Sie sind bereits Kunde oder Partner von Lightspeed Systems?
Zuhause > Service Level Agreement (SLA)
Lightspeed Systems bietet gehostete Dienste wie Verwaltung mobiler Geräte, Webfilterung, App-Analyse und Klassenraumverwaltung für Schulen.
Lightspeed Systems-Dienste sind mindestens 99,91 TP11T der Zeit verfügbar. Die Server werden kontinuierlich auf Leistung und Verfügbarkeit überwacht.
Durchschnittliche monatliche Betriebszeit (2023): 100%
Durchschnittliche monatliche Betriebszeit (2022): 99,91 TP11T
Durchschnittliche monatliche Betriebszeit (2021): 99,91 TP1T
Durchschnittliche monatliche Betriebszeit (2020): 99,9%
Durchschnittliche monatliche Betriebszeit (2019): 99,91 TP1T
Durchschnittliche monatliche Betriebszeit (2018): 99.97%
Durchschnittliche monatliche Verfügbarkeit (2017): 100%
Das System verfügt über mehrere Sicherungsebenen. Wir verwenden verschiedene Datenschutzstrategien, einschließlich laufender Sicherungen und vollständig redundanter Replikate von Stammdatenbanken, die auf mehrere Rechenzentren an mehreren Standorten verteilt sind. Lightspeed Systems ist selbst zertifiziert mit Privacy Shield (http://privacyshield.gov) für Datenschutz und Privatsphäre.
Die Lightspeed Systems-Software wurde zum Schutz vor einzelnen Fehlerquellen entwickelt. Anwendungsstapel werden auf mehrere physische Standorte verteilt, einschließlich Amazon Cloud Services. Diese sind geografisch getrennt und verwenden mehrere Internetanbieter. Wir verwenden geografisch verteiltes dynamisches DNS mit sehr kurzen TTLs, um Benutzer zum nächsten Anwendungsstapel weiterzuleiten. Wenn ein Stapel nicht mehr reagiert, wird er automatisch aus der DNS-Verteilung abgerufen und die Benutzer werden umgeleitet.
Aktualisierungen werden normalerweise außerhalb der Hauptverkehrszeiten durchgeführt, und neue Funktionen werden normalerweise am Freitagabend veröffentlicht.
Benutzer werden vorab über Änderungen informiert und erhalten Informationen zur Verwendung neuer Funktionen per E-Mail, Ankündigungen und anderer Dokumentation.
Der technische Support ist rund um die Uhr verfügbar.
Die Support-Kontakte und -Ressourcen lauten wie folgt
Americas: 1.800.444.9267
EMEIA: 01277 240 640
APAC: +61 2 8310 8686
Sicherheit, Sicherheit und Gerechtigkeit. Mit Lichtgeschwindigkeit.
12013 Fitzhugh Road.
Austin, Texas 78736
1-512-439-3995
Vereinigte Staaten
+1 877-447-6244
[email protected]
Europa
+44 (0) 20 4534 5200
Asien-Pazifik
+61 2 8310 8686
Copyright © 2023 Lightspeed Systems | Datenschutz-Bestimmungen | Kalifornien Datenschutzerklärung | COPPA-Hinweis | Trustcenter | Datenschutzrichtlinie für Bewerber und Mitarbeiter | Nutzungsbedingungen
Copyright © 2023 Lightspeed Systems
Datenschutz-Bestimmungen | Kalifornien Datenschutzerklärung | COPPA-Hinweis | Trustcenter | Datenschutzrichtlinie für Bewerber und Mitarbeiter | Nutzungsbedingungen
Stellen Sie sich das inspirierte und interaktive Klassenzimmer für Remote-, Hybrid- und persönliches Lernen neu vor. Lightspeed Classroom Management™ gibt Lehrern Echtzeit-Sichtbarkeit und Kontrolle über die digitalen Arbeitsbereiche und Online-Aktivitäten ihrer Schüler.
Stellen Sie eine skalierbare und effiziente Verwaltung von Lerngeräten sicher. Das Lightspeed Mobile Device Management™-System gewährleistet eine sichere Verwaltung der Lernressourcen der Schüler mit Echtzeit-Sichtbarkeit und Berichterstellung, die für einen effektiven Fernunterricht unerlässlich sind.
Verhindern Sie Selbstmorde, Cybermobbing und Schulgewalt. Lightspeed Alert™ unterstützt Bezirksverwalter und ausgewähltes Personal mit fortschrittlicher KI dabei, potenzielle Bedrohungen zu erkennen und zu melden, bevor es zu spät ist.
Schützen Sie Schüler vor schädlichen Online-Inhalten. Lightspeed Filter™ ist die beste Lösung ihrer Klasse, die als solide Barriere für unangemessene oder illegale Online-Inhalte fungiert, um die Online-Sicherheit der Schüler rund um die Uhr zu gewährleisten.
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Einblick in das Online-Lernen der Schüler. Lightspeed Analytics™ liefert Distrikten belastbare Daten zur Effektivität aller Tools, die sie implementieren, damit sie einen strategischen Ansatz für ihren Technologie-Stack verfolgen und die Berichterstattung optimieren können.