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Lightspeed Systems proporciona servicios alojados que incluyen administración de dispositivos móviles, filtrado web, análisis de aplicaciones y administración de aulas para escuelas.
Los servicios de Lightspeed Systems están disponibles al menos el 99.5% del tiempo. Los servidores se supervisan continuamente para comprobar su rendimiento y disponibilidad.
Tiempo de actividad mensual promedio (2021): 99.9%
Tiempo de actividad mensual medio (2020): 99,9%
Tiempo de actividad mensual medio (2019): 99,9%
Tiempo de actividad mensual promedio (2018): 99.97%
Tiempo de actividad mensual promedio (2017): 100%
El sistema cuenta con varias capas de copias de seguridad. Utilizamos varias estrategias de protección de datos que incluyen copias de seguridad continuas y réplicas completamente redundantes de bases de datos maestras distribuidas en varios centros de datos en múltiples ubicaciones. Lightspeed Systems está autocertificado con Privacy Shield (http://privacyshield.gov) para la protección de datos y la privacidad.
El software de Lightspeed Systems ha sido diseñado para proteger contra puntos únicos de falla. Las pilas de aplicaciones se distribuyen en varias ubicaciones físicas, incluidos los servicios en la nube de Amazon. Estos están separados geográficamente y utilizan varios proveedores de Internet. Utilizamos DNS dinámicos distribuidos geográficamente con TTL muy cortos para enrutar a los usuarios a la pila de aplicaciones más cercana. Si una pila deja de responder, se extrae automáticamente de la distribución de DNS y se redirecciona a los usuarios.
Las actualizaciones se realizan normalmente durante las horas no pico y las nuevas funciones normalmente se lanzan los viernes por la noche.
Se informa a los usuarios de los próximos cambios de antemano y se les proporciona información para utilizar las nuevas funciones a través del correo electrónico, anuncios y otra documentación.
El soporte técnico está disponible 24/7/365 de la siguiente manera;
Los contactos y recursos de soporte son los siguientes
Américas: 1.800.444.9267
EMEIA: 01277 240640
APAC: +61 2 8310 8686
Seguridad, protección y equidad. A la velocidad de la luz.
12013 Fitzhugh Rd.
Austin, Texas 78736
1-512-439-3995
Estados Unidos
+1 877-447-6244
[email protected]
Europa
+44 (0) 20 4534 5200
Asia Pacífico
+61 2 8310 8686
Derechos de autor © 2023 Lightspeed Systems | Política de privacidad | Aviso de privacidad de California | Aviso COPPA | Centro de confianza | Política de privacidad de candidatos y empleados | Términos de Uso
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