服务水平协议 (SLA)

每月平均正常运行时间（2025）：100%

每月平均正常运行时间（2024）：99.9%

每月平均正常运行时间（2023 年）：99.9%

每月平均正常运行时间（2022 年）：99.9%

每月平均正常运行时间（2021 年）：99.9%

每月平均正常运行时间（2020 年）：99.9%

每月平均正常运行时间（2019 年）：99.9%

每月平均正常运行时间（2018 年）：99.97%

每月平均正常运行时间（2017 年）：100%

系统已设置多层备份。我们采用多种数据保护策略，包括持续备份和分布在多个位置的多个数据中心的主数据库的完全冗余副本。Lightspeed Systems 已通过隐私保护自我认证（https://privacyshield.gov) 来保护数据和隐私。

Lightspeed Systems 软件的架构可防止单点故障。应用程序堆栈分布在多个物理位置，包括 Amazon 云服务。这些位置在地理上是分开的，并使用多个互联网提供商。我们利用地理上分散的动态 DNS 和非常短的 TTL 将用户路由到最近的应用程序堆栈。如果堆栈停止响应，则会自动从 DNS 分布中拉出，并重新路由用户。