brugte rapport blandt vores kunder, denne rapport giver adgang til detaljerede data om en enkelt, specifik brugers onlineaktivitet i et delbart, letlæseligt format.
- Live-aktivitet: Til fejlfinding eller live-overvågning kan vi give dig et live-billede af elevaktivitet.
- Søgerapportering, YouTube-rapportering og SÅ MEGET MERE.
Kan forældre få adgang til deres elevers online aktivitetsrapporter med Lightspeed Filter?
Lightspeed forældreportal omfatter e-mails med ugentlige forældrerapporter for at forbedre kommunikationen mellem skolen og elevernes hjem. Lightspeed Filter-kunder kan invitere forældre til at se deres barns internetaktivitet direkte til deres indbakke. Lightspeed Parent Portal giver elevernes familie mulighed for at blive involveret i deres uddannelse uden ekstra arbejde for it-teams.
Kan jeg bruge Lightspeed Filter til at blokere og tillade YouTube-videoer?
Lightspeed SmartPlay bruger avanceret maskinlærings-AI – med en database, der vokser dagligt – til avancerede filtreringsfunktioner på YouTube. Uanset hvor eleverne befinder sig, tillader og blokerer SmartPlay indlejret videoindhold rundt om på internettet for at sikre, at kun passende indhold vises. SmartPlay er tilgængelig for Lightspeed Filter-brugere og tilbyder detaljerede rapporterings- og kontrolmuligheder for undervisere.
Er Lightspeed Filter kompatibelt på alle operativsystemer (OS)?
Ja! Vi arbejder hårdt på at være multi-OS, fordi vi ved, at skoler er multi-OS! Lightspeed Filter bruger proprietære SmartAgents, der er kompatible på Chrome, Windows, Mac (kompatibelt med den seneste Mac OS-opdatering) og iOS-operativsystemer.
Lightspeed MDM™
Tilbyder Lightspeed MDM enhedens placeringssporing?
Ja, Lightspeed MDM giver it-teams en cloud-baseret løsning til at spore enheder i realtid for hurtig genopretning af tabt eller stjålet udstyr. Lightspeed Systems er en Apple Certified Partner; MDM giver geo-tracking-funktioner til Mac OS- og iOS-miljøer.
Fungerer Lightspeed MDM med alle operativsystemer (OS)?
Lightspeed MDM fungerer på Apple-enheder: MacOS og iOS. (Alle vores andre løsninger fungerer også på Windows og Chrome.)
Lightspeed systemer
Vil Lightspeed Systems-løsninger synkronisere med mit distrikts Student Information System (SIS)?
Ja, Lightspeed-løsninger integreres med alle de velkendte elevinformationssystemer. Med vores API kan vi synkronisere med enhver SIS på plads i dit distrikt.
Hvordan kontakter jeg support?
Lightspeed-supportteamet kan nås på vores supportportal på help.lightspeedsystems.com. Du kan oprette en sag, chatte live med support, gennemse dokumentation og oprette forbindelse til andre Lightspeed-brugere i vores fællesskabsfora.
Får jeg hjælp til implementering?
Ja, vi er her for at hjælpe hvert trin på vejen med et team af løsningsingeniører, hostede sessioner, komplette guider, en til en hjælp og live chat.