Er du allerede kunde eller partner hos Lightspeed Systems?
Hjem > Serviceniveauaftale (SLA)
Lightspeed Systems leverer hostede tjenester inklusive mobilenhedsadministration, webfiltrering, appanalyse og klasselokaladministration til skoler.
Lightspeed Systems-tjenester er tilgængelige mindst 99.5% ad gangen. Serverne overvåges løbende for ydeevne og tilgængelighed.
Gennemsnitlig månedlig oppetid (2021): 99,9%
Gennemsnitlig månedlig oppetid (2020): 99,9%
Gennemsnitlig månedlig oppetid (2019): 99.9%
Gennemsnitlig månedlig oppetid (2018): 99.97%
Gennemsnitlig månedlig oppetid (2017): 100%
Systemet har flere lag af sikkerhedskopier på plads. Vi bruger flere databeskyttelsesstrategier, herunder løbende sikkerhedskopier og fuldstændigt overflødige replikaer af masterdatabaser spredt over flere datacentre flere steder. Lightspeed Systems er selvcertificeret med Privacy Shield (http://privacyshield.gov) til databeskyttelse og privatliv.
Lightspeed Systems software er blevet arkitekteret for at beskytte mod enkelte fejlpunkter. Applikationsstakke er fordelt på flere fysiske placeringer inklusive Amazon-skytjenester. Disse er geografisk adskilt og bruger flere internetudbydere. Vi bruger geografisk distribueret dynamisk DNS med meget korte TTL'er til at dirigere brugere til den nærmeste applikationsstak. Hvis en stak holder op med at svare, trækkes den automatisk fra DNS-distributionen, og brugerne omdirigeres.
Opdateringer udføres typisk i ikke-spidsbelastningstider, og nye funktioner frigives normalt fredag aften.
Brugerne rådes om at komme med ændringer på forhånd og får oplysninger om brug af nye funktioner via e-mail, meddelelser og anden dokumentation.
Teknisk support er tilgængelig 24/7/365 som følger;
Supportkontakter og ressourcer er som følger
Amerika: 1.800.444.9267
EMEIA: 01277 240 640
APAC: +61 2 8310 8686
Sikkerhed, tryghed og retfærdighed. Med lysets hastighed.
12013 Fitzhugh Rd.
Austin, TX 78736
1-512-439-3995
Forenede Stater
+1 877-447-6244
[email protected]
Europa
+44 (0) 20 4534 5200
Asien og Stillehavet
+61 2 8310 8686
Copyright © 2023 Lightspeed Systems | Fortrolighedspolitik | Bekendtgørelse om fortrolighed i Californien | COPPA-meddelelse | Tillidscenter | Politik for ansøger og medarbejderes privatliv | Betingelser for brug
Copyright © 2023 Lightspeed Systems
Fortrolighedspolitik | Bekendtgørelse om fortrolighed i Californien | COPPA-meddelelse | Tillidscenter | Politik for ansøger og medarbejderes privatliv | Betingelser for brug
Genforestil det inspirerede og interaktive klasseværelse til fjern-, hybrid- og personlig læring. Lightspeed Classroom Management™ giver lærere realtidssynlighed og kontrol over deres elevers digitale arbejdsområder og onlineaktivitet.
Sikre skalerbar og effektiv administration af læringsenheder. Lightspeed Mobile Device Management™-systemet sikrer sikker og sikker styring af elevernes læringsressourcer med realtidssynlighed og rapportering, der er afgørende for effektiv fjernundervisning.
Forebyg selvmord, cybermobning og skolevold. Lightspeed Alert™ understøtter distriktsadministratorer og udvalgt personale med avanceret kunstig intelligens til at opdage og rapportere potentielle trusler, før det er for sent.
Beskyt eleverne mod skadeligt onlineindhold. Lightspeed Filter™ er den bedste løsning i klassen, der fungerer som en solid barriere mod upassende eller ulovligt onlineindhold for at sikre elevernes onlinesikkerhed 24/7.
Få fuldstændig synlighed i elevernes online læring. Lightspeed Analytics™ giver distrikterne robuste data om effektiviteten af alle værktøjer, de implementerer, så de kan anlægge en strategisk tilgang til deres teknologistak og strømline rapportering.
Del venligst din placering for at fortsætte.
Se vores hjælpevejledning for at få flere oplysninger.