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Lightspeed Systems bietet gehostete Dienste wie Verwaltung mobiler Geräte, Webfilterung, App-Analyse und Klassenraumverwaltung für Schulen.
Lightspeed Systems-Dienste sind mindestens 99,5% verfügbar. Die Server werden kontinuierlich auf Leistung und Verfügbarkeit überwacht.
Durchschnittliche monatliche Betriebszeit (2021): 99,91 TP1T
Durchschnittliche monatliche Betriebszeit (2020): 99,9%
Durchschnittliche monatliche Betriebszeit (2019): 99,91 TP1T
Durchschnittliche monatliche Betriebszeit (2018): 99.97%
Durchschnittliche monatliche Verfügbarkeit (2017): 100%
Das System verfügt über mehrere Sicherungsebenen. Wir verwenden verschiedene Datenschutzstrategien, einschließlich laufender Sicherungen und vollständig redundanter Replikate von Stammdatenbanken, die auf mehrere Rechenzentren an mehreren Standorten verteilt sind. Lightspeed Systems ist selbst zertifiziert mit Privacy Shield (http://privacyshield.gov) für Datenschutz und Privatsphäre.
Die Lightspeed Systems-Software wurde zum Schutz vor einzelnen Fehlerquellen entwickelt. Anwendungsstapel werden auf mehrere physische Standorte verteilt, einschließlich Amazon Cloud Services. Diese sind geografisch getrennt und verwenden mehrere Internetanbieter. Wir verwenden geografisch verteiltes dynamisches DNS mit sehr kurzen TTLs, um Benutzer zum nächsten Anwendungsstapel weiterzuleiten. Wenn ein Stapel nicht mehr reagiert, wird er automatisch aus der DNS-Verteilung abgerufen und die Benutzer werden umgeleitet.
Aktualisierungen werden normalerweise außerhalb der Hauptverkehrszeiten durchgeführt, und neue Funktionen werden normalerweise am Freitagabend veröffentlicht.
Benutzer werden vorab über Änderungen informiert und erhalten Informationen zur Verwendung neuer Funktionen per E-Mail, Ankündigungen und anderer Dokumentation.
Der technische Support ist rund um die Uhr verfügbar.
Die Support-Kontakte und -Ressourcen lauten wie folgt
Americas: 1.800.444.9267
EMEIA: 01277 240 640
APAC: +61 2 8310 8686
12013 Fitzhugh Road.
Austin, Texas 78736
1-512-439-3995
Vereinigte Staaten
+1 877-447-6244
[email protected]
Europa
+44 (0) 20 4534 5200
Asien-Pazifik
+61 2 8310 8686
Copyright © 2022 Lightspeed Systems | Datenschutz-Bestimmungen | Kalifornien Datenschutzerklärung | COPPA-Hinweis | Sicherheit & Compliance | Datenschutzrichtlinie für Bewerber und Mitarbeiter | Nutzungsbedingungen
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